南京工业大学浦江学院《领导科学》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页南京工业大学浦江学院《领导科学》

2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）A.公共部门人力资源管理更注重经济效益B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平D.公共部门人力资源的流动频率高于企业2、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（）A.政策评估结果B.公众意见C.决策者的主观意愿D.新的政策问题出现3、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通4、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体5、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（）A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率6、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿7、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：（）A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行8、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度9、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系10、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（）A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性11、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误12、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？（）A.功利主义B.社群主义C.自由主义D.保守主义13、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？（）A.成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差C.成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测D.成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法14、公共管理中的行政改革是不断推进的过程，以下关于行政改革动力的分析，不正确的是：（）A.适应经济社会发展的需要B.消除行政体制内部的弊端C.完全由外部因素推动，内部缺乏改革动力D.公众对高效优质公共服务的需求15、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、市场购买、社会合作等，请比较这些提供方式的优缺点，并结合实际案例进行分析。2、（本题5分）分析公共管理中的公共服务评价体系，包括评价的主体、指标、方法和结果应用等方面，探讨如何建立科学合理的公共服务评价体系。3、（本题5分）论述公共管理中的跨部门合作的必要性和挑战，提出促进跨部门合作的策略和方法，以提高公共管理的协同效应和综合效能。4、（本题5分）阐述公共管理中的电子政务的发展现状和趋势，分析电子政务对公共管理模式创新和服务提升的重要意义及面临的挑战。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨在公共管理中如何运用大数据技术提高管理效率和服务质量，分析大数据应用可能带来的隐私保护、数据安全等问题，提出相应的解决策略和管理规范。2、（本题5分）公共政策的制定和执行过程常常受到各种因素的影响。请论述在公共政策制定中如何进行利益协调和价值平衡，以及在政策执行过程中如何克服阻力，确保政策目标的实现，并举例说明。3、（本题5分）论述公共管理部门在推动教育信息化发展、促进优质教育资源共享、缩小城乡教育数字鸿沟方面的策略和措施，分析如何提升教育信息化水平。4、（本题5分）探讨公共管理部门在应对网络舆情和信息安全方面的挑战和应对策略，如何加强舆情监测和引导，保障信息安全，维护社会稳定和政府公信力。5、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门战略规划中的情景分析方法，分析情景分析在预测未来环境变化和制定应对策略中的作用。研究如何运用情景分析提高公共部门战略规划的适应性和前瞻性。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的公共教育资源分配存在校际差距，优质生源和师资向少数学校集中。请分析这种现象的影响，并提出促进教育公平的措施。2、（本题10分）在某城市的老旧小区改造中，存在施工质量问题和资金使用不透明的情况。请分析政府应如何加强监管，