二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条：服务内容2.1物业管理服务范围2.2乙方应提供的服务项目2.3服务标准和质量要求第三条：服务期限3.1合同的有效期3.2续约条款3.3提前终止合同的条件第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条：乙方的权利和义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条：甲方的权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条：合同的变更和转让7.1合同变更的条件7.2合同转让的条件第八条：违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点和机构第十条：法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条：其他约定11.1保密条款11.2知识产权保护11.3不可抗力第十二条：合同的生效、终止和解除12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件第十三条：附件13.1物业管理服务项目清单13.2服务标准和质量要求的具体内容第十四条：签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：××省××市××区××路××号。1.3商业综合体：指由甲方投资、建设并运营的集购物、休闲、娱乐、餐饮、办公、居住等功能于一体的多功能商业建筑群。第二条：服务内容2.1物业管理服务范围：包括但不限于商业综合体的公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全保卫、消防安全、停车管理等服务。2.2乙方应提供的服务项目：2.2.1清洁服务：保持公共区域卫生，定期进行垃圾清理、地面清洗、公共设施消毒等。2.2.2绿化养护：负责商业综合体的绿化植物的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.2.3设施设备维护：对商业综合体的公共设施设备进行定期检查、保养、维修，确保设施设备正常运行。2.2.4安全保卫：负责商业综合体的公共区域安全，预防犯罪，处理突发事件，保障人身及财产安全。2.2.5消防安全：负责商业综合体的消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。2.2.6停车管理：负责商业综合体停车场的管理，确保车辆停放有序，保障车辆安全。2.3服务标准和质量要求：乙方应按照甲方提供的《物业管理服务标准》和《质量管理要求》进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。第三条：服务期限3.1合同的有效期：自双方签署之日起至2024年12月31日止。3.2续约条款：如需续约，双方应在合同到期前3个月协商达成一致，并签订新的合同。3.3提前终止合同的条件：3.3.1双方协商一致提前终止合同；3.3.2乙方严重违反合同约定，甲方有权提前终止合同；3.3.3因不可抗力原因导致合同无法履行，双方可协商提前终止合同。第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式：按照商业综合体的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、设备材料费用等成本，结合市场行情确定物业管理费用。4.2费用支付方式和时间：甲方每月10日前支付当月物业管理费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致物业管理成本发生较大变化，双方可协商调整物业管理费用。第五条：乙方的权利和义务5.1乙方权利：5.1.1按照合同约定提供物业管理服务；5.1.2对商业综合体的公共设施设备进行维护、保养、维修；5.1.3要求甲方配合乙方进行物业管理；5.1.4按照合同约定收取物业管理费用。5.2乙方义务：5.2.1遵守国家法律法规，认真履行物业管理职责；5.2.2保障甲方及商业综合体的利益，确保商业综合体安全、舒适、整洁；5.2.3接受甲方的监督和检查，对甲方提出的合理意见和建议及时整改；5.2.4按照合同约定提供相关管理报表和资料。第六条：甲方的权利和义务6.1甲方权利：6.1.1按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务；6.1.2对乙方提供的服务质量进行监督和检查；6.1.3要求乙方按照合同约定履行物业管理职责；6.1.4对乙方提出的合理意见和建议及时整改。6.2甲方义务：6.2.1按照合同约定支付物业管理费用；6.2.2协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件；6.2.3遵守商业综合体的管理制度，维护公共秩序；6.2.4不得干涉乙方的正常物业管理活动。第八条：违约责任8.1乙方违约责任：8.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定支付违约金；8.1.2乙方未按照合同约定履行维护、保养、维修义务，导致设施设备损坏的，乙方应承担修复费用；8.1.3乙方泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方违约责任：8.2.1甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照合同约定支付滞纳金；8.2.2甲方未协助乙方进行物业管理，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相应的责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。第十条：法律适用和争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1保密条款：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。11.2知识产权保护：双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有，未经创造方同意，另一方不得使用。11.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响方有权请求延期履行或者解除合同。第十二条：合同的生效、终止和解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：本合同的有效期届满，双方未续签新的合同的，本合同终止。