2024年度住宅小区物业管理服务招标协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理服务招标协议版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.物业管理服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.2.1公共区域清洁2.2.2绿化养护2.2.3设施设备维护2.2.4安保服务2.2.5物业维修2.2.6其他服务3.服务标准和质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务评价4.物业费用4.1物业服务费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3收费调整4.2公共费用4.2.1公共费用范围4.2.2公共费用结算5.物业公司的责任和义务5.1物业公司的责任5.2物业公司的义务6.业主的权利和义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更和终止9.1合同变更9.2合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除13.附加条款13.1附加条款内容13.2附加条款的生效条件14.法律适用和争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为2024年度住宅小区物业管理服务招标协议，由甲方（住宅小区业主大会或其合法授权的代表机构）与乙方（中标物业服务公司）签订。1.2协议双方甲方：住宅小区业主大会或其合法授权的代表机构乙方：中标物业服务公司1.3协议有效期本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物业管理服务内容2.1物业范围本协议所涵盖的物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区内的住宅楼、配套设施、公共区域、绿化带、停车场等。2.2物业服务项目2.2.1公共区域清洁乙方负责对住宅小区的公共区域进行定期清洁，确保公共区域的卫生、整洁。2.2.2绿化养护乙方负责对小区内的绿化带进行养护管理，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化带的整洁美观。2.2.3设施设备维护乙方负责对小区内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和安全使用。2.2.4安保服务乙方负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻、监控设施运行、突发事件的处理等，保障小区的安全。2.2.5物业维修乙方负责对小区内的物业进行维修，包括住宅楼的结构、设施、设备等，确保住宅楼的安全和使用功能。2.2.6其他服务乙方还应提供双方约定的其他物业服务项目。第三条服务标准和质量3.1服务标准乙方向甲方提供的各项物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方提出的服务标准。3.2服务质量乙方应保证服务质量，严格按照约定的服务标准和要求提供服务，确保甲方享有优质、高效的物业服务。3.3服务评价甲方应对乙方提供的服务质量进行定期评价，乙方应对甲方的评价意见进行整改，以提高服务质量。第四条物业费用4.1物业服务费4.1.1收费标准物业服务费的收费标准为人民币【】元/平方米·月，按照住宅小区的建筑面积计算。4.1.2收费方式物业服务费采用预收制，甲方应在每个结算周期开始前向乙方支付下一个结算周期的物业服务费。4.1.3收费调整物业服务费的调整应遵循市场规律和双方协商的原则，如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。4.2公共费用4.2.1公共费用范围公共费用包括但不限于：物业管理用房租金、物业公司人员工资及社会保险、物业管理所需设备设施的维修保养费用、公共区域照明及能耗费用、物业公司管理费用等。4.2.2公共费用结算公共费用的结算方式为【】。第五条物业公司的责任和义务5.1物业公司的责任乙方应全面履行本协议约定的物业服务项目，确保甲方享有优质、高效的物业服务。5.2物业公司的义务乙方应遵守国家法律法规，按照约定的服务标准和要求提供服务，确保甲方的人身和财产安全，维护小区的秩序和环境。第六条业主的权利和义务6.1业主的权利甲方享有按照约定获得乙方提供的各项物业服务的权利。6.2业主的义务甲方应按照本协议约定的时间和方式支付物业服务费和其他相关费用，遵守小区的管理规定，维护小区的秩序和环境。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任如乙方未能按照本协议约定的服务标准和要求提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内进行整改。如乙方逾期未整改或整改未达到约定标准，甲方有权按照约定扣除相应的物业服务费，并有权解除本协议。8.2业主的违约责任甲方如未按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用，乙方有权催收，甲方应在收到催收通知后【】日内支付欠款。如甲方逾期未支付，乙方有权按照约定扣除相应的物业服务费，并有权解除本协议。第九条争议解决9.1协商解决本协议履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商未果，双方可向小区所在的物业管理委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止9.1合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。9.2合同终止本协议期满后，如双方不再续签，本协议自行终止。9.3终止后的权利义务本协议终止后，乙方应按照约定办理相关手续，将物业管理权移交给甲方。第十一条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限为【】年，自本协议签订之日起计算。10.3违约责任如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为违约方泄露信息所造成对方损失的【】倍。第十二条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否终止或部分终止本协议。第十三条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除任何一方均有权在本协议有效期内解除本协议，但应提前【】天书面通知对方。第十四条法律适用和争议解决14.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其他条款仍然有效。如发生争议，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务招标文件附件二：中标通知书附件三：住宅小区物业管理服务协议书附件四：物业服务项目清单附件五：物业服务标准和要求附件六：物业服务费用明细表附件七：公共费用结算明细表附件八：物业公司人员工资及社会保险明细表附件九：物业公司管理费用明细表附件十：合同变更协议附件十一：保密协议附件十二：不可抗力证明文件附件的详细要求和说明：附件一：住宅小区物业管理服务招标文件本附件应包括招标公告、招标文件、投标文件、评标标准等，用于明确招标要求和乙方投标的具体内容。附件二：中标通知书本附件由甲方发出，通知乙方中标住宅小区物业管理服务项目。附件三：住宅小区物业管理服务协议书本附件为双方签订的正式协议，明确了双方的权利、义务和责任。附件四：物业服务项目清单本附件详细列出了物业服务项目的内容和范围，包括公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护等。附件五：物业服务标准和要求本附件明确了物业服务的各项标准和要求，包括服务质量、服务评价等。附件六：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式和明细，包括物业服务费、公共费用等。附件七：公共费用结算明细表本附件详细列出了公共费用的结算方式和明细。附件八：物业公司人员工资及社会保险明细表本附件详细列出了物业公司人员工资及社会保险的费用明细。附件九：物业公司管理费用明细表本附件详细列出了物业公司管理费用的明细。附件十：合同变更协议本附件用于明确合同变更的具体内容和协议。附件十一：保密协议本附件明确了双方在签订和履行本协议过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、财务信息等应予以保密的内容。附件十二：不可抗力证明文件本附件用于证明因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未能按照本协议约定的服务标准和要求提供服务。2.业主未按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现。违约责任认定：1.物业公司未能按照本协议约定的服务标准和要求提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内进行整改。如乙方逾期未整改或整改未达到约定标准，甲方有权按照约定扣除相应的物业服务费，并有权解除本协议。2.业主未按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用，乙方有权催收，甲方应在收到催收通知后【】日内支付欠款。如甲方逾期未支付，乙方有权按照约定扣除相应的物业服务费，并有权解除本协议。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现，双方应承担相应的违约责任，并根据违约程度承担相应的违约金或赔偿责任。示例说明：1.物业公司未能按照本协议约定的服务标准和要求提供服务，如公共区域清洁不达标，甲方可以要求乙方整改，并扣除相应的物业服务费。2.业主未按照约定时间支付物业服务费，如逾期未支付，乙方可以催收，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为业主提供住宅小区内的公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安保服务、物业维修等服务的行为。2.物业公司：指中标住宅小区物业管理服务项目的企业。3.业主：指住宅小区内的住宅楼的所有权人。4.物业管理委员会：指由业主