2024年度住宅小区物业管理与服务承包合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理与服务承包合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语定义第二条服务范围与内容2.1物业管理服务范围2.2服务内容详细描述第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业服务标准4.2服务质量评估与监督第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式5.2费用支付的时间和方式5.3费用调整机制第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置要求6.2人员培训和管理第七条保险责任7.1乙方向甲方提供的保险7.2保险的有效期和范围第八条维修与保养8.1物业维修责任8.2维修资金的管理和使用第九条安全管理9.1乙方安全管理责任9.2安全事故的处理程序第十条环保与节能10.1乙方环保与节能责任10.2环保与节能措施的实施第十一条违约责任11.1乙方的违约行为11.2甲方因违约应承担的责任第十二条争议解决12.1双方协商解决12.2提交甲方所在地法院诉讼解决第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同的生效条件14.2合同的变更程序14.3合同的终止条件及后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会，地址：×××城市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××城市×××街道×××号。1.3合同中所用术语定义：（1）甲方：指×××住宅小区业主委员会。（2）乙方：指×××物业管理公司。（3）物业管理：指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的住宅小区进行日常管理、维护和保养的活动。（4）物业：指甲方拥有的住宅小区内的房屋、设施、设备和场地等。第二条服务范围与内容2.1物业管理服务范围：包括物业的安全、卫生、绿化、设施设备维护、物业费用收缴等。2.2服务内容详细描述：（1）安全：乙方应负责物业的安全管理，包括但不限于出入管理、消防安全、监控系统维护等。（2）卫生：乙方应负责物业的卫生清洁，包括但不限于公共区域清扫、垃圾处理等。（3）绿化：乙方应负责物业的绿化管理，包括但不限于绿化带养护、修剪、浇水等。（4）设施设备维护：乙方应负责物业内设施设备的维护和保养，包括但不限于电梯、水泵、供电系统等。（5）物业费用收缴：乙方应负责物业费用的收缴工作，包括但不限于物业费、公共维修基金等。第三条服务期限3.1合同开始日期：××××年××月××日。3.2合同结束日期：××××年××月××日。第四条服务质量标准4.1物业服务标准：乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供物业管理服务。4.2服务质量评估与监督：甲方应定期对乙方的服务质量进行评估和监督，乙方应积极配合，并对评估结果进行改进。第五条物业管理费用5.1物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护费用等因素计算。5.2费用支付的时间和方式：甲方应在每月5日前，将当月物业管理费用支付给乙方。5.3费用调整机制：物业管理费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后执行。第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置要求：乙方应根据物业的规模和管理需求，配置足够数量的管理和服务人员。6.2人员培训和管理：乙方应对管理人员和服务人员进行定期培训，提高其服务质量和技能。第八条维修与保养8.1物业维修责任：乙方应对物业的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。8.2维修资金的管理和使用：维修资金由甲方按照相关规定和比例提取，专用于物业的维修和保养。第九条安全管理9.1乙方安全管理责任：乙方应制定物业管理范围内的安全管理制度，确保物业的安全。9.2安全事故的处理程序：乙方应在发生安全事故时立即采取措施，并及时报告甲方，共同处理。第十条环保与节能10.1乙方环保与节能责任：乙方应在物业管理过程中，采取措施减少对环境的影响，节约能源。10.2环保与节能措施的实施：乙方应定期进行环保与节能培训，提高员工环保与节能意识。第十一条违约责任11.1乙方的违约行为：乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正。11.2甲方因违约应承担的责任：甲方未按照本合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第十二条争议解决12.1双方协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2提交甲方所在地法院诉讼解决：协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可以在本合同基础上，签订补充协议，约定其他事项。13.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的变更程序：合同变更应由双方协商一致，并书面确认。14.3合同的终止条件及后续事宜：合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理相关交接手续，并妥善处理未了事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的地理位置、建筑结构、设施设备等情况。附件二：物业管理服务内容清单详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容。附件三：物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的计算方式、费用支付的时间和方式以及费用调整机制。附件四：人员配置和管理制度详细列明乙方人员配置要求以及人员培训和管理制度。附件五：安全管理制度详细列明乙方安全管理责任以及安全事故的处理程序。附件六：环保与节能措施清单详细列明乙方应采取的环保与节能措施。附件七：违约行为及责任认定标准详细列明合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。附件八：争议解决方式详细列明双方在发生争议时应采取的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正。示例：乙方未能按照约定定期检查和维护物业设施设备，导致设施设备出现问题。2.甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。示例：甲方未能按照约定时间支付物业管理费用，乙方因此暂停提供服务。责任认定标准：1.乙方应按照合同约定提供服务，如未能达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方改正。2.甲方应按照合同约定支付费用，如未能按时支付，乙方有权暂停提供服务。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的住宅小区进行