12.3合同解除条件：12.3.1双方协商一致解除合同；12.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同；12.3.3一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第十三条：附件13.1物业管理服务项目清单：详细列明乙方应提供的物业管理服务项目。13.2服务标准和质量要求的具体内容：详细列明乙方应达到的服务标准和质量要求。第十四条：签署页14.1甲方签署页：甲方盖章，甲方授权代表签名。14.2乙方签署页：乙方盖章，乙方授权代表签名。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的其他各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府监管机构等。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，对因其行为导致的损失承担相应责任。第二条：第三方介入的附加条款2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和信誉。2.2第三方合同：甲方和乙方与第三方签订的合同，应符合本合同的约定，并明确第三方的权利、义务和责任。2.3第三方监督：甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保其按照合同约定提供服务或产品。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失，第三方应承担的责任限额按照双方签订的第三方合同约定执行。3.2责任限额调整：如双方认为第三方的责任限额需要调整，可通过协商达成一致，并修改第三方合同。第四条：第三方违约处理4.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约处理：甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依据第三方合同约定寻求法律途径解决。第五条：第三方权益保护5.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。5.2甲方和乙方在处理与第三方的事务时，应遵循公平、公正、公开的原则。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方应履行合同约定的义务，提供符合质量要求的服务或产品。6.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务或产品，并承担相应的责任。6.3第三方与甲方、乙方之间的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。第七条：第三方合同的变更和解除7.1第三方合同变更：如因特殊情况需要变更第三方合同，甲方和乙方应协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方合同解除：如因不可抗力或其他特殊情况需要解除第三方合同，甲方和乙方应协商一致，并签订书面解除协议。第八条：第三方介入对甲乙双方的影响8.1第三方介入不影响甲乙双方履行本合同约定的义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同追究第三方责任。第九条：第三方信息的披露9.1甲方和乙方应按照本合同约定，向第三方提供与合同履行相关的必要信息。9.2甲方和乙方应保证提供信息的真实性、准确性和完整性。第十条：第三方介入的合同附件10.1甲方和乙方与第三方签订的合同附件，应为本合同的组成部分。10.2甲方和乙方与第三方签订的合同附件，应明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。第十一条：第三方介入的违约责任11.1第三方未履行合同约定的义务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。11.2甲方和乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方损失的，甲方和乙方应承担违约责任。第十二条：第三方介入的争议解决12.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条：第三方介入的法律适用13.1本合同及其附件的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1甲方和乙方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护知识产权，不得从事违法、违规行为。14.2甲方和乙方在履行本合同过程中，应遵守商业道德，诚实守信，公平交易。14.3本合同的修订和补充，应采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.4本合同及其附件的内容，如有冲突，以本合同为准。14.5本合同的签署日期、地点、甲方和乙方代表及其签名，详见附件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列明乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于清洁服务、绿化养护、设施设备维护、安全保卫、消防安全、停车管理等内容。附件二：服务标准和质量要求的具体内容详细列明乙方应达到的服务标准和质量要求，包括各项服务的具体指标、质量控制措施等。附件三：第三方合同模板附件四：第三方资质证明文件第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、行业资质证书等。附件五：第三方服务或产品供应合同甲方和乙方与第三方签订的服务或产品供应合同，作为本合同的附件，明确双方与第三方的合同关系。附件六：第三方服务或产品验收标准详细列明第三方提供的服务或产品验收标准，包括质量、数量、时间等要求。附件七：第三方服务或产品支付方式及支付凭证明确第三方服务或产品的支付方式、支付时间及支付凭证，以便甲乙双方进行支付和核对。附件八：第三方服务或产品履约保证金协议如需要，第三方服务或产品履约保证金协议，明确保证金金额、缴纳时间、退还条件等。附件九：第三方违约处理协议明确第三方违约处理的方式、违约责任限额等。附件十：第三方合同的变更和解除协议明确第三方合同变更和解除的条件、程序及双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定；3.第三方未按照合同约定时间交付服务或产品；4.第三方未按照合同约定履行维护、保养、维修义务；5.第三方泄露甲方或乙方商业秘密；6.第三方违反法律法规、行业标准或合同约定。