（西段处修改版）成渝公司收费站四大预案手册1129

目录

节日收费保畅预案...........................................................12

白市驿稽查点节日收费保畅预案.............................................12

九龙坡站节口收费保畅预案.................................................52

走马站节日收费保畅预案..................................................112

青杠站节日收费保畅侦案..................................................162

丁家站节日收费保畅预案..................................................213

大安站节日收费保畅预案..................................................262

永川站节日收费保畅预案..................................................292

邮亭站节日收费保畅预案..................................................322

荣昌东站节H收费保畅预案................................................352

荣昌站节日收费保畅预案..................................................382

渝荣、荣隆站节口收费保畅预案...........................................412

重大节假日小型客车免费保畅预案...........................................442

白市驿稽查点重大节假日小型客车免费保畅预案.............................453

九龙坡站重大节假日小型客车免费保畅预案.................................502

走马站重大节假日小型客车免费保畅预案...................................582

青杠站重大节假日小型客车免费保畅预案...................................712

丁家站有大节假日小型客车免费保畅预案...................................832

大安站重大节假日小型客车免费保畅预案...................................952

永川站重大节假日小型客车免费保畅预案...................................982

邮亭站重大节假日小型客车免贽保畅预案..................................1012

荣昌东站重大节假日小型客车免费保畅预案................................104^

荣昌站电大节假日小型客车免费保畅预案..................................1082

渝荣、荣隆站重大节假日小型客车免费保畅预案............................1142

大型活动保畅应急预案.....................................................1172

白市驿稽查点大型活动保畅应急预案......................................1172

九龙坡站大型活动保畅应急预案..........................................丝yz

走马站大型活动保畅应急预案.............................................1243

青杠站大型活动保畅应急预案.............................................1282

丁家站大型活动保畅应急预案.............................................1332

大安站大型活动保畅应急预案.............................................1373

永川站大型活动保畅应急预案.............................................1402

邮亭站大型活动保畅应急预案.............................................1432

荣昌东站大型活动保畅应急预案..........................................1462

荣昌站大型活动保畅应急预案.............................................1492

渝荣、荣隆站大型活动保畅应急预案......................................1523

突发大车流量专项应急预案.................................................1572

白市驿稽查点突发大车流量专项应急预案..................................1572

九龙坡站突发大车流量专项应急预案......................................1612

走马站突发大车流量专项应急预案.........................................1642

青杠站突发大车流量专项应急预案........................................1682

丁家站突发大车流量专项应急预案........................................1722

大安站突发大车流量专项应急预案........................................1762

永川站突发大车流量专项应急预案.........................................1792

邮亭站突发大车流量专项应急预案.........................................1833

荣昌东站突发大车流量专项应急预案......................................1862

荣昌站突发大车流量专项应急预案........................................1892

渝荣、荣隆站突发大车流量专项应急预案..................................1912

节日收费保畅预案

白市驿稽查点节日收费保畅预案

一、适用范围：本预案适用于收费站应对国家法定节假口（免费期间除外）中

大车流运行，就工作要求、人员安排、设备运行等方面组织实施到位，确保收

费站各方面运行正常。

二、组织机构及职责：

1、组织机构

（1）保畅负责人：站长

（2）保畅小组成员：站务及收费班长

（3）保畅队伍：全体收费员

2、保畅管理职责

（1）保畅负责人：负责收费站保畅预案的制定、执行：遇特殊情况负责向

上级请求支援，汇报保畅情况；提前对收费站所需物品进行配置，日假日前对

收费站进行全面检查（微机使用情况：安全保障措施：票据、各类单据存量：

备用电源、应急机、汽、柴油发电机情况等），发现问题立即整改；合理安排

节日加班人员和备勤人员，负责员工节前的动员、培训工作。

<2）保畅小组成员：协助保畅负责人的工作：保畅负责人不在时想行负责

人的相关指挥和工作职责；协助保畅准备工作的组织实施。

（3）保畅队伍：强化保畅意识；提高收黄速度：提升处置应急事件的能

力；根据工作要求做好保畅工作。

三、流量预测;

