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文档简介

2 6 7 1一、生活服务业的发展趋势与特征234（二）企业能力：覆盖多元消费场景，单一企业有局限性（三）服务提供：服务功能融合，集聚式发展成为方向从消费场景变化下居民生活服务业的发展途径观察，在当前背景下，56二、居民生活服务业的用户类型与环境（一）用户类型：全龄段客群，消费特征多样化业设施中满足这些需求。对于两代人家庭，特别是“2+1”家庭（年轻人+孩子，没有老人消费品类集中在儿童娱乐、送货到家、外卖订餐、），7业如何打造场景创新力》观点，通过对比研究X、Y、Z世代的人群消费（二）用户需求：满足基础、品质与社交三类需求89居民的社交需求。并且能够不断创新和适应，创造出“和朋友见面的空三、异业合作的创新实践与路径（一）消费者视角：便捷服务、场景创新通过打造“高低频服务结合”的刚需场景、打造“便利+休闲”的社交场验三大类需求。如“洗衣+洗鞋”“咖啡+书店”“照相馆+美甲店”“咖啡+房屋中介”等多业态混搭模式的逐渐兴起也在说明这一点。以PLUTO模式为例，这是一家主要经营威士忌和鸡尾酒的酒吧。其店铺中辟出空间、约定时段提供酒吧服务。PLUTO的模式使得一个店面者，从而推动品牌增长。PLUTO模式给生活服务业带来的启发是，异业作开设联名门店，把20%的门店逐步改造转型为更具时尚感的联名店铺，其一，非竞争性品牌通过异业协同实现资源叠加。在生活服务业中，四、异业合作创新的机会、风险与展望（一）异业合作创新的机会用户分层运营。AI赋能合作企业可以基于对交叉客户的消费行为进行洞企业在异业合作中需明确合作边界，根据自身核心优势和资源能力，即使顾客群体存在重叠，也无法实现融合，业态

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