二零二四年电信运营商提供网络服务的合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年电信运营商提供网络服务的合同范本1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1电信运营商信息1.2用户信息1.3定义第二条服务内容2.1网络服务范围2.2服务质量和标准2.3服务支持第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约第四条费用和支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条用户义务5.1遵守法律法规5.2设备及软件要求5.3信息安全第六条电信运营商义务6.1网络维护和升级6.2用户隐私保护6.3技术支持第七条违约责任7.1电信运营商违约7.2用户违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更生效第十条合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达效力13.3联系方式第十四条适用法律和争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式14.3诉讼管辖第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1电信运营商信息电信运营商全称：某某电信科技有限公司地址：市区路号联系人：X联系电话：X1.2用户信息用户全称：X地址：市区路号联系人：X联系电话：X1.3定义第二条服务内容2.1网络服务范围运营商向用户提供包括但不限于宽带上网、移动数据、语音通话等综合网络服务。2.2服务质量和标准运营商应保证网络服务的稳定性和安全性，确保用户能够正常使用网络服务。网络速度不低于标称的最低速率，网络延迟不超过运营商承诺的范围内。2.3服务支持用户在使用服务过程中遇到问题，可随时联系运营商的客服中心，客服中心将在规定时间内给予解答和支持。第三条服务期限3.1合同开始日期本协议自双方签署之日起生效。3.2合同结束日期本协议有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则自动续约____年。3.3服务续约用户如需续约，应在合同到期前____个工作日向运营商提出书面续约申请。运营商有权根据市场情况和政策调整，对续约的服务条款进行适当调整。第四条费用和支付4.1服务费用用户应按运营商的收费标准支付网络服务费用。服务费用包括基础服务费、增值服务费等。4.2支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）运营商指定账户支付4.3费用调整运营商如因市场变化或政策调整需要调整服务费用，应提前____个工作日通知用户，用户有权在调整生效前选择终止本协议。第五条用户义务5.1遵守法律法规用户应遵守国家法律法规，不得利用网络服务从事违法活动。5.2设备及软件要求用户应确保使用的设备及软件符合运营商提供的网络服务要求，不得使用非法软件。5.3信息安全用户应妥善保管个人信息，不得泄露给他人。如发现账户安全问题，应及时通知运营商。第六条电信运营商义务6.1网络维护和升级运营商应定期对网络进行维护和升级，确保网络服务稳定可靠。6.2用户隐私保护运营商承诺保护用户的个人信息安全，不得泄露给第三方。6.3技术支持运营商应提供7×24小时客户服务，解答用户在使用网络服务过程中遇到的问题。第七条违约责任7.1电信运营商违约如运营商未能按照本协议约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，应承担违约责任，向用户支付违约金。7.2用户违约用户如违反本协议的约定，运营商有权终止提供服务，并要求用户支付违约金。7.3违约赔偿因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向运营商所在地的消费者协会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向运营商所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同变更9.1合同变更条件本协议一旦生效，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更本协议的内容。9.2合同变更程序合同变更应通过书面形式提出，经双方签字盖章后生效。9.3合同变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效，本协议的其他条款继续有效。第十条合同终止10.1合同终止条件（1）双方达成书面一致意见；（2）一方违约，导致另一方无法继续履行本协议；（3）法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。10.2合同终止程序合同终止前，双方应协商处理终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、设备回收等。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方的权利和义务自行终止，但本协议终止前的权利和义务仍受法律保护。