2024年企业网络安全保障服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业网络安全保障服务协议本合同目录一览第一条：协议概览1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围第二条：服务内容2.1网络安全评估2.2安全策略制定2.3安全监控与响应2.4安全培训与教育2.5应急响应计划第三条：服务期限3.1协议有效期限3.2服务续约条款第四条：服务费用4.1服务费用明细4.2支付方式和期限4.3费用调整条款第五条：服务质量和标准5.1服务满意度保证5.2服务响应时间5.3服务修复率第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露的责任第七条：责任与赔偿7.1服务提供商的责任7.2客户的责任7.3赔偿限额第八条：违约处理8.1违约定义8.2违约处理方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条：合同的变更与终止10.1合同变更程序10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条：附则11.1合同的生效11.2合同的附件11.3合同的修订历史第十二条：客户信息12.1客户基本信息12.2联系人信息第十三条：服务提供商信息13.1服务提供商基本信息13.2联系人信息第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2默认条款第一部分：合同如下：第一条：协议概览1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确客户与服务提供商之间网络安全保障服务的权利义务，确保双方在合作过程中的合法权益，共同提升客户网络安全防护能力。1.3协议范围本协议范围包括但不仅限于：网络安全评估、安全策略制定、安全监控与响应、安全培训与教育、应急响应计划等网络安全相关服务。第二条：服务内容2.1网络安全评估乙方应根据甲方实际情况，进行网络安全风险评估，并提出针对性的安全改进措施。2.2安全策略制定乙方应协助甲方制定网络安全策略，包括网络架构、安全设备、安全软件、安全配置等方面的策略。2.3安全监控与响应乙方应对甲方的网络进行实时监控，发现安全事件及时响应，并采取措施进行处置。2.4安全培训与教育乙方应为甲方提供网络安全培训，提高甲方员工的安全意识和技能。2.5应急响应计划乙方应协助甲方制定应急响应计划，确保在发生安全事件时，甲方能够迅速有效地进行应对和处置。第三条：服务期限3.1协议有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。3.2服务续约条款协议期满后，如甲方希望继续享有乙方提供的网络安全保障服务，应提前_______个月书面通知乙方，双方根据实际情况协商续约。第四条：服务费用4.1服务费用明细（1）网络安全评估费用：_______元；（2）安全策略制定费用：_______元；（3）安全监控与响应费用：_______元；（4）安全培训与教育费用：_______元；（5）应急响应计划费用：_______元。4.2支付方式和期限甲方应按照双方协商确定的付款周期，通过银行转账等途径支付服务费用。4.3费用调整条款如因市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条：服务质量和标准5.1服务满意度保证乙方应保证其提供的服务达到甲方的满意度要求，如甲方对乙方服务不满意，甲方有权要求乙方在合理期限内进行改进。5.2服务响应时间乙方接到甲方网络安全事件报告后，应在_______小时内作出响应，并采取措施进行处置。5.3服务修复率乙方应确保在接到甲方网络安全事件报告后，_______%的故障能够在_______小时内得到修复。第六条：保密条款6.1保密信息范围本协议涉及的保密信息包括：双方的商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等。6.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息泄露的责任如一方违反本协议保密条款，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息价值的两倍。第七条：责任与赔偿7.1服务提供商的责任乙方应按照本协议约定提供服务，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2客户的责任甲方应按照本协议约定支付服务费用，如因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3赔偿限额双方同意，本协议项下赔偿责任总额不超过年度服务费用总额的_______%。第八条：违约处理8.1违约定义8.2违约处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本协议争议的解决地点为_______。9.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用_______法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更程序任何一方提出变更本协议的要求，均应以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同有效期届满，且双方未达成续约协议；（3）一方严重违约，对方有权解除本协议；（4）法律、法规、政策等要求解除本协议。10.3合同终止后的处理第十一条：附则11.1合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的附件本协议附件包括：服务项目明细、服务费用明细、保密协议等。11.3合同的修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签署原始协议；（2）_______年_______月_______日，双方签署第一次修订协议；（3）_______年_______月_______日，双方签署第二次修订协议；（4）_______年_______月_______日，双方签署第三次修订协议。第十二条：客户信息12.1客户基本信息客户名称为：_______，统一社会信用代码：_______，注册地址：_______，联系人：_______，联系电话：_______。12.2联系人信息甲方联系人信息：姓名：_______，职务：_______，联系电话：_______，电子邮箱：_______。