上海物业承包权责协议（二零二四年版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME上海物业承包权责协议（二零二四年版）本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同主体1.2物业范围1.3承包范围1.4合同期限第二条权利与义务2.1承包方的权利2.2承包方的义务2.3业主的权利2.4业主的义务第三条管理服务内容3.1物业维护3.2安全保障3.3环境卫生3.4设施设备管理第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准4.3服务评价第五条费用与支付5.1物业管理费5.2维修基金5.3支付方式5.4费用调整第六条保险与赔偿6.1承包方保险6.2业主保险6.3赔偿责任第七条合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3终止后的事宜第八条违约责任8.1承包方的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任追究第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条合同的签署与生效12.1签署条件12.2生效时间12.3附件效力第十三条其他约定13.1公共设施使用13.2宠物管理13.3装修管理第十四条合同的终止与解除14.1终止条件14.2解除条件14.3终止或解除后的事宜第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体1.2物业范围本合同所指物业范围为小区，包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。1.3承包范围甲方承包范围内包括但不限于物业的管理、维护、保养、安全、环境卫生等工作。1.4合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为五年，自合同生效之日起计算。第二条权利与义务2.1承包方的权利甲方享有按照合同约定收取物业管理费、维修基金等费用的权利。2.2承包方的义务甲方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、环境卫生、设施设备正常运行等。2.3业主的权利乙方有权按照合同约定享受甲方提供的物业管理服务，并按照约定支付相关费用。2.4业主的义务乙方应遵守物业管理规定，配合甲方进行物业管理，按照约定支付物业管理费、维修基金等费用。第三条管理服务内容3.1物业维护甲方负责对物业的公共部位进行定期维护、保养，确保其正常使用。3.2安全保障甲方负责物业的安全管理，确保物业的安全设施正常运行，预防安全事故的发生。3.3环境卫生甲方负责物业的环境卫生管理，确保公共区域干净整洁，绿化植物得到妥善照料。3.4设施设备管理甲方负责物业的设施设备管理，对设施设备进行定期检查、保养，确保其正常运行。第四条服务质量与标准4.1服务质量甲方应根据合同约定提供高品质的物业管理服务，满足乙方的合理需求。4.2服务标准甲方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准提供服务。4.3服务评价甲方应定期对服务质量进行自我评价，并根据乙方提出的意见和建议进行改进。第五条费用与支付5.1物业管理费乙方应按照合同约定支付物业管理费，物业管理费的收费标准详见附件。5.2维修基金乙方应按照合同约定支付维修基金，维修基金的收费标准详见附件。5.3支付方式乙方可以通过银行转账、现场支付等方式支付费用。5.4费用调整合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费、维修基金等费用发生变动，甲乙双方可协商调整。第六条保险与赔偿6.1承包方保险甲方应为其员工和管理设施设备购买相应的保险，以保障乙方利益。6.2业主保险乙方应对其名下物业购买相应的保险，以保障自身利益。6.3赔偿责任因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条合同的变更与终止7.1变更条件甲乙双方同意，合同变更需书面协议，并经双方签字盖章确认。7.2终止条件合同期限届满，甲乙双方未续签合同；甲乙双方协商一致解除合同；一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同。7.3终止后的事宜合同终止后，甲方应向乙方办理物业交接手续；甲方应按照合同约定退还乙方预付的物业管理费、维修基金等；合同终止后，甲乙双方对彼此的权利义务均告消灭。第八条违约责任8.1承包方的违约行为甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同；甲方未按照合同约定保障物业安全的，乙方有权要求甲方在规定时间内整改；甲方未按照合同约定维护物业设施设备的，乙方有权要求甲方在规定时间内维修。8.2业主的违约行为乙方未按照合同约定支付物业管理费、维修基金等费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付；乙方未按照合同约定遵守物业管理规定的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。