丽水市第二医院保洁服务招标文件修改版

丽水市第二医院保洁服务招标文件由于原保洁服务合同已期满，为进一步实施阳光工程，充分体现公开、公平、公正原则，确保服务质量，提高两个效益。经研究，决定对我院门诊行政办公楼、专科门诊、综合门诊、老年8病区、老年4病区、老年7病区、心身5病区、司法鉴定所、国际体检中心、检验科、单位院内绿化等的保洁服务进行公参加投标的单位必须具备专业保洁资质的独立法人，具备两年以上有医院保洁经验，有保洁服务经营权和经营能力，具备良好社会信誉和服务保障体系。二、承包方式及保洁范围1、承包方式：采用包工包料，劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。1）门诊楼、住院楼：1层地面、墙面、天棚及门窗等保洁。2）专科门诊楼、放射科：地面、墙面、天棚及门窗等保洁（包括打开水）。3）院内道路绿化带保洁和垃圾清运，并承担以下杂工：①病房内烧开水并打好开水送到病床前；②协助晨间护理护士收陪人床、被；③收发小方巾，并清洗消毒；④被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作；⑤出院病人整理床单位及清点物品；⑥按供应室、输液室、要求做好相关清洁杂工；⑦做好生活垃圾和医疗垃圾分类收集。4）检验科①检验科收集和处置废弃检验标本；②洗涤检验科试管等有关检验用具；③检验标本外送（市医院、三、人员配置（供参考）2、综合、专科门诊部，放射科，制剂楼，及场外绿化、道路不少于6人（包括机动人员3、人员要求固定，到岗人员情况及调换应及时告知各病区护士长，门诊部主任及相应科室负责人。若要调离必须征求科室负责人意见，对不负责任，工作表现差的人员，护士长及科室负责人有权提出调离，中标单位应及时安排顶替人员到岗。五、质量要求1、病室、办公室、治疗室、各诊室、桌面及物体表面整洁，物品摆放整齐有序。2、墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。3、地面干净无污渍、无烟蒂、座位四周不堆放东西。4、窗台、窗框无灰尘，玻璃明亮，窗帘整洁。5、各种设备、机器上无杂物，无灰尘。6、报夹、纸篓、垃圾桶摆放整齐，周围干净，垃圾桶无污水。7、保洁范围内无蜘蛛网，无臭味。具体保洁质量要求（以下为必须做到的最基本要求，有需要随时床头柜、生活柜、电视机、盥洗室内水槽、开水器、护士站吧台、卫生间洗脸盘、马桶每日擦拭，其中床头柜、马桶用含氯消毒液擦拭，含氯消毒液由病区护士指导配制；医生办、主任办（示教室）、值班室每周架每周擦拭，污染时及时擦拭；病区天花板、空调等每月清洁一次；出院病人床头柜、生活柜、病床及时擦拭，各区域地拖专区专用，按要求消毒，符合院感要求。2、门诊楼：门诊大厅走廊、楼梯、各诊室、急诊区域地面每日湿式清扫二次，墙面、门、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保洁；公共诊室内、急诊区域家具每周擦拭；公共厕所每日清扫二次，水斗等每日擦拭一次，并保持无臭、无污垢，其他诊室内地面家具的保洁工作均由科室自行承担。3、放射科、检验科、体检中心、集体宿舍地面、墙面、天花板、门窗、卫生间参照门诊楼要求。4、室外广场、道路、绿化等每日二次清扫，垃圾、烟蒂随时清理，绿化及时除杂草。5、垃圾收集每日二次符合院感管理要求，病房内垃圾袋视季节变化每日更换1—2次，特殊情况随时更换，全院生活垃圾一日二次清运，医疗垃圾收集、存放、处置符合要求。6、单位六楼多功能厅、总值班室至少每周清扫一次，使用后及时保洁。六、投标报价1、投标人按本招标文件中的要求及人员配备和现场察看情况进行报价；2、投标报价包括：劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保3、投标书中的报价全部采用人民币。七、付款方式：按中标单位保洁费总额的中标价签订合同（协议），合同（协议）生效后按月支付，具体方式在双方合同（协议）中明确。八、合同（协议）期限：合同（协议）期限暂为壹年。九、投标书组成）；）；4、保洁计划书（保洁服务考核办法，工作细则，人员编制情况等）；6、法定代表人身份证明及授权委托书（法定代表人亲自参与招标事务的可免委托授权书）。以上复印件必须加盖单位公章，并注明“与原件内容一致，对其真实性负全部责任”十、投标文件的签署和份数1、投标单位按招标文件要求编制、填写的投标书一式二份，一本为正本，一本为副本，并在封面上加2、投标书必须由法定代表人或委托授权人签署；3、投标报价，服务承诺书须加盖公章及法定代表人鉴章。十一、投标保证金1、投标人在投标前应向招标单位缴纳投标保证金人民币贰万元整（以现金形式交医院财务科投标2、中标人在合同（协议）前，投标保证金自动转为质量履约保证金，在合同（协议）履行期满后153、下列情况之一投标保证金不予退还：）；3）扰乱招投标活动，经劝阻仍无理取闹的。十二、投标书递交1、投标方应将投标书装入档案袋加以密封，并在密封处加盖公章和法定代表人印章，在档案袋正面注3、投标书文件送达地点：丽水市大洋路115号、丽水市第二医院六楼总务科4、下列情况之一作无效标（废标）处理：1）投标书中无法定代表人委托授权书（法定代表人）；2）投标报价无加盖公章或无法定代表人鉴章和无授权委托人鉴章；3）投标书未按招标文件规定和格式编制或填写，内容不全或字迹模糊难以辨识；4）投标书逾期送达；5）未缴纳投标保证金。5、投标费用：无论投标过程或结果如何，投标方自行承担参与本投标活动的全部费用。十三、评标1、评标组织：由医院根据有关规定组成评标小组，评标小组对该次招标活动全权负责；2、评标原则：依据“公开、公平、公正、科学、择优”原则，并按招标文件要求和条件进行评标，同1）投标价格的竞争性（要求报价适当，最低价不作为中标唯一参考依据和保证）；2）对保洁服务考核办法及工作细则的实用性和有效性进行评价；3）工作人员编制配备的合理性（根据医院实际情况及招标文件要求或投标方对人员配置承诺）；5）企业信誉度，具备市级以上医院保洁服务业绩证明（需提供服务合同复印件）；7）经营信誉和合同（协议）履行能力。3、评标办法：采用综合评价法，由评标小组根据投标单位编制的投标书内容，结合评标原则中应考虑的因素及报价、服务质量、承诺等进行全面评定，再通过询标，最后由评标小组进行投票表决确定中标单位，按得票数多少确定，如得票数相同，则以抽签的方式决定。十1、中标人不得转包，不得降低服务质量和要求；2、投标方提供的保洁质量要求，考核办法及工作细则，保洁服务固定人员数及人员主要简历情况，奖惩措施，保洁用具等方面内容的质量保证措施；3、中标单位须在合同（协议）生效之日起7天内保证服务人员按要求到位并正常运转中标者为原4、投标方在收到招标文件后，应认真阅读，如有疑问要求澄清的，应在投标截止日前2天询问招标联十五、投标联系地址：丽水市大洋路115号，丽水市第二医院六楼总务科。联系人：周宏林联系电话真一：丽水市第二医院保洁服务投标报价单我以人民币￥元/年（大写）元整/年的费用承接丽水第二人民医院保洁业务，配置工作人员人。其2、报价单上若有更改，请在更改处加盖公章，否则视作废标；3、报价单上大小写金额要求一致，若不一致时以大写金额为准。表二投标法定代表人身份证明表法定代表人身份证复印件粘贴处表三法定代表人授权书丽水市第二医院：本授权书声明：我（单位）法定代表人现授权的为我公司（单位）全权代理人，身份证号。以本公司（单位）的名义参加贵方组织的保洁服务招标活动，代理人在开标、评标、合同（协议）谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务我均予以承认。代理人签名：委托单位盖章）代理人身份证复印件粘贴处表四每月保洁设备及消耗品配置明细表表五保洁服务承诺书丽水市第二医院：我方对保洁服务及质量作如下承诺：2、我方保证制定好保洁质量考核办法，工作细则和奖惩措施。若我方中标，此办法与细则在招标方3、我方若中标，保证向招标方挑选有一定素质并能胜任保洁工作的员工上岗，保证在合同（协议）签订之日起7天内（原单位3天内）将保洁人员按要求到位并正常运转；4、我方若中标，保证不转包或擅自改变质量考核办法，工作细则、奖惩措施，不降低保洁服务质量5、我方若中标，保证我方员工遵守医院的各项规章制度，并承诺对违反制度的行为负全部责任；6、我方到现场所有工作人员的劳务支出，安全保险，劳保福利、住宿，材料，机械损耗，税收，管理费和社会保险等一切费用都已包含在投标价中，由我方自行承担。