2024年企业信息技术服务与支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息技术服务与支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务地点2.4服务时间第三条技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间第四条人员培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点第五条设备提供5.1设备种类5.2设备数量5.3设备质量保证第六条费用及支付6.1服务费用6.2培训费用6.3设备费用6.4支付方式6.5支付时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条其他条款11.1甲方权利和义务11.2乙方权利和义务11.3第三方权利和义务第十二条附件12.1服务项目明细表12.2设备清单12.3培训计划第十三条签署13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字第十四条日期14.1合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供信息技术服务，包括但不限于系统维护、软件升级、网络支持等。2.2服务范围：乙方负责甲方的信息技术系统全面支持，确保系统稳定运行。2.3服务地点：服务地点为甲方所在地。2.4服务时间：服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三条技术支持3.1技术支持范围：乙方提供软硬件故障排除、系统优化、安全防护等服务。3.2技术支持方式：通过电话、远程登录或现场支持的方式进行。3.3技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应。第四条人员培训4.1培训内容：乙方负责对甲方员工进行信息技术相关知识的培训。4.2培训时间：培训时间安排在合同生效后的第一个月内完成。4.3培训地点：培训地点在甲方所在地。第五条设备提供5.1设备种类：乙方提供必要的计算机硬件、网络设备等。5.2设备数量：根据甲方需求提供相应数量的设备。5.3设备质量保证：乙方提供的设备自交付之日起，质保期为1年。第六条费用及支付6.1服务费用：甲方应支付乙方服务费用，具体金额根据服务内容和服务时间协商确定。6.2培训费用：甲方应支付乙方培训费用，具体金额根据培训内容和人数协商确定。6.3设备费用：甲方应支付乙方设备费用，具体金额根据设备种类和数量协商确定。6.4支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方。6.5支付时间：甲方应在合同签订后30日内支付全部费用。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密。7.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八条违约责任8.1违约行为：一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的。8.2违约责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，并支付合同总价款的10%作为违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：诉讼地点为甲方所在地人民法院。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同变更应书面签署，经双方协商一致后生效。10.3合同终止：合同终止需双方书面同意，并办理相关手续。第十一条其他条款11.1甲方权利和义务：甲方应按照合同约定支付费用，提供乙方所需的工作条件，并配合乙方完成服务。11.2乙方权利和义务：乙方应按照合同约定提供服务，保障服务质量和效果，并保密甲方的商业秘密。11.3第三方权利和义务：第三方如涉及合同的履行，应遵守合同约定，并承担相应的责任。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列明服务内容、服务时间、服务人员等信息。12.2设备清单：详细列明设备名称、型号、数量、交付时间等信息。12.3培训计划：详细列明培训课程、培训时间、培训师资等信息。第十三条签署13.1甲方代表签字：13.2乙方代表签字：第十四条日期14.1合同签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事宜进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不仅限于：中介服务、技术合作、设备供应、人员培训等。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定履行相应义务，并承担因自身原因导致的责任。3.2第三方对其提供的产品或服务质量负责，并承担由此产生的法律责任。3.3第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系。4.2甲方、乙方与第三方之间的合同履行，不影响双方之间的合同关系。4.3第三方如未能履行合同约定，甲方、乙方有权向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应责任。第五条第三方责任限额5.1第三方同意在其责任范围内承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总金额的10%。5.2第三方如因法律规定或合同约定的事由免除责任，甲方、乙方应予以认可。5.3第三方如未能履行合同约定，导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求乙方承担相应责任。第六条第三方选择6.1甲方、乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相应的能力和资质。6.2甲方、乙方应对第三方提供的产品或服务进行验收，确保其符合合同约定。第七条第三方介入的协调与管理7.2甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保其按照合同约定履行义务。第八条第三方变更8.1如第三方发生变更，包括但不限于主体资格、法定代表人等，甲方、乙方应予以认可。8.2第三方变更后，原合同继续有效，第三方应继续履行合同义务。第九条第三方违约9.1第三方如违约，甲方、乙方有权要求乙方承担相应责任。9.2乙方应在收到甲方通知后30日内解决第三方违约问题，否则甲方有权解除合同。第十条第三方与合同解除10.1如第三方因客观原因导致合同无法履行，甲方、乙方应协商解除合同。10.2合同解除后，第三方应按照合同约定承担相应责任。第十一条第三方与合同终止11.1合同终止后，第三方应立即停止提供相关服务，并按照合同约定处理后续事宜。11.2合同终止后，第三方对甲方、乙方不承担任何义务。第十二条附加条款12.1甲方、乙方与第三方签订的补充协议，应为本合同不可分割的一部分。12.2第三方如涉及合同的履行，应遵守合同约定，并承担相应的责任。第十三条签署13.1甲方代表签字：13.2乙方代表签字：13.3第三方代表签字：第十四条日期14.1合同签订日期：____年____月____日本合同的第三方介入修正条款自双方代表签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。如有未尽事宜，双方应本着平等、自愿、诚实、信用的原则协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列明服务内容、服务时间、服务人员等信息。附件2：设备清单详细列明设备名称、型号、数量、交付时间等信息。附件3：培训计划详细列明培训课程、培训时间、培训师资等信息。附件4：技术支持记录表用于记录技术支持的详细情况，包括问题描述、解决方法、响应时间等。附件5：设备验收记录表用于记录设备交付时的验收情况，包括设备名称、数量、质量等。附件6：培训反馈表用于记录培训效果的反馈，包括培训内容、培训质量、学员满意度等。附件7：服务费用明细表详细列明服务费用的构成，包括各项服务的费用金额。附件8：违约行为记录表用于记录违约行为的具体情况，包括违约行为、违约责任等。附件9：争议解决申请表用于申请解决合同履行过程中的争议。附件10：合同变更协议用于记录合同变更的情况，包括变更内容、变更时间等。附件11：合同终止协议用于记录合同终止的情况，包括终止原因、终止时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付费用。2.乙方未按合同约定提供服务或设备。3.第三方未按合同约定履行义务。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的保密义务。5.甲方、乙方、第三方未履行合同中的协调和管理义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方、乙方有权要求违约方承担违约责任。2.违约行为导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求违约方赔偿损失。3.违约方的赔偿责任不超过合同总金额的10%。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，同时有权解除合同。如果第三方未能提供合格的设备，导致甲方损失，甲方有权要求第三方赔偿损失，并有权解除与乙方的合同。说明三：法律名词及解释