2024版年度物业管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版年度物业管理服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3物业管理服务1.4合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保卫管理2.5绿化管理第三条服务标准与质量3.1服务等级3.2服务响应时间3.3服务质量保证第四条物业公司义务4.1服务提供4.2人员培训4.3信息披露4.4保险责任第五条业主义务5.1支付费用5.2遵守规约5.3配合管理5.4损害赔偿第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用调整6.3支付方式6.4费用退还第七条合同的履行与变更7.1履行期限7.2履行地点7.3变更条件7.4变更程序第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解组织9.3仲裁机构9.4人民法院第十条解除与终止10.1合同解除条件10.2解除通知10.3终止合同10.4终止后事宜处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条强制性条款12.1法律法规12.2强制性规定12.3合规性要求第十三条其他条款13.1通知与送达13.2附加条款13.3合同附件13.4修订历史第十四条合同的生效、修订与失效14.1合同生效条件14.2合同修订程序14.3合同失效条件14.4失效后的处理方式第一部分：合同如下第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3物业管理服务1.4合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保卫管理2.5绿化管理第三条服务标准与质量3.1服务等级3.2服务响应时间3.3服务质量保证第四条物业公司义务4.1服务提供4.2人员培训4.3信息披露4.4保险责任第五条业主义务5.1支付费用5.2遵守规约5.3配合管理5.4损害赔偿第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用调整6.3支付方式6.4费用退还第七条合同的履行与变更7.1履行期限7.2履行地点7.3变更条件7.4变更程序第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解组织9.3仲裁机构9.4人民法院第十条解除与终止10.1合同解除条件10.2解除通知10.3终止合同10.4终止后事宜处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条强制性条款12.1法律法规12.2强制性规定12.3合规性要求第十三条其他条款13.1通知与送达13.2附加条款13.3合同附件13.4修订历史第十四条合同的生效、修订与失效14.1合同生效条件14.2合同修订程序14.3合同失效条件14.4失效后的处理方式第八条违约责任8.1物业公司违约8.1.1未按照约定提供服务或服务不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。8.1.2物业公司未按照约定履行维护、维修义务的，应当承担相应的违约责任。8.1.3物业公司未按照约定保障安全的，应当承担相应的违约责任。8.2业主违约8.2.1业主未按照约定支付费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式约定为迟延支付金额的千分之五。8.2.2业主未按照约定遵守规约的，物业公司有权要求业主改正，并承担由此产生的费用。8.2.3业主损害物业公司利益的，应当承担赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决争议。9.1.2双方应在争议发生之日起十日内开始协商，并尽力在三十日内达成一致。9.2调解组织9.2.1如协商不成，任何一方均可向物业所在地的调解组织申请调解。9.2.2调解组织应在收到调解申请后十个工作日内开始调解。9.3仲裁机构9.3.1如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。9.3.2仲裁机构作出的裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.4人民法院9.4.1如双方未约定仲裁，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼应在争议发生之日起一年内提起。第十条解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方同意解除合同的，可以解除合同。10.1.2物业公司未按照约定提供服务的，业主有权解除合同。10.1.3业主未按照约定支付费用的，物业公司有权解除合同。10.2解除通知10.2.1解除合同的一方应提前三十日书面通知对方。10.2.2通知应通过邮寄、快递或者直接送达的方式进行。10.3终止合同10.3.1合同终止后，物业公司应按照约定退还业主已支付的费用。10.3.2合同终止后，双方应按照约定处理合同项下的未竟事宜。10.4终止后事宜处理10.4.1终止合同后，物业公司应继续履行对物业的管理、维护义务，直至交接完成。10.4.2终止合同后，业主应按照约定移交给物业公司所有的物业相关资料和钥匙等。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等。11.1.2保密信息不包括公众已知的信息或者双方同意公开的信息。