7、我方同意招标方的付款方式和要求，合同（协议）签订后按中标价，经考核后按月结算；）；9、我方若中标，同意按招标书中的规定缴纳履约保证金，合同（协议）履行期满无违约即无息全额医院住院大楼保洁服务方案按原方案每一层楼配备一名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。外科大楼：方案一：两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙其中两名（甲和乙）各负责一层楼病房和办公区域的卫生，另一名（丙）负责两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的卫生。甲乙上班时间为6:30—11：00,14:00—17:00,在此时间段内甲乙要做好病区、办公区域的清洁和保洁工作；丙上班时间为6:30—8:30,在此时间段内做好两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的清洁工作，11:00——14:00和17:00—19:00负责两层楼所有地段的保洁工作。每月三人轮岗一次。存在缺陷：保洁工人丙可能在负责两层楼保洁工作时找借口推诿工作。比如：一楼需要保洁时，保洁人员借口自己在二楼工作，而推诿一楼的工作。两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙将两层楼包括楼梯按地段分为三份工作，三人各自负责划分区域内的清洁、保洁工作。上班时间均为6:30—11：00,14:00—17:00。三人轮休，轮休人员的工作平均分配给另外两名保洁人员。每月三人轮岗一次。存在缺陷：由于保洁地段划分，保洁人员存在只顾自己区域的卫生，而对其他人负责的卫生不过问。而病人或医务人员不清楚保洁地段划分情况，比如：甲负责区域的病人需要保洁人员清洁地面，而找到乙保洁人员时，乙保洁会推诿该自己负责，让病人再去找甲。每层楼配备2名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。具体工作可由科室根据实际情况安排。存在缺陷:人力成本太高，可能人力资源浪费。《服务方案》正本第一章 5 7项目管理服务理念.....................................8项目管理机构运作方法 10项目服务承诺及保障措施..............................12节假日期间协助摆放花卉措 15第二章..................................................16人员配备及服务方案 保洁及绿化服务方案18大厅的保洁方案18审判庭保洁方案20保洁标准2015个重点房间的保洁方案21多功能厅保洁方案 23会议室保洁方案..................................24会务服务方 26楼梯、走廊、门窗保洁方案........................32公共卫生间保洁方 33电梯及电梯厅保洁方案............................34玻璃门、窗、镜面保洁方 35停车场、自行车库保洁方案........................36大院内道路、广场保洁方 36绿化带保洁方案..................................37绿化防护与浇水方案..............................40垃圾收集与处理保洁方案 57环境卫生与消杀保洁方案..........................58第三章 各岗位职责及管理运作模式 59培训和考核办法..................................64新入职员工的培 67技术及操作规范..................................70工具分类使用制度................................第四章 应急预案 72暴风雨应急预案......................................72雨季多发季节应急 73除雪紧急预案........................................73公共卫生应急预 75断电断水的应急预案..................................75水管爆裂紧急预 76污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢紧急预案...77户外施工 77大型活动应急预案....................................78发生火警后应急预 78第五章..................................................80拟设入物业管理项目的设备、设施 80第六章..................................................81文明单位创建、平安建设、保密管理、公共机构节能降耗方案 文明单位建设 81平安建设........................................81保密管理制 82公共机构节能降耗方案............................82节能降耗，从我做 第七章 结束语 第一章建为某某法院，建院以来，始终坚持以党的十八大精神为指导，紧紧把握新乡经济社会发展形势，积极回应人民群众司法需求，提升服务大局、为民司法的能力，深化审判管理机制创新，加强廉政建设，改进司法作风，夯实基层基础，努力提高司法公信力，为新乡的社会稳定和经济建设做出了积极的贡献。某某法院老址位于XX市化工路438号，新地址位于宏力大道与新二街交叉口路向东100米路北,其地理其余为硬化路面。地下停车场车位95个，地下室设有餐厅、设备层。审判楼共13层，一层为信访接待大厅、立案大厅、审判法庭、和议室等；二层为审判法庭、调解室、和议室等；三层为大会议室、审判法庭、和议室等；四层为计算机房、院史陈列室、空调机房、阅览室等；五层及以上为会议室、业务用房等。电梯共有4部，其中消防电梯1部。法院配套设施齐全，硬件品质在一流。某某法院项目的清洁服务整体设想与策划也应相应体现超前的思维和理念，遵循合适的定位、超前的服务原则。在此原则上，我公司以科学的管理体系为基础，运用考核与激励并重的绩效考核体系为管理工具，以层次丰富与讲究实效的培训体系做依托，致力于打造即符合某某法院建筑品质、又符合政府行政办公实际需求和物业保值增值需求的物业清洁服务。维护公平正义是人民法院的使命,而维护法院环境卫生，打造亲和、温馨的办公环境却是我们的使命！随着XX市的快速和深入发展，市中级法院不但是作为政府机关所在地它同时还是XX市的窗口物业，其清洁服务的标准还体现XX市的窗口物业的标准。从今后业户的群体性分析以及其经济地位分析来看，要搞好今后中级法院的物业清洁服务工作，中级法院的清洁服务定位一定要采用“五星级宾馆”的服务标准我们坚持“时时以一流标准要求自己，事事用服务观念对待工作”的理念，奉行“业主至上，服务第一，寓服务于管理之中”的宗旨，要求服务工作中保持“不能带‘不’字作结束语”的态度；实现“满足和超越业主合理期望”的目标。项目管理服务理念1、管理制度的科学性目前一般客户对物业服务期望都较高，这必然要求物业服务企业走规范化、制度化管理的道路。为了对市中级人民法院清洁服务实现专业化、规范化、科学化的管理、服务，充分体现其政府办公物业设施的特点，严格落实GB/T19001-2008/ISO9001：2008质量管理体系、GB/T24001-2004/ISO14001：2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系“一体三标”管理制度。