2024年度软件定制开发合同及维护服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制开发合同及维护服务协议1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件定制开发1.3维护服务1.4甲方（客户）1.5乙方（开发方）2.软件定制开发2.1开发内容2.2开发周期2.3开发团队2.4技术支持和培训3.维护服务3.1维护范围3.2维护周期3.3维护响应时间3.4软件升级与优化4.合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具4.4付款条件5.交付与验收5.1交付时间5.2交付方式5.3验收标准5.4验收程序6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3乙方对甲方提供的资料和数据的保密义务7.违约责任7.1乙方违约7.2甲方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.强制性条款11.1法律法规11.2行业标准11.3安全要求12.合同的附件12.1软件定制开发需求说明书12.2维护服务计划书12.3技术参数表12.4其他相关文件13.其他条款13.1通知与通讯13.2适用法律13.3合同的语言版本13.4合同的完整性14.签署页14.1甲方（客户）签署14.2乙方（开发方）签署14.3见证方（如有）签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件定制开发1.3维护服务1.4甲方（客户）甲方是软件的购买方，有权按照本合同的约定使用软件，并享有软件的合法权益。1.5乙方（开发方）乙方是软件的开发方，负责软件的开发、交付及维护服务。第二条软件定制开发2.1开发内容乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方定制开发软件系统。具体开发内容详见附件一：软件定制开发需求说明书。2.2开发周期乙方应在合同签订后的__个月内完成软件的开发。若因甲方原因导致开发进度延误，乙方不承担由此产生的责任。2.3开发团队乙方将组建具备相关专业背景和丰富经验的开发团队，负责软件的开发工作。2.4技术支持和培训乙方在软件交付后，为甲方提供__次的技术支持和培训，培训内容包括但不限于软件的使用、维护和升级等。第三条维护服务3.1维护范围乙方负责解决软件在使用过程中出现的问题，维护范围包括但不限于软件故障修复、性能优化和功能升级等。3.2维护周期乙方提供一年的维护服务，自软件交付之日起计算。3.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在__小时内响应，并在__小时内解决甲方提出的问题。3.4软件升级与优化乙方根据甲方需求，在维护服务期间为软件提供升级和优化服务。第四条合同价格与支付条款4.1合同总价本合同软件定制开发部分的价款为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。维护服务部分的价款为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2支付方式甲方支付合同款项采用____期付款方式，具体付款计划详见附件二：付款计划。4.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务总局认可的发票。4.4付款条件甲方按照本合同约定的付款条件支付合同款项。第五条交付与验收5.1交付时间软件开发完成后，乙方将按照甲方的要求进行交付。5.2交付方式软件的交付方式为：____。5.3验收标准甲方可根据本合同约定的开发内容和需求文档，对软件进行验收。5.4验收程序甲方在收到软件后，应在__天内进行验收。如甲方对软件无异议，则本合同项下的软件定制开发部分视为验收合格。第六条知识产权6.1软件著作权软件的著作权归乙方所有。6.2专利权软件涉及的专利权归乙方所有。6.3乙方对甲方提供的资料和数据的保密义务乙方应对甲方提供的所有资料和数据予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第八条违约责任8.1乙方违约乙方如未按照本合同约定完成开发任务或维护服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的__%。8.2甲方违约甲方如未按照本合同约定支付合同款项，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的__%。8.3违约赔偿因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更任何一方不得单方面变更本合同的内容。如双方同意变更，应签订书面变更协议。9.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，对方解除本合同；（4）法律规定的情形。9.4合同解除合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行部分的责任和义务。第十一条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条强制性条款11.1法律法规双方均应遵守与本合同有关的法律法规，不得违反国家法律、行政法规的规定。11.2行业标准双方应遵守软件行业标准、规范，确保软件的质量和安全性。11.3安全要求乙方在开发和维护过程中，应确保软件符合国家信息安全要求，不得含有恶意代码。第十三条合同的附件12.1软件定制开发需求说明书12.2维护服务计划书12.3技术参数表12.4其他相关文件附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签署页13.1甲方（客户）签署13.2乙方（开发方）签署13.3见证方（如有）签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联但并未签署合同的另一方个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术支持提供商、云服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1评估与审计如本合同约定或双方协商决定，需由第三方进行评估、审计、检测或验证，以确认软件的质量、安全性或其他相关标准。2.2技术支持在软件开发或维护过程中，如需第三方的技术支持或服务，包括但不限于云计算服务、网络安全等。2.3法律事务如双方在履行本合同过程中发生法律纠纷，需由第三方法律机构提供咨询、调解或诉讼服务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照其与甲方或乙方的约定，承担相应的责任。第三方对甲方或乙方的任何损失，应予以赔偿。3.2责任限额甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。