8.3违约责任追究甲乙双方违反合同约定的，对方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为物业所在地的人民法院。第十一条保密条款11.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等，予以保密。11.2泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条合同的签署与生效12.1签署条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2生效时间本合同自签字盖章之日起生效。12.3附件效力本合同附件与合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1公共设施使用甲乙双方约定，公共设施的日常维护、保养和管理由甲方负责，乙方应遵守公共设施使用规定。13.2宠物管理甲乙双方约定，乙方养宠物应遵守相关法律法规，不得影响他人生活。13.3装修管理甲乙双方约定，乙方进行房屋装修应遵守相关规定，并提前向甲方申请。第十四条合同的终止与解除14.1终止条件合同期限届满，甲乙双方未续签合同；甲乙双方协商一致解除合同；一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同。14.2解除后的事宜合同解除后，甲方应向乙方办理物业交接手续；甲方应按照合同约定退还乙方预付的物业管理费、维修基金等；合同解除后，甲乙双方对彼此的权利义务均告消灭。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无直接权利义务关系，但在合同履行过程中可能涉及的个体或机构。第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险机构等。1.2第三方责任界定第三方介入时，其责任范围和限额由甲乙双方根据具体情况协商确定。第三方仅对其提供的服务或产品负责，不对合同以外的事宜承担责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入，负责协助甲乙双方履行合同，如协调物业转让、提供市场咨询等。中介方的责任限于其职责范围内，对于合同的履行结果不承担责任。2.2维修服务提供商介入维修服务提供商作为第三方介入，负责物业的维修和保养工作。其责任限于提供的服务范围内，对于因维修质量问题导致的损失，维修服务提供商应承担相应的赔偿责任。2.3保险机构介入保险机构作为第三方介入，负责为甲方和乙方提供保险服务。保险机构的责任限于保险合同约定的范围内，对于保险合同以外的损失不承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的服务内容、性质和市场行情等因素，协商确定第三方的责任限额。责任限额可以采取固定金额、比例赔偿等形式。3.2第三方责任限额的告知甲乙双方应在合同中明确告知第三方责任限额，并确保第三方了解和接受该限额。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定提供服务。4.2第三方管理甲乙双方应负责对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方履行合同义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙双方有权根据合同约定和法律规定，追究第三方的违约责任，并要求第三方赔偿损失。第六条第三方权利义务的履行6.1第三方权利第三方在其职责范围内，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。6.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并履行合同义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方终止条件第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权终止第三方介入。7.2第三方终止后的事宜第三方终止后，甲乙双方应办理物业交接手续，并按照合同约定退还预付的款项。第八条第三方介入的解除8.1第三方解除条件甲乙双方协商一致，可以解除第三方的介入。8.2第三方解除后的事宜第三方解除后，甲乙双方应办理物业交接手续，并按照合同约定退还预付的款项。第九条第三方介入的变更9.1第三方变更条件甲乙双方协商一致，可以变更第三方。9.2第三方变更后的事宜变更第三方后，甲乙双方应重新办理物业交接手续，并按照合同约定退还预付的款项。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。10.2第三方违约处理甲乙双方有权根据合同约定和法律规定，追究第三方的违约责任，并要求第三方赔偿损失。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决方式甲乙双方与第三方发生争议时，可以采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决机构甲乙双方与第三方发生争议时，可以选定仲裁委员会或人民法院进行争议解决。