2024年度云计算服务合同：云计算服务提供商为甲方企业提供云计算服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：云计算服务提供商为甲方企业提供云计算服务。1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务提供商的服务范围1.2服务支持的设备和操作系统1.3服务的可用性和稳定性2.服务期限2.1合同的有效期限2.2服务开始和结束日期3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2费用支付方式和时间4.技术支持和维护4.1技术支持的响应时间4.2维护和升级服务5.数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护政策和实践6.服务级别协议（SLA）6.1服务性能指标6.2服务保证和承诺7.违约和责任7.1云计算服务提供商的违约责任7.2甲方企业的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律和管辖法院9.合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和后果10.保密条款10.1保密信息的定义和范围10.2保密信息的保护措施和期限11.知识产权11.1云计算服务提供商对服务的知识产权11.2甲方企业对数据的知识产权12.通知和沟通12.1通知的方式和时间12.2双方沟通和协调的机制13.服务迁移和数据备份13.1服务迁移的程序和条件13.2数据备份的策略和频率14.其他条款14.1双方的其他约定和承诺14.2对本合同的最终解释权第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算服务提供商的服务范围乙方将根据甲方企业的需求，为其提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。1.2服务支持的设备和操作系统乙方提供的云计算服务支持包括但不限于Windows、Linux等操作系统，以及常见的服务器硬件设备。1.3服务的可用性和稳定性乙方承诺其提供的云计算服务具有99.9%的可用性，保证服务器的稳定运行，确保甲方企业的业务不受影响。第二条：服务期限2.1合同的有效期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。2.2服务开始和结束日期双方同意，本服务的开始日期为合同签字盖章之日起，服务结束日期为合同到期之日。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方企业提供的云计算服务，按照实际使用量和约定的价格进行计算。具体价格和计算方式详见附件一。3.2费用支付方式和时间甲方企业应在每月5日前，按照约定的金额，通过银行转账的方式支付给乙方。第四条：技术支持和维护4.1技术支持的响应时间乙方在接到甲方企业的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在双方约定的时间内给予解决。4.2维护和升级服务乙方负责对提供的云计算服务进行定期维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第五条：数据安全和隐私保护5.1数据安全措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等手段，确保甲方企业数据的安全。5.2隐私保护政策和实践乙方承诺，未经甲方企业明确授权，不会向任何第三方泄露甲方的业务数据、个人信息等保密信息。第六条：服务级别协议（SLA）6.1服务性能指标乙方提供的云计算服务，承诺网络延迟不超过50ms，数据传输速度不低于100Mbps。6.2服务保证和承诺乙方保证其提供的云计算服务在合同有效期内，满足甲方企业的业务需求，如因乙方原因导致的服务中断，乙方应按约定进行赔偿。第八条：违约和责任8.1云计算服务提供商的违约责任如乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的性能指标，乙方应按照合同约定和实际情况，向甲方支付违约金或进行赔偿。8.2甲方企业的违约责任如甲方企业未按照约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，甲方应向乙方支付违约金或进行赔偿。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律和管辖法院本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的人民法院管辖。第十条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序任何一方如希望变更合同，应向另一方提出书面变更请求，并经双方协商一致，签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和后果（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十一条：保密条款10.1保密信息的定义和范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中，甲方企业向乙方提供的所有秘密信息，包括但不限于业务数据、技术资料、商业计划等。10.2保密信息的保护措施和期限乙方应对保密信息予以保密，未经甲方授权不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。