2024年医用器械维护外包服务标准协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年医用器械维护外包服务标准协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1维护服务1.1.1维护范围1.1.2维护时间1.1.3维护频率1.2技术支持服务1.2.1技术支持范围1.2.2技术支持响应时间1.2.3技术支持人员资质1.3培训服务1.3.1培训内容1.3.2培训时间1.3.3培训地点1.4备品备件供应服务1.4.1备品备件供应范围1.4.2备品备件供应时间1.4.3备品备件质量保证2.服务费用2.1服务费用构成2.1.1维护费用2.1.2技术支持费用2.1.3培训费用2.1.4备品备件供应费用2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金额2.2.3支付方式3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约条款4.违约责任4.1甲方违约4.1.1甲方违约行为4.1.2甲方违约责任4.2乙方违约4.2.1乙方违约行为4.2.2乙方违约责任5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决地点5.3争议解决时效6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.法律适用及管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.其他条款8.1服务变更8.2服务暂停与恢复8.3合同解除9.甲方义务与责任9.1甲方义务9.2甲方责任10.乙方义务与责任10.1乙方义务10.2乙方责任11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件12.双方签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件13.1服务内容详细说明13.2服务费用明细表13.3培训课程安排13.4备品备件供应清单14.合同版本说明14.1合同版本日期14.2合同版本变更记录第一部分：合同如下：1.服务内容1.1维护服务1.1.1维护范围包括但不限于：设备安装、设备调试、设备常规检查、设备故障排除以及设备升级。1.1.2维护时间：乙方应在甲方设备出现故障时，在最短时间内到达现场进行维修，一般情况下，城区范围内应在4小时内到达，郊区应在6小时内到达。1.1.3维护频率：乙方应根据甲方设备的运行情况制定维护计划，一般情况下，每季度对设备进行一次全面维护。1.2技术支持服务1.2.1技术支持范围包括但不限于：设备操作咨询、设备维护咨询、设备升级咨询以及设备故障排除。1.2.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予回应，并在4小时内提供有效的技术支持。1.2.3技术支持人员资质：乙方提供技术支持的人员应具备相关医疗器械维护的专业知识和技能，并取得相应的资格证书。1.3培训服务1.3.1培训内容：乙方应对甲方操作人员进行设备操作、维护及简单故障排除的培训。1.3.2培训时间：乙方向甲方提供培训的时间应根据甲方的需求来安排，但不得少于2天。1.3.3培训地点：培训地点应在甲方所在地进行，特殊情况可以根据双方协商在其他地点进行。1.4备品备件供应服务1.4.1备品备件供应范围：乙方应提供甲方在维护过程中可能需要的所有备品备件。1.4.2备品备件供应时间：乙方应在甲方提出备品备件需求后的48小时内，将所需备品备件送达甲方指定地点。1.4.3备品备件质量保证：乙方提供的备品备件应保证质量，自供应之日起，质保期为6个月。如在质保期内出现质量问题，乙方应无条件更换或退款。2.服务费用2.1服务费用构成2.1.1维护费用：甲方应支付乙方设备维护的费用，具体金额根据双方协商确定。2.1.2技术支持费用：甲方应支付乙方技术支持的费用，具体金额根据双方协商确定。2.1.3培训费用：甲方应支付乙方培训的费用，具体金额根据双方协商确定。2.1.4备品备件供应费用：甲方应支付乙方备品备件供应的费用，具体金额根据双方协商确定。2.2服务费用支付方式2.2.1支付周期：甲方应在每个支付周期内向乙方支付服务费用。2.2.2支付金额：甲方应根据双方协商确定的服务费用支付给乙方。2.2.3支付方式：甲方可以选择现金、转账等方式向乙方支付服务费用。3.服务期限3.1服务开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期：本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算。3.3服务续约条款：如甲方需要在服务期限届满后继续享有乙方提供的服务，应提前三个月通知乙方，并按照双方协商确定的最新服务费用支付给乙方。4.违约责任4.1甲方违约4.1.1甲方违约行为：甲方未按照约定支付服务费用。4.1.2甲方违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。4.2乙方违约4.2.1乙方违约行为：乙方未按照约定提供服务。4.2.2乙方违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。5.争议解决5.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决地点：本合同争议解决的地点为合同签订地。5.3争议解决时效：双方应在争议发生之日起六个月内解决争议。6.保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：本合同项下的保密信息应永久保密。6.3保密泄露责任：如任何一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.法律适用及管辖7.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2管辖法院：任何因本合同产生的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。8.其他条款8.1服务变更：如甲方需要变更服务内容，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2服务暂停与恢复：如甲方因特殊情况需要暂停服务，应提前一个月通知乙方。服务暂停期间，甲方应支付乙方相应的生活费用。如甲方需要恢复服务，应提前一个月通知乙方，并按照双方协商确定的最新服务费用支付给乙方。8.3合同解除：如甲方因特殊情况需要解除合同，应提前六个月通知乙方。合同解除后，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的20%。9.甲方义务与责任9.1甲方义务：甲方应按照约定支付服务费用，并提供乙方所需的工作条件。9.2甲方责任：甲方应对因甲方原因导致乙方损失的，承担相应的赔偿责任。10.乙方义务与责任10.1乙方义务：乙方应按照约定提供服务，并遵守甲方的规章制度。10.2乙方责任：乙方应对因乙方原因导致甲方损失的，承担相应的赔偿责任。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式签署。11.3合同终止条件：本合同服务期限届满，或双方协商一致终止合同。12.双方签字盖章12.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：12.2乙方签字盖章：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细描述维护服务的具体内容、技术支持服务的范围、培训服务的课程安排以及备品备件供应的清单等。2.附件二：服务费用明细表列明维护费用、技术支持费用、培训费用以及备品备件供应费用的详细金额和计算方式。3.附件三：培训课程安排详细列出培训的时间表、培训内容以及培训师的资质等信息。4.附件四：备品备件供应清单列明备品备件的名称、型号、数量以及供应时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定支付服务费用：甲方需向乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。甲方未按照约定提供工作条件：甲方应对因甲方原因导致乙方损失的，承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供服务：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。乙方未遵守甲方规章制度：乙方应对因乙方原因导致甲方损失的，承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。若乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为应付服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间关于2024年医用器械维护外包服务标准协