第十二条第三方介入的适用法律与管辖12.1法律适用第三方介入的相关法律适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院第三方介入的争议，由物业所在地的人民法院管辖。第十三条附加条款甲乙双方可以就第三方介入的其他事项，签订附加条款，作为本合同的组成部分。第十四条合同的签署与生效14.1签署条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理有限公司服务内容与标准》详细描述甲方应提供的物业管理服务内容、服务标准、服务流程等。附件二：《物业管理有限公司服务费用明细》详细列出甲方应收取的物业管理费、维修基金等费用的项目、计算方式和收费标准。附件三：《物业管理有限公司保险信息》提供甲方为物业购买的保险信息，包括保险类型、保险公司、保险期限等。附件四：《物业管理有限公司维修服务记录》记录甲方定期对物业设施设备进行的检查、保养和维修的情况。附件五：《物业管理有限公司安全保障措施》详细描述甲方应采取的安全保障措施，包括安全防范设施、应急预案等。附件六：《物业管理有限公司环境卫生管理规范》规定甲方应遵守的环境卫生管理规范，包括垃圾处理、绿化养护等。附件七：《物业管理有限公司公共设施使用与管理规定》详细描述公共设施的使用范围、使用规则和管理责任等。附件八：《物业管理有限公司宠物管理规定》规定宠物饲养者的责任、宠物行为规范等。附件九：《物业管理有限公司装修管理规范》详细描述装修申请流程、装修限制条件等。附件十：《物业管理有限公司争议解决方式》提供合同争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等方面。责任认定标准：甲方应按照合同约定履行物业管理服务，如未能提供或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。示例说明：如果甲方未能按时完成物业设施设备的维修，导致乙方物业受损，甲方应承担相应的赔偿责任。违约行为：乙方未按照合同约定支付物业管理费、维修基金等费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定支付相关费用，如未能按时支付，乙方应承担违约责任。示例说明：如果乙方未能按时支付物业管理费，甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并可依法收取滞纳金。违约行为：甲方未按照合同约定保障乙方物业的安全。责任认定标准：甲方应保证乙方物业的安全，如发生安全事故，甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未能及时处理安全隐患，导致乙方物业遭受盗窃，甲方应承担相应的赔偿责任。违约行为：乙方未按照合同约定遵守物业管理规定。责任认定标准：乙方应遵守物业管理规定，如违反规定造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方违反宠物管理规定，导致其他业主投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。上海物业承包权责协议（二零二四年版）1本合同目录一览第一条承包方基本信息1.1承包方名称1.2承包方地址1.3承包方联系方式第二条物业基本信息2.1物业名称2.2物业地址2.3物业联系方式第三条承包范围与内容3.1承包的物业范围3.2承包方的权利与义务3.3物业公司的权利与义务第四条承包期限4.1承包开始日期4.2承包结束日期第五条承包费用5.1承包费用金额5.2承包费用的支付方式5.3承包费用的支付时间第六条物业维护与管理6.1物业维护的责任主体6.2物业维护的内容6.3物业管理的职责第七条服务质量与标准7.1服务质量的要求7.2服务标准的制定与执行7.3服务质量的评估与改进第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体规定第十条争议解决方式10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的续签规定第十二条保密条款12.1保密信息的界定12.2保密责任的承担第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除后的善后处理第一部分：合同如下：第一条承包方基本信息1.1承包方名称：上海物业管理有限公司1.2承包方地址：上海市区路号第二条物业基本信息2.1物业名称：上海市区小区2.2物业地址：上海市区路号第三条承包范围与内容3.1承包的物业范围：上海市区小区的全部物业管理工作3.2承包方的权利与义务3.2.1承包方应按照合同约定，全面履行物业管理工作，保证物业的正常运行和居民的生活秩序；3.2.2承包方应遵守国家法律法规，不得利用物业从事违法活动；3.2.3承包方应对物业内的公共设施进行定期检查、维修，保证其正常使用；3.2.4承包方应定期对物业进行清洁、绿化等工作，维护小区的环境卫生和绿化状况；3.2.5承包方应设立客户服务部门，为居民提供及时、周到的服务。