2024年度医院食堂餐饮服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医院食堂餐饮服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条餐饮服务内容2.1服务时间2.2餐饮种类2.3服务质量第三条食堂管理3.1食品安全3.2卫生标准3.3员工管理第四条价格与收费4.1价格制定4.2收费方式4.3价格调整第五条订单与供应5.1订单流程5.2食材供应5.3应急预案第六条服务质量保证6.1餐饮质量6.2服务态度6.3投诉处理第七条维护与维修7.1设施维护7.2设备维修7.3定期检查第八条保险与责任8.1保险购买8.2责任划分8.3事故处理第九条沟通与协调9.1信息交流9.2协调机制9.3变更处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解程序11.3法律途径第十二条合同的解除与终止12.1解除条件12.2终止条件12.3解除与终止的程序第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄露的后果第十四条其他条款14.1合同修改14.2合同附件14.3法律适用第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：__________医院乙方：__________餐饮服务公司1.2协议范围本协议范围包括但不限于食堂餐饮服务、食品供应、食堂设施使用及维护等。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。第二条餐饮服务内容2.1服务时间乙方应保证食堂正常运营时间为每日三餐，早餐时间为07:0008:00，午餐时间为12:0013:00，晚餐时间为18:0019:00。2.2餐饮种类乙方提供的餐饮应包括中式、西式及特色风味等不同种类，以满足甲方员工的饮食需求。2.3服务质量乙方应保证餐饮服务质量，确保食品卫生、口味适宜、营养均衡。第三条食堂管理3.1食品安全乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保食品来源合法、质量可靠。3.2卫生标准乙方应按照甲方制定的卫生标准进行食堂的日常管理，保证食堂环境整洁卫生。3.3员工管理乙方应对食堂员工进行培训，确保员工具备相关资质，遵守职业操守。第四条价格与收费4.1价格制定乙方应根据市场行情及成本合理制定餐饮价格，并向甲方报备。4.2收费方式乙方应采用月结方式向甲方收取餐饮费用。4.3价格调整如遇市场行情波动，乙方有权根据实际情况对餐饮价格进行调整，并于调整前向甲方报备。第五条订单与供应5.1订单流程甲方员工可通过食堂窗口或电子系统下单，乙方按订单要求进行供应。5.2食材供应乙方应确保食材供应稳定，遇特殊情况应及时向甲方沟通。5.3应急预案乙方应制定应急预案，确保在突发情况下能及时采取措施，保障甲方员工的饮食安全。第六条服务质量保证6.1餐饮质量乙方应定期对餐饮质量进行自检，确保餐饮口味、营养及卫生符合标准。6.2服务态度6.3投诉处理乙方应设立投诉渠道，对甲方员工的投诉进行及时处理，确保服务质量。第八条保险与责任8.1保险购买乙方应在合同生效后一个月内，购买不低于人民币一百万元的食品安全责任保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。8.2责任划分双方按照法律法规和本协议的约定，对因餐饮服务产生的责任进行划分。8.3事故处理如发生食品安全事故，乙方应立即启动应急预案，配合甲方进行事故处理，并承担相应责任。第九条沟通与协调9.1信息交流乙方应定期向甲方报告食堂运营情况，包括但不限于餐饮质量、卫生状况、员工培训等。9.2协调机制双方应建立定期沟通协调机制，解决食堂运营过程中出现的问题。9.3变更处理如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，并经双方盖章确认。第十条违约责任10.1违约行为双方违反本协议的约定，应承担违约责任。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。10.3违约赔偿如违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解程序如协商不成，双方可向甲方所在地的消费者协会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的解除与终止12.1解除条件任何一方提前解除本协议的，应提前一个月书面通知对方。12.2终止条件本协议到期后，如双方不再续签，协议自动终止。12.3解除与终止的程序协议解除或终止后，乙方应按照甲方要求迁出食堂，并办理相关手续。第十三条保密条款13.1保密内容双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议解除或终止之日起两年内。13.3违约泄露的后果如任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1合同修改本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正甲方：__________医院乙方：__________餐饮服务公司鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行如下补充：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，第三方以直接或间接方式参与甲乙双方的合作、协商、监督等活动。