2024年度旅游服务合同：高端定制旅游服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：高端定制旅游服务协议本合同目录一览1.旅游服务概述1.1旅游服务内容1.2旅游服务时间1.3旅游服务地点2.客户信息2.1客户基本信息2.2客户特殊需求3.服务团队3.1服务人员组成3.2服务人员职责4.旅游行程安排4.1行程计划4.2行程调整5.住宿与餐饮5.1住宿安排5.2餐饮服务6.交通安排6.1交通方式6.2交通时间7.保险服务7.1保险类型7.2保险费用8.费用支付8.1费用总额8.2支付方式8.3支付时间9.服务标准与质量9.1服务标准9.2服务质量10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同解除13.隐私保护与知识产权13.1隐私保护13.2知识产权14.其他事项14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3法律适用14.4合同语言版本第一部分：合同如下：1.旅游服务概述1.1旅游服务内容本合同项下的旅游服务内容包括：(i)根据客户需求定制的高端旅游行程；(ii)全程专业导游服务；(iii)旅游期间的住宿与餐饮安排；(iv)旅游所需交通安排；(v)旅游保险服务。1.2旅游服务时间旅游服务时间为期：(i)自出发之日起至结束之日起共计___天；(ii)具体行程安排见附件一。1.3旅游服务地点旅游服务地点包括但不限于：(i)__省(__市/区)；(ii)__国家(__地区)。2.客户信息2.1客户基本信息客户基本信息如下：(i)姓名：_______；(ii)性别：_______；(iii)国籍：_______；(iv)护照号码：_______；(v)联系电话：_______；(vi)电子邮箱：_______；(vii)特殊需求（如有）：见附件二。2.2客户特殊需求客户特殊需求包括但不限于：(i)饮食限制；(ii)住宿要求；(iii)活动偏好；(iv)健康与身体条件限制等。具体需求见附件二。3.服务团队3.1服务人员组成3.2服务人员职责服务人员职责包括但不限于：(i)负责安排旅游行程；(ii)提供专业导游服务；(iii)协助处理旅游期间的事宜；(iv)保障客户的人身安全；(v)提供必要的支持与协助。4.旅游行程安排4.1行程计划旅游行程计划详见附件一。行程计划包括但不限于：(i)每天的行程安排；(ii)用餐安排；(iii)住宿安排；(iv)交通安排；(v)活动安排。4.2行程调整如因特殊情况需要调整行程，服务团队应提前通知客户，并尽可能提供替代方案。客户有权根据实际情况决定是否接受行程调整。5.住宿与餐饮5.1住宿安排住宿安排应符合客户特殊需求，并符合旅游行程计划。住宿地点应尽量选择交通便利、安全可靠、设施齐全的酒店或民宿。5.2餐饮服务餐饮服务应符合客户特殊需求，并尽量选择当地特色美食。服务团队应确保餐饮卫生安全，并提供充足的饮用水。6.交通安排6.1交通方式交通方式包括但不限于：飞机、火车、汽车、船舶等。具体交通方式及时间见附件一。6.2交通时间交通时间应符合旅游行程计划。服务团队应确保客户按时抵达目的地，并尽量避免不必要的等候与延误。7.保险服务7.1保险类型保险服务包括但不限于：人身意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。具体保险类型及保险费用见附件三。7.2保险费用保险费用已包含在旅游服务费用中。客户无需另行支付保险费用。8.费用支付8.1费用总额旅游服务费用总额为：_______（大写：_________________________元整）。8.2支付方式8.3支付时间客户应于本合同签订之日起_______日内，将旅游服务费用支付至甲方指定的账户。9.服务标准与质量9.1服务标准服务标准详见附件四。服务标准包括但不限于：(i)导游服务；(ii)住宿与餐饮；(iii)交通；(iv)保险；(v)客户满意度等。9.2服务质量服务质量承诺：甲方承诺按照本合同约定的服务标准提供服务，确保客户在旅游过程中获得满意的体验。10.违约责任10.1违约行为包括但不限于：(i)甲方未按照本合同约定提供服务；(ii)甲方提供的服务未达到约定的服务标准；(iii)甲方违反法律法规规定，导致客户权益受损等。10.2违约责任违约责任包括但不限于：(i)甲方应按照实际损失金额赔偿客户；(ii)甲方应承担违约导致的额外费用；(iii)甲方应支付客户因此遭受的损失赔偿金等。11.争议解决11.1争议解决方式如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构争议解决机构为：合同签订地人民法院。12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同解除合同解除需双方协商一致，并以书面形式解除合同。13.隐私保护与知识产权13.1隐私保护双方应对在签订和履行合同过程中获得的对方个人信息予以保密，不得泄露、转让给第三方。13.2知识产权双方同意，本合同涉及的所有知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式使用、披露、传播本合同内容。14.其他事项14.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2合同的完整性与独立性本合同各条款相互独立，任何条款的无效、解除或终止不影响其他条款的效力。14.