违约责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方在规定时间内改正，并按照合同约定支付违约金；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担修复、更换、退还等责任；3.第三方未按照合同约定时间交付服务或产品的，甲方和乙方有权要求第三方支付迟延履行违约金；4.第三方未按照合同约定履行维护、保养、维修义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的修复、更换等责任；5.第三方泄露甲方或乙方商业秘密的，乙方应承担相应的赔偿责任；6.第三方违反法律法规、行业标准或合同约定的，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条：服务内容与范围2.1物业管理服务的具体内容2.2服务范围及服务区域第三条：服务期限3.1合同的有效期3.2试用期第四条：服务质量与标准4.1服务质量标准4.2服务响应时间第五条：物业费用5.1管理费用的计算与支付5.2费用调整机制第六条：人员配置与培训6.1乙方人员配置6.2培训计划与实施第七条：保险责任7.1乙方向甲方提供的保险7.2甲方应提供的保险第八条：违约责任8.1违约行为及后果8.2违约金的计算方式第九条：争议解决9.1争议解决的方式9.2诉讼或仲裁地点及机构第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条：合同的解除11.1解除合同的条件11.2解除合同的程序第十二条：合同的继承与转让12.1合同继承的条件12.2合同转让的条件第十三条：保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方地址：商业综合体所在地详细地址。1.2乙方地址：物业管理公司注册地详细地址。1.3商业综合体：指由甲方拥有的或甲方有权进行管理的所有建筑、设施、场地和周边环境，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、停车场等。第二条：服务内容与范围2.1物业管理服务的具体内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：物业设施的日常维护和管理；物业环境的清洁和绿化；公共区域的安全保卫；物业设备的安全检查和定期保养；客户服务及投诉处理；配合甲方进行商业活动的组织和实施。2.2服务范围及服务区域乙方应提供的物业管理服务范围包括商业综合体的所有区域，包括但不限于：公共区域；办公区域；商业区域；餐饮区域；娱乐区域；停车场等。第三条：服务期限3.1合同的有效期自双方签字盖章之日起，至二零二四年十二月三十一日止。3.2试用期为合同生效之日起的六个月。第四条：服务质量与标准4.1服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合商业综合体特点的物业管理服务。具体服务质量标准如下：设施设备维护及时率≥98%；环境清洁卫生合格率≥98%；客户服务响应时间≤30分钟；安全保卫事件处理及时率≥98%；定期对服务质量进行自我评估和改进。4.2服务响应时间乙方对甲方或甲方客户的各项服务请求，应在规定的时间内给予响应和解决，具体响应时间标准如下：一般性服务请求≤24小时；紧急性服务请求≤1小时；安全事件≤5分钟。第五条：物业费用5.1管理费用的计算与支付管理费用根据商业综合体的实际管理面积、物业特点和乙方提供的服务内容进行计算。具体费用标准和计算方式如下：基础管理费：按照商业综合体的实际管理面积和单价进行计算；专项服务费：根据实际发生的服务项目进行计算；费用支付：甲方应在每月5日前支付上月管理费用。5.2费用调整机制乙方应每年对管理费用进行审核，并根据市场行情、成本变化等因素提出调整方案，经甲方批准后执行。第六条：人员配置与培训6.1乙方人员配置乙方应根据商业综合体的规模和管理需求，配置足够数量的专业管理人员和操作人员。具体配置要求如下：项目经理1名；设施维护人员不少于5名；清洁绿化人员不少于10名；安全保卫人员不少于15名。6.2培训计划与实施乙方应对所有管理人员和操作人员进行业务技能和服务意识的培训，确保其能够满足服务质量要求。具体培训计划如下：每年至少进行一次全面培训；对新入职员工进行岗前培训；对在岗人员进行定期业务提升培训。第八条：违约责任8.1违约行为及后果乙方若未能按照合同约定提供服务或违反了合同条款，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。若乙方逾期未能纠正或违约行为严重影响了甲方利益，甲方有权解除合同。8.2违约金的计算方式乙方违约时，应向甲方支付违约金。违约金计算方式如下：逾期提供服务，每逾期一日，违约金为合同总金额的0.5%；未按约定标准提供服务，违约金为未达标服务部分的价值的2倍；其他违约行为，按照甲方遭受的实际损失计算违约金。第九条：争议解决9.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼或仲裁地点及机构诉讼或仲裁地点为甲方所在地人民法院，符合仲裁条件的，可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同终止的条件合同终止条件如下：合同有效期届满，双方未续签；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除；法律规定或合同约定的其他终止条件。第十一条：合同的解除11.1解除合同的条件乙方严重违约，经甲方催告后在合理期限内仍未纠正；法律规定或合同约定的其他解除条件。11.2解除合同的程序甲方如需解除合同，应提前三十日书面通知乙方。合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关交接手续。第十二条：合同的继承与转让12.1合同继承的条件合同期满后，如甲方继续使用乙方提供的服务，乙方应继续履行合同义务，除非甲方书面表示不续约。12.2合同转让的条件未经甲方同意，乙方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。任何未经授权的转让均无效。第十三条：保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方交换的或乙方获得的，未公开且对甲方具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营策略等。13.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十四条：其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行合同，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件本合同附件包括：商业综合体详细情况说明；服务项目及标准详细说明；费用计算明细表。