3.3物业公司的权利与义务3.3.1物业公司应按照合同约定，向承包方支付承包费用；3.3.2物业公司应对承包方的物业管理工作进行监督，确保承包方按照合同约定履行各项义务；3.3.3物业公司应协助承包方解决物业管理工作中的困难，共同维护小区的和谐稳定。第四条承包期限4.1承包开始日期：2024年X月X日4.2承包结束日期：2029年X月X日第五条承包费用5.1承包费用金额：人民币万元整5.2承包费用的支付方式：按年度支付5.3承包费用的支付时间：每年的X月X日前第六条物业维护与管理6.1物业维护的责任主体：承包方6.2物业维护的内容6.2.1定期检查、维修物业内的公共设施，保证其正常使用；6.2.2对物业内的公共部位进行定期清洁、消毒；6.2.3定期修剪绿化植物，维护小区绿化环境；6.2.4处理物业内的突发情况，如水管破裂、电路故障等。6.3物业管理的职责6.3.1制定并执行小区的管理规定，维护小区的正常秩序；6.3.2设立居民投诉渠道，及时处理居民反映的问题；6.3.3定期向居民公布物业管理工作的情况，接受居民的监督；6.3.4组织小区内的公共活动，提高居民的生活质量。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.1.1在合同有效期内，双方同意并签署书面变更协议，可以对合同内容进行变更；8.1.2合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。8.2合同解除的条件8.2.1双方协商一致，签订书面解除协议；8.2.2承包方严重违反合同约定，致使物业公司无法实现合同目的；8.2.3物业公司依法解除合同，如合同约定的解除条件出现；8.2.4因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条违约责任9.1违约行为的界定9.1.1承包方未按照合同约定履行物业管理工作，视为违约；9.1.2物业公司未按照合同约定支付承包费用，视为违约。9.2违约责任的具体规定9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%；9.2.2违约方还需赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失；9.2.3双方应协商解决违约问题，如协商无果，可向合同约定的法院提起诉讼。第十条争议解决方式10.1争议解决的途径10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议；10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制10.2.1双方应在争议发生之日起3个月内解决，超过期限的，视为双方同意延长争议解决时间；10.2.2延长争议解决时间最长不超过6个月。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；11.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同的终止条件11.2.1合同到期，双方未续签；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3合同约定的其他终止条件出现。11.3合同的续签规定11.3.1合同到期前3个月，双方可启动续签程序；11.3.2双方应在合同到期前1个月达成续签协议，并签订书面续签协议。第十二条保密条款12.1保密信息的界定12.1.1合同履行过程中双方交换的各类商业秘密、客户信息等；12.1.2双方同意保密的信息范围内，包括但不限于经营数据、经营计划等。12.2保密责任的承担12.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露；12.2.2如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失金额的2倍。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.1.1本合同适用中华人民共和国法律；13.1.2双方应遵守国家法律法规，履行合同约定的权利和义务。13.2合同争议的管辖法院13.2.1双方同意，本合同争议由合同签订地人民法院管辖；13.2.2如双方在合同中未约定争议管辖法院，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的附件14.1.1附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力；14.1.2附件包括但不限于物业管理的规章制度、服务标准等。14.2合同的修改与补充14.2.1合同履行过程中，如双方认为需要对合同进行修改或补充，应签订书面修改补充协议；14.2.2修改补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解除后的善后处理14.3.1合同解除后，承包方应按照合同约定办理相关移交手续；14第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方责任第三方在合同执行过程中提供服务或履行义务，并应对其提供的服务或履行义务承担责任。