深圳物业服务合同2024年度-标的物业管理与服务内容

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME深圳物业服务合同2024年度——标的物业管理与服务内容2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业服务标准3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用4.1物业服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务5.3丙方权利与义务6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的处理事项7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同的生效、解除与终止9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露后的处理11.法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3丙方特殊要求13.附件13.1附件一：物业管理制度13.2附件二：物业服务项目清单13.3附件三：物业服务人员名单14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3丙方签署页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是深圳物业管理有限公司，是一家依法成立并合法经营的企业法人，拥有合法的物业经营管理资质。1.2乙方名称及定义：乙方指的是小区业主委员会，是根据我国《物权法》等相关法律法规成立的业主自治组织，代表全体业主行使物业管理相关的权利和义务。1.3丙方名称及定义：丙方指的是小区的全体业主，是物业服务的最终接受者，享有物业服务带来的权益。1.4相关术语及定义：（1）物业管理范围：指甲方负责管理的物业地址，包括各类建筑、设施、公共区域及配套设施等。（2）物业管理内容：指甲方根据合同约定向乙方提供的物业管理服务，包括物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修等。（3）物业服务费：指甲方按照约定向乙方收取的费用，用于支付物业管理的各项开支，包括但不限于人员工资、维修养护、公共设施运行等费用。2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围：甲方负责管理的物业地址为深圳市区街道小区，包括住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等。（1）物业维护：对物业的结构、设施、设备进行定期检查、维修和养护，确保其正常运行和使用寿命。（2）环境卫生：负责小区内的清洁卫生工作，包括道路、绿化带、公共区域的清扫、垃圾收集和清运等。（3）安全保障：建立健全的安全管理制度，确保小区的安全秩序，包括门禁管理、巡逻防范、事故处理等。（4）绿化养护：对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的美观和生态平衡。（5）设施设备维修：对小区内的公共设施设备进行定期检查、维修和养护，确保其正常运行和使用寿命。3.服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期：本合同期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日止。合同期满后，如双方无异议，可续签。4.服务费用4.1物业服务费：甲方应向乙方收取物业服务费，收费标准为人民币元/月·平方米，按建筑面积计算。4.2费用支付方式：乙方应按照甲方提供的收费标准和面积，每月按时向甲方支付物业服务费。支付方式可以为银行转账、现金支付等。4.3费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因，导致物业服务成本发生较大变动，甲方有权根据实际情况向乙方提出费用调整申请，经双方协商一致后予以调整。5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准。（2）建立健全物业管理制度，确保小区的安全、环保、卫生等方面的秩序。（3）及时答复乙方提出的关于物业管理的咨询和建议，积极解决问题。（4）按照约定向乙方收取物业服务费，合理使用收费资金，定期公布财务收支情况。（5）尊重丙方的合法权益，不得损害丙方的利益。5.2乙方权利与义务：（1）按照约定向甲方支付物业服务费，timelypaymentofpropertymanagementfees.（2）遵守小区物业管理制度，配合甲方的物业管理工作，不得损害甲方和丙方的合法权益。（3）负责对自身的房屋及设施进行维护和管理，确保其安全、美观、整洁。（4）积极参与小区的公共事务，提出建设性意见和建议，共同维护小区的和谐氛围。5.3丙方权利与义务：（1）遵守小区物业管理制度，配合甲方的物业管理工作，不得损害甲方和乙方的合法权益。（2）按照约定向乙方支付物业服务费，timelypaymentofpropertymanagementfees.（3）合理使用小区的公共设施和资源，不得损害其他业主的利益。（4）爱护小区环境，不得随意丢弃垃圾、破坏绿化、损害公共设施。6.合同的变更与终止6.18.违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合相关法律法规和行业标准的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方和丙方的损失等。8.2乙方违约责任：乙方未按照约定向甲方支付物业服务费的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。8.3丙方违约责任：丙方未按照约定向乙方支付物业服务费的，丙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。10.合同的生效、解除与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.2合同解除条件：在合同期限内，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。10.3合同终止条件：合同期限届满，双方无异议的，本合同自行终止。合同终止后，甲方应按照合同约定完成相关交接工作，包括但不限于物业资料、财务报表等。11.保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止之日起五年止。11.3保密泄露后的处理：如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.