2024年定制机柜运维服务合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制机柜运维服务合同样本版B版本合同目录一览1.服务内容1.1机柜定制1.1.1机柜尺寸1.1.2机柜材质1.1.3机柜设计1.2运维服务1.2.1设备安装1.2.2设备调试1.2.3系统升级1.2.4故障排查1.2.5技术支持2.服务期限2.1定制周期2.2运维周期3.服务费用3.1定制费用3.2运维费用4.付款方式及时间4.1预付款4.2进度付款4.3尾款5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1和解7.2调解7.3仲裁8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的终止9.1终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用12.争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知13.2附则14.合同的生效、修改和解除14.1生效条件14.2修改条件14.3解除条件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1机柜定制1.1.1甲方应提供机柜定制所需的具体技术参数和特殊要求，包括但不限于机柜尺寸、材质、散热要求等。1.1.2乙方根据甲方提供的参数和要求，进行机柜的设计和制造，确保机柜满足甲方的需求。1.1.3乙方应在定制周期内完成机柜的制造和交付，具体定制周期见附件一。1.2运维服务1.2.1乙方负责机柜设备安装，包括但不局限于机柜内设备的摆放、固定和连接。1.2.2乙方负责机柜设备调试，确保设备正常运行，包括但不限于电源、网络、散热系统等。1.2.3乙方负责系统升级，根据甲方需求，对机柜内的设备进行系统升级，确保系统稳定性和安全性。1.2.4乙方负责故障排查，对机柜内的设备进行定期检查，发现问题及时通知甲方并解决。1.2.5乙方提供724小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时可以及时得到解决。2.服务期限2.1定制周期见附件一，从甲方提供技术参数和要求之日起至乙方完成机柜交付之日止。2.2运维周期为合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。3.服务费用3.1定制费用根据甲方提供的技术参数和要求，由乙方提供详细的费用报价，经甲方确认后支付。3.2运维费用按年度计算，每年支付一次，具体金额见附件二。4.付款方式及时间4.1甲方应在合同签订后十个工作日内支付定制费用的预付款，预付款比例为定制费用的30%。4.2甲方应在乙方完成机柜交付后支付定制费用的进度付款，进度付款比例为定制费用的60%。4.3甲方应在合同约定的服务期满后支付运维费用的尾款，尾款比例为运维费用的10%。5.双方责任5.1甲方应按照合同约定提供技术参数和要求，并按照约定的时间支付服务费用。5.2乙方应按照甲方提供的技术参数和要求提供定制和运维服务，并保证服务的质量和效率。6.违约责任6.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。6.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。7.争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.合同的变更和解除8.1变更条件8.1.1甲方可以根据自身业务需求，向乙方提出书面变更请求。8.1.2乙方收到甲方书面变更请求后，应在五个工作日内回复甲方，根据变更请求的具体情况，确定是否同意变更。8.1.3经双方协商一致，可以变更合同内容，包括但不限于服务期限、服务费用等。8.2解除条件8.2.1在合同履行过程中，如甲方提前解除合同，应向乙方支付解除合同的费用，费用金额为合同金额的10%。8.2.2在合同履行过程中，如乙方提前解除合同，应向甲方支付解除合同的费用，费用金额为合同金额的10%。8.2.3双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按约定办理相关手续。9.合同的终止9.1合同终止条件如下：9.1.1合同约定的服务期满，双方未续签合同。9.1.2双方协商一致，提前终止合同。9.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品设计、运营策略等。10.1.2双方的谈判过程中的沟通内容、讨论记录等。10.2保密期限10.2.1本合同项下的保密信息，自双方签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.2.2双方的保密义务在合同终止或履行完毕后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。11.法律适用11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1通知双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。13.2附则本合同附件一《定制周期及费用明细》和附件二《运维费用明细》是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.合同的生效、修改和解除14.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2修改条件合同生效后，如双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字或盖章确认后生效。14.3解除条件合同解除应遵循合同8.2条款的规定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《定制周期及费用明细》1.1机柜定制周期：自甲方提供完整技术参数和要求之日起至乙方完成机柜交付之日止，具体见附件一。1.2定制费用：根据甲方提供的技术参数和要求，由乙方提供详细的费用报价，包括但不限于机柜材料成本、设计费用、制造费用等，具体金额和计算方式见附件一。附件二：《运维费用明细》2.1运维费用：按年度计算，每年支付一次，具体金额见附件二。包括但不限于设备安装费用、调试费用、系统升级费用、故障排查费用、技术支持费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：2.1甲方违约：包括但不限于未按约定时间提供技术参数和要求、未按约定时间支付服务费用、提前解除合同等。2.2乙方违约：包括但不限于未按约定时间完成机柜制造和交付、未按约定提供运维服务、提前解除合同等。违约责任认定：3.1甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。3.2乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。示例说明：如甲方未按约定时间提供技术参数和要求，导致乙方无法按时完成机柜制造和交付，甲方应向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中甲方名称，即提供技术参数和要求的一方。2.乙方：指合同中乙方名称，即根据甲方技术参数和要求进行机柜定制和提供运维服务的一方。3.定制周期：指从甲方提供完整技术参数和要求之日起至乙方完成机柜交付之日止的时间段。4.运维服务：指乙方负责机柜设备的安装、调试、系统升级、故障排查、技术