环比（去

节日前7去年节前环比（去年

环比（节前7去年同期节年节日与本次节目本次节日

天7天节前7天与

天与之前）日流量节前7预测增长率预测流地

车流fit车流属之前）

天）

四、应急保障:

1、车道开启要求

车道

班组人

收费站出口入口合计

员

常开果大常开最大常开最大

上班人员节目期间的车道开启安排备注

收费站

常开m吃饭时间的

白班夜班

车道开道开道

白市驿稽杳点7555+11站管人员、白市界住家方向员工1

名为备勤人员

白市驿稽查点75656

2、人员配置安排

（1）本站员工停止休假，配备充足的人员保证开足车道;

（2）住家白市驿附近员工1名作为备勤人员:

3、物资设备保障

备用金（力兀）

IC卡增配票据增配通行券增

收翁站日常增肥合计（张）（张）配（张）

白市驿稽查点0.70.10.8

4、收费广场及车道设置

（1）提前对标志标牌维修、清洁、补充检查：

（2）车道各类标睥、隔离凳穿杆等：提前2天检查各种标牌，补齐隔离

墩、穿杆等。

5、绕行卡片准备：放置于远端和近端的各车道的亭内设备柜内，入口拥堵

时向车方进行发放。

五、保畅流程：

1、站管理人员做好日常管理，配置一名机动人员，协助车道保畅工作，服

从当班班长的安排.

2、预案启动：国家法定节假日（小型客车免费廿假日除外）期间

六、车道操作流程：

1、站值班管理人员应加强管理，合理调配人员，密切注意车道打印票的使

用情况，及时配票，保证收费.［作的顺利进行。

2、合理安排大活动期间上班人员及开道数，保障收费站畅通无阻。如收费

站出现严重堵车时，须及时向公司监控中心及相关领导通报堵车原因，堵车时

间，采取措施。车道畅通后仍需向公司监控中心通报。

3、认真作好设备的维护保养，及时发现和消除设备隐患，降低设备故障发

生率，保证收费车道正常操作。

4、如遇突发事件，应及时通知站长和监控中心，对不能快速解决的车道纠

纷，由收费班长将其带离车道处理。对无理纠缠恶意堵塞车道的车辆，收费站

应及时联系执法部门依法进行强制拖移。

5、活动期间因保畅或文明服务的投诉，严格按照投诉处理流程快速、有效

的处理，防止有理投诉发生。

七、预案宣传及培训：

全员培训：所有收费人员认真学习节日工作预案，针对节日期间的保畅、

文明服务等事宜进行重点强调。对节日期间的投诉严格按照投诉处理流程快

速、有效的处理，防止有理投诉发生：

八、预案准备以及执行情况监督检查：

节前检查各项准备工作落实情况，作为当月日常稽查重点内容。对不按照

该工作预案要求严格执行的班组和个人，站管人员将加强检杳、严珞考核。

白市驿稽查点

****年**月**日

九龙坡站节日收费保畅预案

一、适用范围：本预案适用于收费站应对国家法定节假日（免费期间除外）中

大车流运行，，就工作要求、人员安排、设备运行等方面组织实施到位，确保

收费站各方面运行正常。

二、组织机构及职责；

1、组织机构

（1）保畅负资人：站长

（2）保畅小组成员：值班站务、值班班长

（3）保畅队伍：全体收费员

2、应急管理职责

（1）保畅负责人：负责收费站保畅预案的制定、执行：遇特殊情况负责向上级

请求支援，汇报保畅情况；提前对收费站所需物品进行配置，节假口前对收变

站进行全面检查（微机使用情况；安全保障措施：票据、各类单据存量：备用

电源、应急机、汽、柴油发电机情况等），发现问题立即整改;合理安排节日

加班人员和备勤人员，负责员工节前的动员、培训工作。

（2）保畅小组成员：协助保畅负责人的工作：保畅负责人不在时履行负责人的

相关指挥和工作职责：协助保畅准备工作的组织实施。

成渝公司收费站四大预案《2&£3-版）

（3）保畅队伍：强化保畅意识：提高收费速度：提升处置应急事件的能力：根

据工作要求做好保畅工作。

三、流量预测:

