2024年小区物业综合管理服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业综合管理服务协议版B版本合同目录一览1.甲方权益与义务1.1甲方提供的服务内容1.1.1物业管理工作1.1.2公共设施维护1.1.3绿化工作1.1.4环境卫生管理1.1.5其他服务内容1.2甲方人员要求1.3甲方服务标准与要求1.4甲方收费标准与方式2.乙方权益与义务2.1乙方提供的服务内容2.2乙方人员要求2.3乙方服务标准与要求2.4乙方收费标准与方式3.合同期限与续约3.1合同期限3.2续约条件与方式4.合同的变更与终止4.1合同变更条件4.2合同终止条件4.3合同终止后的处理事项5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.2争议解决方式6.合同的生效、解除与终止6.1合同生效条件6.2合同解除条件6.3合同终止条件7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.合同的履行地点与方式8.1履行地点8.2履行方式9.合同的监督与检查9.1监督与检查权利9.2监督与检查方式10.甲方对乙方的授权10.1授权内容10.2授权期限11.甲方对乙方的奖励与处罚11.1奖励条件与方式11.2处罚条件与方式12.乙方对甲方的建议与投诉12.1建议与投诉渠道12.2建议与投诉处理方式13.合同的签字与盖章13.1签字盖章要求13.2签字盖章后的合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条甲方权益与义务1.1甲方提供的服务内容1.1.1物业管理工作：包括但不限于物业设施的日常维护、管理和保养，确保物业设施的正常运行和居民的生活品质。1.1.2公共设施维护：包括但不限于小区内的道路、桥梁、照明、公共卫生设施等公共部分的维护和保养。1.1.3绿化工作：包括但不限于小区内的绿化带、公园、景观等的种植、养护和管理。1.1.4环境卫生管理：包括但不限于小区内的垃圾收集、清运、清洁卫生等工作。1.1.5其他服务内容：根据双方约定，甲方应提供的其他服务。1.2甲方人员要求甲方应保证其工作人员具备相应的职业资质和技能，遵守职业道德和服务规范，尊重乙方及居民的人格尊严和合法权益。1.3甲方服务标准与要求甲方应按照行业标准和服务规范，提供安全、优质、高效的服务，满足乙方的合理需求。1.4甲方收费标准与方式甲方应根据物业服务收费标准和方式，向乙方收取相关费用。收费标准应符合国家和地方相关规定，收费方式包括按月收费、按年收费等。具体收费标准和方式在附件中详细列明。第二条乙方权益与义务2.1乙方提供的服务内容2.1.1按照甲方提供的服务内容，乙方应确保服务质量，满足甲方的合理需求。2.1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关服务，并接受甲方的监督和管理。2.1.3乙方应按时支付服务费用，遵守甲方制定的小区管理制度和规定。2.1.4乙方有权对甲方的服务提出建议和投诉，甲方应认真听取并及时处理。2.2乙方人员要求乙方应保证其工作人员具备相应的职业资质和技能，遵守职业道德和服务规范，尊重甲方及居民的人格尊严和合法权益。2.3乙方服务标准与要求乙方应按照行业标准和服务规范，提供安全、优质、高效的服务，满足甲方的合理需求。2.4乙方收费标准与方式乙方应根据物业服务收费标准和方式，向甲方收取相关费用。收费标准应符合国家和地方相关规定，收费方式包括按月收费、按年收费等。具体收费标准和方式在附件中详细列明。第三条合同期限与续约3.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2续约条件与方式合同到期前____个月，甲乙双方均可提出续约申请。双方同意按照原合同条款续约，续约期限为____年。续约时，双方应签订书面续约协议，并办理相关手续。第四条合同的变更与终止4.1合同变更条件合同生效后，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并办理相关手续。4.2合同终止条件有下列情形之一，本合同终止：（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议的；（2）甲乙双方协商一致解除合同的；（3）一方违约，导致合同无法继续履行的；（4）法律法规规定合同终止的其他情形。4.3合同终止后的处理事项合同终止后，甲乙双方应按照合同约定和法律法规规定，办理相关手续，解决合同终止后的事宜。包括但不限于：（1）乙方支付甲方尚未支付的服务费用；（2）甲方退还乙方已支付的预付款项；（3）双方应当按照约定处理合同终止后的遗留问题。第五条违约责任与争议解决5.1违约责任甲乙双方违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给对方造成的损失；（3）按照合同约定承担其他违约责任。