电子商务基础 教案 陈曦 项目二　了解传统电子商务模式

电子商务基础——C2C模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握C2C电子商务模式定义及特点。2.熟悉C2C电子商务模式的分类。3.了解目前C2C电子商务模式的发展现状。4.了解C2C电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析C2C电子商务模式企业的经营模式及其优劣势。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待C2C电子商务模式。教学重点掌握C2C电子商务模式定义及特点。熟悉C2C电子商务模式的分类。教学难点掌握C2C电子商务模式定义及特点。熟悉C2C电子商务模式的分类。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课通过展示“企业如何开展电子商务”典型案例，引导学生认识到不同电子商务模式。教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）通过展示“企业如何开展电子商务”典型案例，引导学生认识到不同电子商务模式。二、新课讲授(时间：40分钟）（一）C2C的定义C2C电子商务是指个人（消费者）与个人（消费者）（CustomertoCustomer）之间通过互联网进行交易的电子商务模式。C2C电商平台是为买卖双方提供在线交易的中介平台。（二）C2C电子商务特点（1）用户数量大、分散，注册的用户既可以是买方，也可以是卖方。（2）C2C电商平台为买卖双方提供交易场所、技术支持及相关服务。（3）平台无自建物流体系，依赖第三方物流体系。（4）商品种类多，但质量参差不齐。有形商品，无形商品，全新商品，二手，大工厂统一生产的商品，小作坊的商品等都有。（5）交易次数多，单笔交易额小，低价值商品加上物流费可能会造成商品价格偏高。（三）C2C电子商务平台的分类（1）按交易的商品类型分类实物交易平台、智慧交易平台按交易平台的运作模式分类拍卖平台、店铺平台三．案例分析（45分钟）（一）分析淘宝网的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析猪八戒网的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）C2C电子商务模式定义及特点C2C电子商务模式的分类目前C2C电子商务模式的发展现状C2C电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了C2C电子商务模式，分析其运营模式，应用C2C电子商务模式的优劣势电子商务基础——B2B模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握B2C电子商务模式定义及特点。2.熟悉B2C电子商务模式的分类。3.了解目前B2C电子商务模式的发展现状。4.了解B2C电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析B2C电子商务模式企业的经营模式及其优劣势情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待B2C电子商务模式教学重点掌握B2C电子商务模式定义及特点熟悉B2C电子商务模式的分类教学难点掌握B2C电子商务模式定义及特点熟悉B2C电子商务模式的分类教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问C2C模式的定义及优劣势针对C2C模式中商量质量低、服务不完善等缺点，应该如何完善才会解决呢，有没有一种新的电子商务模式，能解决这两个问题教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.导入新课(时间：10分钟）针对C2C模式中商量质量低、服务不完善等缺点，应该如何完善才会解决呢，有没有一种新的电子商务模式，能解决这两个问题。请同学讨论一下。二、新课讲授(时间：45分钟）（一）B2C的定义B2C（BusinesstoConsumer）电子商务指的是企业对消费者的电子商务，具体指的是企业与消费者依托因特网等现代互联网技术进行的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售。B2C电子商务主要包括天猫商城、京东商城等。（二）B2C电子商务特点（1）用户群体数量大、分散。（2）相对于C2C来说，B2C的商家数量相对较少，但商家质量更高。