2024年度云服务及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2乙方提供的技术支持范围2.3服务期限：2024年度第三条服务费用3.1云服务费用3.2技术支持费用3.3费用支付方式和时间第四条服务质量和保障4.1乙方保证服务质量和技术水平4.2乙方对甲方数据的保密性4.3乙方对甲方业务的中断责任第五条违约责任5.1乙方未按约定提供服务的违约责任5.2甲方未按约定支付费用的违约责任第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式6.2双方选择适用法律的声明第七条合同的变更和终止7.1双方同意变更合同的条款7.2合同终止的条件和程序第八条通知和送达8.1双方之间的通知和送达方式8.2通知和送达的有效性第九条合同的生效、修改和解除9.1合同的生效条件9.2合同的修改和解除条件第十条附加条款10.1双方共同认可的其他事项第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力对合同履行的影响第十二条税法遵守12.1双方应遵守相关税法规定12.2税费承担方式和责任第十三条协助和配合13.1双方在合同履行过程中的协助和配合13.2双方对合同履行的监督和检查第十四条其他约定14.1双方共同认可的其他事项14.2对本合同的解释和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：_________________1.2乙方名称：____________，地址：_________________第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容如下：（此处详细描述乙方提供的云服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等）2.2乙方提供的技术支持范围如下：（此处详细描述乙方提供的技术支持范围，包括但不限于软件升级、故障排查、技术咨询等）2.3服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1云服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应在每年1月31日前向甲方开具等服务费用发票。3.2技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应在每年1月31日前向甲方开具等技术支持费用发票。3.3甲方应在收到乙方开具的发票后【】个工作日内，将服务费用及技术支持费用支付至乙方指定的账户。第四条服务质量和保障4.1乙方应保证所提供云服务的质量达到【】标准，并确保云服务系统稳定、安全、可靠。4.2乙方应对甲方提供的所有数据保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方的书面同意。4.3乙方因违反本合同约定导致甲方业务中断的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。第五条违约责任5.1乙方未按约定提供服务的，应按照甲方因未获得服务而遭受的损失进行赔偿。5.2甲方未按约定支付费用的，应按照乙方因未收到费用而遭受的损失进行赔偿。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2本合同适用法律为中华人民共和国法律。第八条通知和送达8.1双方之间的通知和送达方式包括但不限于书面形式、电子邮件、传真等。8.2通知和送达的有效性以对方实际收到为准，若通知和送达无法实际收到，则以公告方式进行。第九条合同的生效、修改和解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十条附加条款10.1双方共同认可的其他事项如下：（此处详细描述双方共同认可的其他事项，包括但不限于保密协议、技术交流等）第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条税法遵守12.1双方应遵守相关税法规定，按照税法规定缴纳各项税费。12.2税费承担方式和责任按照税法规定和相关政策执行。第十三条协助和配合13.1双方在合同履行过程中的协助和配合包括但不限于提供必要的资料、信息、人员等。13.2双方对合同履行的监督和检查通过定期会议、报告、现场检查等方式进行。第十四条其他约定14.1双方共同认可的其他事项如下：（此处详细描述双方共同认可的其他事项，包括但不限于知识产权保护、数据备份等）14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现对合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。1.2第三方介入是指第三方参与或影响本合同的履行过程，包括但不限于提供服务、监督、评估等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同的履行过程中，应遵守相关法律法规，并按照约定履行其职责。2.2第三方因履行其职责导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方在履行其职责过程中，侵犯甲方或乙方合法权益的，甲方或乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第三条第三方权利3.1第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务费用。