第十一条保密条款11.1保密信息范围双方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等均为保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.3保密期限保密期限自本协议终止之日起计算，为期____年。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件或传真等方式发送。13.2送达效力通知自发送之日起视为送达，除非对方书面证明未收到。13.3联系方式双方的联系方式如下：运营商：地址：市区路号联系人：X联系电话：X用户：地址：市区路号联系人：X联系电话：X第十四条适用法律和争议解决14.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式双方发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向运营商所在地的消费者协会申请调解；如调解不成，任何一方均有权向运营商所在地的人民法院提起诉讼。14.3诉讼管辖本协议争议的诉讼管辖地为运营商所在地的人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义第三方指非本合同甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、设备供应商等。1.3第三方责任第三方在本合同项下的责任以其承诺的范围和程度为准，运营商和用户均有权要求第三方履行其承诺的责任。第二章第三方介入条款2.1第三方介入条件本合同履行过程中，如涉及第三方介入的事项，包括但不限于技术支持、设备维修等，各方应按照本章规定处理。2.2第三方选择甲方和乙方应在选择第三方时，充分考虑其资质、信誉和技术能力，确保其能胜任相关工作。2.3第三方协调甲方和乙方应协助第三方进行工作，提供必要的资料和条件，确保第三方能顺利履行其职责。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任限定在其承诺的范围和程度内，对于超出承诺范围的责任，第三方不承担责任。3.2第三方赔偿限额如第三方因履行本合同造成甲方或乙方损失，第三方的赔偿限额以其承诺的赔偿金额为准。3.3第三方责任免除第三方在本合同项下的责任免除情形，按照其承诺的规定执行。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在履行本合同过程中，应视为甲乙方的合作方，但其不取代甲乙方的任何权利和义务。4.2第三方与乙方关系第三方在履行本合同过程中，应视为甲乙方的合作方，但其不取代甲乙方的任何权利和义务。4.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方在履行本合同过程中的关系，应遵循合同法和其他相关法律法规的规定。第五章第三方介入后的合同变更5.1合同变更条件如本合同履行过程中，需要第三方介入，且涉及合同内容的变更，各方应按照本章规定处理。5.2合同变更程序合同变更应通过书面形式提出，经各方签字盖章后生效。5.3合同变更生效合同变更自各方签字盖章之日起生效，本合同的其他条款继续有效。第六章第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式如本合同履行过程中，涉及第三方介入的争议，各方应通过友好协商解决；如协商不成，可向运营商所在地的消费者协会申请调解；如调解不成，任何一方均有权向运营商所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方参与争议解决第三方在争议解决过程中，可作为证人提供相关证据，但其不取代任何一方的权利和义务。第七章第三方介入后的违约责任7.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定履行其职责，应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金。7.2甲方和乙方违约如甲方和/或乙方未能按照本合同约定履行其职责，导致第三方不能履行或部分履行本合同，甲方和/或乙方应承担违约责任。第八章附则8.1本章为本合同的附则，对本合同的解释和补充适用本章规定。8.2本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力。8.3本合同自各方签字盖章之日起生效，本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。8.4本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络服务详细说明详细描述网络服务的范围、质量标准、技术支持等信息。附件二：费用明细表详细列出各项服务的费用，包括基础服务费、增值服务费等。附件三：设备和技术要求列出用户所需的设备和技术要求，以及运营商提供的相关设备和技术支持。附件四：保密协议详细描述保密信息的范围、保密义务和保密期限等内容。附件五：第三方服务提供商名单列出运营商选择的第三方服务提供商的名称、资质和信誉等信息。附件六：第三方服务协议详细描述第三方服务提供商应遵守的义务和责任，以及运营商和用户的权利和义务。附件七：争议解决方式说明详细描述争议解决的程序和方式，包括协商、调解和诉讼等。