《休闲农业项目策划与组织》课件-休闲农业体验活动评估的方法和内容

休闲农业体验活动评估的方法和内容休闲农业经营与管理专业教学资源库（节标题-微软雅黑-18号）01.活动评估的概念目录CONTENTS休闲农业经营与管理专业教学资源库02.休闲评估活动的方法03.休闲农庄体验活动的评估内容

休闲农业体验活动评估的方法和内容一、活动评估的概念

澳大利亚约翰.艾伦《大型活动项目管理》

活动评估：严格观察、衡量和监控一个活动的执行，以便精确评定其成果的过程。

活动计划计划执行活动评估二、休闲评估活动的方法（一）观察法1、相关定义研究人员好像部分地（非参与者）或完全地（参与者）参与了活动一样去参与研究的体验。2、观察法优缺点

（1）优点不会影响其他游客

准确模仿并记录了游客参与活动的真实体验

观察员的多样性能保证对活动多种角度的记录

观察员经过培训能够评估重要的内容和因素

观察员能记录下组织者由于太忙而看不到或

忽视的问题

观察评论能丰富其他游客调查的内容，并形

成多方资料的综合。（2）缺点观察员必须保持公正客观的原则

观察员的价值观会影响观察评论结果

越复杂的活动就需要越多的观察员

有些活动只能从单个点进行观察（如就坐）

要遇险掌握活动节目、进度表、管理系统、

背景等方面的知识（二）问卷调查法1、调查问卷简单反馈表面向活动合作者和利益相关者复杂调查面向参与者或到访者

基本要素：（1）目的明确且陈述清楚（2）调查设计清楚，在实际调查之前测试

（3）样本数量足够大

（4）随机性避免年龄、性别和种族偏见

（5）支持数据

2、意向性调查

在计划测评工作时，应首先关注并找出你所要得到的信息。

为获得更为可靠的报告，意向调查需要经过一个市场调研的公司的设计和分析。P74

3、主要信息人的的采访寻找到能为活动提供高质量信息的主要信息人（1）鉴别具备高专业水准的人员（2）要求进行实践不超过15分钟的采访（3）准备10个请主要信息人回答的问题。（4）一些问题可以用定量调查的形式提出。

（5）提出直截了当的问题，“你如何评价活动的总体质量？”（6）从主要信息人口中获取更多的问题。（7）把采访时现场记录的问题改编成一份简短的书面报告（8）对报告进行总结和分析，以解决活动组织中出现的问题或提高活动的总体满意度。。

（三）人种学研究法人种学是人类学的基本研究方法，是一种将先前主要由传教士、冒险家等在非西方社会中进行对“他文化”（otherculture）的资料收集活动以及专业的人类学家在书斋里的理论建构和分析活动结合为一体的学术和职业实践。人种学要求人类学家进行“田野工作”（fieldwork），周密地观察、记录、参与“他文化”的日常生活，因此这个过程最短也得有1－2年，而且要求调查者学会被访者的语言，和被访者打成一片，以求得和被访者一致的文化体验和直觉，正确地感受、认识“他文化”。在完成田野工作后，细描、说明所观察和体验到的“他文化”。属于实地研究。步骤：（1）制定人种学研究的纲要和时间线路表。（2）请求礼仪关系人同意开展人种学研究。（3）聘用受过专门培训的现场调研人。（4）根据利益关系人群体的特点，制定出不同的鹅采访问题。（5）列出调研者为了观察利益关系人各种重要行为而需要参加的活动、节目和会议。（6）在现场记录中不仅要记录利益关系人的语言答复，而且要记录他们的身体表现。（7）对现场记录进行分析，以辨别在利益关系人答复和表现中体现的趋向、方式和意义。（8）根据调研结果编制一份简短的报告，报告中应列出调研结果，并提出如何运用这些信息对话进行战略规划。（四）其他方法1、员工情况询问2、财务记录注意：成功地举办了一个活动项目，但要明确它的成功之处完全是另一回事。活动项目的管理者需要的不仅仅是来自非正式渠道的活动之后的评价，还需要根据具体的目的和目标对活动项目进行测评的总结报告。三、