实行定员、定岗、定标准的方式，以科学的管理方法，合理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的工作指标，实行严格有效的考核制度，使管理队伍的素质不断地提高，打好坚实的服务甲方的基础。2、突出重点，保障一般，兼顾全面。清洁工作最大限度地采用“隐形服务”，即主要的清洁工作集中在上班前、下班后、节假日进行。做到不因物业清洁工作而影响正常的政务服务工作。物业管理服务主要包括两大部分，一是对物的管理，二是对人的服务。将五星级宾馆管理方式与物业管理服务融为一体，以高素质的人员、高起点的管理、从而达到高标准的服务。3、物业服务的专业性物业管理项目经理持有注册物业管理师资格证书，各部门经理取得物业管理部门经理资格证书，技术工人持有相关政府主管部门颁发的资格证书和上岗证，一般员工均通过相关专业的岗前理论培训、操作技能培训、职业素养培训、管理制度培训、服务理念培训等，并且经考核合格后方可上岗。全体服务工作人员在上岗后，根据实际工作的总结，再次开展在岗培训，通过不间断工作—总结---培训—提升这样一个循环，达到服务工作质量的不断改进和提升。4、管理人员的素质、阅历、资质项目经理有管理相同类型、相同规模物业10年以上工作经验。部门经理有管理相同类型、相同规模物根据该项目物业管理服务工作的性质、任务、特点，科学合理设置机构和人员，本着“精干、高效、以岗定人”的原则确定人员编制。项目管理机构运作方法指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担真诚合作：体现了我公司尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，及时沟通和协调，真诚为市委市镇府政府提供专业的物业服务。专业保障：展示我公司“挑战平凡追求卓越”的经营理念，充分发挥了公司的质量管理体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果长远承担：注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有中长期规划，将服务概念由合同期局部扩展到物业的使用寿命期，这也是城关物业管理人的职责与愿景。一种模式：经营型物业管理模式经营型物业管理模式的核心思想是将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划、服务和管理层面，服务概念从合同期局部扩展到物业的使用寿命期，从而开发物业的功能潜力并提高使用效率，真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。在实际操作中，以物业管理主业为核心，以楼宇设备维护、改造为技术支持，以规划物业功能、提高物业使用率为辅助手段，以配套项目的经营作为服务客户的补充，形成全方位物业管理服务的综合能力。我公司强大的技术支持系统可以在设备管理方面发挥重要的保障作用，以丰富的经验协助客户合理规划、科学安排、适时调整，提高物业使用效能；同时，还可以保障设备运行，提高政府办公物业的使用效率，明显提升物业管理服务的附加值，并显著降低物业运行的总体成本。项目服务承诺及保障措施两项承诺自接管之日起，3个月内使客户满意率达到95%以上并逐年提高；自接管之日起，1年内达到河南省物业管理优秀示范大厦标准。保障措施派遣精锐骨干，组建管理团队精锐骨干。委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键。城关物业高度重视本物业项目的经营管理，拟派项目经理为国家注册物业管理师；工程师1名、ISO9000质量管理体系内部审核员1名组成专项管理小组进行前期管理。各工种技术骨干深入现场，全力配合，掌握基本情况。另有品质管理、工程技术、财务管理等专业人员组成富有效率的管理团队。承接物业项目的核心竞争力就体现在管理团队上。城关物业以敬业、服务创新的精神，以客户满意为最高服务原则为经营理念；正是这套企业文化体系，形成了管理团队共同的价值观、这批进取型的业务骨干经验丰富、热爱物业管理工作，是做好本项目物业管理工作的根本保证。树立开放、高效、亲和的整体形象行政中心办公大楼楼宇雄伟、地域宽广，充满现代气息，是一个大配套、多功能、环保型的办公区域。城关物业从客户角度分析，确定了本物业开放、高效、亲和的整体形有效的成本控制物业管理是微利行业，主要靠内部管理、有效的成本控制来保证管理酬金的获取。我们相信:专业物业公司重要特征之一就是物业管理预算及执行能力，成本控制是评价物业管理项目成功与否的重要指标。如何充分利用有限的管理费用提供更全面、更优质的物业管理服务是重要而实际的问题，我们的思路是:a.采用模拟成本倒算原则，制定切实可行的物业管理预算案。b.执行预算过程中实行成本否决制，即预算案中未列项目坚决控制或从简。同时，采取员工参与、适当授权、数据评价、节能降耗、库房挖潜等有效手段，使成本控制落实在全员、全要素、全过程中。c.划小核算单位，保证资金正常运行。d.发挥成本控制优势，通过节能降耗措施，降低物业能源费用，减少政府行政支出。注重客户导向，倡导服务创新a.服务创新概念。现代政府物业对物业管理服务的要求将趋向于求新、求变以及更高的科技、信息和文化含量；而且还要求注重服务品质、重科学、讲环保、有文化内涵和新颖感。因此，物业管理服务需要一种超乎规范和程序之上的变革和创造。另一方面，物业管理服务工作有其特殊性，程序、制度不可能约束管理服务中的每个细节，管理人员需要借助行为科学、心理学、统筹学等知识，创造性地完成服务工作。b.服务创新措施。我公司在策划本物业管理方案中，特别倡导服务创新。对整体形象的定位和工作重点分析、隐性化服务、综合配套服务、内部体制的变革、客户服务中心的设立以及贯穿环保教育、提倡健康概念、引导节能降耗、提供信息服务、融合区域文化等，都是服务创新的具体体现，创造性服务是一项永节假日期间协助摆放花卉措施我公司承诺在中级人民法院有摆放花卉需求时，提前配合中院制定摆放方案。以下为初步方案：公共场所的花卉摆放，主要以节日前后或迎接佳宾时应用，首先要保证交通方便。布置要以整体远看着眼，常选用高大壮观的盆栽植物。整齐分列广场四周或建筑物周围。种类不易过多，以体形大而整齐，花大而艳丽为宜。如果使用枝叶碎细的矮小盆花时，一定要品种单一，株型整齐，并成群成片布置。围绕大棵花盆下或灯具周围、通道镶边或群集组合成一个临时花坛。总之要密集，彩色分明,有整体效果。以花艳枝茂的花卉作主题，以观赏性强的植物作为点缀，门厅会显得丰富多采。人流集中的地方应将花卉装饰于周围及楼梯的栏杆、台阶上或休息台，在不影响交通时也可适当选择一些小巧玲珑的盆花，常以鲜艳美丽整齐垂挂植物效果比较好。但要保证花草安全，不至常碰落。利用壁面悬挂一些小盆载，以丰富立会议室：可选用一些观赏性强，体态优美，适合于近处欣赏的花卉。如桩景、盆景、插花、及较高贵的盆花等,如具芳香则更好。装饰的位置会议台、窗台、专设的花盆架等。第二章人员配备及服务方案为有效适应公司业务拓展、规范物业公司基础管理工作、有效发挥薪酬的激励功能，结合我公司及本区域同行业薪酬水平和各业务项目特点，对部门岗位设置、岗位标准等方面作如下规定1）基层人员配置原则（1）内培外引、按部就班、落实培训2）诚实守信、爱岗敬业、一专多能3）择优聘用、专业考核、定岗定责4）服务热情、耐心周到、专业管理。1、部门岗位设置及人员定编计划保洁、绿化、垃圾收集与清运等岗位是根据各项目所需进行配置。因此，在部门与岗位设置应分为职能部门与各项目两个层面。根据中级人民法院情况，并结合我们以往管理经验，拟在该项目配备各类管理服务人员共计28人，其中：项目经理1人，班组长2人、垃圾收集与清理人员1人、保洁人员22人。管理人员配备方案及岗位项目经理，专科以上学历，从事物业管理5年以上，有丰富的理论知识和实践经验，对物业管理有独到的见解，对管理中心工作有整体的思路和构想，持建设部经理资格证。班组长，专科以上学历，从事物业管理2年以上，有丰富的理论知识和实践经验，对物业管理有独到的见解，对管理中心工作有整体的思路和构想，持上岗资格证。绿化人员，具有2年园区绿化经验，熟悉植物生长习性，及绿化养护专业知识，以管理养护植物为职业的实用性人才为主。垃圾收集与清理人员，具有C照以上驾驶执照，55岁以下，五官端正，身体健康，踏实细心。