2024年城市配送服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市配送服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1城市配送1.2货物1.3服务方1.4客户1.5合同期限第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务质量第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3额外费用的承担第四条货物交付4.1货物接收4.2货物运输4.3货物交付时间4.4货物损失与损坏处理第五条服务方的义务5.1服务方的服务承诺5.2服务方的保密义务5.3服务方的合规经营第六条客户的义务6.1客户的信息提供6.2客户的货物提供6.3客户的费用支付第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件第八条违约责任8.1服务方的违约行为8.2客户的违约行为第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务的履行11.3保密信息的泄露处理第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条合同的附件13.1附件清单13.2附件的有效性第十四条合同的生效与份数14.1合同的生效时间14.2合同的份数及保存第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1城市配送：指服务方根据客户的要求，在城市内进行的货物运输和配送服务。1.2货物：指客户交付给服务方运输和配送的物品，包括包装在内的所有内容。1.3服务方：指依法成立，具备城市配送服务资质，与客户签订本合同并提供城市配送服务的企业。1.4客户：指与服务方签订本合同，并委托服务方进行城市配送的法人或其他组织。1.5合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条服务内容2.1服务范围：服务方应按照客户的要求，在城市内为客户进行货物的运输和配送。2.2服务时间：服务方应在客户约定的时间内完成货物的运输和配送。2.3服务质量：服务方应保证货物的安全、准时、快速到达目的地，并提供优质的服务。第三条服务费用3.1费用计算：服务方应根据货物的重量、体积、运输距离等因素，按照约定的费率计算服务费用。3.2费用支付：客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。3.3额外费用的承担：因客户原因导致的额外费用，由客户承担；因服务方原因导致的额外费用，由服务方承担。第四条货物交付4.1货物接收：客户应按照约定时间和地点交付货物给服务方。4.2货物运输：服务方应按照约定的路线和方式运输货物。4.3货物交付时间：服务方应按照约定时间将货物交付给客户或客户指定的收货人。4.4货物损失与损坏处理：货物在运输过程中发生损失或损坏的，服务方应按照约定承担责任。第五条服务方的义务5.1服务方的服务承诺：服务方应按照合同约定，提供优质、高效的城市配送服务。5.2服务方的保密义务：服务方应对客户提供的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3服务方的合规经营：服务方应遵守国家相关法律法规，合法经营，确保服务质量。第六条客户的义务6.1客户的信息提供：客户应向服务方提供真实的货物信息、收货人信息及联系方式。6.2客户的货物提供：客户应按照约定时间和地点提供货物，确保货物的包装完好，符合运输要求。6.3客户的费用支付：客户应按照约定的时间和方式支付服务费用，不得拖欠。第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，解决未了事项。第八条违约责任8.1服务方的违约行为：（1）服务方未按照约定时间、地点交付货物的，应当按照迟延交付部分货物所需支付的费用向客户赔偿；（2）服务方未按照约定服务质量提供服务的，应当按照客户损失的部分向客户赔偿；（3）服务方泄露客户商业秘密或个人信息的，应当按照泄露信息的价值向客户赔偿。8.2客户的违约行为：（1）客户未按照约定时间和地点提供货物的，应当按照迟延提供货物所需支付的费用向服务方赔偿；（2）客户未按照约定方式包装货物的，导致货物损失或损坏的，应当按照货物损失或损坏的价值向服务方赔偿；（3）客户拖欠服务费用的，应当按照拖欠部分所需支付的违约金向服务方赔偿。第九条争议解决9.1协商解决：合同履行过程中发生争议的，双方应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可以请求第三方进行调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院：本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指本合同的签订过程中、履行过程中以及双方因签订、履行本合同而交换的、未公开的信息和资料，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。11.2保密义务的履行：双方在签订、履行本合同过程中知悉的对方保密信息，应当予以保密，不得向任何第三方泄露或者公开。11.3保密信息的泄露处理：一方泄露了对方的保密信息，泄露方应当按照泄露信息的价值向守约方赔偿损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，受到不可抗力影响的一方应当及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可以协商决定部分或者全部免除责任。第十三条合同的附件13.1附件清单：附件清单详见附件一。13.2附件的有效性：附件是本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效与份数14.1合同的生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的份数及保存：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。合同的副本、附件及有关资料，由双方共同保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、监考方、评估方、鉴定方、调解方等。