【百分题库合集】全面质量管理知识竞赛

PAGE[多选]根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）。A．自主性课题B．上级下达的指令性课题C．公关型课题D．质量部门推荐的指导性课题参考答案：ABD[单选]某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（）。A．改进有效,优化的工艺方案可以确定下来B．不能做出判断,需经专家确认C．不能做出判断,需做技术分析D．需经假设检验,判断样本代表的总体均值是否有显著提高参考答案：D[单选]防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（）。A．泳道法B．防呆法C．层别法D．检测法参考答案：B[单选]管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A．《公司的概念》B．《卓有成效的管理者》C．《管理的实践》D．《创新与企业家精神》参考答案：C[单选]下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A．快速换型SMEDB．看板拉动C．单元生产D．安灯(安东)参考答案：D[单选]因果图的主要作用是（）。A．寻找影响质量的主要问题B．分析两个变量间的相关关系C．寻找影响质量的主要原因D．显示质量波动分布的状态参考答案：C[单选]6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。A．0．27%长期B．0．27%短期C．3．4ppm短期D．3．4ppm长期参考答案：D[单选]关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。A．为组织追求卓越提供自我评价的准则B．作为各类质量奖的评价依据C．作为组织建立经营体系的框架D．作为合格评定的依据参考答案：D[单选]标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A．选择标杆对象B．收集标杆数据C．组建项目团队D．完善数据库参考答案：C[单选]优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的（）功能。A．凝聚B．约束C．辐射D．导向参考答案：D[单选]标杆管理起源于（）。A．通用电气B．施乐公司CIBM公司参考答案：B[单选]在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）。A．均值B．众数C．中位数D．极差参考答案：D[单选]以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A．项目要支持顾客满意的改善B．项目要支持组织目标的实现C．项目要为组织带来一定的财务回报D．项目有成熟改进方案且风险较小参考答案：D[单选]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。A．“是组织绩效考核的具体标准”B．“是组织综合的绩效管理方法”C．“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO90001了”D．“是符合性评价的方法”参考答案：B[单选]质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（）。A．客体是指“可感知或可想象的任何事物”。B．特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。C．要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。D．特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。参考答案：B[单选]根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A．竞争对手B．顾客C．员工D．股东参考答案：A[单选]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A．一元质量特性B．必须质量特性C．魅力质量特性D．多元质量特性参考答案：C[单选]根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A．强制性标准B．推荐性标准C．非推荐性标准D．技术文件参考答案：B[单选]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A．全组织B．全员C．全过程D．全方位参考答案：C[单选]规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A．GB/T19001B．GB/T19000C．GB/T19004D．GB/T19580参考答案：B[单选]依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A．信誉B．质量C．技术D．责任参考答案：B[单选]（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。A．精神文化层B．行为文化层C．制度文化层D．物质文化层参考答案：C[单选]GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。A．资源配置B．战略导向C．系统管理D．合作共赢参考答案：A[单选]GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。A．过程B．人员C．资源D．相关方参考答案：A[单选]在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A．充分授权B．结果导向C．上下沟通D．自我激励参考答案：B[单选]GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习-（）”来评价组织过程的成熟度。A．水平B．趋势C．对比D．整合A．水平B．趋势C．对比D．整合参考答案：D[单选]在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A．质量功能展开(QFD)B．平衡记分卡(BSC)C．六西格玛管理(6σ)D．全面生产维护(TPM)参考答案：C[单选]GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。A．质量安全B．环保与节能降耗C．员工福利D．诚信道德参考答案：C[单选]日本标准协会在（）年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。A．1987B．2013C．1997D．2003参考答案：D[单选]以下不属于价值流图应用范畴的是（）。A．识别流程的浪费与非增值B．分析流程的相关方C．用精益方法设计未来价值流D．识别信息流对流程的影响参考答案：B[单选]下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。A．1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B．1看板信号2运输3推动箭头4控制点C．1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D．1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点参考答案：A[单选]下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A．精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB．消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C．实现看板拉动是精益管理的最终目标D．精益管理强调全员参与持续改进参考答案：C[单选]QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”，其课题是指（）。A．攻关型课题B．创新型课题C．现场型课题D．管理型课题参考答案：D[多选]根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）。A．自主性课题B．上级下达的指令性课题C．公关型课题D．质量部门推荐的指导性课题参考答案：ABD[单选]某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（）。A．改进有效,优化的工艺方案可以确定下来B．不能做出判断,需经专家确认C．不能做出判断,需做技术分析D．需经假设检验,判断样本代表的总体均值是否有显著提高参考答案：D[单选]防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（）。A．泳道法B．防呆法C．层别法D．检测法参考答案：B[单选]管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A．《公司的概念》B．《卓有成效的管理者》C．《管理的实践》D．《创新与企业家精神》参考答案：C[单选]下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A．快速换型SMEDB．看板拉动C．单元生产D．安灯(安东)参考答案：D[单选]因果图的主要作用是（）。A．寻找影响质量的主要问题B．分析两个变量间的相关关系C．寻找影响质量的主要原因D．显示质量波动分布的状态参考答案：C[单选]6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。A．0．27%长期B．0．27%短期C．3．4ppm短期D．3．4ppm长期参考答案：D[单选]关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。A．为组织追求卓越提供自我评价的准则B．作为各类质量奖的评价依据C．作为组织建立经营体系的框架D．作为合格评定的依据参考答案：D[单选]标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A．选择标杆对象B．收集标杆数据C．组建项目团队D．完善数据库参考答案：C[单选]优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的（）功能。A．凝聚B．约束C．辐射D．导向参考答案：D[单选]标杆管理起源于（）。A．通用电气B．施乐公司CIBM公司参考答案：B[单选]在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）。A．均值B．众数C．中位数D．极差参考答案：D[单选]以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。A．项目要支持顾客满意的改善B．项目要支持组织目标的实现C．项目要为组织带来一定的财务回报D．项目有成熟改进方案且风险较小参考答案：D[单选]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。A．“是组织绩效考核的具体标准”B．“是组织综合的绩效管理方法”C．“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO90001了”D．“是符合性评价的方法”参考答案：B[单选]质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（）。A．客体是指“可感知或可想象的任何事物”。B．特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。C．要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。D．特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。参考答案：B[单选]根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A．竞争对手B．顾客C．员工D．股东参考答案：A[单选]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A．一元质量特性B．必须质量特性C．魅力质量特性D．多元质量特性参考答案：C[单选]根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A．强制性标准B．推荐性标准C．非推荐性标准D．技术文件参考答案：B[单选]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A．全组织B．全员C．全过程D．全方位参考答案：C[单选]规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A．GB/T19001B．GB/T19000C．GB/T19004D．GB/T19580参考答案：B[单选]依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A．信誉B．质量C．技术D．责任参考答案：B[单选]（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。A．精神文化层B．行为文化层C．制度文化层D．物质文化层参考答案：C[单选]GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。A．资源配置B．战略导向C．系统管理D．合作共赢参考答案：A[单选]GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。A．过程B．人员C．资源D．相关方参考答案：A[单选]在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A．充分授权B．结果导向C．上下沟通D．自我激励参考答案：B[单选]GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习-（）”来评价组织过程的成熟度。A．水平B．趋势C．对比D．整合参考答案：D[单选]在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A．质量功能展开(QFD)B．平衡记分卡(BSC)C．六