公共场所管理制度模版（二篇）

公共场所管理制度模版第一章总则第一条为规范公共空间的管理，保护公众的合法权益，维护社会秩序，依据国家相关法律法规和政府规定，制定本规定。第二条本规定适用于公园、广场、购物中心、娱乐设施、公共交通工具等公共区域。第三条公共场所管理遵循公正、公平、透明、便民的基本原则。第四条公共场所管理的目标包括：（一）创建安全、文明、有序的环境。（二）确保公众的合法权益得到有效保障。（三）提高公共设施的质量和服务标准。第五条公共场所管理的责任主体：（一）公共区域管理部门负责制定和执行管理规定，监督公共区域的运营。（二）公共区域运营单位负责依法运营，维护区域管理秩序。（三）公众应自觉遵守相关规定，配合管理部门和运营单位的工作。第六条公共场所管理的基本要求：（一）科学规划，合理配置，确保场所的容量适宜。（二）完善设施，提供便利服务。（三）强化巡查，实施安全防范措施。（四）加强人员培训，提升服务意识和专业技能。第七条公共场所管理的措施：（一）建立完善的管理制度，明确责任和权限。（二）加强与社会力量的合作，共同参与管理。（三）开展宣传教育，引导公众遵守规定。第八条对违反公共场所管理规定的行为，将依法进行处罚，直至追究刑事责任。第二章公共场所的规划与布局第九条公共场所的规划与布局应符合公共需求，遵循科学合理原则。第十条公共场所的规划应综合考虑人口、交通、环保等因素，确定场所的容量和功能布局。第十一条公共场所的布局应合理分配各类设施，确保便利性和安全性。第三章公共场所的设施与服务第十二条公共场所应配备必要的基础设施，如卫生间、垃圾箱、饮水设施等，满足基本需求。第十三条公共场所应提供便民设施，如充电设备租赁、自助服务等，提升服务品质。第十四条公共场所应设置必要的安全设施，如监控设备、安全警示标识等，保障公众的人身安全。第十五条公共场所应配备服务人员，提供必要的指引和服务。第四章公共场所的安全管理第十六条公共场所应加强安全巡查，及时消除安全隐患。第十七条公共场所应制定安全演练和应急预案，有效应对突发事件。第十八条公共场所应定期进行安全检查，确保消防设施的正常运行。第十九条公共场所应加强对人员和物品的安全检查，防止危险品和违禁品的携带。第五章公共场所的秩序管理第二十条公共场所应明确进出口管理措施，防止非法人员进入。第二十一条公共场所应制定秩序管理规定，如禁止吸烟、禁止乱丢垃圾、禁止非法广告等。第二十二条公众在公共场所内应尊重他人，遵守公共秩序。第二十三条公众在公共场所内应爱护公共设施，不得破坏或污损。第六章公共场所的宣传教育第二十四条公共场所应加强宣传教育，引导公众自觉遵守场所管理规定。第二十五条公共场所应在显眼位置设置告示牌，宣传管理制度和禁止事项。第七章公共场所的监督与评估第二十六条公众有权监督公共场所的管理情况，发现问题可向管理部门投诉。第二十七条公共场所管理部门应定期对场所进行评估，及时纠正存在的问题。第八章附则第二十八条本规定解释权归本单位所有。第二十九条本规定自发布之日起实施。公共场所管理制度模版（二）第一章总则第一条为确保公共场所的安全、卫生和秩序，优化民众生活环境，促进社会和谐稳定，依据相关法律法规，特制定本制度。第二条本制度适用于所有公共场所的管理与服务工作。第三条公共场所系指供公众集体活动或提供服务的场所，包括但不限于商场、餐厅、公园、体育场馆、图书馆等。第四条公共场所的管理责任由场所管理者承担，管理者应建立健全管理制度，配备专职工作人员，确保公共场所的正常运营。第五条全体公民享有在公共场所自由出入、享受服务的权利，同时应遵守公共场所的规定和秩序。第二章基本管理要求第六条公共场所应保持环境卫生清洁，及时清除垃圾，并做好垃圾分类工作。第七条公共场所应保障消防安全，配备适宜的消防设备，定期开展消防演练，确保人员安全。第八条公共场所应严禁室内吸烟，设立吸烟区域并设置明显的警示标志。第九条公共场所应设立合理的停车位，并制定明确的停车管理规定，以保障车辆安全。第十条公共场所应加强安保工作，安装监控设备，防止违法犯罪行为的发生。第三章服务管理要求第十一条公共场所应提供优质服务，确保人民群众的合法权益得到保障。第十二条公共场所的服务人员应热情待客，礼貌友好，提供咨询、引导等相关服务。第十三条公共场所应提供便捷的服务设施，如厕所、电梯等，并确保其正常运作。第十四条公共场所的服务人员应接受必要的培训，了解相关法律法规和服务技巧，以提升服务质量。第四章违规处罚与纠纷处理第十五条对违反公共场所管理规定的行为，管理者有权采取相应处罚措施，包括但不限于口头警告、暂停服务等。第十六条公共场所发生的纠纷，应及时进行调解处理；若无法调解，可依法采取必要的行政或司法措施。第十七条公共场所的管理者应配备专门的纠纷处理人员，及时处理纠纷事件，保护当事人的合法权益。第五章监督与评估第十八条公共场所的管理者应接受相关部门的监督检查，并积极配合整改工作。第十九条公共场所的管理者应定期对公共场所的管理工作进行评估，及时发现问题并采取措施进行改进。第二十条公众可向相关部门举报公共场所的违规行为，相关部门应及时进行调查处理。第六章附则第二十一条公共场所管理制度的具体实施办法由各地根据本制度和实际情况制定。第二十二条