第十二条：知识产权11.1云计算服务提供商对服务的知识产权乙方对其提供的云计算服务享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。11.2甲方企业对数据的知识产权甲方企业对其在使用乙方云计算服务过程中产生的数据享有独立的知识产权。第十三条：通知和沟通12.1通知的方式和时间双方应通过书面形式进行通知，通知应在合同约定的地址和联系方式送达对方。12.2双方沟通和协调的机制双方应定期召开会议，协调解决合同履行过程中的问题，确保合同的顺利实施。第十四条：服务迁移和数据备份13.1服务迁移的程序和条件如甲方企业需将服务迁移到其他云计算提供商，应提前至少30天通知乙方，并按照双方约定的程序进行。13.2数据备份的策略和频率乙方应按照行业标准，对甲方企业的数据进行定期备份，备份频率不低于每周一次。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指除甲方企业和乙方之外，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与合同履行或与合同履行有关的行为的的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持团队、审计机构等。第十六条：第三方介入的义务和责任16.1第三方介入的义务第三方介入应按照本合同的约定和甲乙双方的指示，完成相应的合同义务。16.2第三方介入的责任第三方介入应对其履行合同过程中产生的任何损害承担责任，包括但不限于因过失、疏忽或违法行为导致的损害。第十七条：第三方介入的权益和利益17.1第三方介入的权益第三方介入在本合同项下的权益，包括但不限于合同约定的费用、报酬和权益。17.2第三方介入的利益第三方介入应确保其在本合同项下的行为不会侵犯任何第三方的合法权益。第十八条：第三方介入的限定和限制18.1第三方介入的限定第三方介入不得将其在本合同项下的权利和义务转让给任何其他第三方。18.2第三方介入的限制第三方介入在本合同项下的行为，应遵守相关法律法规和行业规范，不得违反甲乙双方的合法权益。第十九条：第三方责任限额19.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方介入在本合同项下的行为，对其行为所产生的损害承担的最高赔偿责任。19.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体行为和风险程度，由甲乙双方在合同中约定。第二十十条：第三方介入的终止和解除20.1第三方介入的终止第三方介入在本合同项下的行为终止，应提前通知甲乙双方，并按照双方约定的程序进行。20.2第三方介入的解除如第三方介入未能履行其合同义务或违反了本合同的约定，甲乙双方有权解除其介入资格。第二十一条：第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议解决第三方介入如与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。21.2适用法律和管辖法院第三方介入的争议解决，适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的人民法院管辖。第二十二条：第三方介入的其他条款22.1甲乙双方与第三方介入的其他约定甲乙双方与第三方介入的其他约定，应视为本合同的一部分，具有同等法律效力。22.2本合同的最终解释权本合同及第三方介入的相关条款，最终解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的具体内容，包括但不限于服务类型、服务规模、性能指标等。附件二：费用计算和支付说明本附件详细说明了服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件三：技术支持和维护服务说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持和维护服务的范围、响应时间、维护和升级计划等。附件四：数据安全和隐私保护政策本附件详细描述了乙方采取的数据安全措施、隐私保护政策和实践，以及甲方企业应遵守的规定。附件五：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了服务性能指标、服务保证和承诺等内容。附件六：违约金和赔偿计算方法本附件详细说明了违约金和赔偿的计算方式，包括计算基数、计算公式等。附件七：争议解决方式说明本附件详细描述了争议解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件八：合同变更和终止条件及程序本附件详细描述了合同变更和终止的条件、程序以及相关后果。附件九：保密信息范围和保护措施本附件详细描述了保密信息的范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密、个人信息等，以及保护措施和期限。附件十：知识产权声明本附件详细描述了乙方对云计算服务所涉及的知识产权的声明，以及甲方企业对数据的知识产权的声明。附件十一：服务迁移和数据备份说明本附件详细描述了服务迁移的程序、条件及数据备份的策略和频率。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务，或服务未达到约定的性能指标。示例：乙方提供的云计算服务稳定性不足，导致甲方企业的业务中断。2.甲方企业未能按照约定支付服务费用。示例：甲方企业未能在约定的时间内支付服务费用。3.乙方未按照约定提供技术支持和维护服务。示例：乙方对甲方企业的技术支持请求响应不及时，导致问题未能及时解决。4.乙方未采取足够的数据安全措施，导致甲方企业的数据泄露。示例：乙方因安全防护措施不足，导致甲方企业的客户数据被黑客窃取。5.乙方未按照约定的服务性能指标提供服务，导致甲方企业的业务受到影响。