贵阳市供水企业绩效评估体系

贵阳市供水企业绩效评估体系合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为提供供水服务的企业，需对自身绩效进行评估，以确保供水服务的质量和效率；乙方具有提供绩效评估服务的资质和经验，愿意为甲方提供绩效评估服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，订立本合同，共同遵照执行。第一条评估目的和范围1.1本评估的目的：为确保甲方供水服务的质量和效率，提升企业管理和运营水平，提高客户满意度。1.2本评估的范围：包括甲方供水服务的全过程，包括水质、水量、水压、服务态度、收费标准等方面。第二条评估方法和标准2.1乙方应根据相关法律法规、行业标准和甲方实际情况，采用科学的评估方法和标准，对甲方的绩效进行评估。2.2乙方应根据评估结果，为甲方提供改进措施和建议，以帮助甲方提高供水服务的质量和效率。第三条评估时间和流程3.1本评估自合同签订之日起开始，至评估报告交付之日结束。3.2评估流程如下：(1)乙方根据甲方提供的相关资料，制定评估计划和方案；(2)乙方按照评估计划和方案，对甲方进行现场评估；(3)乙方根据评估结果，编制评估报告，并提供改进措施和建议；(4)甲方对评估报告进行审核，并提出反馈意见；(5)乙方根据甲方反馈意见，对评估报告进行修改和完善；(6)乙方将最终评估报告交付甲方。第四条乙方的义务和责任4.1乙方应按照评估计划和方案，按时完成评估工作，并保证评估结果的真实、准确和完整。4.2乙方应保密甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给第三方。4.3乙方应尊重甲方的意见和隐私，不得以任何方式侵犯甲方的合法权益。第五条甲方的义务和责任5.1甲方应按照乙方要求，提供与评估有关的各类资料和信息，并保证其真实、准确和完整。5.2甲方应对乙方提供的评估报告和改进措施和建议给予充分重视，并及时反馈意见。5.3甲方应保密与乙方合作过程中获取的商业秘密和技术秘密。第六条费用和支付6.1本评估服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。6.2甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付评估费用。6.3双方另有约定的，从其约定。第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2具体违约责任按照双方约定和法律法规的规定执行。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院起诉。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自评估报告交付之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方供水企业绩效评估需求说明书2.乙方绩效评估服务方案3.评估计划和方案4.甲方提供的相关资料清单5.评估报告6.改进措施和建议7.乙方资质证明文件8.双方签订的保密协议9.付款凭证和收据二、违约行为及认定：1.乙方未按照评估计划和方案完成评估工作，或评估结果失真、不准确、不完整。2.乙方泄露甲方提供的资料和信息给第三方。3.乙方未尊重甲方意见和隐私，以任何方式侵犯甲方合法权益。4.甲方未按照约定提供与评估有关的资料和信息，或提供的信息不真实、不准确、不完整。5.甲方未按照约定时间和方式向乙方支付评估费用。6.双方其他约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.供水企业绩效评估：对供水企业的管理和运营水平、服务质量、客户满意度等方面进行的评估。2.评估计划和方案：乙方根据甲方需求和实际情况制定的评估工作指导文件。3.保密协议：双方签订的关于保护商业秘密和技术秘密的协议。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.违约责任：违约方应承担的法律责任和后果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供资料，导致评估工作无法进行。解决办法：甲方应及时提供所需资料，双方可协商延长评估时间。2.问题：乙方评估结果失真或不准确。解决办法：甲方有权要求乙方重新进行评估，乙方应予以配合。3.问题：乙方泄露甲方资料和信息。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。4.问题：甲方未按约定支付评估费用。解决办法：甲方应及时支付评估费用，否则乙方有权暂停评估工作。5.问题：评估过程中出现争议。解决办法：双方应协商解决，协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.供水企业希望了解自身在行业内的竞争力，提高管理水平和服务质量。2.供水