5.2争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条合同的生效、解除与终止6.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2合同解除第八条保密条款7.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。保密内容具体包括但不限于：（1）合同履行过程中获取的商务信息；（2）合同履行过程中形成的业务数据；（3）合同履行过程中双方的交流资料；（4）双方约定的其他保密信息。7.2保密期限甲乙双方约定的保密期限为合同终止后____年。7.3泄密责任甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条合同的履行地点与方式8.1履行地点本合同的履行地点为____（甲方/乙方所在地）。8.2履行方式甲乙双方应按照合同约定的服务内容、标准和要求，履行各自的权利和义务。第十条合同的监督与检查9.1监督与检查权利甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。9.2监督与检查方式甲方通过现场检查、资料审查等方式，对乙方提供的服务进行监督和检查。第十一条甲方对乙方的授权10.1授权内容甲方授权乙方代表甲方处理与物业服务相关的事宜。10.2授权期限授权期限为合同有效期内。第十二条甲方对乙方的奖励与处罚11.1奖励条件与方式甲方根据乙方服务质量、服务态度等因素，给予乙方奖励。奖励方式可以是奖金、优惠等。11.2处罚条件与方式甲方根据乙方违约情况，给予乙方处罚。处罚方式可以是罚款、扣分等。第十三条乙方对甲方的建议与投诉12.1建议与投诉渠道乙方对甲方的服务如有建议和投诉，可以通过书面、电话等方式向甲方提出。12.2建议与投诉处理方式甲方收到乙方的建议和投诉后，应在____小时内予以答复。第十四条其他约定事项13.1双方约定的事宜甲乙双方在其他事项上如有约定，应以书面形式附加在合同后，作为合同的组成部分。13.2合同附件附件包括合同履行过程中涉及的相关文件、图纸、技术资料等。附件与合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务收费标准与方式本附件详细列明物业服务的收费标准与方式，包括收费项目、收费标准、收费方式等。附件二：物业服务内容与要求本附件详细列明物业服务的具体内容与要求，包括物业管理工作、公共设施维护、绿化工作、环境卫生管理等方面的具体要求。附件三：乙方人员资质证明本附件提供乙方工作人员的职业资质和技能证明，以证明乙方工作人员具备相应的职业资质和技能。附件四：合同履行监督与检查方式本附件详细列明甲方对乙方服务履行进行监督与检查的方式，包括现场检查、资料审查等。附件五：奖励与处罚办法本附件详细列明甲方对乙方的奖励与处罚条件、方式以及具体实施方法。附件六：建议与投诉处理流程本附件详细列明乙方对甲方服务提出建议和投诉的渠道以及处理流程。附件七：合同履行地点与方式的具体规定本附件详细列明合同履行地点与方式的具体规定，包括履行地点、履行方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准和要求。示例说明：甲方未能按照约定提供绿化服务，导致小区环境恶化，构成违约。2.乙方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准和要求。示例说明：乙方未能按照约定进行环境卫生管理，导致小区卫生状况不佳，构成违约。3.甲乙双方未按约定履行合同义务，导致合同无法继续履行。示例说明：甲乙双方未能按照约定履行合同义务，导致合同无法继续履行，双方需承担违约责任。违约责任认定标准：1.根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任。示例说明：合同约定乙方未能按约定提供服务时，应支付违约金。2.违约方应赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：乙方违约导致甲方遭受经济损失，乙方应承担赔偿责任。3.违约方应按照合同约定承担其他违约责任。示例说明：合同约定乙方违约时，甲方有权解除合同并追究乙方的法律责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指2024年小区物业综合管理服务协议版B版的甲方，即小区的物业管理部门或物业管理公司。2.乙方：指2024年小区物业综合管理服务协议版B版的乙方，即提供物业服务的企业或个人。3.物业服务：指物业管理工作、公共设施维护、绿化工作、环境卫生管理等方面的服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约