示例：乙方提供的云计算服务网络延迟超过约定标准，影响甲方企业的业务运营。6.甲方企业未按照约定使用乙方提供的云计算服务，或违反本合同的其他约定。示例：甲方企业在使用乙方提供的云计算服务过程中，未经授权将服务转交给第三方使用。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件六《违约金和赔偿计算方法》的规定进行计算。2.赔偿范围：包括但不限于甲方企业因违约行为所遭受的直接经济损失、乙方因违约行为所遭受的直接经济损失等。3.违约行为的责任承担：违约方应承担因违约行为所产生的全部责任，包括但不限于违约金支付、赔偿损失等。4.违约行为的解决：甲乙双方应通过友好协商解决违约问题；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。全文完。2024年度云计算服务合同：云计算服务提供商为甲方企业提供云计算服务。2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务提供商的责任1.2甲方企业的责任2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整4.服务质量和保障4.1云计算服务提供商的服务质量保障4.2甲方企业对服务质量的反馈和投诉5.数据安全和保密5.1云计算服务提供商的数据安全措施5.2甲方企业的数据安全和保密责任6.技术支持和维护6.1云计算服务提供商的技术支持6.2云计算服务提供商的维护工作7.合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件8.违约责任8.1云计算服务提供商的违约责任8.2甲方企业的违约责任9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和适用法律10.合同的生效和终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件11.通知和送达11.1通知的方式和时间11.2送达的地点和方式12.合同的附件12.1附件的名称和内容13.其他条款13.1双方的其他约定14.签署14.1签署的时间和地点14.2签署人的身份和授权第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务提供商的责任1.1.1提供商应根据甲方企业的需求，提供相应的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。1.1.2提供商应保证所提供服务的稳定性和安全性，确保甲方企业的数据和应用不受损失和干扰。1.1.3提供商应在服务期限内，根据甲方企业的需求和技术发展，提供必要的升级和优化。1.2甲方企业的责任1.2.1甲方企业应按照合同约定的服务内容，使用云计算服务提供商提供的服务。1.2.2甲方企业应负责其自身数据的备份和恢复，确保数据的安全和完整性。1.2.3甲方企业不得利用云计算服务进行任何违法和违反社会道德的行为。第二条服务期限2.1服务开始日期2.1.1服务开始日期为双方签署合同之日起。2.1.2提供商应在服务开始日期前，确保服务环境的搭建和配置完成。2.2服务结束日期2.2.1服务结束日期为合同到期之日。2.2.2甲方企业在服务结束日期前，应将其所有数据和应用从云服务环境中迁出。第三条服务费用3.1服务费用的计算3.1.1服务费用根据甲方企业所使用的云计算服务的类型、数量和时长进行计算。3.1.2服务费用的计算公式和标准详见附件一。3.2服务费用的支付方式3.2.1甲方企业应按照合同约定的时间，向提供商支付服务费用。3.2.2支付方式可以是银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。3.3服务费用的调整3.3.1在合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，提供商有权对服务费用进行调整。3.3.2提供商应提前通知甲方企业关于费用调整的事宜，并提供合理的理由。第四条服务质量和保障4.1云计算服务提供商的服务质量保障4.1.1提供商应保证所提供服务的正常运行，确保甲方企业的业务不受影响。4.1.2提供商应提供7x24小时在线客户服务，及时解决甲方企业遇到的问题。4.2甲方企业的数据安全和保密责任4.2.1甲方企业应确保其数据的合法性和合规性，不得任何违法和违规的数据。4.2.2甲方企业应对其用户和员工的操作行为进行监管，确保数据的安全和保密。第五条数据安全和保密5.1云计算服务提供商的数据安全措施5.1.1提供商应采取必要的技术手段和管理措施，确保甲方企业的数据安全和保密。5.1.2提供商应定期对服务环境进行安全检查和漏洞修复，保障服务的稳定和安全。5.2甲方企业的数据安全和保密责任5.2.1甲方企业应确保其数据的合法性和合规性，不得任何违法和违规的数据。5.2.2甲方企业应对其用户和员工的操作行为进行监管，确保数据的安全和保密。第六条技术支持和维护6.1云计算服务提供商的技术支持6.1.1提供商应提供必要的技术支持，帮助甲方企业解决在使用云计算服务过程中遇到的问题。6.1.2提供商应提供详细的操作手册和培训资料，方便甲方企业进行服务使用和维护。6.2云计算服务提供商的维护工作6.2.1提供商应定期对云计算服务环境进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。6.2.2提供商在进行维护和升级工作时，应提前通知甲方企业，并尽量减少对甲方企业业务的影响。第八条违约责任8.1云计算服务提供商的违约责任8.1.1若提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任。