环比（去

去年节前环比《去年

节日前7环比（节前7去年同期节年节日与木袂节日木次节H

7天节前7天与

天乍流量天与之前）日流量节前7预测增长率预测流量

车流成之前）

天）

四、应急保障：

I、车道开启耍求

车道

收费站班组人员出口入口合计

常开最大常开最大常开最大

白班29人

九龙坡收费站1215+6892020+6

夜班17人

2、人员配置安排：

（1）节日前后3天各班停止休假，白班29人，夜班17人，每班指定2名

备勤人员，确保车道最大开启以及应对大车流增开车道。

成渝公司收费站四大预案《2&£3-版）

（2）在日期间，班长随时观察出入口车流量变化，合理调配人员，严格按

照公司《开关道管理规定》，开启车道最大化。应急机开启及车道服务疏导责

任落实到人，确保收费乍道的畅通和维护好收费秩序。

（3）长白班人员，以及下班人员，下班时间遇车流高峰，应服从安排推迟

下班。站管人员下班时遇到车流高峰，若出现不作为情况，管理处将严肃处

理。

3、物资设备保障

备用金（万元）IC卡增配票据增配通行券增配

收费站日常增配合计（张）（张）（张）

九龙坡收费站617

4、专用通道设置

（1）小型客车专用通道：出口6限高架车道不免费期间不投入使用。

（2）提前标志标牌维修、清洁、补充检查。

限高架：出口1-7号道，入口1—5号道。

广场内分渠标牌：出口2块。

广场前2公里提示标牌：出入口各4块。

ETC车道标志标牌：出入口各1块。

车道各类标牌、隔离凳穿杆等：节前2天进行1次巡杳及清洁，确保标志

标牌清洁无遮挡污渍，隔离设施规范整齐。（要求使用塑料隔离髡的必须灌

水，以确保不易被移动）

5、应急设备配置

应急设备数量：出口6台应急手推车。

应急设备配置车道：出口4放置2台，出口6—出口9分别放置1台应

急机。

6、绕行卡片准备：节前1天巡视，检查绕行卡片是否充足，放置于入口1

车道保险柜内，入口拥堵时向车方进行发放。

五、保畅流程：

1、设备试用：节前5天测试不常开车道设备，测试时间不得低于30分

钟。备用应急机每天至少保证使用30分钟。

2、预案启动：国家法定节假日（小型客车免费行假日除外）期间。

3、车道操作流程：

（1）可变车道：根据出入口车流量情况变换出入口车道。

（2）复式应急设备车道：出口4放置2台应急机、出口6一出口9分别放

置1台应急机：

（3）入口大卡机车道：无。

（4）入口复式自助刷卡车道：车流高峰安排人员在自助刷卡机值守。

（5）ETC车道：由专人在ETC车道进行疏导。

六、预案演练、宣传及培训：

1、行前15天拟定培训计划，组织各班员工学习预案，并形成学习记录。

2、节前10天组织各班员工进行预案模拟演练。

3、各站值班人员加强乍道安全巡行工作，加强收费站安全管埋工作。严格

按照管理处下发的《关于加强员工安全意识教育的通知》执行。

4、加强与执法队的沟通工作，安排执法人员进行现场值守，快速处理各类

异常事件。

5、加强地方政府协作：根据重庆市人民政府办公厅渝办发（2012）262号

文件第四条工作要求，“高速公路沿线各级政府要加强协调配合，维护好收费

站区域社会治安秩序”。管理处主动联系协调地方政府，取得社会治安、安全