其他条款12.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在合同期限内，不得将物业服务转委托给第三方。12.2乙方特殊要求：乙方要求甲方在合同期限内，按照我国法律法规和行业标准，提供合格的物业管理服务。12.3丙方特殊要求：丙方要求甲方在合同期限内，确保小区的安全、卫生、环保等方面的秩序。13.附件13.1附件一：物业管理制度13.2附件二：物业服务项目清单13.3附件三：物业服务人员名单14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3丙方签署页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定介入物业服务过程中的其他各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。15.2第三方范围：第三方范围包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等，以及其他根据合同约定或实际情况需要介入的各方。16.第三方介入的条件和程序（1）第三方应具备合法的经营资质和专业技术能力。（2）第三方应得到甲方、乙方和丙方的共同同意。（3）第三方介入应符合相关法律法规和行业标准。16.2第三方介入程序：（1）甲方、乙方和丙方协商一致，确定需要第三方介入的事项。（2）甲方、乙方和丙方共同选择合适的第三方，并签订相关的合作协议。（3）第三方按照约定的条件、程序和要求介入物业服务过程。17.第三方的主要责任和义务17.1第三方应按照合同约定和相关法律法规，履行其职责，提供服务或产品。17.2第三方应保证其提供的服务或产品质量符合相关标准，不得损害甲方、乙方和丙方的合法权益。17.3第三方应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.4第三方应按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供，并接受甲方、乙方和丙方的监督和检查。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额是指第三方在其职责范围内，对甲方、乙方和丙方承担的最高赔偿责任限制。18.2第三方责任限额的确定：（1）第三方责任限额应由甲方、乙方和丙方在合同中约定，并在选择第三方时予以考虑。（2）第三方责任限额可根据第三方提供的服务或产品的风险程度、价值、市场行情等因素进行确定。（3）第三方责任限额的约定应符合相关法律法规和行业标准。19.第三方介入对甲乙丙各方的影响19.2甲方、乙方和丙方应监督第三方履行其职责，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准。19.3甲方、乙方和丙方应按照合同约定，及时支付第三方服务或产品费用。19.4甲方、乙方和丙方应承担第三方未按约定履行职责而产生的损失和责任。20.第三方介入的变更和终止20.2第三方介入的终止：如第三方按照合同约定或法律法规规定终止服务或产品提供，甲方、乙方和丙方应办理相关交接手续，确保物业服务过程的连续性和稳定性。21.第三方介入的违约处理21.1第三方违约处理：如第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲方、乙方和丙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。21.2甲方、乙方和丙方违约处理：如甲方、乙方和丙方未按照合同约定履行相关义务，导致第三方无法正常提供服务或产品，甲方、乙方和丙方应承担违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度附件二：物业服务项目清单附件三：物业服务人员名单附件四：物业服务费用明细表附件五：物业服务合同履行监督机制附件六：物业服务投诉与处理流程附件七：维修保养服务协议附件八：绿化养护服务协议附件九：安全保卫服务协议附件十：物业服务满意度调查问卷附件一：物业管理制度详细要求和说明：本附件应包含物业管理的各项制度，包括但不限于物业服务内容、服务标准、收费标准、维修保养流程、安全保障措施等。制度内容应详细明确，便于甲方、乙方和丙方了解和遵守。附件二：物业服务项目清单详细要求和说明：本附件应详细列出乙方提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修等。清单应明确服务项目的内容、标准、频率等。附件三：物业服务人员名单详细要求和说明：本附件应列出乙方物业管理团队成员的姓名、职务、联系方式等信息，以便甲方、乙方和丙方随时联系和监督。附件四：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务费用的各项明细，包括但不限于人员工资、维修养护、公共设施运行等费用。明细表应定期更新，便于甲方、乙方和丙方查阅和监督。附件五：物业服务合同履行监督机制详细要求和说明：本附件应明确物业服务合同履行的监督机制，包括但不限于甲方、乙方和丙方的监督职责、监督方式、监督周期等。监督机制应确保合同条款的履行和服务质量的提升。附件六：物业服务投诉与处理流程详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务投诉的渠道、投诉处理流程、投诉处理时限等。投诉处理流程应确保投诉的有效接收、及时处理和反馈。附件七：维修保养服务协议详细要求和说明：本附件应详细列出维修保养服务的范围、内容、标准、周期等。协议应明确维修保养服务的质量保证和责任划分。附件八：绿化养护服务协议详细要求和说明：本附件应详细列出绿化养护服务的范围、内容、标准、周期等。协议应明确绿化养护服务的质量保证和责任划分。附件九：安全保卫服务协议详细要求和说明：本附件应详细列出安全保卫服务的范围、内容、标准、周期等。协议应明确安全保卫服务的质量保证和责任划分。附件十：物业服务满意度调查问卷详细要求和说明：本附件应提供物业服务满意度调查问卷的模板，包括调查目的、调查内容、调查方式等。问卷应确保能够全面、客观地评估物业服务的质量和满意度。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供。2.乙方未按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供。3.丙方未按照约定时间、质量、标准完成服务或产品提供。4.第三方未按照合同约定提供服务或产品。5.甲方、乙方和丙方未按照约定履行相关义务，导致第三方无法正常提供服务或产品。责任认定标准：1.违约行为的责任认定应依据合同约定和相关法律法规。2.违约责任的承担包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。3.违约行为的举证责任和证明标准