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同语言版本本合同正本为中文，如有翻译版本，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入的情形包括但不限于：(i)旅游服务的提供者；(ii)旅游服务的协助者；(iii)旅游行程中涉及的其他服务提供者；(iv)保险公司的赔付义务人；(v)因合同履行需要而介入的其他方。16.第三方责任16.1甲乙方应自行承担因第三方介入而产生的任何风险和损失，除非该风险和损失是由于甲乙方的故意或重大过失导致的。16.2甲乙方应确保与第三方之间的合同履行，并承担第三方未履行或履行不符合约定所产生的责任。17.第三方责任限额17.1甲乙方对第三方的追偿权，应以第三方实际未能履行或履行不符合约定的部分为限。17.2甲乙方对第三方的索赔金额，不得超过本合同项下应向甲方支付的旅游服务费用总额。18.第三方介入的协调与沟通18.1甲乙方应积极协助第三方履行其合同义务，确保旅游服务的顺利进行。18.2甲乙方与第三方之间的任何纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入的合同变更19.1如因第三方介入需要变更本合同条款，甲乙方应签订书面变更协议，并经双方协商一致后生效。19.2变更协议应明确记载第三方介入的相关情况，以及因此而产生的权利义务变化。20.第三方介入的解除合同20.1如因第三方介入导致合同无法履行，甲乙方均有权解除合同。20.2合同解除后，甲乙方应按照本合同约定承担相应的违约责任。21.第三方介入的保密义务21.1甲乙方应对第三方介入的相关信息予以保密，不得泄露、转让给第三方。21.2第三方应对甲乙方提供的信息予以保密，不得泄露、转让给其他方。22.第三方介入的知识产权22.1第三方对介入过程中产生的知识产权享有合法权利。22.2甲乙方未经第三方书面同意，不得使用、披露、传播第三方介入过程中产生的知识产权。23.第三方介入的其他事项23.1甲乙方与第三方之间的法律纠纷，不影响本合同的履行。23.2本合同以外的第三方介入事项，由甲乙方与第三方自行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务内容详细清单附件二：客户特殊需求说明附件三：保险服务类型及费用明细附件四：服务标准详细说明附件五：行程计划详细安排附件六：住宿与餐饮安排详细说明附件七：交通安排详细说明附件八：第三方服务提供者信息及合同条款附件九：旅游保险合同附件十：旅游行程变更申请表附件十一：费用支付凭证附件十二：服务满意度调查表附件十三：违约行为记录表附件十四：争议解决申请表附件一：旅游服务内容详细清单本附件详细列明旅游服务的各项内容，包括但不限于：导游服务、住宿与餐饮、交通、保险、活动安排等。附件二：客户特殊需求说明本附件详细说明客户在旅游过程中的特殊需求，包括但不限于：饮食限制、住宿要求、活动偏好、健康与身体条件限制等。附件三：保险服务类型及费用明细本附件详细列明保险服务的类型及费用，包括但不限于：人身意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。附件四：服务标准详细说明本附件详细说明服务的标准，包括但不限于：导游服务标准、住宿与餐饮标准、交通标准、保险服务标准、客户满意度等。附件五：行程计划详细安排本附件详细列明旅游行程的安排，包括但不限于：每天的行程安排、用餐安排、住宿安排、交通安排、活动安排等。附件六：住宿与餐饮安排详细说明本附件详细说明住宿与餐饮的安排，包括但不限于：住宿地点、餐饮卫生标准、餐饮选择等。附件七：交通安排详细说明本附件详细说明交通的安排，包括但不限于：交通方式、交通时间、交通费用等。附件八：第三方服务提供者信息及合同条款本附件详细列明第三方服务提供者的信息及合同条款，包括但不限于：第三方服务提供者的名称、联系方式、服务内容、服务标准、责任限制等。附件九：旅游保险合同本附件为旅游保险合同，详细列明保险公司的名称、保险类型、保险费用、保险条款等。附件十：旅游行程变更申请表本附件用于记录旅游行程的变更情况，包括但不限于：变更原因、变更时间、变更后的行程安排等。附件十一：费用支付凭证本附件用于记录费用的支付情况，包括但不限于：支付时间、支付金额、支付方式等。附件十二：服务满意度调查表本附件用于客户对服务满意度的评价，包括但不限于：服务项目、评价标准、评价结果等。附件十三：违约行为记录表本附件用于记录违约行为，包括但不限于：违约行为描述、违约时间、违约责任等。附件十四：争议解决申请表本附件用于申请争议解决，包括但不限于：争议描述、争议时间、解决方案等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照本合同约定提供服务；2.甲方提供的服务未达到约定的服务标准；3.甲方违反法律法规规定，导致客户权益受损；4.乙方未按照本合同约定支付费用；5.乙方提供的特殊需求信息不真实、不准确；6.第三方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方应按照实际损失金额赔偿客户；2.甲方应承担违约导致的额外费用；3.甲方应支付客户因此遭受的损失赔偿金；4.乙方应按照实际未支付费用支付滞纳金；5.乙方应承担因提供不真实、不准确特殊需求信息导致的损失；6.第三方应按照实际未能履行或履行不符合约定的部分承担责任。示例说明：如甲方未按照本合同约定提供服务，导致客户行