附件八：违约行为及责任认定详细列出各种违约行为，以及违约的责任认定标准和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商未能按照约定提供网络服务，或服务质量未达到约定标准。2.用户未能按照约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定。3.第三方服务提供商未能按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。违约责任认定标准：1.运营商违约：运营商应承担违约责任，向用户支付违约金，并赔偿因此给用户造成的损失。2.用户违约：用户应承担违约责任，向运营商支付违约金，并赔偿因此给运营商造成的损失。3.第三方服务提供商违约：第三方服务提供商应承担违约责任，向运营商和/或用户支付违约金，并赔偿因此给运营商和/或用户造成的损失。示例说明：例如，如果运营商未能按照约定提供网络服务，导致用户无法正常使用网络，用户可以向运营商提出书面违约通知。如果运营商在收到违约通知后的____天内未能解决问题，用户有权终止本合同，并要求运营商支付违约金。全文完。二零二四年电信运营商提供网络服务的合同范本2本合同目录一览第一条合同主体1.1电信运营商信息1.2客户信息第二条服务内容2.1网络服务范围2.2网络服务标准2.3服务支持与维护第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条设备与设施5.1电信运营商提供的设备5.2客户提供的设备5.3设备维护与维修第六条网络使用与限制6.1网络使用范围6.2网络使用时间6.3网络限制条款第七条技术支持与培训7.1技术支持服务7.2培训服务7.3技术支持与培训的期限第八条违约责任8.1电信运营商的违约行为8.2客户的违约行为8.3违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的例外情况第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条其他条款13.1合同的生效条件13.2合同的抄送单位13.3合同的修改与补充第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署主体第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1电信运营商信息电信运营商名称：电信运营商注册地址：省市区路号法人代表：先生联系人：先生联系电话：X1.2客户信息客户名称：客户注册地址：省市区路号法人代表：先生联系人：先生联系电话：X第二条服务内容2.1网络服务范围服务区域：覆盖地区网络类型：提供Mbps的宽带网络服务服务项目：包括互联网接入、数据传输、VPN服务等2.2网络服务标准网络稳定性：确保网络延迟小于毫秒网络可靠性：网络正常运行时间不低于%客户满意度：提供小时在线客户服务支持2.3服务支持与维护技术支持：提供7X24小时技术支持服务网络维护：定期进行网络检测和维护，确保网络稳定可靠第三条服务期限3.1合同开始日期：年月日3.2合同结束日期：除非一方提前终止合同，否则合同自动续约一年3.3服务续约条款：合同到期前一个月，双方可进行续约协商第四条费用与支付4.1服务费用：每月服务费用为元4.2费用支付方式：通过银行转账或支付4.3费用调整条款：服务费用每年进行一次调整，具体金额由双方协商确定第五条设备与设施5.1电信运营商提供的设备：提供网络调制解调器、路由器等设备5.2客户提供的设备：客户需提供网络接入的计算机或其他设备5.3设备维护与维修：电信运营商负责设备的维护与维修工作第六条网络使用与限制6.1网络使用范围：客户只能在合同约定的地址使用网络服务6.2网络使用时间：网络服务时间为24小时全天候使用6.3网络限制条款：客户不得利用网络进行非法活动，如侵犯他人知识产权、散布恶意信息等第八条违约责任8.1电信运营商的违约行为未能按约定提供服务，应支付客户违约金，违约金为当月服务费用的20%未能达到约定的服务标准，应根据实际情况赔偿客户损失未经客户同意，泄露客户个人信息，应承担相应的法律责任8.2客户的违约行为未按约定时间支付服务费用，应支付延迟支付的滞纳金，滞纳金为延迟支付金额的5%利用网络进行非法活动，造成电信运营商损失的，应承担相应的赔偿责任未经电信运营商同意，将网络服务转交给第三方使用，应支付违约金，违约金为当月服务费用的50%8.3违约责任的具体处理方式双方在发生违约行为时，应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同约定的法院提起诉讼违约金应在违约行为发生后的10天内支付完毕客户违约导致电信运营商损失的，客户应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由电信运营商根据实际情况确定第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决协商不成的，任何一方均可向合同约定的法院提起诉讼9.2争议解决时效双方在发生争议后，应尽快启动争议解决程序，争议解决时效为1年第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议合同变更后的内容替代原合同相应内容，原合同相应内容视为终止10.2合同终止条件合同期满，双方未续约的，