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、专业评审机构、维修保养服务商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲方或乙方出于合同履行需要，与第三方发生合作关系或合同关系。第二条：第三方介入的程序及要求2.1甲方或乙方如需引入第三方介入合同履行，应提前书面通知对方，并说明介入原因、第三方基本信息及介入范围。2.2甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，不得引入不符合法定资格或存在不良记录的第三方。2.3甲方或乙方与第三方签订的补充协议或合同，应符合本合同的约定，不得损害另一方的合法权益。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方在介入期间享有合同约定的权利，包括但不限于使用甲方的设施、获取乙方提供的资料等。3.2第三方应履行合同约定的义务，并接受甲方和乙方的监督。第三方未按约定履行义务的，应承担相应的责任。3.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法、违规行为。第四条：第三方介入的后果4.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系。甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。4.2第三方介入不得改变本合同的履行主体。甲方和乙方对第三方的介入不承担连带责任。第五条：第三方责任限额5.1第三方应就其介入期间的行为承担法律责任。其责任限额包括但不限于赔偿金额、违约金等。5.2甲方和乙方不承担第三方因履行补充协议或合同而产生的费用和损失。5.3第三方应在其责任限额内对甲方和乙方进行赔偿，不得向甲方和乙方追偿。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲方、乙方不具有独立的法律地位，不得单独向甲方、乙方主张权利。6.3甲方、乙方与第三方之间的合同变更、解除或终止，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件如下：第三方完成介入事项，并得到甲方和乙方认可；合同约定的第三方介入期限届满；不可抗力导致第三方无法继续介入；法律规定或合同约定的其他终止条件。7.2第三方介入终止后，甲方和乙方与第三方之间的权利义务关系随之终止。第八条：违约责任及争议解决8.1第三方未按约定履行义务的，应承担违约责任。违约金计算方式按照本合同约定的违约金计算方式执行。8.2第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更、解除或终止9.1第三方与甲方、乙方之间的合同变更、解除或终止，应遵循本合同约定的变更、解除或终止程序。9.2第三方与甲方、乙方之间的合同变更、解除或终止，不影响本合同的履行。第十条：法律适用及争议解决10.1本合同及第三方介入相关的补充协议或合同，适用中华人民共和国法律。10.2第三方与甲方、乙方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第十一条：附件本合同附件包括：第三方介入事项的具体说明；第三方介入期间的监督与评估机制；第三方介入后的权利义务分配。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体详细情况说明本附件应包括商业综合体的详细信息，如建筑结构、设施设备列表、面积分布等，以及商业综合体的运营状况和管理需求。附件二：服务项目及标准详细说明本附件应详细列出乙方应提供的各项服务项目，包括但不限于设施维护、环境清洁、安全保卫、客户服务等，并明确各项服务的质量标准和服务响应时间等。附件三：费用计算明细表本附件应详细列出管理费用的计算方式，包括基础管理费、专项服务费等的计算标准和相关费用支付要求。附件四：第三方介入事项的具体说明本附件应详细说明第三方介入的事项，包括介入的原因、介入的范围、介入的时间等，并明确第三方的权利和义务。附件五：第三方介入期间的监督与评估机制本附件应明确第三方介入期间的监督与评估机制，包括监督的方式、评估的标准和频率等。附件六：第三方介入后的权利义务分配本附件应明确第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务分配，包括但不限于责任的划分、费用的承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或违反了合同条款。例如，乙方未能按时完成设施维护或未能达到约定的服务质量标准。2.甲方未能按照合同约定支付费用。例如，甲方未能在规定时间内支付管理费用。3.甲方或乙方未按约定引入第三方或第三方未按约定履行义务。例如，甲方或乙方引入的第三方未能按时完成介入事项或未能达到约定的服务质量标准。违约的责任认定标准如下：1.违约金计算：根据合同约定的违约金计算方式进行计算，例如，每逾期提供服务一日，违约金为合同总金额的0.5%。2.赔偿金额计算：根据实际损失进行计算，例如，因第三方未按约定履行义务而导致的甲方实际损失。3.违约行为的责任承担：根据合同约定和法律规定，确定违约行为的责任承担，例如，第三方未按约定履行义务的责任由乙方承担。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条：合同标的2.1物业管理服务的范围2.2服务内容2.3服务标准第三条：合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条：乙方的权利和义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条：甲方的权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条：违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保密义务10.3保密信息的例外情况第十一条：合同的生效、终止和续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约条件第十二条：法律法规12.1适用法律法规12.2法律法规的变更第十三条：其他条款13.1甲方、乙方约定的其他事项第十四条：附件14.1附件清单14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3本合同所称商业综合体指的是由甲方拥有、管理和运营的位于××省××市××区××路××号的综合性商业建筑，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、停车场等。