1.3第三方介入的约束：第三方介入应符合国家法律法规的规定，不得违反社会公共利益，不得损害甲乙双方的合法权益。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲乙方如需第三方介入，应事先协商一致，并在合同中明确第三方介入的条件和程序。（1）第三方具备合法的资格和能力；（2）甲乙方同意第三方介入；（3）第三方介入不违反国家法律法规和社会公共利益；（4）第三方介入不损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入后的合同变更3.1第三方介入导致合同变更：第三方介入若导致合同内容变更，甲乙方应签订书面变更协议，并经第三方确认。3.2第三方介入后的合同履行：甲乙方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。第四条第三方的主要权利与义务4.1第三方的主要权利：（1）按照甲乙双方的约定，参与合同的履行过程；（2）获得甲乙双方支付的合理报酬；（3）在合同履行过程中，依据法律法规和合同约定，维护自身的合法权益。4.2第三方的主要义务：（1）按照甲乙双方的约定，履行第三方介入的职责；（2）保密甲乙双方的商业秘密和个人信息；（3）不得利用甲乙双方的信任谋取不正当利益；（4）不得违反法律法规和合同约定，损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同金额、第三方介入的性质和风险等因素，由甲乙方协商确定。5.3第三方责任限额的适用：第三方在履行合同过程中，若发生过错导致甲乙方损失，第三方应按照约定承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲乙方事先约定的责任限额。第六条第三方介入与合同解除6.1第三方介入导致合同解除：若第三方未按照约定履行介入职责，或者严重违反法律法规和合同约定，甲乙方有权解除合同。6.2第三方介入后的合同解除程序：甲乙方解除合同的，应书面通知第三方，并按照合同约定办理相关手续。第七条争议解决与第三方7.1第三方介入引起的争议：第三方介入引起的争议，应由甲乙方协商解决。协商不成的，可以请求第三方进行调解或仲裁。7.2第三方调解或仲裁的决定：第三方调解或仲裁的决定为终局决定，甲乙方均应予以遵守。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件：第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）甲乙方解除合同；（3）第三方主动退出；（4）法律法规和合同约定的其他终止条件。8.2第三方介入终止后的义务：第三方介入终止后，应按照甲乙双方的约定，办理相关手续，交接合同事务，并协助甲乙方解决后续问题。第九条第三方介入的书面协议9.1第三方介入的书面协议：甲乙方与第三方就介入事项达成一致的，应签订书面协议，明确双方的权利义务。9.2书面协议的生效：书面协议自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效。第十条第三方介入的告知义务10.1第三方介入的告知义务：甲乙方与第三方签订书面协议后，应将协议内容告知合同对方。10.2第三方介入的告知方式：甲乙方应通过书面形式将第三方介入的事宜告知合同对方。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方介入的保密义务：第三方在介入过程中知悉的甲乙方商业秘密和个人信息，应予以保密，不得向任何第三方泄露或者公开。11.2违反保密义务的后果：第三方违反保密义务的，应当按照泄露信息的价值向第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市配送服务范围详细清单附件二：货物包装标准和要求附件三：服务费用明细表附件四：第三方介入协议模板附件五：货物交付确认单附件六：服务满意度调查表附件七：违约行为及责任认定清单附件八：法律名词及解释一览表附件一：城市配送服务范围详细清单本附件详细列出了服务方应根据客户要求进行城市配送的具体服务范围，包括配送区域、配送地址、特殊要求等。附件二：货物包装标准和要求本附件详细说明了货物包装的标准和要求，包括货物的包装材料、包装方式、标识要求等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费率、计算公式、额外费用的计算标准等。附件四：第三方介入协议模板附件五：货物交付确认单本附件用于记录货物交付的时间、地点、收货人等信息，由甲乙方和第三方共同签署。附件六：服务满意度调查表本附件用于收集客户对服务方提供服务的满意度评价，以用于服务改进和服务质量提升。附件七：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为及违约的责任认定标准，并提供简要的示例说明。附件八：法律名词及解释一览表本附件详细罗列了本合同中涉及到的法律名词及解释，包括合同法、民法典、商业秘密法等相关法律法规的定义和解释。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定：服务方未按照约定时间、地点交付货物的，应当按照迟延交付部分货物所需支付的费用向客户赔偿。服务方未按照约定服务质量提供服务的，应当按照客户损失的部分向客户赔偿。服务方泄露客户商业秘密或个人信息的，应当按照泄露信息的价值向客户赔偿。2.客户违约行为及责任认定：客户未按照约定时间和地点提供货物的，应当按照迟延提供货物所需支付的费用向服务方赔偿。客户未按照约定方式包装货物的，导致货物损失或损坏的，应当按照货物损失或损坏的价值向服务方赔偿。客户拖欠服务费用的，应当按照拖欠部分所需支付的违约金向服务方赔偿。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照约定履行介入职责的，应当按照未履行部分所需支付的费用向甲乙方赔偿。第三方泄露甲乙方商业秘密或个人信息的，应当按照泄露信息的价值向甲乙方赔偿。第三方违反法律法规和合同约定，损害甲乙双方的合法权益的，应承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.合同法：指调整平等主体之间合同关系的一部法律，规定了合同的订立、履行、变更、解除等法律行为。