质保期服务承诺

质保期服务承诺合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质保期服务承诺，以便双方共同遵守。一、质保期承诺1.2在质保期内，乙方所购买的甲方产品/服务如出现质量问题，甲方应按照本合同约定的条款承担维修、更换或赔偿责任。1.3甲方承诺在质保期内，对乙方所购买的产品/服务进行定期检查和维护，确保产品/服务的正常运行。二、质保期服务内容（1）产品/服务的安装、调试及培训；（2）产品/服务的定期检查和维护；（3）产品/服务出现问题时，提供技术支持及维修服务；（4）产品/服务的升级和优化。2.2甲方应按照乙方的合理要求，提供相关技术培训和技术支持。三、质保期服务承诺的履行3.1甲方应按照合同约定，按时提供质保期服务，确保乙方所购买的产品/服务正常运行。3.2甲方在提供质保期服务时，应严格按照相关法律法规、行业标准和合同约定，确保服务质量。3.3甲方在提供质保期服务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的商业秘密和个人隐私。四、质保期外的服务4.1质保期届满后，甲方仍愿意为乙方提供产品/服务的维修、更换或收费服务，具体服务内容、价格和期限由甲乙双方另行协商确定。4.2甲方在质保期外提供服务时，应向乙方开具正规发票。五、违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供质保期服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。5.2乙方未按照本合同约定支付相关费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品/服务说明书2.质保期服务承诺详细条款3.技术培训和技术支持文件4.维修、更换或收费服务协议5.正规发票二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供质保期服务2.甲方提供的质保期服务不符合相关法律法规、行业标准和合同约定3.甲方在提供质保期服务过程中侵犯乙方合法权益4.乙方未按照合同约定支付相关费用5.乙方未按照合同约定履行其义务三、法律名词及解释：1.质保期：产品/服务自验收合格之日起享有一定期限的质保服务。2.违约金：一方违反合同约定，应向守约方支付的违约赔偿。3.合同履行：双方按照合同约定履行各自的义务。4.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方式，如友好协商、诉讼等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质保期服务不符合约定：与甲方沟通，要求其按照合同约定提供服务，必要时可以寻求法律途径。2.乙方未支付相关费用：提醒乙方合同约定的付款义务，协商解决或依法追讨。3.技术支持不足：要求甲方提供更多的技术培训和技术支持，或寻求第三方专业服务。4.侵犯合法权益：立即制止侵权行为，与甲方协商，必要时依法维权。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.乙方购买甲方产品/服务并