第二条：合同标的2.1物业管理服务的范围包括商业综合体的公共区域、楼内设施、绿化景观、停车场等物业管理范围内的全部内容。2.2服务内容包括但不限于物业维护、安保服务、清洁卫生、绿化养护、设备设施运行维护、突发事件应对等。2.3服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，同时乙方应根据甲方要求制定具体的操作规程和服务质量标准。第三条：合同期限3.1合同的开始日期为2024年1月1日。3.2合同的结束日期为2025年12月31日。第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式为按照商业综合体的总建筑面积和物业公司管理费率计算。4.2费用支付方式和时间为甲方每月5日前向乙方支付当月物业管理费用。4.3费用调整机制为每年度根据市场行情和甲方要求进行费用评估，并由双方协商确定是否调整。第五条：乙方的权利和义务5.1乙方权利：5.1.1根据合同约定收取物业管理费用；5.1.2对商业综合体的物业管理进行监督和检查；5.1.3在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任。5.2乙方义务：5.2.1按照合同约定提供物业管理服务；5.2.2保障商业综合体的安全和正常运营；5.2.3遵守国家相关法律法规，不得擅自改变商业综合体的使用性质。第六条：甲方的权利和义务6.1甲方权利：6.1.1要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；6.1.2对乙方的物业管理服务进行监督和检查；6.1.3在乙方违约的情况下，要求乙方承担违约责任。6.2甲方义务：6.2.1按照合同约定支付物业管理费用；6.2.2协助乙方进行商业综合体的物业管理；6.2.3不得干涉乙方正常的物业管理活动。第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件：7.1.1合同变更需双方协商一致；7.1.2合同变更内容应符合国家相关法律法规。7.2合同解除的条件：7.2.1因不可抗力导致合同无法履行；7.2.2双方协商一致解除合同；7.2.3一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第八条：违约责任8.1乙方违约责任：8.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定承担违约责任；8.1.2乙方违反国家相关法律法规的，甲方有权要求乙方改正，并按照法律法规的规定承担违约责任。8.2甲方违约责任：8.2.1甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照合同约定承担违约责任；8.2.2甲方违反国家相关法律法规的，乙方有权要求甲方改正，并按照法律法规的规定承担违约责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：9.1.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院：9.2.1本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条：保密条款10.1保密信息的定义：10.1.1保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方在商业秘密、技术秘密、经营秘密等方面未公开的信息。10.2保密信息的保密义务：10.2.1双方在合同履行过程中，应对对方提供的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露；10.2.2双方应对其接触到的对方保密信息采取适当的保密措施，确保保密信息不被非法使用。10.3保密信息的例外情况：10.3.1法律、法规、行政规章等要求披露的；10.3.2双方在合同中明确约定的可以披露的情况。第十一条：合同的生效、终止和续约11.1合同生效条件：11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；11.1.2双方在合同签字盖章后按照约定履行合同义务。11.2合同终止条件：11.2.1合同到期，双方未续约的；11.2.2双方协商一致解除合同的；11.2.3一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。11.3合同续约条件：11.3.1合同到期前，双方均有意愿续约的，可以签订新的合同；11.3.2合同续约应遵循公平、公正、诚实信用的原则，双方协商确定新的合同条款。第十二条：法律法规12.1适用法律法规：12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2法律法规的变更：12.2.1如果合同履行过程中法律法规发生变更，双方应遵循新的法律法规履行合同。第十三条：其他条款13.1甲方、乙方约定的其他事项：13.1.1本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；13.1.2双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条：附件14.1附件清单：14.1.1附件清单应列明所有合同附件的名称、份数、签字盖章页等；14.1.2附件清单由双方签字盖章后生效。14.2附件的有效性：14.2.1附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；14.2.2附件的修改、补充应经双方协商一致，并签署书面文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位、供应商等。第二条：第三方介入的条件和程序2.1甲方、乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。2.2第三方介入需经双方协商一致，并签订书面协议。2.3第三方介入的条件包括但不限于专业性、资质要求、信誉度等。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方在合同约定的范围内，享有提供服务、获得报酬的权利。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方、乙方的合法权益。3.3第三方应对其在提供服务过程中获取的甲方、乙方保密信息予以保密。第四条：甲乙方的责任与义务4.1甲方、乙方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。