第二条第三方介入情形2.1第三方介入的情形2.1.1甲乙双方同意，由第三方提供专业服务，以协助完成合同约定的工作；2.1.2甲乙双方无法达成一致意见，需要第三方进行调解或评估；2.1.3合同执行过程中，出现突发情况，需要第三方提供紧急服务或支持。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。3.2第三方委托甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务，以及第三方的服务内容、标准和费用等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或履行义务承担责任，但限于第三方自身的过失或疏忽。4.2第三方责任限额第三方的责任限额应在其与甲乙双方签订的委托协议中明确，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方应独立于甲乙双方，其提供的服务或履行义务不影响甲乙双方的权利和义务。5.2第三方与居民的关系第三方在提供服务或履行义务时，应尊重居民的合法权益，不得侵犯居民的利益。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更情形如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更的内容和影响。6.2合同变更程序甲乙双方应按照原合同约定的变更程序，进行合同变更。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同约定的法院提起诉讼。7.2争议解决时间限制甲乙双方应在争议发生之日起3个月内解决，超过期限的，视为双方同意延长争议解决时间。第八条第三方介入后的保密义务8.1保密信息界定甲乙双方与第三方签订的委托协议中应明确保密信息的范围，包括但不限于商业秘密、客户信息等。8.2保密责任承担第三方应对保密信息予以严格保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。第九条第三方介入后的法律适用与管辖9.1法律适用本合同及第三方介入相关的协议适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院甲乙双方同意，本合同及第三方介入相关的争议由合同签订地人民法院管辖。第十条其他相关修正10.1甲乙双方应确保第三方的介入不影响合同的履行和居民的生活秩序；10.2甲乙双方应定期对第三方的工作进行评估，确保其符合合同约定的服务标准和质量要求；10.3如第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务，甲乙双方应共同协商解决，必要时可终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的规章制度详细描述物业管理的各项规定，包括物业的使用和维护、居民的义务和权利、违规行为的处理等。附件二：服务标准详细列出物业服务的各项标准，包括清洁、绿化、安全、维修等方面的具体要求。附件三：物业维修服务记录记录物业维修服务的详细信息，包括维修项目、维修时间、维修效果等。附件四：居民投诉与反馈机制描述居民投诉与反馈的渠道和处理流程，包括投诉的方式、反馈的时效性等。附件五：公共设施维护计划详细列出公共设施的维护计划，包括维护的项目、维护的周期、维护的责任主体等。附件六：绿化管理计划描述绿化管理的各项计划，包括绿化植物的种类、数量、修剪周期等。附件七：安全管理计划详细列出安全管理的各项计划，包括安全防范措施、应急预案等。附件八：合同履行评估报告定期提供的合同履行评估报告，包括合同的履行情况、存在的问题及改进措施等。附件九：第三方服务提供商的选择标准详细描述选择第三方服务提供商的标准，包括资质要求、服务能力、信誉评价等。附件十：第三方服务协议模板提供第三方服务协议的模板，明确双方的权利和义务、服务内容、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.承包方未按照合同约定履行物业管理工作，如未能按时提供服务、服务品质不符合标准等。示例：承包方未能按时对公共设施进行维护，导致设施损坏，居民利益受损。2.承包方利用物业从事违法活动，如擅自改变物业用途、违法搭建建筑等。示例：承包方在物业内擅自开设营业场所，影响居民生活秩序。3.承包方未遵守国家法律法规，如未按时支付承包费用、未履行合同约定的义务等。示例：承包方未按时支付承包费用，导致物业公司经济损失。4.物业公司未按照合同约定支付承包费用，如延迟支付、支付金额不足等。示例：物业公司延迟支付承包费用，影响承包方正常履行合同义务。5.物业公司未协助承包方解决物业管理工作中的困难，如未提供必要的支持、未履行监督职责等。示例：物业公司未能协助承包方处理突发情况，导致居民利益受损。违约责任的具体规定：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。示例：承包方未能按时提供服务，需向物业公司支付合同金额的10%作为违约金。2.违约方还需赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。示例：承包方未按约定提供服务，导致物业公司遭受居民投诉，产生经济损失。