11.2保密期限11.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内有效。11.2.2双方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息。11.3泄露后果11.3.1如一方泄露了保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给另一方造成的损失。11.3.2泄露方应承担的赔偿金额不低于泄露信息所造成的实际损失。第十二条强制性条款12.1法律法规12.1.1双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，包括但不限于《物业管理条例》、《合同法》等。12.1.2双方应遵守物业所在地的相关政策规定。12.2强制性规定12.2.1双方应遵守物业所在地的强制性规定，包括但不限于消防安全、环境保护等。12.2.2双方应遵守物业公司的管理制度和操作规程。12.3合规性要求12.3.1双方应保证其提供的服务和资料符合相关法律法规和强制性规定的要求。12.3.2双方应保证其行为不侵犯他人的合法权益。第十三条其他条款13.1通知与送达13.1.1双方之间的通知和文件应第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有利益关联或提供协助的个体或组织。14.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养服务商、保险公司等。14.2第三方介入的情形14.2.1甲乙方根据本合同约定，可以邀请第三方介入提供服务或进行评估。14.2.2第三方介入应基于甲乙方的共同同意，并明确第三方介入的具体范围和责任。14.3第三方责任14.3.1第三方介入时，其应具备相应的资质和能力，并按照甲乙方的要求履行合同义务。14.3.2第三方对其提供的服务或评估结果承担责任，并应遵守相关法律法规和行业规范。14.4第三方与甲乙方的关系14.4.1第三方与甲乙方之间的合同关系应明确，并应签订相应的补充协议或合同。14.4.2甲乙方与第三方之间的权利义务划分，应以补充协议或合同为准。14.5第三方责任限额14.5.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。14.5.2第三方责任限额应在补充协议或合同中明确记载，并经甲乙方双方认可。14.6第三方与物业的关系14.6.1第三方介入不影响甲乙方之间的物业服务合同关系。14.6.2第三方对物业的管理、维护义务，应以甲乙方之间的合同约定为准。14.7第三方与业主的关系14.7.1第三方介入不影响业主对物业公司的物业服务合同关系。14.7.2第三方对业主的义务和责任，应以物业公司与业主之间的合同约定为准。14.8第三方介入的变更和解除14.8.1甲乙方与第三方之间补充协议或合同的变更或解除，应遵循双方协商一致的原则。14.8.2变更或解除第三方介入的补充协议或合同时，甲乙方应保持必要的沟通和协商。14.9第三方介入的违约处理14.9.1第三方未按照约定提供服务或评估的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。14.9.2第三方违约处理应按照甲乙方与第三方之间的补充协议或合同约定进行。14.10第三方介入的争议解决14.10.1甲乙方与第三方之间因履行补充协议或合同发生的争议，应通过友好协商解决。14.10.2如协商不成，甲乙方与第三方可选择调解、仲裁或向人民法院提起诉讼。本合同的上述条款对第三方介入后的修正和补充，旨在明确第三方的概念、责任、权利以及与其他各方的关系。甲乙方应在与第三方签订补充协议或合同时，仔细审查第三方的资质和能力，并明确双方的权利义务和责任限额，以保障合同的顺利履行和双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业公司资质证明》附件2：《物业公司人员名单和资质证明》附件3：《物业公司服务项目及标准》附件4：《物业公司保险证明》附件5：《业主守则》附件6：《物业公司管理规约》附件7：《物业公司服务费用明细表》附件8：《物业公司维修基金使用管理办法》附件9：《物业公司安全管理制度》附件10：《物业公司绿化管理规约》附件11：《第三方服务供应商名单及资质》附件12：《第三方服务供应商服务标准》附件13：《第三方服务供应商费用明细表》附件14：《合同履行过程中的相关通知和文件模板》附件详细要求和说明：附件1：《物业公司资质证明》该附件应包含物业公司的营业执照、资质证书、税务登记证等相关证件的复印件。附件2：《物业公司人员名单和资质证明》该附件应详细列出物业公司所有员工的名字、职务、资格证书等信息。附件3：《物业公司服务项目及标准》该附件应详细描述物业公司提供的各项服务内容及其服务标准。附件4：《物业公司保险证明》该附件应包含物业公司所购买的保险单据，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等。附件5：《业主守则》该附件应包含业主应遵守的规则和条例，包括但不限于宠物管理、噪音控制、公共区域使用等。附件6：《物业公司管理规约》该附件应详细列出物业公司的管理规约，包括但不限于物业公司的权利和义务、业主的权利和义务等。附件7：《物业公司服务费用明细表》该附件应详细列出物业公司服务费用的构成和金额。附件8：《物业公司维修基金使用管理办法》该附件应详细描述物业公司维修基金的筹集、使用和管理办法。附件9：《物业公司安全管理制度》该附件应详细列出物业公司的安全管理制度，包括但不限于消防安全、应急预案等。附件10：《物业公司绿化管理规约》该附件应详细描述物业公司绿化管理的相关规定和要求。