第二条第三方责任限额2.1第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致甲方、乙方损失的，由第三方承担相应责任。2.2甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.3第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况确定，甲方、乙方有权根据实际情况要求第三方承担相应责任。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲方、乙方的要求，提供相关服务或配合履行合同。3.2第三方应保证其提供的服务或协助符合法律法规及甲方、乙方的要求。3.3第三方应遵守商业秘密保护原则，对在合同履行过程中获取的甲方、乙方商业秘密予以保密。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、代理、合作关系。4.2第三方介入本合同，不代表甲方、乙方承担任何义务，也不代表甲方、乙方对第三方承担责任。4.3甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的协调与沟通5.2甲方、乙方有权对第三方介入的行为进行监督，要求第三方按照合同约定履行义务。5.3如甲方、乙方对第三方介入行为有异议，应及时提出，并协商解决。第六条第三方违约处理6.1第三方如违反本合同约定，甲方、乙方有权要求其承担违约责任。6.2甲方、乙方应依据本合同及法律规定，采取相应措施维护自身权益。6.3甲方、乙方有权解除与第三方的合同关系，并追究其法律责任。第七条争议解决7.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同的修改、补充均需甲方、乙方、第三方协商一致，并以书面形式签订。8.2本合同附件与本合同具有同等法律效力，第三方应予以认可。8.3本合同及附件的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：__________医院乙方（盖章）：__________餐饮服务公司签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：食堂餐饮服务合同条款附件二：食品安全管理规范附件三：食堂卫生标准附件四：员工培训资料附件五：餐饮服务价格列表附件六：食堂设施维护保养计划附件七：保险单复印件附件八：投诉处理流程附件九：应急预案附件十：第三方服务提供者资质证明附件一：食堂餐饮服务合同条款本附件详细列出了食堂餐饮服务合同的条款，包括但不限于服务内容、服务时间、服务质量、价格与收费、订单与供应、服务质量保证、维护与维修、保险与责任、沟通与协调、违约责任、争议解决等。附件二：食品安全管理规范本附件列出了甲方医院对乙方餐饮服务公司食堂的食品安全管理规范，包括但不限于食品采购、加工、储存、运输、销售等环节的要求。附件三：食堂卫生标准本附件列出了甲方医院对乙方餐饮服务公司食堂的卫生标准，包括但不限于食堂环境、餐具清洁、员工个人卫生等方面的要求。附件四：员工培训资料本附件提供了乙方餐饮服务公司员工培训的资料，包括食品安全知识、服务技巧、应急处理等内容。附件五：餐饮服务价格列表本附件详细列出了乙方餐饮服务公司提供的餐饮服务价格，包括早餐、午餐、晚餐等各类餐饮的价格。附件六：食堂设施维护保养计划本附件列出了食堂设施的维护保养计划，包括设施检查、维修、更换等事项的时间表和具体要求。附件七：保险单复印件本附件提供了乙方餐饮服务公司购买的食品安全责任保险的保险单复印件，以证明乙方已按照合同约定购买了保险。附件八：投诉处理流程本附件详细描述了甲方员工对乙方餐饮服务公司食堂的投诉处理流程，包括投诉渠道、投诉处理时间限制等。附件九：应急预案本附件列出了乙方餐饮服务公司针对食堂可能发生的食品安全事故制定的应急预案，包括应急措施、责任分配等。附件十：第三方服务提供者资质证明本附件提供了第三方服务提供者的资质证明，以证明其具备提供相关服务的合法资格。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为(1)乙方未能按照合同约定提供餐饮服务。(2)乙方提供的餐饮服务不符合食品安全标准。(3)乙方未能按照合同约定保证食堂卫生。(4)乙方未能按照合同约定进行设施维护保养。(5)第三方服务提供者未能按照合同约定提供服务。2.违约责任认定标准(1)乙方未能按照合同约定提供餐饮服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。(2)乙方提供的餐饮服务不符合食品安全标准，甲方有权要求乙方立即整改，并支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。(3)乙方未能按照合同约定保证食堂卫生，甲方有权要求乙方立即整改，并支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。(4)乙方未能按照合同约定进行设施维护保养，甲方有权要求乙方立即整改，并支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。(5)第三方服务提供者未能按照合同约定提供服务