身体健康，无传染病，无不良嗜好，经公司指定的本市区级以上办公楼体检合格；保洁人员，持有效的身份证，以及有效相应学历证明、技术资格证明；55岁以下，五官端正，身体健康，踏实细心。身体健康，无传染病，无不良嗜好，经公司指定的本市区级以上办公楼体检合格；保洁及绿化服务方案保洁工作是管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员工以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是对外形象的一种展示。环境卫生的管理是公众关注的焦点，也是顾客评价我公司管理服务水平的指标之一。我公司深深体会到这一点，我们根据中级人民法院的保洁特点，制定以下方案。我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保拥有清新、优雅、舒适的工作环境。大厅的保洁方案1、大楼内大厅、楼梯、走廊、连廊、卫生间、电梯、干警外门窗、会议室等公共场所每天随时清洁，2、办公大楼内15个重点房间卫生每天清洁一次，确保干净整洁。1、大堂保洁的原则是：以夜间或节假日操作为基础，白天进行日常保洁。2、夜间及节假日定期对大堂进行彻底清吸、抛光，定期上蜡操作时，上蜡区域摆放示意牌或围栏绳，办公桌、触摸屏、指示牌、信报箱、饮水机、灯具等，要经常清洁，保持光亮、明净。4、操作过程中，根据实际情况，适当开辟来客和来客聚集的区域，待来客离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。5、遇下雪或下雨天，要在大堂出口处放置伞袋、踏垫，铺上防漏地毯，并树立“小心防滑”的告示牌1、室内的地面、墙面、扶手等可视部位应始终保持干净、整洁，不能有杂物、烟头、纸屑、痰渍、污渍等出现，不能有灰尘、蜘蛛网。办公楼、审判法庭内所有公用部位的地面每天用静电除尘液拖布拖一次。2、大厅内的门、窗玻璃和办公区一楼的玻璃应保持洁净透亮。3、所有金属制品﹙如房门把手、电梯门、支架、热水器、消防设施、水龙头、栏杆等﹚应经常用除锈剂擦拭不得有锈蚀和污迹。1.外尘土带入室内，大厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。2.3.大厅入口区域应设专人推尘，石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。4.不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。5.不要碰倒、碰坏大厅内的各种摆设饰物。审判庭保洁方案操作程序1、夜间及节假日定期对审判庭、羁押室、法官通道地面进行全面清扫并打蜡。2、日常要求对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏、旁听椅、音响设施等进行保洁，并对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏利用夜间或节假日定期进行保养。3、每次开庭结束，及时做好保洁工作，以便下次开庭。4、旁听席每半年清洗一次。5、羁押室保持地面清洁，囚室干净。6、办公楼、审判法庭内所有公用部位的地面每天用静电除尘液拖布拖一次。保洁标准1、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼摆放有序。2、羁押室物品摆放整齐，地面干净无灰尘、墙面无手迹。3、法官通道地面清洁无尘、墙面手摸无尘，窗玻璃无水迹、手迹、污迹。15个重点房间的保洁方案因该房间大多为领导阶层房间，工作时间私密性比较强，保洁受时间制约，办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾累积多，所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行，通常是在非办公时间进烟灰缸、字纸篓、地面、办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几、门窗、窗台、墙壁、天花准备：准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。进入：班长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。检查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向上级主管部门报告后再作业。清倒：清倒茶缸烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台、天花板。对花卉的叶面、花盆和托盘进行定期清洁。整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。更换：收换垃圾袋、暖水瓶换新水。吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。记录：认真记录每日作业情况，如所清洁房间的号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。多功能厅保洁方案多功能厅是全院员工会议、学习、交流、培训的场所，多功能厅日常卫生由保洁员负责，保洁员在进行日常保洁时可以向多功能厅管辖部门借取钥匙，使用完毕后应当按时归还。多功能厅保洁时注意用水安全，以防多媒体器材浸湿，烧毁器材，保洁途中，不得用手触摸投影屏布等贵重物品，违者视情节处罚。桌、椅、地面、门、窗台每次使用前后擦拭清扫，做到无污渍、无灰尘、无水迹。垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。会议室保洁方案4.白板的清洁：白板要先用干布擦，再用干湿的毛巾查一遍去掉后，最后用干净的干毛巾擦掉水渍、污5.会议室桌椅的清洁：先清理会议桌的垃圾，用湿毛巾擦掉脏东西，然后用干净的干毛巾擦掉水渍与污渍；其次是清理桌椅（包括桌椅的边角柱等）6.室内开关、空调的清洁：用湿毛巾擦掉开关上的污渍，必要时使用小刀轻轻拭去表面的附着物，再用7.窗户的清洁；分三次清洁，第一次进行残留物的清理，第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦，第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦。1.茶水柜表面、侧面、边角无污渍；擦布摆放整齐；茶水杯的内壁外壁无污渍痕迹，统一摆放整齐；茶2.白板拭擦干净，没有污渍，白板笔分颜色整齐摆放在白板下方的隔板处，会议结束后，将挪至靠前窗3.会议桌没有垃圾、无污渍，桌椅边角干净无污渍，且摆放整齐；4.室内的开关、空调、墙壁、天花板无污渍，更不能出现蜘蛛网；5.窗户的边角没有垃圾，摸着没有灰尘，玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹；6.地面没有垃圾，垃圾桶的垃圾清理干净，装上干净的垃圾袋；7.地面的插线板没有污渍、插板8.墙壁没有污痕、天花板、墙壁没有蜘蛛网以及其他附着物；注意事项：会议室及大、中、小法庭和教室、多功能厅每使用一次，随时保洁一次，长期不用的，每周保洁一次。会务服务方案会前准备会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音响、文件、锦旗等是否准备提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台备有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。了解需求及服务项目：茶、矿泉水、咖啡、饮料、果盘、点心、鲜花、条幅、毛巾、桌签、投影、音响设施、纸、笔、文件资料、签字笔、签到薄；·室内温度的舒适度，夏季不高于20度，冬季不低于20度；室内综合躁音不大于45分贝；会议室逃生包、铅笔筒、玻璃杯、矿泉水、茶具，从左到右摆放整齐；·服务人员离麦克风5-10厘米处试音，重复两遍，确认会场声音鲜花摆放·用茶匙将茶叶加入杯中，杯把与桌沿成45度，杯碟杯识面向客户；·杯碟右侧与座椅右扶手对齐，距离桌面边沿40厘米，杯碟杯识面向客户；厘米，中文标识面向客户；茶杯、玻璃杯、矿泉水呈一条直线；），·讲台水量应倒至杯内容量的3/5处，水位高为7.