稳定工作的协作支持。

七、预案准备以及执行情况监督检查：

1、节前10天盘点站上的电脑打印票据和通行卡存蜃，保证节三期间用

量：站上预见到可能缺卡缺票时，第一时间联系营运科科长。

2、节前10天对车道设备、设施、备品备件等及时全面检查，发现问题报

修，要求在节前必须恢复。

3、对车道安全进行检杳，包括门窗锁扣、监控图像设备、秤台照明灯、保

险柜、暗箱等都是检查的重点。

4、利用班务会及班前讲话时间，要求收贽员加强安全防范意识。学习公司

对人身安全、现金安全、票卡安全的制度。

成渝公司收费站四大预案《2&£3-版）

5、4前5天检查发电机的运行情况，检查备用油料的储备情况。发现问题

及时向机电管理处和管理处设安上报。

6、节口前5天应急机必须摆放到限高架车道。并对不常开车道、应急收费

设备、可变车道每日至少试用30分钟，以确保运行正常。

序日期现场值班电话值班

处营运科

号

1

2

7、确保节日入口ETC车道、限高架车道必须有人职守，确保复式应急机有

人员使用。

8、车道堵车超过5辆，持续时间超过3分钟，必须启用保畅模式，应急推

车立即投入复式使用。

9、节前1天17:00开始至最后1天9:00,路况问讯制从1小时1次调整

为30分钟1次。

G85九龙坡L攵费站

****年**月**

附件：林节站管人员值班安排表

3

4

5

6

7

走马站节口收费保畅预案

一、适用范围：本预案适用于收费站应对国家法定节假日（免费期间除外）中

大车流运行，就工作要求、人员安排、设备运行等方面组织实施到位，确保收

费站各方面运行正常。

二、组织机构及职责：

I、组织机构

<1）保畅负责人：站长

（2）保畅小组成员：侑班站务、侑班班长

（3）保畅队伍：全体收费员

2、保畅管理职责

（1）保畅负责人：负责收费站保畅预案的制定、执行；遇特殊情况负责向上级

请求支援，汇报保畅情况：提前对收费站所需物品进行配置，节假Z1前对收费

站进行全面检查（微机使用情况；安全保障措施；票据、各类单据存量：备用

电源、应急机、汽、柴油发电机情况等），发现问题立即整改;合理安排节日

加班人员和备勤人员，负责员工节前的动员、培训工作。

（2）保畅小组成员：协助保畅负责人的工作：保畅负责人不在时履行负责人的

相关指挥和工作职责；协助保畅准备工作的组织实施。

（3）保畅队伍：强化保畅意识：提高收费速度：提升处置应急事件的能力：根

据工作要求做好保畅工作。

三、流量预测：

环比（去

节日前7去年节前环比（去年

环比（节前7去年同期节年节H与本次节H本次节H

天7天节前7天与

天与之前）日流量节前7预测增长率预测流fit

车流就车流fit之前）

天）

四、应急保障：

1、车道开启要求

车道

班组人

收费站出口入口合计

员

常开最大常开最大常开最大

上班人员节日期间的左道开启安持饴注

收费站

常开高峰吃饭时间的开

白川夜班

车道开道道

站管人员、合川方向2名毓站人负

走马站8556+24

为备勤人员

走马收费站5362358

2、人员配置安排:

（1）本站员工停止休假，配备充足的人员保证开足车道:

（2）合川方向驻站人员2名作为备勤人员；

（3）本站四个班组每班指定12名员工作为备勤人员。

3、物资设备保障

备用金（万元）

1C卡增配票据增配通行券增

收费站H常增配合计（张）（张）配（张）

走马收费站101

4、专用通道设置

（1）小型客车专用通道：入口2限高架车道不免费期间不投入使用。

（2）提前标志标牌维修、清洁、补充检查：

限高架：入口2

广场内分渠标牌：无

广场前2公里提示标牌：无

ETC车道标志标牌：无

车道各类标牌•、隔离髡穿杆等：提前2天检杳各种标牌，补齐隔离墩、穿杆

等。

5、应急设备配置

应急设备数量：出口应急推车2台。

应急设备配置车道：出口2、出匚3

6、绕行卡片准备：放置于出口2车道保险柜内，入口拥堵时向车方进行发

放。

五、保畅流程：

1、应急机、可变车道试用：提前5天（****年**月**日）试用，每日确保

至少使用30分钟，根据本站情况，在保畅的前提下选择车道设备试用时间。

2、应急机负责人：当班班长及当班出口机动人员。

3、预案启动：国家法定节假日（小型客车免费节假日除外）期间

六、车道操作流程：

1、可变车道：根据出入I」车流量的变化情况，及时变更可变车道的出入I」

用途。

2、复式应急设备车道：分别在出口2、出口3车道各放置一台应急推车，

出口车流量增大时，安排机动人员及时开启使用。

3、入口大卡机乍道：入口车流量增大时，安排机动人员帮助车方刷卡，快

速疏通车辆。

4、ETC车道：照常开启，车流量大时安排机动人员进行指挥，快速疏通车

辆。

5、其他注意事项:

i）站值班管理人员应加强管理，合理调配人员，密切注意票卡使用情况，如

遇ic卡用量激增的情况，立即向营运管理部经理汇报，取得同意后可在站上启

用二次发卡。

2）合理安排节日期间上班人员及开道数，保障收费站畅通

无阻。如收费站出现严重堵车时，须及时向公司监控中心及相关领导通报堵车

原因，堵乍时间，采取措施。乍道畅通后仍需向公司监控中心通报。

3）认真作好设备的维护保养，及时发现和消除设备隐患，降低设备故障发

生率，保证收费车道正常操作。

4）加强与执法中队的协调，请中队派驻队员，帮助收费站解决车道纠纷。

对不能快速解决的车道纠纷，由收剪班长将其带离车道处理。对无理纠缠恶意

堵塞车道的车辆，收费站应及时联系执法部门依法进行强制拖移。

5）节日期间的投诉严格按照投诉处理流程快速、有效的处理，防止右.理投

诉发生。

七、预案宣传及培训：

全员培训：所有收费人员认真学习节日工作预案，针对节日期间的保畅、

文明服务等事宜进行重点强调。对行日期间的投诉严格按照投诉处理流程快

速、有效的处理，防止有理投诉发生。

八、预案准备以及执行情况监督检查：

节前检查各项准备工作落实情况，作为当月日常稽查重点内容。对不按照该

工作预案要求严格执行的班组和个人，站管人员将加强检查、严格考核。

走马收费站

****年**月**曰

一

序

值班

电话

值班

现场

日期

运科

号处营

1

2

件：

附

3

**节

站管

4

值班

人员

安排

5

友

6

7

青杠站节日收费保畅预案

一、适用范围：本预案适用于收费站应对国家法定节假日（免费期间除外）中

大车流运行，就工作要求、人员安排、设备运行等方面组织实施到位，确保收

费站各方面运行正常。

二、组织机构及职责：

1、组织机构

。）保畅负责人：站长

（2）保畅小组成员：站务及收费班长

（3）保畅队伍：全体收费员

2、保畅管理职责

（1）保畅负责人：负责收费站保畅预案的制定、执行：遇特殊情况负责向上级

请求支援，汇报保畅情况；提前对收费站所需物品进行配置，节假日前对收贽

站进行全面检查（微机使用情况；安全保障措施；票据、各类单据存量；备用

电源、应急机、汽、柴油发电机情况等），发现问题在.即整改;合理安排节日

加班人员和备勤人员，负责员工节前的动员、培训工作。

（2）保畅小组成员：协助保畅负贵人的工作：保畅负责人不在时履行负责人的

相关指挥和工作职责；协助保畅准备工作的组织实施。

（3）保畅队伍：强化保畅意识：提高收费速度；提升处置应急事件的能力：根

据工作要求做好保畅工作。

三、流量预测:

环比（去

节目前7去年节前环比（去年

环比（节前7去年同期节年节日与本次节日本次节日

天7天节前7天与

天与之前）日流量节前7预测增长率预测流改

车流最车流砒之前）

天）

四、应急保障:

上班人员节11期间的车道开启安排备注

收费站

白班夜班

常开车高峰开吃愎时间的开

人工发卡车道：远端1大卡机车道〈常开＞+1人工发卡车道+1可变人工发卡车

道）

成渝公司收费站四大预案（283•版）

道迨道

青杠站10888+27站管和站机动为备勤人员

2、人员配置安排：

（1）本站员工停止休假，配备充足的人员保证开足车道;

（2）站机动2名和站管人员作为备勤人员；

（3）本站四个班组每班指定1名员工作为备勤人员。

3、物资设备保障

备用金《万元）

IC卡嫡配票据增配通行券增

收班站日常增配合计（张）（张）配（张）

青杠站1.7501.751002000

4、专用通道设置

（1）小型客车专用通道：限高架车道不免费期间不投入使用。

（2）提前标志标牌维修、清洁、补充检查：

限高架：A入口1、A入口2、B出口1、B出口2（ETC车道）、B出口3

广场内分渠标牌：无

广场前2公里提示标牌：无

ETC车道标志标牌：B出口2

车道各类标牌、隔离凳穿杆等：提前2天检查各种标牌，补齐隔离墩、穿杆

等。

5、应急设备配置

应急设备数量：出口应急机1台。

应急设备配置车道：B出口2（ETC车道内，现暂不使用）

6、绕行卡片准备：放置于近、远端车道保险柜内，入口拥堵时向车方进行

发放。

五、保畅流程:

I、应急机、可变车道试用：提前5天（****年**月**日）试用，每日确保

至少使用30分钟，根据本站情况，在保畅的前提下选择车道设备试用时间。

2、应急机负责人：各班班长。

3、预案启动：国家法定节假日（小型客车免费节假日除外）期间

六、车道操作流程：

1、站值班管理人员应加强管理，合理调配人员，密切注意票卡使用情况，

如遇IC卡用量激增的情况，汇即向营运管理部经理汇报，取得同意后可在站上

启用二次发卡。

2、合理安排节日期间上班人员及开道数，保障收瞽站畅通王阳。如收朝站

出现严重堵车时，须及时向公司监控中心及相关领导通报堵车原因.堵车时

间，采取措施。车道畅通后仍需向公司监控中心通报。

3、车道具体操作流程：

（1）可变车道：将A入1、B入1全部切换为出口车道，安排人员着反光背

心在岛头指挥，确保车辆快速通行。

（2）人口大卡机车道：安排收费员着反光背心到大卡机旁边协助车辆取

卡、刷卡，保证大卡机正常、快速放行车辆。

（3）ETC车道按要求开道：仍然用作ETC专用车道。

4、认真作好设备的维护保养，及时发现和消除设备隐患，降低设备故障发

生率，保证收费车道正常操作。

5、加强与执法中队的协调，请中队派驻队员，帮助收费站解决车道纠纷。

对不能快速解决的车道纠纷，由收费班长将其带离车道处理。对无理纠缠恶意

堵塞车道的车辆，收费站应及时联系执法部门依法进行强制拖移。

6、节日期间的投诉严格按照投诉处理流程快速、有效的处理，防止有理投

诉发生。

七、预案宣传及培训:

全员培训：所有收费人员认真学习节日工作预案，针对节日期间的保畅、

文明服务等事宜进行重点强调。对节日期间的投诉严格按照投诉处理流程快

速、有效的处理，防止有理投诉发生。

八、预案准备以及执行情况监督检查：

节前检杳各项准备工作落实情况，作为当月口常稽杳重点内容。对不按照该

工作预案要求严格执行的班组和个人，站管人员将加强检查、严格考核。

青杠收费站

****年**月**日

附件：青杠收费站****年**fj保畅人员及车道安排情况表

青杠收费站*♦**年**节保畅人员及车道安排情况表

求

要

班

班

正

道

长白班加班在岗开车道站管

员

次

日期人

数

人员人员人数数备勤值班

白

班

夜

班

白

班

夜

班

白

班

夜

班

白

班

夜

班

备注：1、近端常开2进2出；白班人员保证为：5人。

2、远端常开车道为1进4出（含1个ETC车道），白班人员保证

为：6人。

3、节日重点工作：保畅、文明服务；请各位一定加强节日期间的补

收工作。

4、请各位一定注意安全，不穿高跟鞋上岗，过车道时左右看，确定

无来车时才过车道。

丁家站节日收费保畅预案

一、适用范围，本预案适用于收熨站应对国家法定节假日（免费期间除外）中

大车流运行，就工作要求、人员安排、设备运行等方面组织实施到位，确保收

费站各方面运行正常。

成渝公司收费站四大预案《2&£3-版）

二、组织机构及职责：

I、组织机构

（1）保畅负责人：站长

（2）保畅小组成员：站务和班长

（3）保畅队伍：全体收费员

2、保畅管理职责

（1）保畅负责人：负责收费站保畅预案的制定、执行：遇特殊情况负责向上级

请求支援，汇报保畅情况：提前对收费站所需物品进行配置，节假日前对收费

站进行全面检查（微机使用情况：安全保障措施；票据、各类单据存量：备用

电源、应急机、汽、柴油发由机情况等），发现向撅立即整改:合用安排节日

加班人员和备勤人员，负责员工节前的动员、培训工作。

（2）保畅小组成员：协助保畅负责人的工作：保畅负责人不在时履行负责人的

相关指挥和工作职责；协助保畅准备工作的组织实施。

（3）保畅队伍：强化保畅意识：提高收费速度：提升处置应急事件的能力：根

据工作要求做好保畅工作。

三、流量预测：

环比

节日前7去年节前环比（去年

环比（节前7去年同期节年节日与本次节日本次节日

天7天节前7天与

天与之前）日流量节前7预测熠长率预测流改

车流歌车流量之前）

天）

四、应急保障：

1、车道开启要求

车道

班组人

收费站出n入口合计

员

常开最大常开最大常开最大

丁家收费站522+2I234+2

2、人员配置安排

（1）本站员工停止休假，配备充足的人员保证开足车道：

（2）丁家方向住家人员2名作为备勤人员：

（3）本站四个班组每班指定1-2名员工作为备勤人员。

3、物资设备保障

上班人员节日期间的车道开启安排需注

收费站

常开车高喊开吃愎时间的开

白班夜班

道逋道

站管人员、丁家方向住家人员2名为

丁家站5人434+23

备勤人员

备用金（万元）

IC卡增配票据增配通行券增

收赞站日常增配合计（张）（张）配（张）

丁家收费站0.4800.48

4、专用通道设置

（1）客车专用通道：将入口I改为客车应急专用出口；

（2）提前标志标牌维修、清洁、补充检查。

限高架：无

广场内分渠标牌：客车专用通道1块

广场前2公里提示标牌：无

ETC车道标志标牌：无

车道各类标牌、隔离凳穿杆等：提前2天检查各种标牌，补齐隔离墩、穿杆

等。

5、应急设备配置

应急设备数量：出口应急推车2台、手提应急机1台

应急设备配置车道：入口1、出匚1、出口2

6、绕行卡片准备：放置于出LI1车道保险柜内，入口拥堵时向军方进行发

放。

五、保畅流程：

1、设备试用：应急机、可变乍道提前5天（****年**月**口）试用，每口确保

至少使用30分钟，根据本站情况，在保畅的前提F选择车道设备试用时间。应

急机负责人：当班班长及当班出口机动人员。