第四条第三方选择与委托4.1第三方选择甲乙双方在选择第三方时，应充分考虑第三方的专业性、信誉及服务能力。4.2委托书甲乙双方与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务及责任限额。第五条第三方介入程序5.1通知义务甲乙双方在引入第三方时，应提前通知对方，并说明第三方介入的事由、范围及期限。5.2协商一致甲乙双方应就第三方的介入达成一致意见，并在本合同中明确第三方介入的条款。5.3第三方报告第三方在完成介入工作后，应向甲乙双方提供书面报告，并对其真实性、准确性负责。第六条第三方费用6.1费用承担第三方介入的费用，应由甲乙双方按照约定承担。6.2费用支付甲乙双方按照与第三方的委托协议，支付相应的费用。第七条第三方保密义务7.1保密内容第三方对在介入过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。7.2保密期限第三方的保密期限，自介入工作完成之日起算，至合同终止或解除之日止。7.3泄密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方违约处理8.1第三方违约如第三方未按照本合同或委托协议的约定履行义务，应承担违约责任。8.2违约处理甲乙双方与第三方协商处理违约事宜，必要时可依法采取诉讼、仲裁等手段维护权益。第九条第三方退出9.1第三方退出如第三方因故退出本合同，甲乙双方应按照约定处理后续事宜。9.2退出手续第三方退出时，应办理相关手续，包括但不限于交接、解除委托等。第十条第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方第三方在介入过程中，应遵循甲方的指示和管理，确保软件的质量、安全性等。10.2第三方与乙方乙方应协助甲方与第三方进行沟通、协调，确保开发和维护工作的顺利进行。10.3第三方与中介方如第三方为中介方引入，中介方应对第三方的行为承担相应的责任。第十一条附件11.1第三方评估报告11.2第三方审计报告11.3第三方委托协议11.4其他相关文件附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十二条签署页12.1甲方（客户）签署12.2乙方（开发方）签署12.3第三方签署（如有见证方，则增加见证方签署）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书附件二：维护服务计划书附件三：技术参数表附件四：第三方评估报告附件五：第三方审计报告附件六：第三方委托协议附件七：软件交付证明附件八：软件验收报告附件九：维护服务记录表附件十：违约行为记录表附件十一：其他相关文件1.软件定制开发需求说明书详细描述甲方对软件的功能、性能、界面等方面的具体需求，以及软件的开发目标和预期成果。2.维护服务计划书明确乙方在维护服务期间的责任范围、服务内容、服务时间等。3.技术参数表详细列出软件的技术参数，包括但不限于操作系统、数据库、硬件环境等。4.第三方评估报告由第三方机构出具的关于软件质量、安全性等方面的评估报告。5.第三方审计报告由第三方机构出具的关于甲方财务状况、业务运营等方面的审计报告。6.第三方委托协议明确甲乙双方与第三方之间的权利义务、责任限制、费用支付等条款。7.软件交付证明证明软件已按照约定完成交付的文件，包括但不限于交付时间、交付方式等。8.软件验收报告由甲方出具的关于软件验收结果的报告，包括对软件质量、性能等方面的评价。9.维护服务记录表记录乙方在维护服务期间提供的各项服务内容、服务时间等信息。10.违约行为记录表记录合同履行过程中双方的违约行为及违约结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约甲方未按照约定支付合同款项，或未履行合同约定的其他义务。示例：甲方在合同签订后三个月内未支付首期款项，构成违约。2.乙方违约乙方未按照约定完成开发任务或维护服务，或未履行合同约定的其他义务。3.第三方违约第三方未按照约定提供服务，或未履行合同约定的其他义务。示例：第三方在约定的评估时间内未出具评估报告，构成违约。4.违约责任认定违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：甲方违约导致软件开发进度延误，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。2024年度软件定制开发合同及维护服务协议2本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件定制开发1.2维护服务协议1.3甲方1.4乙方2.软件定制开发2.1开发内容2.2开发周期2.3开发团队3.维护服务协议3.1维护服务内容3.2维护服务时间3.3维护服务响应时间4.技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间5.合同价格与支付方式5.1合同价格5.2支付方式5.3发票开具6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3乙方对甲方提供的资料保密7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2合同解释11.3合同的修改与补充12.附录12.1软件定制开发需求说明书12.2培训资料清单12.3技术支持服务记录表13.其他条款13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3合同签订日期14.附件14.1软件定制开发合同及维护服务协议的电子版第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件定制开发1.2维护服务协议1.3甲方指乙方在合同中约定的软件购买方、使用方或接受服务方。1.4乙方指根据本合同约定为甲方提供软件定制开发及维护服务的公司。第二条软件定制开发2.1开发内容（1）软件系统的设计与开发；（2）软件系统的测试与调试；（3）软件系统的部署与实施；（4）软件系统的技术支持与培训。2.2开发周期乙方承诺在合同约定的时间内完成软件的开发，具体开发周期如下：（1）需求分析：__个工作日；（2）系统设计：__个工作日；（3）软件开发：__个工作日；（4）系统测试：__个工作日；（5）培训与验收：__个工作日。2.3开发团队乙方向甲方保证，软件的开发将由具备丰富经验的专业开发团队进行，团队成员包括但不限于：（1）项目经理：负责项目整体管理与协调；（2）需求分析师：负责需求分析与文档编写；（3）系统架构师：负责系统架构设计；（4）软件工程师：负责软件编码与开发；（5）测试工程师：负责软件测试与调试。第三条维护服务协议3.1维护服务内容（1）软件运行维护：确保软件正常运行，对软件进行故障排查、修复bug等；（2）技术支持：为甲方提供技术咨询、解决问题等服务；（3）系统升级：根据甲方需求，为软件进行功能升级、性能优化等。3.2维护服务时间乙方承诺在软件交付后，为甲方提供__年的免费维护服务。