·在专用白托盘内折叠毛巾，毛巾叠成长方体，长11厘米，宽5厘米，高5厘米；·上水顺序：上水时侧向站在客户右后方，按照先宾后主的顺序提供服务；·水量标准：茶水倒至七分满，温度为70-80摄氏度，每隔20分钟上一次水；一杯水385毫升；七分满：270毫升；距杯口：2.2厘米；·动作要领：服务动作轻柔，避免发出响声。会议中的服务礼仪会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为其添茶水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能摁在杯口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是将热开水准确倒入杯里，不能让茶水溅到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。做好各项准备工作。如，会议进行第一项：全体起立、奏国歌。这时音响应立即播放出国歌。又如，大会宣布办法荣誉证书，组织人员应迅速将受奖人员排好队，礼仪小姐把领导从坐席上引导出来，另有礼仪小姐将证书一一递上，由领导颁发给受奖者。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。会中服务灯光控制开始后在会场内停留3分钟，细心观察客户需求；出门环视会议结束后，服务人员需提前站在会议室门口做好引领领导下楼的准备；清理会场，翻台并清洁会议室；注意观察是否有客人遗留物品，如有遗失及时与客人取得联系；根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。将清洁干净的茶具放入指定位置；未饮用完的矿泉水用于冲洗拖布。楼梯、走廊、门窗保洁方案1、遵循由上往下，由里往外，在工作的地方摆放"工作进行中"的标志；3、清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；4、每周用干净的抹布擦抹3次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；5、各梯间墙面、天花板每周除尘1次；工作标准：地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；注意事项：对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性对涂料墙面和有公共卫生间保洁方案1）在卫生间门口放有"工作进行中"的标志2）收接、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸3）清洁每面盆和台面4）清洗大、小便器5）擦拭隔板和墙面6）从内往外的将地面拖干净7）喷洒空气清新剂8）将清洁工具和垃圾带走洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；2.用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；3.用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。工作标准：卫生间、开水间内的各种设施应干净、无损坏、无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用.电梯及电梯厅保洁方案为确保电梯及电梯厅内环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：工作流程：每天用棉布清洁不锈钢，从上往下，在棉布上喷洒少量的不锈钢去污剂；1.每日清洁2次；每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；2.每三个月对电梯门壁打3.避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。工作标准：玻璃镜面光亮、无明显污地毯干净无污迹；轨道内不得有任何杂物。注意事项：要分镜面不锈钢和亚光不锈钢，他们的做法不同，清洁剂要用中性的。玻璃门、窗、镜面保洁方案适用于大厅玻璃门、窗、以及各场所的玻璃门、窗、镜面作业程序：3.将浸有水的毛巾用适当的力量拧干，然后用手按在玻璃的顶端，从上向下擦抹。4.用无绒毛巾抹去玻璃上的水珠。5.最后用拖把抹尽地面上的污水。标准及要求1.大厅地面随时保洁，玻璃门、窗每天清洁一次，随时保洁。2.大楼一层2米以下的玻璃窗每季度末清洁一次。3.玻璃上无污渍、水珠，无明显的灰尘。停车场、自行车库保洁方案1.定期清除地下车库的灰尘、纸屑等垃圾。2.将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。3.及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。4.经常查看车库内的卫生情况，不允许在地下车库堆放物品及垃圾。5.经常用湿拖布拖去灰尘，保1.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。2.保持地面无灰尘，无垃圾。3.保持地下车库空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药大院内道路、广场保洁方案为确保院内的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；管理区域道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。绿化带保洁方案院内环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里工作要求：1.大院内的道路、广场、停车场、绿地、绿化带每天清扫2次，随时保洁。2.对大院内的花草、树木定期浇灌、松土、施肥、除草、除病、修剪，视情况喷洒农药，确保3.各大院内无杂物、垃圾、烟头、纸屑、污渍，修剪的树枝、杂草等及时运出院外，保持干净整洁。对办公大院大院内的花草树木应指派2人以上专人进行经常性的管理，做到适时浇水、施肥、修剪，使大院内的花草树木保持良好造型，加强优良品种的培育和改良，发现病虫害及时打药、治疗，不能有枯枝、死枝出现。当发现有公共设施损坏、管道漏水等现象时，应及时通报机关服务中心，以便维修或更换。1、绿化工要熟悉管理区域内的绿化布局和个人包干地区的职责范围和花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特征、培植管理方法等。3、要保证绿化场地不留杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，遇到有违章违法行为，要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。4、淋水要根据季节、天气、花卉品种而定。夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。5、除草要及时，做到"除早、除小、除了"，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光，争水、争肥。杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。6、结合除草进行松土、施肥。施肥要贯彻"勤施、薄施"的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。7、发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷施实验后才大量施用，既做到除病虫又保证花卉生长不受害。