2024专业物业管理服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024专业物业管理服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护1.1.2物业安全1.1.3物业清洁1.1.4绿化养护1.2增值服务1.2.1物业咨询1.2.2代收代付服务1.2.3紧急维修服务1.2.4业主活动组织2.服务范围2.1物业类型2.1.1住宅小区2.1.2商业综合体2.1.3办公楼2.2服务区域2.2.1小区内部2.2.2小区周边2.2.3公共设施3.服务时间3.1日常服务时间3.2紧急服务时间3.3节假日服务安排4.服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3收费调整4.2增值服务费4.2.1收费标准4.2.2收费方式4.2.3收费调整4.3费用支付4.3.1支付方式4.3.2支付时间4.3.3支付凭证5.服务质量5.1服务标准5.2客户满意度5.3服务改进6.合同期限6.1起始日期6.2终止日期6.3续约条款7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更和终止9.1变更条款9.2终止条款10.保密条款11.不可抗力11.1定义11.2影响及处理12.第三方责任13.合同的生效、修改和解除13.1生效条件13.2修改条件13.3解除条件14.其他条款14.1甲方权利和义务14.2乙方权利和义务14.3丙方权利和义务第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业维护乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用功能。具体包括但不限于：1.1.1.1主体结构乙方对物业的主体结构进行定期检查、维修、保养，包括但不限于墙面、地面、天花板等。1.1.1.2设施设备乙方对物业的设施设备进行定期检查、维修、保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统等。1.1.1.3公共区域乙方对物业的公共区域进行定期清洁、维修、保养，包括但不限于楼道、电梯间、公共厕所等。1.1.2物业安全1.1.2.1消防安全乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，确保消防设施正常使用。1.1.2.2治安管理乙方应制定治安管理制度，加强物业区域的治安巡逻，确保甲方的人身及财产安全。1.1.2.3交通安全乙方应制定交通安全管理制度，对物业区域的交通进行疏导和管理，确保交通顺畅。1.1.3物业清洁1.1.3.1公共区域清洁乙方对物业的公共区域进行定期清洁，保持公共区域卫生。1.1.3.2垃圾处理乙方负责物业垃圾的分类、收集、运输和处理。1.1.4绿化养护1.1.4.1绿化植物保养乙方对物业的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治等。1.1.4.2绿化环境维护乙方负责维护绿化环境，确保绿化区域整洁、美观。1.2增值服务1.2.1物业咨询乙方为甲方提供物业相关的咨询服务，包括但不限于物业法律法规、物业管理知识等。1.2.2代收代付服务乙方为甲方提供代收代付服务，包括但不限于水费、电费、物业费等。1.2.3紧急维修服务乙方提供24小时紧急维修服务，确保甲方在遇到突发状况时能得到及时处理。1.2.4业主活动组织乙方组织丰富多彩的活动，增进业主之间的交流与互动，提高物业的居住品质。第二条服务范围2.1物业类型2.1.1住宅小区2.1.2商业综合体2.1.3办公楼2.2服务区域乙方提供的服务范围包括：2.2.1小区内部2.2.2小区周边2.2.3公共设施第三条服务时间3.1日常服务时间乙方向甲方提供日常物业管理服务的时间为每工作日8:00至18:00。3.2紧急服务时间乙方提供紧急维修服务的时间为24小时全天候。3.3节假日服务安排乙方在节假日期间照常提供物业管理服务，确保甲方的正常生活需求得到满足。第四条服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准物业管理费的收费标准为每平方米每月人民币____元。4.1.2收费方式物业管理费采用预收制，甲方应在每月的第一个工作日支付当月物业管理费。4.1.3收费调整如遇政策调整或市场变化，乙方有权根据实际情况调整物业管理费收费标准，并提前一个月通知甲方。4.2增值服务费4.2.1收费标准增值服务费的收费标准根据具体服务项目确定，详见附件。4.2.2收费方式增值服务费采用预收制，甲方应在购买增值服务前一次性支付。4.2.3收费调整如遇政策调整或市场变化，乙方有权根据实际情况调整增值服务费收费第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1变更条款合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条款合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十一条保密条款双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十二条不可抗力12.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2影响及处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商采取措施，减轻损失。第十三条第三方责任如甲方、乙方与第三方发生纠纷，不影响本合同的履行。双方应积极协助解决，确保合同的正常履行。第十四条其他条款14.1甲方权利和义务甲方应按照合同约定支付费用，履行合同约定的其他义务。14.2乙方权利和义务乙方应按照合同约定提供服务，履行合同约定的其他义务。14.3丙方权利和义务如合同中涉及丙方，丙方应按照合同约定履行相关义务。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护、物业安全、物业清洁、绿化养护等。2.附件二：增值服务内容详细清单本附件详细列出了乙方提供的增值服务内容，包括但不限于物业咨询、代收代付服务、紧急维修服务、业主活动组织等。3.附件三：物业管理费收费标准及计算方式本附件详细列出了物业管理费的收费标准及计算方式，包括收费基准、收费金额的计算方法等。4.附件四：增值服务费收费标准及计算方式本附件详细列出了增值服务费的收费标准及计算方式，包括收费基准、收费金额的计算方法等。5.附件五：物业区域平面图本附件为物业区域的平面图，标明了物业的具体位置、服务区域、公共设施等。6.附件六：物业管理制度和操作规程本附件列出了物业管理制度和操作规程，包括消防安全管理制度、治安管理制度、交通安全管理制度等。7.附件七：物业维护和保养计划本附件详细列出了物业维护和保养的计划，包括维护保养的项目、周期、时间等。8.附件八：服务满意度调查问卷本附件为服务满意度调查问卷，用于收集业主对乙方服务满意度的反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按约定时间支付物业管理费或增值服务费的，应支付迟延履行金，迟延履行金为本应支付费用的1%per天。甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约金，违约金为合同总金额的10%。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。乙方提供服务不符合约定的服务标准或质量要求的，乙方应负责改进服务，并承担由此产生的费用。示例说明：假设乙方未能在约定时间内完成紧急维修服务，根据合同违约行为及责任认定，乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、罢工）等。2.违约金