附件11：《第三方服务供应商名单及资质》该附件应列出所有可能介入的第三方服务供应商的名称、资质和提供的服务内容。附件12：《第三方服务供应商服务标准》该附件应详细描述第三方服务供应商的服务标准和质量要求。附件13：《第三方服务供应商费用明细表》该附件应详细列出第三方服务供应商的费用构成和金额。附件14：《合同履行过程中的相关通知和文件模板》该附件应提供合同履行过程中可能使用的通知和文件模板，包括但不限于维修通知、缴费通知等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照约定提供服务或服务不符合约定的标准。2.物业公司未按照约定时间或地点履行义务。3.物业公司未按照约定保障安全，导致业主或物业公司财产损失。4.业主未按照约定支付费用。5.业主未按照约定遵守规约，导致物业公司或其他业主损失。6.第三方服务供应商未按照约定提供服务或服务不符合约定的标准。责任认定标准：1.物业公司违约：物业公司应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。2.业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方服务供应商违约：第三方服务供应商应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。简要示例说明：示例1：物业公司未按照约定提供服务的，物业公司应承担继续履行合同的义务，并按照约定支付违约金。示例2：业主未按照约定支付费用的，业主应支付迟延支付金额的千分之五作为违约金。示例3：第三方服务供应商未按照约定提供服务的，第三方服务供应商应承担继续履行合同的义务，并按照约定支付违约金。全文完。2024版年度物业管理服务合同1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业管理服务1.3物业1.4合同期限1.5服务费1.6违约1.7赔偿1.8保险1.9通知1.10法律适用1.11争议解决第二条服务内容与标准2.1物业维护2.2安全保障2.3清洁卫生2.4绿化养护2.5公共设施管理2.6其他服务第三条服务费用与支付3.1服务费计算3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整3.5欠费处理第四条物业管理方的权利与义务4.1物业管理方的权利4.2物业管理方的义务第五条业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务第六条合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同终止后的处理第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条特殊事项9.1自然灾害9.2公共安全事件9.3政府政策变化第十条信息安全与隐私保护10.1信息保密10.2隐私保护第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效11.2合同修订11.3合同解除第十二条合同的附件12.1附件一：物业清单12.2附件二：服务费明细12.3附件三：物业管理制度第十三条其他条款13.1合同的完整性与独立性13.2合同的传递13.3合同的语言版本第十四条签署14.1双方签署14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方本合同双方分别为：甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.2物业管理服务（1）物业维护：包括建筑物的结构、设施、设备等的日常维护、检修和保养。（2）安全保障：包括物业的安全监控、消防管理、治安管理等工作。（3）清洁卫生：包括物业公共区域的清洁、垃圾收集与处理等工作。（4）绿化养护：包括物业绿化区域的植物养护、修剪等工作。（5）公共设施管理：包括物业公共设施的日常维护、检修和保养等工作。（6）其他服务：双方约定的其他物业管理服务内容。1.3物业本合同涉及的物业为：（物业地址）。1.4合同期限本合同的有效期限为：（起始日期）至（终止日期）。1.5服务费1.5.1服务费计算（1）物业维护费用：按建筑面积计费。（2）安全保障费用：按物业管理人员数量计费。（3）清洁卫生费用：按物业公共区域面积计费。（4）绿化养护费用：按绿化区域面积计费。（5）公共设施管理费用：按公共设施数量计费。（6）其他服务费用：按双方约定方式计费。1.5.2支付方式（1）按月支付：每月（日期）前支付当月服务费。（2）按季支付：每季度的第一个月内支付该季度服务费。（3）按年支付：每年1月1日前支付全年服务费。1.5.3支付时间甲方应在每个支付周期内按照约定的支付方式支付服务费。1.5.4费用调整双方可协商调整物业管理服务费用，调整后的费用应在下一个支付周期内生效。1.5.5欠费处理甲方逾期支付物业管理服务费的，应按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金比例为逾期金额的千分之五。1.6违约1.6.1甲方违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。1.6.2乙方违约乙方违反合同约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。1.7赔偿因乙方原因导致甲方物业损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的实际损失。1.8保险乙方应为本合同约定的物业管理服务购买相应的保险，并将保险单据提交甲方备案。1.9通知双方应通过书面形式互相通知合同履行中的重要事项，通知应以递送方式送达对方指定的联系地址和联系方式。