8、管理好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地绿茵，花木枝叶茂盛。9、不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种，培育出各种花卉苗木，满足管理区域内绿地的补植，更新和本公司用花、业主摆花、插花的需要。10、用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理、装点室内空间、绿化美化室内环境，给人们清新高雅、赏心悦目的感受。11、搬运花卉时，要注意保护花卉株姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。12、发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在业主室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。13、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘和淋水一次。14、摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。15、学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向业主宣传讲授，争取业主配合，共同做绿化防护与浇水方案一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。二月份：气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态。2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种树木修剪完。3、防治害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。三月份：气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木（如山茶）开花。1、植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。2、春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水。3、施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。四月份：气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。1、继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。2、灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。3、施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。5、防治病虫害1）蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越好。（3）其它病虫害的防6、绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。7、草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。五月份：气温急骤上升，树木生长迅速。1、浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。2、修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。3、防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但尚未达到危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上在5月中、下旬喷洒10?20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500/2000倍液以防治病害及杀死虫害。（其它可用杀虫素、花保等农药）六月份：气温高1、浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“看2、施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。3、修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。4、排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。七月份：气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况。1、移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，但要注意天气变化，一旦3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。4、行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及5、防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1：50倍液注射或果树宝、或园科三号）然后封住洞口，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫巢，以免八月份：仍为雨季1、排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。2、行道树防台工作：继续做好行道树的防台工作。3、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。4、中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥。5、防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。九月份：气温有所下降，迎国庆做好相关工作。1、修剪：迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。2、施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。3、草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足。4、防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。5、节前做好各类绿化设施的检查工作。十月份：气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。2、绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。3、防治病虫害：继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。十一月份：土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。1、植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。2、翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。3、浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。十二月份：低气温，开始冬季养护工作。1、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。