免费维护服务期结束后，甲方可选择继续购买维护服务，具体费用双方协商确定。3.3维护服务响应时间乙方接到甲方的维护服务请求后，应在__小时内给予响应，并在__小时内解决甲方遇到的问题。若问题复杂，需延长解决时间的，乙方应提前通知甲方。第四条技术支持与培训4.1技术支持乙方在软件交付后，为甲方提供__年的免费技术支持服务。免费技术支持服务期结束后，甲方可选择继续购买技术支持服务，具体费用双方协商确定。4.2培训内容（1）软件操作培训：使甲方熟练掌握软件的操作方法；（2）系统管理培训：使甲方掌握系统的管理与维护方法；（3）技术交流培训：定期为甲方提供新技术、新功能的培训。4.3培训时间乙方根据甲方的需求，安排培训时间。培训地点在乙方所在地。若甲方要求乙方上门培训，双方协商确定培训费用。第五条合同价格与支付方式5.1合同价格本合同的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2支付方式甲方在本合同签订后__日内，向乙方支付合同总价款的__%。剩余款项在软件交付并验收合格后支付。5.3发票开具乙方在收到甲方支付的款项后，为甲方开具等额的正规发票。第六条知识产权6.1软件著作权乙方保证软件不侵犯他人的知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。软件的著作权归乙方所有。6.2专利权乙方保证软件不侵犯他人的专利权。如软件涉及专利权问题，乙方应承担相应的法律责任。6.3乙方对甲方提供的资料保密乙方应对甲方在合同履行过程中提供的所有资料予以保密，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条保密条款7.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。7.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄密责任如甲乙任一方违反保密义务，导致保密内容泄露给第三方，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任8.1甲方违约甲方未按照约定支付合同款项、提供资料或违反其他合同条款的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价的__%。8.2乙方违约乙方未按照约定完成软件开发、提供维护服务或违反其他合同条款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价的__%。第十条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4法律诉讼如甲方对乙方提起诉讼，甲方应向乙方发出书面通知，说明争议事项及甲方要求。如乙方对甲方提起诉讼，乙方应向甲方发出书面通知，说明争议事项及乙方要求。第十一条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更甲乙双方经协商一致，可以变更合同内容。变更事项应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。10.3合同终止本合同履行完毕或合同约定的解除条件成就时，合同终止。第十二条一般条款11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本合同的解释权归甲乙双方。11.3合同的修改与补充本合同未尽事宜，甲乙双方可以签订补充协议，对本合同进行修改和补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附录12.1软件定制开发需求说明书12.2培训资料清单12.3技术支持服务记录表第十四条其他条款13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3合同签订日期第十五条附件14.1软件定制开发合同及维护服务协议的电子版第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1定义本合同所称“第三方”是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。16.2第三方介入情形如甲乙双方在履行本合同时，涉及第三方服务、技术支持或履行合同所需的特定资源等，甲方和乙方应与第三方签订相应的协议，明确第三方的权利义务。16.3第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定履行义务。第三方未按约定履行义务或发生违约行为的，由第三方承担相应责任。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1额外条款（1）第三方服务的具体内容、范围和期限；（2）双方的权利义务；（3）违约责任；（4）争议解决方式。17.2说明甲乙双方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定，不得与本合同相抵触。如协议内容与本合同冲突，以本合同为准。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额可根据第三方服务的性质、风险程度等因素，由甲乙双方协商确定。18.2第三方责任限额的表述第三方责任限额可采用如下表述：“第三方在履行本协议过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担的责任限额为____元。”18.3第三方责任限额的调整甲乙双方可在本协议有效期内，根据实际情况调整第三方责任限额。调整方式为：双方签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的界定第三方介入本合同的履行过程中，应明确与甲乙方的关系。如第三方为甲乙双方提供服务，第三方与甲方、乙方之间为委托与被委托关系。19.2第三方与甲乙方的权益划分第三方在履行本合同过程中，如涉及权益划分，甲乙双方与第三方应签订相应的协议，明确各方的权益。第二十十条第三方违约处理20.1第三方违约第三方未按约定履行本合同或违反与甲乙双方签订的协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约责任的承担第三方违约导致甲乙双方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。赔偿金额可根据损失程度、第三方责任限额等因素确定。第二十一条其他相关事项21.1甲乙双方与第三方签订的协议，应符合国家法律法规、政策规定。21.2甲乙双方与第三方签订的协议，不得损害国家利益、社会公共利益。21.3本合同项下的第三方介入事项，如涉及行业规定、监管要求的，甲乙双方应遵照执行。第二十二条附则22.1本合同的附件，包括但不限于甲乙双方与第三方签订的协议、第三方责任限额确认书等。22.2本合同的附件与本合同具有同等法律效力。22.3本合同的修正，不