汽修厂高品质保修服务保证书

汽修厂高品质保修服务保证书合同编号：__________汽修厂高品质保修服务保证书甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供汽车维修服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条服务质量1.1甲方承诺按照汽车维修行业的标准和乙方车辆实际情况，提供高品质的维修服务。1.2甲方保证所使用的零部件均符合国家质量标准及厂家要求，且为我公司合法进货。1.3甲方在维修过程中，严格按照操作规程进行，确保乙方车辆安全。第二条保修期限2.1甲方对所提供的维修服务实行保修制度，保修期限自维修完毕之日起计算。2.2保修期限根据维修项目不同，分别为：（1）常规维修项目：自维修完毕之日起三个月；（2）大修项目：自维修完毕之日起六个月；（3）更换零部件项目：按零部件厂家提供的保修期限执行。2.3保修期内，因维修质量原因导致乙方车辆出现故障，甲方负责免费返修。第三条售后服务3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理保修期内的问题。3.2甲方承诺在接到乙方售后服务需求后，第一时间进行响应，并在规定时间内解决问题。3.3甲方定期对乙方车辆进行跟踪回访，了解维修服务质量，及时改进。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。4.2若协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、变更和终止5.1本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。5.2任何一方不得单方面变更或解除本保证书，确需变更或解除的，应经双方协商一致。5.3本保证书在保修期限届满后自动终止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方维修服务资质证书复印件4.乙方车辆行驶证复印件5.维修项目明细表6.零部件合格证明复印件7.保修服务承诺函8.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供高品质维修服务，或使用的零部件不符合质量标准。2.甲方未在保修期限内履行售后服务义务。3.甲方未按照约定时间完成维修项目。4.乙方未按照约定支付维修费用。5.乙方未按照约定提供维修所需的车辆及相关信息。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供汽车维修服务的汽修厂。2.乙方：指接受汽车维修服务的车主。3.维修服务：指甲方对乙方车辆进行的维修、更换零部件等行为。4.保修期限：指甲方对所提供维修服务实行保修的期限。5.售后服务：指保修期内，甲方对乙方车辆出现的故障提供的免费返修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的维修服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方有权要求甲方在保修期内免费返修，或要求甲方支付违约金。2.问题：甲方未在保修期限内履行售后服务义务。解决办法：乙方有权要求甲方及时提供售后服务，或要求甲方支付违约金。3.问题：甲方未按照约定时间完成维修项目。解决办法：乙方有权要求甲方按约定时间完成维修项目，或要求甲方支付违约金。4.问题：乙方未按照约定支付维修费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付维修费用，或依法采取相应的措施。5.问题：乙方未按照约定提供维修所需的车辆及相关信息。解决办法：甲方有权要求乙方提供维修所需的车辆及相关信息，或依法采取相应的措施。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供汽车维修服务。2.乙方接受甲方提供的汽车维修服务。3.双方签订本保证书，明