3、做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调整的方位。1、树体枝繁叶茂，生长健壮，无病虫害。2、树形丰满、美观，人、畜、机械、车辆对树木有极少损坏现象。3、高大乔木不与架空线发生干扰，分枝较高，无阻挡车辆、碰伤人头、防碍司机视线现象。4、经常保持树木周围地面土壤疏松、通气、树基部无堆积污染物现象。一、一年中养护管理工作阶段划分1、冬季阶段：12月及次年3、4月份，大地回春，各种树木陆续发芽，展叶开始生长。5、6月份，气温迅速上升，树木大量生长。8、9月份，气候高温多雨，正是树木生长的旺盛时期。（二）各阶段树木养护管理工作的主要项目（1）整形修剪：各种树木除常绿树木和一些冬季不宜修剪的树木，应在休眠期作一次修剪。（2）防治虫病：用挖蛹虫，刮树皮等方法消灭各种越冬虫源。有一些农药如石硫合剂可在冬季自己制（3）积肥：利用冬闲时期应大搞积肥。（4）积雪：下雪后，及时堆雪于树根处，以增加土壤水封，堆安全越冬和次年生长大有好处。但必须注意千万不可堆放施过盐水的雪。（5）维护巡查：加强树木的看管保护，以减少人为的破坏。（6）检修机械：冬季时期要抽空把一年内树木养护管理工作中所需要用的机械、车辆、工具检修、保养完备，以便来年使用。（1）灌水：北方地区春季干旱多风沙，蒸发量很大，而树木发芽需要大量的水分，因此要在土壤解冻后及时大量的灌水，满足树木生长的需要。（2）施肥：凡有条件的应于冬、春两季陆续轮流给树木施用有机肥料，以改善土壤的营养条件，保证（4）修剪：在冬季整形修剪的基础上进行复剪，并适时进行剥芽、去蘖。（3）施肥：根据需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以叶面喷肥。（4）修剪：以剥芽、去蘖为主。（3）施肥：除氮费外，根据需要追施磷、钾肥料。（4）汛期排水防涝：必要时组织抢险队及时处理可能发生的紧急情况。（5）修剪：雨季前，将过于高大的树冠，适时疏稀、截短，可增强抗风能力，配合架空线修剪。（6）扶直：汛期对发生倒歪倾斜的树木及时扶正。必要时应设支撑。（8）补植常绿树：利用雨季补植常绿树、竹子等的缺株。（1）灌冻水：落叶后到土壤封冻前灌足水，水后及时封高堰。（2）防寒：不耐寒树种，冬季需采取不同措施防寒，以保安全越冬。（3）施底肥：落叶后，封冻前施有机肥作底肥。（5）补植缺株：以耐寒树种为主。二、园林树木常用的养护管理方法（一）灌溉与排水各种树木有着不同的生态习性、特点，要使树木长的健壮，充分发挥绿化效果，就要给树木创造足以满足需要的生活条件，就要满足它对水分的需要，既不能缺水而干旱，也不能因水分过多使其遭受水涝灾树木生长所需的水分，主要是由根部从土壤中吸收的，在土壤中含水量不能满足树根的吸收量，或地上部分的水分消耗过大的情况下，都应设法满足他们的需要，这种措施就叫灌溉。灌溉一般根据植物叶片内渗透压或吸收水分的大小决定。灌溉时，如叶片的吸水能力很大，则证明水分不足，就应及时喷水。抗旱灌木虽受设备及人力条件的限制，但必须掌握新栽的树木、小苗、灌木、阔叶树要优先灌水，长期定植的树木、大树、针叶树可后灌。夏季正是树木生长的旺季，需水量很大，但阳光直射、天气炎热的中午做好不要浇水，中午时叶面灌水也不好。灌溉时要作到适量，最好采取少灌、勤灌、慢灌的原则，必须根据树木招标文件_________有限公司________工程项目部__________工程ZB-ZY-019）：＿＿＿＿＿＿法定代表人或委托代理人签字：_______：＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿________（公司，厂）：_______工程所需的楼地面土建部分进行招标，特邀请贵单位参加投标，并请于2015年月日时，到＿＿＿项目部领取招标文件。招标文件每份收取250元人民币作为工本费（无论是否中标该费用将不予联系人：电话:______________________公司_年＿月＿日第一章投标须知1．工程概况工程名称：工程地址：建设单工程规模：框架结构，建筑面积＿㎡，地上＿层，地下一层2.工期：开竣工日期：本招标内容开工日期暂为＿年＿月＿旬，具体施工时间由招标人按现场施工情况确定。3.工程质量：工程质量达到“合格”并满足优质工程相应的质量标准。依据《建筑施工图》和中国装饰有限公司设计的《施工图》图纸内的楼地面工程中的除装饰装修面层1）可能发生的材料卸车、材料二次搬运、现场材料的保护及养护期间对成品的保护工作。2）基层的清理、落地灰清理、砂浆的调制、CL轻集料混凝土（或1:1:6水泥、粗砂、焦渣）现场搅拌、浇捣、养护、填充层、找平层、保护层施工及竣工清理。3）其他为完成本招标工程所需的工作内容。4）招标人有权将本招标范围内（详见附件4）的部分内容交由第三方完成，中标人不得有异议（含因1）本工程采用邀请招标，邀请三家以上潜在投标人，并从中择优选择一家或多家队伍完成本分包工程.2）投标人应有楼地面施工的相应等级，并有进津备案的齐全手续。3）投标人领取标书前需经招标人资格预审，预审资料包括但不限于：企业资质等级、营业执照、安全证书、进京津备案手续、近三年来承担的工程。被邀投标人逾期未领取的视为放弃本次投标。7．投标书的交递及注意事项1）投标书在＿年＿月＿日早＿时前交至招标人项目部，联系人：＿＿＿＿电话：_____2）投标单位应承担其编制报价书与递交报价书所涉及的一切费用。无论报价结果如何，招标单位对上述费用不负任何责任。3）投标有效期为自投标人递交标书时起60天。8.开标、评定定标8.1开标评标过8.2有下列情况之一的，应当作为废标文件，不进入评标。（1）投标文件未封标的；（2）投标文件少于招标文件要求份数；（3）投标文件内容与招标文件的要求属实质性不符合的4）投标人的投标行为违反国家、地方政府相关规定的。（5）投标文件内容不全，关键内容字迹模糊，无法辨认的。（6）投标文件组成内容不符合招标文件第二章要求的。8．3投标书的澄清：为了有助于投标书的审查、评价与比较，评价机构认为6．1招标单位根据评定结果，开标后20日内确定中标单位，以书面形式发出中标通知书。中标单位不得将工程再分包或转包，一经发现取消其施工资格,并追究由此带来的损失。第二章投标文件及格式1．投标书组成1.1投标书（见附件1）1.2报价书（见附件2）1.3投标承诺及优惠条件。1.4质量保证措施（有关内容参见投标须知中的技术要求）1.5企业简介及资质、营业执照、安全资质证书、授权委托书。1.6投标单位在近3年完成的与本合同工程相似的资料。1.7拟投入施工的主要管理人员、主要技术工人名单及技术人员专业证书及劳动力计划。1.8主要施工方法及技术措施。数一式二份，一正一副。第三章工程报价投标人根据招标单位提供的发包范围和工作内容，并根据自身经验实事求是的自行报价，报价包括完成本标的所有内容，包括但不限于以下内容：1.1完成招标工程所需的人工、辅材、辅机费用及各费用的市场价的浮动。1.2政策性调整、地方性收费及因自身原因导致的罚款。1.3在施工期间个人安全设施、小型工具、劳保用具及防暑降温、保暧抗寒用具等费用。1.4安全措施、现场文明施工、垃圾清运、冬雨季施工、现场清理费及管理费用、利润。1.5可能发生1.6迎接有关单位检查而作的清理整改、划分的施工区的垃圾清理、道路清理、生活区卫生打扫等零星工作和费用。1.7根据施工组织总设计布置的机械无法达到的区域内人工代替机械的费用、材料二次搬运费用、超高费用及施工降效费。为按合同完工采取的措施费用。1.8一个有经验的承包商所能预见所有与工程有关的风险、责任等费用。1.9其他为完成招标工程所发生的一切费用。2、报价方式：固定综合单价报价，拟定合同为固定单价合同，投标方应充分考虑可能发生的招标方将部分工作内容交由第三方完成。3、人材机的供应：招标人提供的材料和设备3.1钢筋、混凝土、砖、砌块、砂石、水泥、聚苯乙烯泡沫塑料、直螺纹套筒、木方、竹胶板、扣件、家有关定额的含量为控制依据，超额由中标人承担，节约由双方五五分成）。3.2混凝土输送泵、施工电梯、(以上机械操作人员由招标人配备)。上述以外的机械由中标人提供，特别提醒投标方砂浆搅拌机需自带。