3.双方应协商解决违约问题，如协商无果，可向合同约定的法院提起诉讼。示例：双方因承包方违约行为产生争议，未能协商解决，最终诉诸法院。全文完。上海物业承包权责协议（二零二四年版）2本合同目录一览第一条承包方与物业概述1.1承包方信息1.2物业信息1.3承包范围与期限第二条管理与服务承诺2.1管理服务目标2.2服务质量标准2.3服务承诺履行保障第三条物业维护与维修3.1物业维护责任3.2维修项目与流程3.3维修资金管理第四条安全管理4.1安全管理制度4.2安全防范设施4.3应急预案与事故处理第五条财务管理5.1物业费用构成5.2费用收缴与管理5.3财务报告与审计第六条人力资源管理6.1人员配置与培训6.2劳动报酬与福利6.3人员管理规范第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1承包方违约8.2业主违约8.3违约责任赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁或诉讼管辖9.3法律适用第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3违约泄露的后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力责任免除第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除条件与后果第十三条辅助条款13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修订历史第十四条完整性与单一性14.1合同完整性声明14.2单一法律关系声明14.3排除其他合同与承诺第一部分：合同如下：第一条承包方与物业概述1.1承包方信息1.1.1承包方的全称是（填写全称），注册地址在（填写地址），法代表人是（填写姓名），联系电话是（填写电话）。1.1.2承包方是一家具备相应资质和能力的公司，主营业务是（填写主营业务），具备履行本合同所需的资金、技术和管理能力。1.2物业信息1.2.1物业位于（填写地址），物业的性质是（填写性质，如住宅、商业等），物业的规模是（填写规模，如面积、栋数等）。1.2.2物业的业主委员会成立于（填写成立时间），业主委员会的地址是（填写地址），联系人姓名是（填写姓名），联系电话是（填写电话）。1.3承包范围与期限1.3.1承包方承包的物业范围包括但不限于（列举范围，如住宅区、商业区、公共设施等）。1.3.2承包期限自（填写开始日期）至（填写结束日期）。1.3.3承包方在承包期限内应全面履行合同约定的各项义务，提供优质的服务。第二条管理与服务承诺2.1管理服务目标2.1.1承包方承诺在承包期限内，按照相关法规和行业标准，提供专业、高效、周到的物业管理服务。2.2服务质量标准2.2.2承包方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果改进和提升服务水平。2.3服务承诺履行保障2.3.1承包方应设立专门的服务机构，负责处理物业管理工作和业主的咨询、投诉等事宜。2.3.2承包方应建立健全各项管理制度，确保服务承诺的履行。第三条物业维护与维修3.1物业维护责任3.1.1承包方应对物业的结构、设施、设备等进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行和使用寿命。3.1.2承包方应建立维修基金，用于物业的日常维修和大型维修项目。3.2维修项目与流程3.2.1承包方应制定详细的维修项目清单，包括定期维修、突发故障维修等。3.2.2承包方应制定维修流程，明确维修申请、审批、实施和反馈等环节。3.3维修资金管理3.3.1承包方应建立健全维修资金管理制度，确保资金的合理使用和有效监管。3.3.2承包方应定期向业主委员会报告维修资金的使用情况。第四条安全管理4.1安全管理制度4.1.1承包方应制定安全管理制度，包括消防安全、治安防范、应急预案等。4.1.2承包方应定期对员工进行安全培训，提高安全管理水平。4.2安全防范设施4.2.1承包方应确保物业内的安全防范设施齐全、有效，如监控设备、消防设施等。4.2.2承包方应定期检查安全防范设施，确保其正常运行。4.3应急预案与事故处理4.3.1承包方应制定应急预案，包括自然灾害、事故灾难等各种情况的应对措施。4.3.2发生突发事件时，承包方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向业主委员会报告。第五条财务管理5.1物业费用构成5.1.1承包方应明确物业费用的构成，包括管理费、维修费、能耗费等。5.1.2承包方应定期向业主委员会公布物业费用的详细清单。5.2费用收缴与管理5.2.1承包方应制定费用收缴制度，明确收费标准、收缴方式和期限等。5.2.2承包方应加强费用管理，确保物业费用的合理使用。5.3财务报告与审计5.3.1承包方应定期向业主委员会提交财务报告，包括物业费用的收支情况、维修资金的使用情况等。5第八条违约责任8.1承包方违约8.1.1如果承包方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，视为违约。8.1.2承包方违约时，应向业主委员会支付违约金，违约金的计算方式为（填写计算方式）。