合同自然终止双方协商一致，可以提前终止合同客户违约，电信运营商有权提前终止合同10.3合同终止后的处理事项合同终止后，客户应停止使用电信运营商提供的网络服务电信运营商应在合同终止后10天内，向客户办理网络服务注销手续合同终止后，双方对彼此的权利义务不负连带责任第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露双方应采取适当措施，确保保密信息的安全11.3保密信息的例外情况法律要求披露的保密信息，或双方在书面协议中约定的披露情况保密信息已成为公众领域的信息，不再具有保密性第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律12.2合同争议的管辖法院双方约定，合同争议由合同签订地人民法院管辖第十三条其他条款13.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效13.2合同的抄送单位本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.3合同的修改与补充合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订第十四条合同的签署14.1合同签署日期：年月日14.2合同签署地点：省市区路号14.3合同签署主体：电信运营商代表（签字）：________，客户代表（签字）：________第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和界定1.第三方概念界定第三方指非合同当事人，但在合同履行过程中与一方或双方发生业务往来的个人或机构第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等第三方应具备合法的经营资格和相应的专业技术能力2.第三方介入的情形甲方或乙方为履行合同，需聘请第三方提供专业服务时甲方或乙方与第三方签订子合同，就合同的具体事宜进行约定第三方作为合同的辅助方，参与合同的履行，但不由其承担合同责任第三方介入后的额外条款及说明3.第三方介入的告知义务甲方或乙方在引入第三方介入时，应向对方及时告知第三方的主体信息、介入事项和目的甲方或乙方应确保第三方的介入不影响合同的履行和双方的合法权益4.第三方介入的协调管理甲方或乙方负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定履行义务甲方或乙方应监督第三方的工作质量，确保第三方的工作符合合同要求5.第三方介入的违约责任若第三方未能按照合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿甲方或乙方在向第三方追偿前，应先向对方承担违约责任6.第三方介入的权益保护第三方就其提供的服务享有相应的知识产权和合法权益甲方或乙方不得侵犯第三方的知识产权和合法权益，不得未经第三方同意利用其服务成果明确第三方的责任限额7.第三方责任限额第三方对合同的履行承担有限责任，其责任限额由甲方和乙方在合同中约定甲方和乙方应根据第三方的专业领域和服务内容，合理确定第三方的责任限额第三方在履行合同过程中造成的损失，以其责任限额为限承担赔偿责任8.第三方责任限额的确定因素第三方的主体性质，如个人、法人或其他组织第三方提供的服务类型，如咨询、技术支持或运营服务等第三方所承担的风险程度，如涉及资金、技术或信息安全等9.第三方责任限额的调整甲方和乙方应根据合同履行情况和第三方实际表现，适时调整第三方的责任限额调整第三方责任限额时，应签订书面补充协议，明确新的责任限额10.第三方责任限额的公示甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并向对方进行公示甲方和乙方应确保第三方的责任限额符合法律法规和行业标准11.第三方责任限额的适用范围第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中的一切行为第三方在合同外的行为，不受本合同约束，其法律责任由第三方自行承担第三方与其他各方的划分说明12.第三方与甲乙方的划分第三方作为合同的外部辅助方，不改变甲方和乙方之间的合同关系甲方和乙方在合同履行过程中，应各自承担相应的权利和义务13.第三方与甲乙方的协作第三方在甲乙方的协作下，完成合同约定的服务事项甲方和乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和条件14.第三方与甲乙方的沟通第三方在履行合同过程中，应保持与甲乙方的良好沟通甲方和乙方应就合同履行事宜与第三方进行及时沟通，确保合同顺利履行15.第三方与甲乙方的利益冲突第三方在履行合同过程中，如发生与甲乙方利益冲突的情况，应立即告知甲乙方甲方和乙方应共同协商解决利益冲突，确保各方合法权益得到保护第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络服务范围详细说明附件内容：详细描述网络服务的覆盖范围、速率、服务项目等具体信息附件要求：附件需由电信运营商提供，并确保信息的准确性和最新性附件二：网络服务标准详细说明附件内容：详细列出网络服务的稳定性、可靠性、客户满意度等指标及其计算方法附件要求：附件需由电信运营商提供，并确保指标的合理性和可执行性附件三：服务费用明细表附件内容：列出服务费用的构成、计算方式、支付周期等