2024年业委会住宅物业管理协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年业委会住宅物业管理协议版B版本合同目录一览第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域1.2物业服务内容第二条物业服务质量标准2.1物业服务人员配备2.2物业服务设施设备维护2.3物业服务响应时间第三条物业费用3.1物业管理费3.2公共能耗费用3.3专项维修资金3.4其他费用第四条物业费用支付方式4.1物业管理费支付方式4.2公共能耗费用支付方式4.3专项维修资金支付方式4.4其他费用支付方式第五条物业服务期限5.1合同期限5.2合同续约第六条物业服务双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条物业服务投诉与处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程第八条物业服务变更与终止8.1物业服务变更8.2物业服务终止第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条合同的成立、生效与解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二条合同的变更与解除12.1合同变更12.2合同解除第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任第十四条其他约定14.1物业公司提供的服务宣传资料14.2业主提供的相关资料14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为位于____市的____小区，具体栋数、楼层、户数等详细信息详见附件一。1.2物业服务内容物业公司应提供的服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备维护：包括电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、照明系统等；（2）公共区域清洁卫生：包括楼道、电梯间、公共厕所、小区绿化带等；（3）公共安全：包括小区门禁系统的维护、保安巡逻、火灾预防等；（4）公共设施设备维修：包括小区内道路、围墙、体育设施等；（5）物业服务中心服务：提供业主咨询、投诉处理、物业费用收取等服务。第二条物业服务质量标准2.1物业服务人员配备物业公司应按照物业管理区域的大小和业主需求，配备足够数量的专业服务人员，并保证服务人员的专业技能和服务水平。2.2物业服务设施设备维护物业公司应定期对物业管理区域内的设施设备进行维护，确保设施设备的正常运行和使用寿命。2.3物业服务响应时间物业公司对业主的投诉和报修，应在接到投诉和报修后的____小时内给予回应，并在接到投诉和报修后的____小时内处理完毕。第三条物业费用3.1物业管理费物业管理费按平方米计算，每月每平方米____元，具体收费标准详见附件二。3.2公共能耗费用公共能耗费用包括但不限于水、电、天然气等公共设施设备的能耗费用，按实际发生费用分摊到业主。3.3专项维修资金专项维修资金用于物业公司维修和更新物业管理区域内的设施设备，具体使用方法和金额详见附件三。3.4其他费用其他费用包括但不限于装修管理费、停车费等，具体收费标准和办法详见附件四。第四条物业费用支付方式4.1物业管理费支付方式物业管理费按月支付，业主应在每月的____日前将当月物业管理费支付至物业公司指定的账户。4.2公共能耗费用支付方式公共能耗费用按季度支付，业主应在每个季度的第一个月内将当季度公共能耗费用支付至物业公司指定的账户。4.3专项维修资金支付方式专项维修资金的缴纳方式按业主所拥有的物业面积计算，业主应在接到物业公司发出的缴纳通知后的____日内将应缴纳的专项维修资金支付至物业公司指定的账户。4.4其他费用支付方式其他费用的支付方式按照物业公司制定的办法执行。第五条物业服务期限5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同续约合同期满前____个月，双方可进行合同续约，续约方式及条件详见附件五。第六条物业服务双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务（1）物业公司应按照合同约定提供服务，保证服务质量，维护物业管理区域的正常秩序；（2）物业公司应定期向业主通报物业服务情况，接受业主的监督；（3）物业公司应按照合同约定收取物业费用，合理使用专项维修资金，定期公布资金使用情况；（4）物业公司应协助政府相关部门进行社区管理和物业管理相关工作。6.2业主的权利与义务（1）业主应按照合同约定支付物业费用，遵守物业管理区域的各项规定；（2）业主应合理使用物业管理区域内的设施设备，不得损害公共利益；（3）业主应对自己的行为负责，不得在物业管理区域内进行违法活动；（4）业主应协助物业公司进行物业管理，共同维护物业管理区域的正常秩序。第八条物业服务变更与终止8.1物业服务变更如双方同意对物业服务内容、服务质量标准、费用等方面进行变更，应以书面形式签订变更协议，并作为本合同的附件。8.2物业服务终止合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议的；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益的；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行的；（4）法律、法规规定的其他终止条件。在合同终止前____个月，提出终止的一方应书面通知对方。合同终止后，物业公司应按照合同约定办理相关移交和结算手续。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业费用，或违反物业管理区域的规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司因此造成的直接经济损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的居民委员会或村民委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，双方同意向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的成立、生效与解除11.1合同成立本合同自双方签字（或盖章）之日起成立。11.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。11.3合同解除合同解除的条件如下：（1）双方达成解除协议的；（2）合同有效期届满，双方未达成续约协议的；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益的；（4）因不可抗力因素导致合同无法履行的；（5）法律、法规规定的其他解除条件。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关移交和结算手续。第十二条合同的变更与解除合同的变更与解除应采取书面形式，经双方协商一致并签字（或盖章）确认。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日止。13.3违约责任违反保密义务的一方，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。第十四条其他约定14.1物业公司提供的服务宣传资料物业公司应向业主提供清晰、准确的服务宣传资料，包括服务项目、服务标准、收费标准等。14.2业主提供的相关资料业主应向物业公司提供与物业管理相关的资料，包括业主身份证明、联系方式等。14.3双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，可就其他事项进行约定，并以附件形式附在本合同后。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域详细信息内容：包括小区的栋数、楼层、户数等具体信息。附件二：物业服务内容和收费标准内容：详细列出物业公司应提供的服务内容以及相应的收费标准。附件三：专项维修资金缴纳和使用办法内容：专项维修资金的缴纳比例、使用流程和审批机制等。附件四：其他费用收费标准和办法内容：其他费用的收费标准、计算方法以及缴纳方式等。附件五：合同续约方式及条件内容：合同续约的申请流程、续约条件以及续约后的条款变更等。附件六：服务宣传资料内容：物业公司提供的服务项目、服务标准、收费标准等宣传资料。附件七：业主提供的相关资料内容：业主提供的与物业管理相关的资料，如身份证明、联系方式等。附件八：合同变更与解除协议内容：合同变更与解除的书面协议，包括变更与解除的条件、程序等。附件九：保密协议内容：双方在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等的保密义务和违约责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.物业公司未按照约定时间支付费用，或延迟支付费用。3.业主未按照合同约定支付物业费用，或违反物业管理区域的规定的。4.双方未按照约定时间完成合同续约，导致合同终止。5.双方未按照约定程序进行合同变更或解除。6.违反合同中的保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。违约责任认定：1.物业公司的违约责任：赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。2.业主的违约责任：支付违约金、赔偿物业公司因此造成的直接经济损失等。3.双方约定的违约责任：按照双方在合同中的约定承担违约责任。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担赔偿责任，并支付违约金。例如，物业公司未及时维修损坏的电梯，导致业主被困电梯，物业公司应赔偿业主因此造成的经济损失，并支付违约金作为补偿。说明三：法律名词及解释：1.物业管理区域：指本合同约定的物业公司负责管理的区域，包括栋数、楼层、户数等具体信息。2.物业服务内容：指物业公司应提供的服务项目，包括设施设备维护、公共区域清洁卫生、公共安全、公共设施设备维修等。3.物业服务质量标准：指物业公司提供服务应达到的标准，如设施设备维护的周期、公共区域清洁卫生的频率等。4.物业费用：指物业管理费、公共能耗费用、专项维修资金以及其他费用等。