8.1.3承包方违约严重影响到业主利益时，业主委员会有权解除合同。8.2业主违约8.2.1如果业主未能按照合同约定支付物业费用，或违反合同约定的其他义务，视为违约。8.2.2业主违约时，应向承包方支付违约金，违约金的计算方式为（填写计算方式）。8.2.3业主违约严重影响到承包方的合法权益时，承包方有权解除合同。8.3违约责任赔偿8.3.1因违约行为导致的直接经济损失，违约方应承担赔偿责任。8.3.2违约方在支付违约金和赔偿金后，仍应承担因违约行为所产生的其他法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，争议双方同意选择（填写解决方式，如仲裁、诉讼等）解决争议。9.1.3争议解决的适用法律为（填写国家或地区的法律）。9.2仲裁或诉讼管辖9.2.1如果选择仲裁，仲裁机构为（填写仲裁机构名称）。9.2.2如果选择诉讼，诉讼管辖法院为（填写法院名称）。9.3法律适用9.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（填写国家或地区的法律）。第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。10.1.2保密信息包括（填写具体保密信息内容）。10.2保密义务与期限10.2.1双方对保密信息承担永久保密义务。10.2.2双方不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息从事与合同无关的活动。10.3违约泄露的后果10.3.1如果一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。10.3.2泄露方应承担因泄露保密信息所产生的所有法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.1.2不可抗力事件的具体类型包括但不限于（填写具体类型）。11.2不可抗力后果处理11.2.1发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2.2受影响方应采取合理措施减轻损失，并尽最大努力履行合同。11.3不可抗力责任免除11.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响方不承担违约责任。11.3.2不可抗力事件导致合同解除时，双方应协商解决后续事宜。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2合同修改程序12.2.1合同修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2.2修改后的合同条款经双方签字盖章后生效。12.3合同解除条件与后果12.3.1在合同有效期内，除非不可抗力事件，任何一方不得单方面解除合同。12.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜，包括但不限于物业移交、费用结算等。第十三条辅助条款13第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入13.1.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，与合同有关联但并非合同当事人的一方。13.1.2第三方介入的情况包括但不限于（列举情况，如物业服务的供应商、专业咨询机构等）。13.1.3第三方介入时，甲乙方应与第三方建立独立的法律关系，本合同不视为第三方与甲乙方的合同。13.2第三方责任13.2.1第三方对其提供的服务或产品负全部责任。甲乙方不承担第三方的责任。13.2.2第三方介入时，甲乙方应确保第三方的服务或产品符合本合同约定的质量标准。13.2.3如果甲乙方因第三方的服务或产品受到损失，甲乙方有权向第三方追偿。13.3第三方权益13.3.1第三方对其提供的服务或产品拥有知识产权或其他合法权益。13.3.2甲乙方在使用第三方提供的服务或产品时，应遵守第三方的知识产权政策。13.3.3甲乙方不得未经第三方同意，将第三方服务或产品用于本合同以外的用途。13.4第三方违约处理13.4.1如果第三方违反其对甲乙方的承诺，甲乙方有权解除与第三方的合同。13.4.2甲乙方解除与第三方的合同后，应根据本合同约定处理后续事宜。13.5第三方与甲乙方、业主委员会的关系13.5.1第三方与甲乙方、业主委员会之间不存在直接的合同关系。13.5.2第三方应直接向甲乙方或业主委员会履行其义务，并直接接受甲乙方或业主委员会的指令。13.5.3第三方不得要求甲乙方或业主委员会承担其与甲乙方的合同责任。13.6第三方责任限额13.6.1甲乙方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、时间限制等。13.6.2甲乙方与第三方签订合同时，应确保第三方具备履行合同的能力和责任限额。13.6.3如果第三方因履行合同而造成甲乙方或业主委员会损失，第三方应按照甲乙方的要求承担责任。13.7第三方介入的协调与监督13.7.1甲乙方应监督第三方按照合同约定履行其义务。13.7.2甲乙方应协调处理第三方与业主委员会之间的关系，确保合同的顺利履行