3.3招标人提供一、二级配电箱；水、电接入点提供至楼层，接入点后的线路、开关、阀门等由投标人负责。投标人提供的材料和设备胶皮管、铁锹、筛子、皮数杆、托线板、线坠、水平尺、线绳、工具袋、电线电缆、二级箱以后的电路、照明工具、切割机、移动脚手架、切割机、电钻、电锤等工具及附助性材料等，其他用于本工程而甲方提供机具材料内未包含的内容等。临时设施：招标人免费提供宿舍，床、被褥及生活用品由中标人自带，可在招标人食堂用餐，但须购第四章分包合同条件（a）本工程《分包工程施工协议书》b）本工程《招标文件》及其附件c）国家标准、规范及有关技术文件d）图纸；按国家标准和规范执行，投标人应确保不出现任何安全事故，配合招标人创建安全文明施工工地。进3.2常规做法需符合《国家建筑标准设计图集J502-1~3》内装修（2003年合订本）、华北标88J1-1“内装修”和88J1-1“工程做法”建筑构造通用图集的相关要求。3.3满足建筑地面设计规范GB50037-96及建筑地面工程施工及验收规范GB50209-95.4．质量等级要求：优良并达到军优。工程质量评定及验收规范：执行现行国家施工质量和检验标准等规范规定。5．工承包方必须满足发包人的施工进度安排，接受发包方对工程进度的检查、监督。工程实际进度与计划进度不符时承包方应按发包方的要求提出改进措施，经确认后执行。因承包方原因造成节点控制工期延误，每延误一天，扣减5000元进度拖期违约金。6．环境保护：承诺保护施工范围内的环境，满足发包方及天津市有关部门对相关环境要求。8.1最终结算款=固定单价*图纸计算完成工程量-可能发生的违约金和罚款1）实际完成工程量按完成图纸工程量计算，计算规则按照广东省10版预算定额计算。2）如图纸内有未完成的工程量，而由甲方另行发包的工作，所发生的费用自乙方的结算中扣除。8.2进度结算款=固定单价*实际当月完成工程量*付款比例-可能发生的违约金和罚款8.3按月支付，支付金额为上月完成并被确认工作量的70％，本工程竣工结算完付至核定结算价款的95％，剩余5％待工程保修期满且乙方履行完保修任务后一次性无息支付.8.4工人工资实行每月现场发放、当场签字，发包方项目部人员现场监督。若发现劳务公司拖欠民工工资项目部有权从劳务公司工程款中直接发给民工。8.5仅下列费用发生时现场签证：a、现场临时水、电主干线敷设的费用；b、现场临时加工场地、办公室、围墙、施工道路等搭建。C、发生设计变更，按照广东省2010年定额计算单张设计变更增减人工费在1000元范围内不作调整，如超此范围，其超出部分按分部分项工作内容执行报价书中相同或相近的综合单价，没有综合单价的，执行广东省2010年施工预算定额，只计取定额直接费，不再计取其他费用，其中定额人工费调整为：一类工59.2元、二类工47.2元、三类工37.7元。8.6签证工工日单价按70元包干计算。（现场签证经现场管理人员签认后，报项目经理及商务部门最后核实后认可）8.7由于承包人在收到理9.1劳务人员的饭菜可在发包方的食堂购买，但需购买饭卡并服从发包方的管理，开水由承包方自行提9.2发包方提供临时宿舍，承包方自带床、被褥等生活日用品，承包方按规定缴纳租赁费（另行签订租合同签订时承包方需做出不拖欠工人工资承诺书。承包人保证按时发放工资，绝不拖欠。发包人支付给承包人的各种费用，投标人必须确保优先支付承包人工人工资。每月将发放凭证（内有工人认领工资签字）复印件报至发包人以备检查，如经发现凭证作假，承包方不按时发放工资，发包人有权责令其无条件退场，承包方独自承担由此带来的损失。投标书________工程项目部：根据已收到的招标编号为：＿＿＿＿＿工程楼地面施工招标文件。我单位经现场考察和研究上述分包意向书的投标须知、工程报价、合同条件后，我方愿意按上述合同条件，按分包意向书确定的结算原则，按我方报价单（附后）价格承包上述工程。1、一旦我方中标，我方保证严格按照贵公司编制的进度计划完成上述工程。2、一旦我方中标，我方保证派遣我方投标文件中所列施工人员和劳动力计划到达施工现场，如因我方原因造成你方损失，我方将无条件承担全部损失。4、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。报价单法人授权委托书__________:我（姓名）＿＿＿系＿＿＿＿公司法定代表人。现授权我公司（姓名）＿＿＿（身份证号：＿＿＿＿＿）女士/先生，作为我公司合法代理人，以我公司名义并代表我公司全权处理＿＿＿工程项目的委托事宜。其在授权范围和有效期内，处理与之相关的一切事务所实施的行为均具有法律效力，我公2、_________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿委托单位名称：＿＿＿＿＿＿（盖章）法定代表人姓名签名或盖章）年月日注：1.本委托书为法人授权委托被委托人在本工程专用，无委转委托权；2.授权委托书须由授权委托单位法定代表人签名或盖章，并说明委托事项和权限方为有效。代理人代为承认、放弃或者变更,必须由法定代表人的特别授权；3.法定代表人或被委托人须提供合法有效的身份证明证件；4.此书一式二份。一份由委托人存查，承诺书感谢贵公司邀请我公司参加＿＿＿＿＿＿工程的投标，如有幸我公司中标，为确保工程保质、保量按期完成施工任务，达到双方合作愉快的目的，我司特作如下承诺：六、生活区管理：„„„„服从贵公司现场管理和指挥，保证按照合同约定以及招标文件中要求完成施工任务。为表示我方的友好合作诚意，我方愿意„„„„单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿（签字或盖章）项目负责人：＿＿（签字）关于进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见（7）近几年来,各地结合实际,积极推行医疗机构药品集中采购工作,进行了有益探索,取得了明显成效,但也存在各地发展不平衡、采购政策不统一、采购办法不完善、中介服务成本高等突出问题。为进一步规范医疗机构药品集中采购工作,使其在保证药品质量、控制虚高药价、整顿购销秩序、治理商业贿赂、纠正不正之风、减轻人民群众医药费用负担等方面发挥重要作用,根据中央纪委第十七届三次全会精神和国务院对纠风工作的要求,现提出以下意见:一、全面实行政府主导、以省(自治区、直辖市)为单位的网上药品集中采购工作药品是维护人民健康的市)人民政府负责组织建立药品集中采购工作领导机构、工作机构和非营利性的药品集中采购平台,确保采购平台功能完善、设施齐全,并对药品集中采购工作机构的人员编制、经费补助等给予积极支持。有条件的地区可建立财政全额补助的集中采购机构,具体负责药品集中采购的实施工作,形成政府组织推动、医疗机构和药品生产流通企业通过采购平台直接免费交易的购销方式。医疗机构药品集中采购工作,要以省(区、市)为单位组织开展。县及县以上人民政府、国有企业(含国有控股企业)等所属的非营利性医疗机构,必须全部参加药品集中采购。鼓励其他医疗机构参加药品集中采购活动。药品集中采购要充分考虑各级各类医疗机构的临床用药需求特点。集中采购周期原则上一年一次。全面推行网上集中采购,提高医疗机构药品采购透明度。医疗机构按申报集中采购药品的品种、规格、数量,通过药品采购平台采购所需的药品。二、规范集中采购药品目录和采购方式国家实行特殊管理的第二类精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品等少数品种以及中药材和中药饮片等可不纳入药品集中采购目录,麻醉药品和第一类精神药品不纳入药品集中采购目录。除上述药品外,医疗机构使用的其他药品原则上必须全部纳入集中采购目录。对纳入集中采购目录的药品,实行公开招标、网上竞价、集中议价和直接挂网(包括直接执行政府定价)采购。对经过多次集中采购、价格已基本稳定的药品,可采取直接挂网采购的办法,具体品种由省级集中采购三、建立科学的药品采购评价办法集中采购药品要建立科学的评价办法,坚持“质量优先、价格合理”的原则,合理划分药品类别,加大质量分权重,并考虑临床疗效、质量标准、科技水平等因素,对药品的质量、价格、服务和信誉等进行综合评价。省级卫生行政部门要汇总提出本地区有关医疗机构集中采购药品的品种、规格和数量,保证医疗机构的临床用药,满足人民群众多样化的用药需求。进