2024年专业家庭保洁服务协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业家庭保洁服务协议范本版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1保洁服务1.2服务期间1.3服务地点第二条服务内容2.1常规保洁服务2.2深度保洁服务2.3专项保洁服务第三条服务时间与频率3.1每周服务时间3.2特殊需求服务时间3.3节假日服务安排第四条服务人员4.1服务人员资质4.2服务人员更换4.3服务人员培训第五条服务费用5.1服务费用计算5.2服务费用支付5.3费用调整机制第六条服务质量保证6.1服务质量标准6.2服务质量监督6.3服务质量投诉与处理第七条意外与损害赔偿7.1服务过程中意外伤害7.2财产损失赔偿7.3第三人责任第八条保密条款8.1客户信息保密8.2商业秘密保护8.3例外情况第九条违约责任9.1服务提供商违约9.2客户违约9.3违约责任免除第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3诉讼途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利与义务第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的应对12.3不可抗力导致的合同解除第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3客户服务与联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1保洁服务为本合同所称保洁服务，是指服务提供商按照本合同约定，为客户提供家庭环境清洁、整理、消毒等专业服务。1.2服务期间服务期间为本合同签订之日起至____年__月__日止。1.3服务地点服务地点为客户指定的家庭地址，具体为：____________________。第二条服务内容2.1常规保洁服务（1）卧室：床铺整理、吸尘、擦窗户、整理衣物等；（2）客厅：吸尘、擦窗户、整理家具、清洁地面等；（3）厨房：清洗炉灶、抽油烟机、擦洗厨房用具、清洁地面等；（4）卫生间：清洗洗手盆、浴缸、马桶、擦洗卫生洁具、清洁地面等；（5）阳台：整理阳台物品、清洁地面等。2.2深度保洁服务（1）卧室：深度清洁床铺、窗帘、整理衣物等；（2）客厅：深度清洁家具、窗帘、沙发等；（3）厨房：清洗炉灶、抽油烟机、冰箱、擦洗厨房用具等；（4）卫生间：深度清洁洗手盆、浴缸、马桶、卫生洁具等；（5）阳台：深度清洁地面、整理物品等。2.3专项保洁服务（1）窗帘清洗；（2）沙发清洗；（3）地板打蜡；（4）家具保养；（5）空调清洗等。第三条服务时间与频率3.1每周服务时间每周服务时间为____次，具体时间为每周____（日期）____（时间）至____（日期）____（时间）。3.2特殊需求服务时间如客户有特殊需求，双方可协商确定服务时间。3.3节假日服务安排如遇节假日，服务提供商应提前通知客户，并根据客户需求安排服务。第四条服务人员4.1服务人员资质4.2服务人员更换服务提供商应在客户同意的情况下，更换服务人员。4.3服务人员培训服务提供商应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。第五条服务费用5.1服务费用计算服务费用根据客户选择的保洁服务项目、服务频率等因素计算。具体费用双方协商确定。5.2服务费用支付客户应按照双方约定的支付方式及时支付服务费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第六条服务质量保证6.1服务质量标准服务提供商应按照本合同约定的服务内容、服务标准提供服务。6.2服务质量监督客户有权对服务提供商的服务质量进行监督。6.3服务质量投诉与处理客户如对服务提供商的服务质量有异议，应及时通知服务提供商。服务提供商应在接到投诉后____小时内回复客户，并采取相应措施解决。第七条意外与损害赔偿7.1服务过程中意外伤害如服务人员在提供服务过程中发生意外伤害，由服务提供商负责承担相应责任。7.2财产损失赔偿如服务人员在提供服务过程中造成客户财产损失，由服务提供商负责赔偿。7.3第三人责任如因第三人原因导致客户或服务人员遭受损失，由第三人承担相应责任。第八条保密条款8.1客户信息保密服务提供商应对客户个人信息、家庭隐私等信息严格保密，不得泄露给任何第三方。8.2商业秘密保护服务提供商不得泄露客户的家庭财产状况、生活习惯等商业秘密。8.3例外情况如法律、法规规定或有权机关要求，服务提供商应及时向客户告知并提供相关资料。第九条违约责任9.1服务提供商违约如服务提供商未能按照约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金。9.2客户违约如客户未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金。9.3违约责任免除如因不可抗力导致一方未能履行合同义务，该方免予承担违约责任。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解程序如协商不成，双方可向所在地居民委员会、村民委员会申请调解。10.3诉讼途径如调解不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更双方经协商一致，可以变更合同内容。11.2合同终止本合同期满后，双方未续签合同的，视为合同终止。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，服务提供商应按照客户要求处理剩余服务事项，并办理相关手续。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对双方应立即协商，采取必要措施减少损失。12.3不可抗力导致的合同解除如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可解除合同，互不承担责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的任何争议无法通过协商解决，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知与送达双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。14.2合同的完整性与独立性本合同是双方完整的意思表示，独立于其他合同。14.3客户服务与联系方式服务提供商应设立客户服务，便于客户咨询、投诉。具体联系方式如下：电话：____________________邮箱：____________________地址：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目详细清单附件说明：详细列出所有服务项目，包括常规保洁服务、深度保洁服务和专项保洁服务的具体内容。2.附件二：服务人员资质证明附件说明：提供服务人员的专业资质证明，包括但不限于保洁员证、健康证明等。3.附件三：服务时间与频率安排表附件说明：具体列出每周服务时间、特殊需求服务时间以及节假日服务安排的详细时间表。4.附件四：服务费用明细表附件说明：详细列出服务费用的计算方式，包括各项服务的费用标准和服务费用的支付方式。5.附件五：服务质量标准手册附件说明：提供服务质量的标准手册，详细说明各项服务的质量要求和监督机制。6.附件六：意外与损害赔偿处理流程附件说明：详细列出意外伤害和财产损失赔偿的处理流程，包括通知、赔偿和处理步骤。7.附件七：保密协议附件说明：明确保密条款的内容，包括客户信息保密和商业秘密保护的具体要求。8.附件八：违约行为及责任认定标准附件说明：详细列出各种违约行为，包括服务提供商和客户的违约行为，并明确违约责任认定标准。9.附件九：争议解决方式说明附件说明：详细说明争议解决的流程，包括协商、调解和诉讼的具体步骤。10.附件十：法律适用及争议解决法律文件附件说明：提供法律适用及争议解决的法律文件，包括但不限于相关法律法规和司法解释。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为：未能按照约定时间提供服务；服务人员未具备约定的资质；服务过程中出现严重质量问题。2.客户违约行为：未能按照约定时间支付服务费用；提供的服务地点不符合合同规定；阻碍服务人员正常提供服务。3.违约责任认定标准：服务提供商违约：根据服务费用的百分比扣除违约金；客户违约：按照未支付服务费用的金额计算违约金。示例说明：如果服务提供商未能按照约定时间提供服务，客户有权要求扣除当次服务费用的一半作为违约金。如果客户未能按照约定时间支付服务费用，服务提供商有权要求客户支付未支付费用的一倍作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：根据合同约定，违约方应支付给守约方的经济赔偿。3.争议解决：解决合同履行过