4.2甲方、乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。4.3甲方、乙方应承担第三方介入所带来的额外费用。第五条：第三方责任限额5.1第三方介入所引起的合同义务和责任，由第三方承担。5.2甲方、乙方不承担第三方未履行合同义务或造成损害的责任。5.3第三方对甲方、乙方造成的损失，应予以赔偿，赔偿金额由双方协商确定。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何劳动关系、代理关系或合伙关系。6.2第三方在提供服务过程中，对甲方、乙方不具有独立的责任地位。6.3甲方、乙方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入合同到期，双方未续约的；7.2双方协商一致解除第三方介入的；7.3一方违约导致第三方介入合同无法履行，另一方有权解除。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方违约责任：8.1.1第三方未按照合同约定提供服务的，甲方、乙方有权要求第三方在规定时间内改正，并按照合同约定承担违约责任；8.1.2第三方违反国家相关法律法规的，甲方、乙方有权要求第三方改正，并按照法律法规的规定承担违约责任。8.2甲方、乙方违约责任：8.2.1甲方、乙方未按照合同约定支付费用的，第三方有权要求甲方、乙方在规定时间内支付，并按照合同约定承担违约责任；8.2.2甲方、乙方违反国家相关法律法规的，第三方有权要求甲方、乙方改正，并按照法律法规的规定承担违约责任。第九条：争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；9.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：法律法规10.1适用法律法规：10.1.1第三方介入合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2法律法规的变更：10.2.1如果合同履行过程中法律法规发生变更，双方应遵循新的法律法规履行合同。第十一条：其他条款11.1甲方、乙方与第三方约定的其他事项，应签订书面协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2第三方在提供服务过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理公司简介附件内容：商业综合体管理公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。附件二：物业管理公司简介附件内容：物业管理公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。附件三：商业综合体平面图附件内容：详细展示商业综合体的建筑布局、设施分布、绿化区域等。附件四：物业管理服务内容清单附件内容：详细列出物业管理服务的各项内容，包括但不限于保安服务、清洁服务、绿化养护、设备设施维护等。附件五：物业管理服务标准附件内容：具体阐述物业管理服务的各项标准，包括服务质量、服务流程、服务效果等。附件六：费用支付明细表附件内容：详细列出物业管理费用的计算方式、费用明细、支付时间等。附件七：合同履行监督报告附件内容：定期或不定期提交的合同履行情况监督报告，包括服务状况、费用支出、问题反馈等。附件八：违约行为及责任认定标准附件内容：详细列出违约行为的种类、责任认定标准及违约责任的具体承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担迟延支付的违约责任，按照逾期支付金额的每日千分之五支付违约金。1.2甲方未按照合同约定提供物业管理服务所需条件的，应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。2.2乙方未按照合同约定标准提供服务的，应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方、乙方因此造成的损失。3.2第三方违反国家相关法律法规的，应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿甲方、乙方因此造成的损失。4.违约行为的具体示例说明：4.1甲方迟延支付物业管理费用，乙方可以要求甲方支付逾期违约金；4.2乙方提供的物业管理服务未达到约定标准，甲方可以要求乙方改正并赔偿损失；4.3第三方提供的服务未达到约定标准，甲方、乙方可以要求第三方改正并赔偿损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体3本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条：服务内容2.1物业管理服务的范围2.2乙方应提供的服务项目2.3服务标准和质量要求第三条：服务期限3.1合同的有效期3.2起始日期和结束日期3.3提前终止合同的条件第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条：物业的使用和维护5.1甲方的使用要求5.2乙方对物业的维护和管理5.3维修和保养的具体要求第六条：保险责任6.1乙方向甲方投保的保险种类6.2保险费用的承担方6.3保险事故的处理程序第七条：违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算和支付方式第八条：争议解决8.1争议解决的方式8.2仲裁地点和机构8.3仲裁结果的执行第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的情形9.3终止合同后的处理事项第十条：保密条款10.1双方应保守的保密信息10.2保密信息的范围和期限10.3违反保密条款的责任第十一条：合同的转让11.1合同转让的条件11.2转让通知的义务11.3转让后的合同效力第十二条：法律适用和管辖12.1适用法律12.2合同争议的管辖法院第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条：签署14.1合同的签署日期14.2签署地点14.3双方签署代表的有效性第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体所有者或代表其权益的合法机构1.1.1甲方地址：商业综合体的注册地址或实际经营地址1.2乙方名称：物业管理服务公司1.2.1乙方地址：物业管理服务公司的注册地址1.3商业综合体的定义：指由甲方所有或管理的，集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的建筑群或单体建筑。