（3）电商平台为买卖双方提供交易场所、技术支持及相关服务。（4）部分商家有自己的物流体系，如京东、顺丰优选，消费者体验更好。（5）因为是企业作为销售方，商品质量更有保障。（三）B2C电子商务平台的分类（1）按交易客体分类无形商品和服务的B2C电子商务模式。无形商品和服务的B2C电子商务模式主要有网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式和付费浏览模式。有形商品和服务的B2C电子商务模式。主要包括独立B2C网站、第三方B2C电子商务平台。【典型案例】京东商城的电子商务模式。（2）按商品品类多少分类垂直B2C电子商务模式。主要包括品牌型垂直电子商务商城、平台型垂直电子商务商城等。综合B2C电子商务模式。如京东商城、天猫和亚马逊等。（四）B2C电子商务网站的主要赢利模式1.网络广告收益模式2.产品销售营业收入模式3.出租虚拟店铺和提供服务收费模式4.网站的间接收益模式三．案例分析（40分钟）（一）分析京东的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析天猫的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）B2C电子商务模式定义及特点B2C电子商务模式的分类目前B2C电子商务模式的发展现状B2C电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了B2C电子商务模式，分析其运营模式，应用B2C电子商务模式的优劣势电子商务基础——B2B模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标1.掌握B2B电子商务模式定义及特点。2.熟悉B2B电子商务模式的分类。3.了解目前B2B电子商务模式的发展现状。4.了解B2B电子商务模式的典型代表企业。能力目标能分析B2B电子商务模式企业的经营模式及其优劣势。情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待B2B电子商务模式。教学重点掌握B2B电子商务模式定义及特点。熟悉B2B电子商务模式的分类。教学难点掌握B2B电子商务模式定义及特点。熟悉B2B电子商务模式的分类。教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问B2C模式的定义及优劣势C2C和B2C两种电子商务模式有一个共同点，那就是客户均为个人消费者，虽然消费者数量很多，但订单一般较小，价值不高。从我们国家电子商务交易构成可看出，占据交易额较多的是一种以企业为客户的模式，它是什么呢？教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问和导入新课(时间：10分钟）提问B2C模式的定义及优劣势C2C和B2C两种电子商务模式有一个共同点，那就是客户均为个人消费者，虽然消费者数量很多，但订单一般较小，价值不高。从我们国家电子商务交易构成可看出，占据交易额较多的是一种以企业为客户的模式，它是什么呢？二、新课讲授(时间：40分钟）（一）B2B的定义B2B电子商务也称企业对企业(BusinesstoBusiness)的电子商务，是指企业与企业之间通过互联网或者私有网络等现代信息技术手段，以电子形式进行产品、服务及信息的交换。这种交易可以发生在企业及其供应链成员之间，也可以发生在企业及其企业客户或任何其他企业之间。（二）B2B电子商务特点相较B2C和C2C电子商务来，B2B电子商务交易有以下特点：1.交易次数少，交易金额大B2B交易对象是大宗商品或货物，与以普通消费者为交易对象的B2C、C2C相比，交易次数较少，但单次交易金额较大，常见的B2B交易有企业采购。2.交易操作规范B2B电子商务活动一般需要签定合同，对买卖双方的交易时间、地点及商品或服务等的要求明确、具体，因此，B2B交易操作更加规范、严谨，对法律的效力性要求更强。随着相关法律法规的完善，在国家政策的引导下，越来越多的企业将“上网触电”，开展B2B电子商务交易，B2B电子商务交易前景良好。3.交易过程复杂B2B交易对象复杂、交易额较大，一般要涉及多个部门不同层次的人员，有些交易还是提前做预算，因此信息沟通较多，交易过程复杂。有一些交易必须要政府指定的采购网上进行。4.交易对象广泛B2C、C2C等网络零售的交易对象多见于生活消费品，而B2B不仅仅用于交易成品，也可用于交易半成品、原材料等，且买卖双方通过电子商务平台取得联系，交易对象不受电子商务平台的限制，交易对象比较广泛。（三）B2B电子商务平台的分类（1）根据交易的贸易类型划分内贸型B2B电子商务模式。