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解解决双方在争议发生后的三十日内未能协商解决的，可向合同签订地的调解组织申请调解。调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3仲裁解决双方可以书面形式约定仲裁事项。如双方同意仲裁，任何一方均可向约定的仲裁机构提起仲裁申请。8.4法律诉讼如双方未约定仲裁事项，任何一方在争议发生后的一百八十日内可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条特殊事项9.1自然灾害如因自然灾害导致物业损失的，双方应立即启动应急预案，采取必要措施减少损失。乙方应尽快恢复物业管理服务，甲方应给予合理配合。9.2公共安全事件如发生公共安全事件，乙方应立即启动应急预案，保障甲方人员安全，同时通知甲方。甲方应给予合理配合，共同应对紧急情况。9.3政府政策变化如因政府政策变化导致合同履行发生困难的，双方应立即协商，根据政策变化调整合同内容，确保合同顺利履行。第十条信息安全与隐私保护10.1信息保密乙方应对甲方提供的物业相关资料、甲方商业秘密等信息保密，不得泄露给第三方。10.2隐私保护乙方在提供物业管理服务过程中，应尊重甲方及甲方员工的隐私，不得擅自收集、使用甲方及甲方员工的个人信息。第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修订合同生效后，如双方同意对合同内容进行修订，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如确需解除合同，应提前六个月书面通知对方，并按照合同约定承担相应责任。第十二条合同的附件12.1附件一：物业清单附件一应包括物业的详细信息，如建筑物面积、设施设备列表等。12.2附件二：服务费明细附件二应详细列出物业管理服务费用的计算方式和明细。12.3附件三：物业管理制度附件三应包括物业管理的各项规章制度，如物业使用规定、访客管理规则等。第十三条其他条款13.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.2合同的传递本合同的传递应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。13.3合同的语言版本本合同的中文版本为最终解释版本，如有翻译版本，以中文版本为准。第十四条签署14.1双方签署本合同由甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.2签署日期本合同签署日期为：（签署日期）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。第三方包括但不限于：（1）物业使用者（2）物业相邻方（3）物业维修保养单位（4）政府监管机构（5）中介机构（6）其他与物业管理和服务有关的单位或个人。1.2第三方责任第三方应依法承担其行为产生的法律责任，不得侵害甲乙双方的合法权益。第二条第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形第三方介入本合同履行的情况包括但不限于：（1）物业转让、出租（2）物业设施设备维修（3）政府检查、征收、征用（4）相邻关系纠纷（5）物业保险理赔（6）其他与物业管理和服务相关的事项。2.2第三方处理甲乙双方应按照本合同约定处理第三方介入的情形。如有必要，双方应共同协商确定第三方的责任限额。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，就第三方介入事项所确定的赔偿责任上限。3.2责任限额确定甲乙双方应在本合同中明确第三方责任限额。如双方未能在本合同中明确，双方应协商确定。3.3责任限额的调整甲乙双方可根据第三方介入事项的风险程度、社会经济环境等因素，适时调整第三方责任限额。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得因履行本合同损害第三方的权益。4.2第三方权益受损的处理如甲乙双方的行为导致第三方权益受损，甲乙双方应承担相应的法律责任。第五条第三方纠纷解决5.1第三方纠纷第三方介入事项如引发纠纷，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。5.2第三方纠纷的司法解决如甲乙双方未能在第三方纠纷中达成一致，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权益义务关系，由第三方与甲方协商确定。甲方应履行合同约定的义务，第三方亦应承担其应尽的责任。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权益义务关系，由第三方与乙方协商确定。乙方应按照合同约定提供物业管理服务，第三方亦应承担其应尽的责任。第七条第三方介入的合同修订7.1第三方介入的合同修订如本合同履行过程中，出现需要第三方介入的情形，甲乙双方应根据实际情况修订合同内容，明确第三方的权益义务。7.2合同修订的履行合同修订生效后，甲乙双方应按照修订后的合同内容履行各自的义务。第八条第三方介入的额外条款8.1额外条款的添加甲乙双方可根据第三方介入事项的需要，在本合同中添加额外条款，明确双方的权利义务。8.2额外条款的履行额外条款经甲乙双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照额外条款履行各自的义务。第九条第三方介入与合同履行9.1第三方介入与合同履行甲乙双方应确保本合同的履行不受第三方影响。如第三方介入事项影响合同履行，甲乙双方应共同协商解决。9