2、预案启动：国家法定节假日（小型客车免费节假日除外）期间启动预案

3、车道操作流程：

（1）可变车道：启用应急机放置在大k机背向处，将入口1改为出口客车

专用通道，同时将客车专用通道牌放置在出口1岛头处，安排人员看反光背心

在岛头指挥车辆进行分流。

（2）复式应急设备车道：启用应急机放置在出I」1、出口2收费岛上，安

排收费员看反光背心操作应急机与亭内收费员一起进行复式操作，加快车辆放

行速度。

（3）入口大卡机车道：安排收费员着反光背心到大卡机旁边协助车辆取

卡、刷卡，保证大卡机正常、快速放行车辆。

（4）站值班管理人员应加强管理，合理调配人员，密切注意票卡使用情

况，如遇IC卡用量激增的情况，立即向营运管理部经理汇报，取得同意后可在

站上启用二次发卡。

（5）合理安排节日期间上班人员及开道数，保障收费站畅通无阻。如收

费站出现严重堵车时，须及时向公司监控中心及相关领导通报堵车原因，堵

车时间，采取措施。车道畅通后仍需向公司监控中心通报。

(6)加强与执法中队的协调，请中队派驻队员，帮助收费站解;央车道纠

纷。对不能快速解决的车道纠纷，由收费班长将其带离车道处理。对无理纠缠

恶意堵塞车道的车辆，收费站应及时联系执法部门依法进行强制拖移。

(7)节日期间的投诉严格按煦投诉处理流程快速、有效的处理.防止有理

投诉发生。

六、预案宣传及培训：

全员培训：所有收费人员认真学习节日工作预案，针对节日期间的安全、

保畅、文明服务等事宜进行重点强调。对节L1期间的投诉严格按照投诉处理流

程快速、有效的处理，防止有理投诉发生。

七、预案准备以及执行情况监督检杳：

节前检查各项准备工作落实情况，作为当月日常稽查重.点内容。对不按照

该工作预案要求严格执行的班组和个人，站管人员将加强检查、严格考核。

丁家收费站

****年**月**曰

附件：**节站管人员值班安排表

序

日期现场值班电话值班处营运科

号

1

2

3

4

5

6

大安站节口收费保畅预案

一、适用范围：本预案适用于收费站应对国家法定节假日（免费期间除外）中

人车流运行中秋节等节LI收费期间应急处置,确保大安收费站车道的最大可能

开启数量，保证车道畅通、车辆通行快捷。

二、组织机构及职责：

I、组织机构

组长：莽前站长

副组长：侑班钱国蓉站务及侑班班长

成员：大安收费站全体收费人员

2、应急管理职责

负责按照上级要求落实预案演练工作，并对节日收费期间车流异常情况应急

状况下收费班组涉及保畅所需人员、物品的调配，按照预案对异常，宵况的快捷

处置，对突发应急事件的信息报送、报道工作。

三、流量预测：

节前对本站前二年同类节日流量情况进行分析，根据预测做好节日保畅最大

可能通行量的人员配置、应急设备、物资保障准备.

四、应急保障：

1、车道开启要求

车道

收费站班组人员出口入口合计

常开最大常开最大常开雄大

大安收费站64254246198

成渝公司收费站四大预案《2&£3-版）

各车道均堵车5辆以上、出口排队车辆长度超过500米或入口排队车辆位置

超出收费广场增开车道。

2、人员配置安排:

运行班人数加班人致管理人员后多更!备人员

4211

共计8人保证车道畅通

站管人员以及下班人员，下班时间的遇车流高峰，推迟下班时间，车流量高

峰期、员工吃饭时间及交接班时间，一切服从于增开车道。

3、物资设备保障

备用金（万元）IC卡增配票据增配通行券增配

收费站

日常增配合计（张）（张）（张）

大安站1.50.52200

4、应急设备配置

应急设备配置车道：应急推车1套

5、绕行卡片准备:200张

五、保畅流程：

1、应急设备设备试用：提前5天落实应急机等设备到位，对应急设备、非

常开车道坚持每日每天试运行30分钟，保障应急设备运行正常。

2、票据：收费站值班管理人员密切注意车道流量变化情况和票据使用情

况,实时根据车道需求向车道增发票据。

3、通行卡（卡夹、散卡）：收费站值班管理人员密切注意去注车道流量变

化情况和通行卡使用情况，实时向车道增量通行卡或卡夹卡调配，当入口卡夹

卡短缺时采取出口卡夹卡坐支方式