2024年度商业物业综合服务协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商业物业综合服务协议一本合同目录一览第一条协议主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3丙方名称第二条物业范围与服务内容2.1物业范围2.2服务内容第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务质量标准4.1物业维护4.2客户服务4.3安全保障第五条服务费用5.1费用计算5.2费用支付5.3费用调整第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3丙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条合同的终止9.1终止条件9.2终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2行业规范要求第十二条合同的签署与生效12.1签署日期12.2生效日期12.3签署地点第十三条合同的副本13.1甲方留存副本13.2乙方留存副本13.3丙方留存副本第十四条其他条款14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求14.3丙方特殊要求第一部分：合同如下：第一条协议主体1.1甲方名称：×××商业物业管理有限公司1.2乙方名称：×××购物中心1.3丙方名称：×××物业管理股份有限公司第二条物业范围与服务内容2.1物业范围：甲方拥有的位于×××地的购物中心整体物业，包括但不限于购物中心内的所有商铺、办公楼、停车场等。2.2服务内容：丙方作为物业管理公司，应向甲方提供商业物业的综合服务，包括但不限于物业维护、客户服务、安全保障等。第三条服务期限3.1开始日期：本协议自双方签署之日起生效。3.2结束日期：本协议有效期为一年，自开始日期起算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。第四条服务质量标准4.1物业维护：丙方应按照约定的标准和频率对物业进行维护，确保物业设施的正常运行和使用的舒适性。具体的维护标准和频率由双方另行签订补充协议确定。4.2客户服务：丙方应设立客户服务，处理甲方的投诉和意见，并应在接到投诉后24小时内给予答复或采取相应措施。4.3安全保障：丙方应制定安全保障制度，并配备足够的安全人员，确保物业的安全。对于发生的任何安全事故，丙方应立即采取措施予以处理，并及时通知甲方。第五条服务费用5.1费用计算：丙方提供的服务费用为每月人民币××万元整，具体金额根据实际服务内容和要求在补充协议中确定。5.2费用支付：甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内支付服务费用。5.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整导致丙方的成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第六条违约责任6.1甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，应向丙方支付迟延付款的利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的两倍。6.2乙方违约：如乙方未履行本协议项下的任何义务，应向丙方支付违约金，违约金为乙方应支付的服务费用的10%。6.3丙方违约：如丙方未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为丙方应支付的服务费用的10%。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：本协议的任何一方在履行过程中，如需变更本协议的任何内容，应向另一方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面补充协议。8.2解除条件：在协议有效期内，除非一方严重违约导致合同无法履行，否则任何一方不得单方面解除本协议。一方严重违约导致合同无法履行时，另一方有权立即解除本协议，并要求违约方支付违约金。第九条合同的终止9.1终止条件：本协议的有效期届满，或双方协商一致解除本协议。9.2终止后的处理：本协议终止后，丙方应按照甲方的要求将物业恢复至协议开始前的状态，并承担相关费用。第十条保密条款10.1保密内容：本协议的签署、内容以及双方在履行过程中的商业秘密和机密信息。10.2保密期限：自本协议签署之日起至协议终止或解除之日止。10.3泄密责任：如一方违反本条保密条款，泄露保密信息，应承担相应的违约责任。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定：本协议的签订、履行、变更、解除和终止等均应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。11.2行业规范要求：本协议的签订、履行、变更、解除和终止等还应符合物业管理行业的相关规范和要求。第十二条合同的签署与生效12.1签署日期：本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2生效日期：本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.3签署地点：中华人民共和国×××市。第十三条合同的副本13.1甲方留存副本：一份。13.2乙方留存副本：一份。13.3丙方留存副本：一份。第十四条其他条款14.1甲方特殊要求：无。14.2乙方特殊要求：无。14.3丙方特殊要求：无。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细清单详细列出甲方物业范围内所有设施、设备、商铺等具体信息，包括但不限于商铺的面积、位置、使用性质等。附件二：服务质量标准详细说明具体详细列出物业维护、客户服务、安全保障等方面的服务标准，包括但不限于维护的频率、客户服务的响应时间、安全保障的措施等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件四：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。附件五：安全管理协议详细列出丙方应遵守的安全管理规范和标准，包括但不限于消防安全、应急预案等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未履行本协议项下的任何义务。3.丙方未能按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定。责任认定：1.甲方违约：迟延付款的利息为中国人民银行同期贷款利率的两倍。2.乙方违约：违约金为乙方应支付的服务费用的10%。3.丙方违约：违约金为丙方应支付的服务费用的10%。示例说明：如甲方未能在协议约定的时间内支付服务费用，甲方应向丙方支付迟延付款的利息，利息计算方式按照中国人民银行同期贷款利率的两倍计算。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××商业物业管理有限公司。2.乙方：指×××购物中心。3.丙方：指×××物业管理股份有限公司。4.物业范围：指甲方拥有的位于×××地的购物中心整体物业，包括但不限于购物中心内的所有商铺、办公楼、停车场等。5.服务内容：指丙方作为物业管理公司，应向甲方提供商业物业的综合服务，包括但不限于物业维护、客户服务、安全保障等。6.服务期限：指本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。7.服务质量标准：指丙方应按照约定的标准和频率对物业进行维护，确保物业设施的正常运行和使用的舒适性。8.服务费用：指丙方提供的服务费用，为每月人民币××万元整。9.违约金：指违约方应支付的违约费用，计算方式为违约方应支付的服务费用的