第十三条：服务提供商信息13.1服务提供商基本信息服务提供商名称为：_______，统一社会信用代码：_______，注册地址：_______，联系人：_______，联系电话：_______。13.2联系人信息乙方联系人信息：姓名：_______，职务：_______，联系电话：_______，电子邮箱：_______。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项（1）_______；（2）_______；（3）_______。14.2默认条款本协议未尽事宜，双方应本着诚实守信、公平公正的原则协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的个体或组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、技术支持供应商等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形列举（1）甲方或乙方根据法律法规、政策要求，需要第三方进行评估、审计或监管；（2）甲方或乙方为获取技术支持或专业服务，与第三方建立合作关系；（3）甲方或乙方与第三方进行业务往来，导致第三方间接参与本协议履行。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方介入本协议履行过程中，如发生违约、侵权或其他造成损失的行为，由第三方独立承担相应责任。3.2第三方责任限额规定甲方和乙方不承担超出第三方责任限额的损失赔偿责任，第三方责任限额在本协议履行过程中由双方协商确定。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利第三方根据本协议约定，享有获得相应权益的权利。4.2第三方义务第三方应遵守本协议的约定，履行相关义务，确保其行为不损害甲方和乙方的合法权益。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方均为独立主体，第三方介入不影响甲方与乙方之间的权利义务关系。5.2第三方与甲乙方沟通协作第六条：第三方介入的协调管理6.1第三方选择与评估6.2第三方介入程序第三方介入本协议履行，应遵循双方约定的程序，包括但不限于签署补充协议、报批程序等。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约情形7.2第三方违约处理方式甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。第八条：争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本协议争议的解决地点为_______。8.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用_______法律。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更程序任何一方提出变更本协议的要求，均应以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同有效期届满，且双方未达成续约协议；（3）一方严重违约，对方有权解除本协议；（4）法律、法规、政策等要求解除本协议。9.3合同终止后的处理第十条：附则10.1合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的附件本协议附件包括：服务项目明细、服务费用明细、保密协议等。10.3合同的修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签署原始协议；（2）_______年_______月_______日，双方签署第一次修订协议；（3）_______年_______月_______日，双方签署第二次修订协议；（4）_______年_______月_______日，双方签署第三次修订协议。第十一条：第三方信息11.1第三方基本信息第三方名称为：_______，统一社会信用代码：_______，注册地址：_______，联系人：_______，联系电话：_______。11.2第三方联系人信息第三方联系人信息：姓名：_______，职务：_______，联系电话：_______，电子邮箱：_______。第十二条：甲方和乙方的权利与义务12.1甲方权利与义务甲方应按照本协议约定履行相关义务，享受乙方提供的服务。12第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列举乙方应提供的各项服务内容，包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全监控与响应、安全培训与教育、应急响应计划等。附件二：服务费用明细详细列出各项服务的费用明细，包括费用金额、支付方式和期限等。附件三：保密协议明确双方在合作过程中应保守的秘密信息范围、保密信息使用限制以及保密信息泄露的责任。附件四：第三方选择评估标准详细说明甲方和乙方在选择第三方时应遵循的评估标准，包括但不限于第三方的资质、信誉、服务能力等。附件五：第三方服务协议明确第三方在本协议项下的权利、义务以及违约责任等。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，以便在违约行为发生时，双方依据公式计算违约金。附件七：争议解决方式及程序详细说明双方在发生争议时应采取的解决方式及程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：合同修订历史记录本合同的修订历史，包括修订日期、修订内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定履行其在本协议项下的义务。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。3.对于第三方违约行为，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。示例说明：假设甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金计算方式如下：违约金=未支付服务费用×逾期支付天数×违约金利率。说明三：法律名词及解释：1.网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络资源免受未经授权的访问、使用、披露、破坏