内贸型B2B电子商务是指主要为关境内卖家与买家进行交易提供服务的B2B电子商务，交易的主体和行业范围主要在同一国家。其典型代表有1688平台、慧聪网、找钢网等。外贸型B2B电子商务。外贸型B2B电子商务也称为跨境B2B电子商务，是指主要为处于不同关镜内的卖家和买家交易提供服务的B2B电子商务。对我国来说，如果卖家在境外，买家在境内，这种交易可称为跨境进口B2B电子商务；如果卖家有境内，买家在境外，这种交易可称之为跨境出口B2B电子商务。（2）按B2B交易平台的运营主体划分基于企业自有网站的B2B电子商务。以企业为中心的B2B电子商务网站，是依托于某一家企业的自有网站开展B2B电子商务活动。基于第三方网站的B2B电子商务。基于第三方网站的B2B电子商务交易中，参与主体主要有认证机构、采购商、供应商、第三方B2B网站、物流配送中心和网上银行等。三．案例分析（35分钟）（一）分析海尔招标网的电子商务模式、运营方式及优劣势。（二）分析1688的电子商务模式、运营方式及优劣势。小组讨论+案例分析+教师点评四．课堂小结（5分钟）B2B电子商务模式定义及特点B2B电子商务模式的分类目前B2B电子商务模式的发展现状B2B电子商务模式的典型代表企业课后拓展自行搜索资料，还有哪些电子商务平台采用了B2B电子商务模式，分析其运营模式，应用B2B电子商务模式的优劣势电子商务基础——O2O模式授课教师专业（学科）教学内容学时安排2教学（年级）所选教材教学目标知识目标掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类了解目前O2O电子商务模式的发展现状了解O2O电子商务模式的典型代表企业能力目标能分析O2O电子商务模式企业的经营模式及其优劣势情感.态度

价值观培养学生辩证看问题的意识，能正确看待O2O电子商务模式教学重点掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类教学难点掌握O2O电子商务模式定义及特点熟悉O2O电子商务模式的分类教学方法小组讨论法，案例教学法教学准备教学课件、教案、教材、慕课堂、在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。复习提问

引入新课提问B2B模式的定义及优劣势众所周知，电子商务模式是以互联网技术为基础的，它是在线上开展商务交易的一种模式。C2C、B2C、B2B这三种电子商务模式都是纯线上的交易。随着生活节奏的加快，越来越多的人选择在美团上订外卖，这种模式属于电子商务吗？教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。一.复习提问和导入新课(时间：10分钟）提问B2B模式的定义及优劣势众所周知，电子商务模式是以互联网技术为基础的，它是在线上开展商务交易的一种模式。C2C、B2C、B2B这三种电子商务模式都是纯线上的交易。随着生活节奏的加快，越来越多的人选择在美团上订外卖，这种模式属于电子商务吗？二、新课讲授(时间：40分钟）（一）O2O的定义O2O即OnlinetoOffine，是指将线下的商务机会与线上结合，线上营销线上购买带动线下经营和线下消费的电子商务模式。O2O涵盖范围非常广，只要在产业链上既涉及到线上，又涉及到线下的，都可以称之为O2O。O2O是由B2C电子商务模式衍生出的特殊的形式，这一概念最早诞生在美国。在我国，O2O模式主要应用于团购，其最早的雏形是2003年的携程网。（二）O2O电子商务特点1.线上线下融合这是O2O模式与B2B、B2C等模式最大的不同与特色。O2O模式的一般流程是商家通过互联网把商品信息、打折等优惠信息推送给消费者，将顾客吸引到线上，通过在线支付、结算后，再引流到线下，到店消费、体验，顾客消费后在线上给予评价。2.服务本地化O2O重视用户的服务体验，这就要求O2O运营企业能够为用户提供便捷、高效的服务，这些服务包括实体店提货、消费、退换货等。O2O的显著特点是消费与服务的本地化，消费者支付了订单后要靠线下场景才能完成消费3.消费模式多样化理发、餐饮等服务是B2C等电子商务模式无法完成的，且消费需求呈现出多样化的特点。而这种多样化需求，可借助线上线下融合的O2O模式最大化程度的得到满足，把标准化、流程化的环节放到线上，实现线上营销、线上引流、线上消费，把个性化强、体验性强的环节放到线下实体店完成。4.消费体验化O2O模式最大的优势与魅力在于体验，无论是通过B2C还是C2C，购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O20则是消费者在线上购买商品与服务后，线