第二条：服务内容2.1物业管理服务的范围：包括商业综合体的公共区域管理、设施设备维护、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护等服务。2.2乙方应提供的服务项目：2.2.1公共区域的管理和维护2.2.2设施设备的定期检查和保养2.2.3公共部位的清洁和消毒2.2.4垃圾的分类收集和清运2.2.5绿化植物的修剪和浇水2.2.6安全监控和巡逻2.3服务标准和质量要求：按照国家和行业的相关标准执行，同时结合商业综合体的实际情况，确保服务质量。第三条：服务期限3.1合同的有效期：自合同签署之日起至2024年12月31日止。3.2起始日期和结束日期：以甲方出具的书面通知为准。3.3提前终止合同的条件：3.3.1甲乙双方协商一致3.3.2乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知未能在规定时间内改正3.3.3法律法规规定的其他情形第四条：服务费用4.1物业管理费用的计算方式：按照商业综合体的实际面积和约定的单价计算。4.2费用支付方式和时间：甲方应在每个付款周期结束后的十日内支付当期的物业管理费用。4.3费用调整机制：如遇市场物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整费用。第五条：物业的使用和维护5.1甲方的使用要求：遵守国家法律法规和商业综合体的管理规定，爱护公共设施设备。5.2乙方对物业的维护和管理：确保商业综合体的设施设备正常运行，公共区域整洁安全。5.3维修和保养的具体要求：5.3.1乙方应在接到维修请求后的4小时内作出响应5.3.2重大故障应在24小时内解决，一般故障应在3个工作日内解决5.3.3维修保养记录应详细记录，并定期向甲方报告。第六条：保险责任6.1乙方向甲方投保的保险种类：物业综合保险6.2保险费用的承担方：乙方6.3保险事故的处理程序：乙方应在发生保险事故后立即通知甲方，并按照保险条款的规定处理。第八条：违约责任8.1双方违约的情形：8.1.1甲方未按约定支付物业管理费用8.1.2乙方未按约定提供物业管理服务8.1.3双方未履行合同约定的其他义务8.2违约责任的承担方式：8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的5%8.2.2违约方应承担因违约产生的其他费用，如赔偿金、诉讼费等8.3违约金的计算和支付方式：违约金按照合同总金额的5%计算，支付方式为一次性支付。第九条：争议解决9.1争议解决的方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。9.2仲裁地点和机构：仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。9.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第十条：合同的变更和终止10.1合同变更的条件：10.1.1甲乙双方协商一致10.1.2因国家法律法规变化，需要调整合同内容的10.1.3因商业综合体的实际情况发生变化，需要调整合同内容的10.2合同终止的情形：10.2.1合同有效期届满，双方未续签10.2.2甲乙双方协商一致终止10.2.3依法应当终止的其他情形10.3终止合同后的处理事项：10.3.1乙方应将商业综合体交还给甲方，并办理相关交接手续10.3.2双方应按照合同约定结算未支付的费用10.3.3双方对对方的知识产权、商业秘密等保密信息承担保密义务。第十一条：合同的转让11.1合同转让的条件：11.1.1甲乙双方协商一致11.1.2受让人应符合法律法规和商业综合体的管理规定11.2转让通知的义务：甲乙双方应在转让合同前通知对方。11.3转让后的合同效力：转让后的合同对受让人具有法律约束力。第十二条：法律适用和管辖12.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院：如双方未在合同中约定仲裁，则争议由甲方所在地的人民法院管辖。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力：附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条：签署14.1合同的签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2签署地点：本合同签署地为商业综合体的管理办公室。14.3双方签署代表的有效性：双方代表具有签署本合同的授权和能力，其签署代表的行为代表甲乙双方的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义：指非甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方分类：1.2.1业主：指商业综合体的产权所有者或使用权所有者。1.2.2供应商：指向乙方提供物业管理服务所需物资、设备、技术支持等的个人、法人或其他组织。1.2.3服务商：指受乙方委托，协助乙方提供物业管理服务的个人、法人或其他组织。1.2.4监管机构：指负责对商业综合体物业管理进行监管的政府机关、行业协会等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1业主对物业管理服务提出诉求或建议2.1.2供应商提供物资、设备、技术支持2.1.3服务商协助乙方提供物业管理服务2.1.4监管机构对商业综合体物业管理进行监管第三条：第三方责任限定3.1第三方责任：第三方应承担其行为产生的法律责任，与甲乙方无关。3.2第三方责任限额：3.2.1第三方对甲乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2.2甲乙方的损失由第三方赔偿后，第三方有权向乙方追偿。3.2.3第三方对甲乙方造成的损失，甲方同意放弃对乙方的追偿权。第四条：第三方权利义务4.1第三方权利：4.1.1按照合同约定，获得相应的服务或权益。4.1.2对甲乙方的行为提出意见和建议。4.2第三方义务：4.2.1遵守合同约定，不得侵犯甲乙方的合法权益。4.2.2按照合同约定，提供合格的服务或物资。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。5.2第三方与乙方：第三方与乙方之间存在合同关系，第三方应按照合同约定提供服务或物资。5.3第三方与甲乙双方：第三方应尊重甲乙双方的权利，不得干涉甲乙双方的经营管理。第六条：第三方介入的处理程序6.1第三方提出诉求或建议：乙方应在接到第三方诉求或建议后，及时处理并回复。6.2第三方提供服务或物资：乙方应按照合同约定，及时支付相应的费用。6.3第三方协助提供物业管理服务：乙方应负责协调第三方与甲方之间的关系。第七条：第三方介入的违约处理7.1第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金。