3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持，以确保其能够顺利履行职责。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。4.2甲方和乙方不得因与第三方的合同关系而对第三方产生任何权利义务要求。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额为【】元整（大写：【】元整）。5.2第三方对于不可抗力事件造成的损失不承担赔偿责任。5.3第三方对于因其故意或重大过失导致的损失承担无限责任。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入本合同履行过程的，应提前【】个工作日通知甲方和乙方。6.2甲方和乙方对第三方的介入有异议的，应在收到第三方通知后的【】个工作日内提出。6.3双方对第三方介入的异议未能解决的，应通过友好协商或依法解决。第七条第三方退出7.1第三方因故需退出本合同履行过程的，应提前【】个工作日通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方对第三方退出的异议的，应在收到第三方通知后的【】个工作日内提出。7.3双方对第三方退出的异议未能解决的，应通过友好协商或依法解决。第八条第三方资料和信息保密8.1第三方应保证其提供给甲方和乙方的资料和信息的真实性、准确性和完整性。8.2第三方应对其获取的甲方和乙方的商业秘密和个人信息保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方和乙方的书面同意。第九条第三方合规性要求9.1第三方应遵守相关法律法规、行业标准和规范，确保其提供的服务和技术支持合法、合规。9.2第三方应按照甲方和乙方的要求，提供其合规性的证明文件和资料。第十条争议解决10.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2本合同适用法律为中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务内容详细说明附件2：技术支持服务范围详细说明附件3：服务费用支付证明附件4：乙方保密协议附件5：第三方介入协议附件6：云服务系统稳定性检测报告附件7：技术支持服务满意度评估表附件8：合同履行过程中的相关会议记录附件9：合同履行过程中的报告和报表附件10：合同解除或终止的证明文件附件的详细要求和说明：附件1：云服务内容详细说明本附件应详细描述乙方提供的云服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等，以及各项服务的具体技术参数、性能指标、使用方法等。附件2：技术支持服务范围详细说明本附件应详细描述乙方提供的技术支持范围，包括但不限于软件升级、故障排查、技术咨询等，以及各项服务的具体流程、响应时间、解决方法等。附件3：服务费用支付证明本附件应包含甲方支付服务费用的银行转账凭证、发票等证明文件，以证明甲方已按约定支付服务费用。附件4：乙方保密协议本附件是乙方与甲方之间签订的保密协议，约定乙方对甲方提供的所有数据保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用，除非得到甲方的书面同意。附件5：第三方介入协议本附件是乙方与第三方之间签订的介入协议，约定第三方在履行其职责过程中应遵守的法律法规、权利义务等。附件6：云服务系统稳定性检测报告本附件应包含乙方定期进行的云服务系统稳定性检测报告，以证明乙方提供的云服务系统稳定、安全、可靠。附件7：技术支持服务满意度评估表本附件应包含甲方对乙方提供的技术支持服务的满意度评估，以证明乙方提供的技术支持服务符合甲方的要求。附件8：合同履行过程中的相关会议记录本附件应记录合同履行过程中的重要会议内容，包括但不限于合同履行情况、问题讨论、解决方案等。附件9：合同履行过程中的报告和报表本附件应包含乙方定期向甲方提交的合同履行过程中的报告和报表，以证明乙方按照约定履行合同义务。附件10：合同解除或终止的证明文件本附件应包含合同解除或终止的证明文件，以证明合同已经按照约定解除或终止。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云服务或技术支持。3.乙方未按约定保密甲方数据。4.乙方未按约定履行合同义务导致甲方业务中断。5.第三方未按约定履行其职责。6.第三方侵犯甲方或乙方的合法权益。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应按照乙方因未收到费用而遭受的损失进行赔偿。2.乙方未按约定提供云服务或技术支持的，应按照甲方因未获得服务而遭受的损失进行赔偿。3.乙方未按约定保密甲方数据的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。4.乙方未按约定履行合同义务导致甲方业务中断的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。5.第三方未按约定履行其职责的，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约而造成的直接经济损失。6.第三方侵犯甲方或乙方的合法权益的，第三方应承担相应的法律责任。简要示例说明：示例1：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付未付款项，并按照乙方因未收到费用而遭受的损失进行赔偿。示例2：如果乙方未按约定提供云服务或技术支持，甲方可以要求乙