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文档简介
餐饮连锁企业前台接待合同合同编号:__________合同各方当事人:甲方:(餐饮连锁企业全称)地址:____________________法定代表人:________________联系电话:________________乙方:(前台接待方全称)地址:____________________法定代表人:________________联系电话:________________鉴于甲方为一家餐饮连锁企业,乙方为专业的前台接待服务提供商,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供前台接待服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1乙方负责甲方餐饮连锁企业各门店的前台接待工作,包括客户接待、来电接听、信息传递等服务。1.2乙方应根据甲方的要求,提供专业、热情、周到的服务,确保甲方的客户满意度。1.3乙方应遵守甲方的规章制度,配合甲方完成各项业务工作。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后,如双方愿意继续合作,可续签合同。三、服务费用3.1乙方提供的前台接待服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方,支付方式为____(现金/转账/支票)。3.3乙方提供服务的期间内,如发生额外费用,由甲方承担。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中,可能涉及商业秘密、客户资料等敏感信息,双方均有义务保守对方的商业秘密和客户资料。4.2未经对方同意,任何一方不得向第三方披露合同内容和双方之间的业务往来信息。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务,甲方有权按照实际损失向乙方追偿。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________法定代表人(或授权代表):______________法定代表人(或授权代表):______________签订日期:________________一、附件列表:1.餐饮连锁企业前台接待服务需求说明书2.乙方前台接待人员名单和简历3.保密协议4.乙方服务业绩证明文件5.合同履行期间的相关发票和收据6.额外费用明细表7.双方签署的补充协议二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定提供前台接待服务,或服务质量不符合甲方要求。2.乙方未经甲方同意,泄露甲方商业秘密或客户资料。3.甲方未按时支付乙方服务费用。4.甲方未按照合同约定提供乙方必要的工作条件或支持。5.任何一方违反合同其他约定而导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释:1.餐饮连锁企业:指在多个地点经营相同或类似餐饮业务的企业。2.前台接待服务:指为甲方提供的客户接待、来电接听、信息传递等服务。3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.违约金:指按照合同约定,违约方向守约方支付的赔偿金。5.补充协议:指对原合同未尽事宜进行补充和完善的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务不符合要求:乙方应及时调整服务策略,甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。2.人员流动导致服务不稳定:乙方应保证人员培训和稳定性,确保服务质量。3.保密协议的遵守:双方应设立专门机构或人员监督保密协议的执行,违反者应承担相应责任。4.额外费用的处理:甲方应在合同中明确额外费用的承担方,避免纠纷。5.合同纠纷:双方应通过友好协商解决,协商不成时可依法解决。五、所有应用场景:1.餐饮连锁企业与专业前台接待服务商之间的合作。2.适用于需要提升客户服务水平,增强企业形象的餐
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