8.1.2若提供商故意或重大过失导致甲方企业数据泄露、丢失或其他损失，应承担相应的违约责任。8.2甲方企业的违约责任8.2.1若甲方企业未能按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任。8.2.2若甲方企业未经提供商同意，将云计算服务转供第三方，应承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方在发生合同争议时，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和适用法律9.2.1争议解决的地点为提供商所在地。9.2.2适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效和终止10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签署之日起生效。10.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的终止条件10.2.1合同期满，双方未续签。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权单方面解除合同。第十一条通知和送达11.1通知的方式和时间11.1.1双方应以书面形式相互发送通知。11.1.2通知应在发送之日起视为送达。11.2送达的地点和方式11.2.1双方指定的送达地点应为本合同第一条中提到的地址。11.2.2通知可以通过邮寄、快递等方式送达。第十二条合同的附件12.1附件的名称和内容12.1.1附件一：服务费用计算公式和标准12.1.2附件二：云计算服务技术规范12.1.3附件三：甲方企业数据安全和保密政策第十三条其他条款13.1双方的其他约定13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。13.1.2双方应在补充协议上签字盖章，并与本合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1签署的时间和地点14.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.1.2签署地点为合同第一条中提到的地点。14.2签署人的身份和授权14.2.1双方代表应具有签订本合同的授权。14.2.2双方代表签字盖章后，本合同对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指非甲乙方之外的独立个体或实体，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方履行合同过程中提供协助或参与其中。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方乙方向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方进行有效介入。2.2第三方应具备相应的资质和能力，以确保介入工作的质量和效率。2.3第三方介入需得到甲乙方的一致同意，未经双方同意，第三方不得擅自介入。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时、准确的服务或支持。3.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲乙方的商业秘密和隐私。3.3第三方应对其提供的服务或支持承担全部责任，与甲乙方无关。第四条第三方介入的合同修正4.1甲乙方应与第三方签订独立的合同，明确双方的权利和义务。4.2甲乙方应确保第三方的介入不会违反本合同的约定。4.3甲乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求和质量标准。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或支持导致的直接损失承担责任，但不超过其合同金额的百分之百。5.2第三方对甲方乙方的间接损失或特殊损失不承担责任。5.3甲乙方应自行承担因第三方介入而产生的额外费用。第六条第三方与甲乙方的沟通和协调6.2甲乙方应协调第三方的工作，避免与本合同其他条款产生冲突。6.3甲乙方应对第三方的工作进行评估和反馈，以提高服务质量和效率。第七条第三方退出或更换7.2第三方退出或更换时，甲乙方应与第三方协商确定相关事宜，包括但不限于费用结算、数据迁移等。第八条第三方介入对其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应履行各自的合同义务。8.2第三方介入不影响甲乙方对彼此的索赔权利和违约责任。8.3甲乙方对第三方的索赔权利和违约责任应按照双方与第三方的独立合同约定执行。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入合同终止的条件应符合甲乙方与第三方签订的独立合同约定。9.2第三方介入合同终止后，甲乙方应与第三方协商处理后续事宜，包括但不限于数据删除、设备归还等。第十条附件：第三方介入协议10.1第三方介入协议应详细描述第三方的职责、权利、义务以及与甲乙方的关系。10.2第三方介入协议应经甲乙方和第三方签字盖章后生效，并与本合同具有同等法律效力。第十一条适用法律和争议解决11.1本合同及第三方介入协议的适用法律和争议解决方式均按照本合同第一条至第十条的规定执行。第十二条双方的其他约定12.1本合同及第三方介入协议未尽事宜，甲乙方应另行协商，并以书面形式补充。12.2甲乙方应在补充协议上签字盖章，并与本合同及第三方介入协议具有同等法律效力。第十三条签署13.1本合同及第三方介入协议自甲乙方和第三方代表签字盖章之日起生效。13.2签署地点为合同第一条中提到的地点。13.3