7.2第三方违约处理：7.2.1乙方应与第三方协商解决违约问题。7.2.2协商不成的，甲方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第八条：第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。8.2仲裁地点和机构：仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第九条：其他条款9.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2附加条款的效力：附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十条：签署10.1合同的签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2签署地点：本合同签署地为商业综合体的管理办公室。10.3双方签署代表的有效性：双方代表具有签署本合同的授权和能力，其签署代表的行为代表甲乙双方的法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理规范附件二：物业管理服务内容详细清单附件三：物业设施设备维护保养计划附件四：物业管理费用明细表附件五：第三方服务供应商名录及服务标准附件六：保险保单副本附件七：合同变更、终止和转让的具体操作流程附件八：争议解决方式的具体操作指南附件九：违约行为及责任认定标准附件十：第三方介入处理程序和责任划分附件一：商业综合体管理规范详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体的管理规范，包括消防安全、环境卫生、设施设备维护、安全管理等方面的具体要求。甲乙双方应严格遵守本规范，确保商业综合体的正常运行和甲乙双方的权益。附件二：物业管理服务内容详细清单详细要求和说明：本附件列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括公共区域的管理和维护、设施设备的定期检查和保养、公共部位的清洁和消毒、垃圾的分类收集和清运、绿化植物的修剪和浇水、安全监控和巡逻等。附件三：物业设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件详细规定了物业设施设备的维护保养计划，包括设备的检查周期、保养内容、保养标准等。乙方应按照本计划执行，确保设施设备的正常运行和使用寿命。附件四：物业管理费用明细表详细要求和说明：本附件列出了物业管理费用的计算方式和明细，包括基础费用、增值服务费用等。甲方应按照本附件的规定支付物业管理费用。附件五：第三方服务供应商名录及服务标准详细要求和说明：本附件列出了乙方可能使用的第三方服务供应商名录，包括供应商的名称、服务内容、服务标准等。乙方应选择名录内的供应商，并确保其服务符合标准。附件六：保险保单副本详细要求和说明：本附件为乙方投保的物业综合保险的保单副本，甲乙双方应核对保单信息，确保保险的有效性和适用性。附件七：合同变更、终止和转让的具体操作流程详细要求和说明：本附件详细规定了合同变更、终止和转让的具体操作流程，包括双方的通知义务、合同的生效和终止日期等。附件八：争议解决方式的具体操作指南详细要求和说明：本附件详细说明了争议解决方式的具体操作指南，包括协商、仲裁和诉讼的步骤和注意事项。附件九：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：本附件列出了合作中可能涉及的违约行为及其责任认定标准。违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。附件十：第三方介入处理程序和责任划分详细要求和说明：本附件详细规定了第三方介入处理程序和责任划分，包括第三方的定义、第三方介入的情形、第三方的权利义务、第三方与甲乙方的关系、第三方介入的处理程序、第三方介入的违约处理等。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3商业综合体的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及面积2.3服务时间第三条服务质量标准3.1乙方应达到的质量标准3.2质量监督与检查3.3服务质量改进第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务第八条违约责任8.1乙方的违约责任8.2甲方的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3诉讼时效第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义12.2第三方受益人的权利第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的修改和补充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3商业综合体：指由甲方拥有的或者甲方有权进行管理的所有建筑物、构筑物及其附属设施和土地，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、停车场等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：a)物业维护与管理b)安全保卫c)环境卫生d)绿化养护e)设施设备运行与维护f)客户服务2.2服务范围及面积：乙方负责管理的商业综合体的具体范围和面积，详见附件。2.3服务时间：根据商业综合体的运营需求，乙方应提供全天候服务，确保商业综合体的正常运营。第三条服务质量标准3.1乙方应达到的质量标准：按照行业标准和地方政策要求，确保服务质量符合商业综合体的需求。3.2质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。3.3服务质量改进：乙方应根据甲方的监督和检查结果，及时调整和优化服务质量。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：按照商业综合体的实际面积和约定的单价计算，详见附件。4.2服务费用的支付方式：甲方按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的调整：服务费用可以根据市场行情和双方协商进行调整。第五条合同期限5.1合同开始日期：双方签署合同之日起。5.2合同结束日期：合同期限届满之日。5.3合同续约条款：合同到期前，双方可协商续约。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：a)按照合同约定提供物业管理服务b)按照合同约定获得服务费用c)对商业综合体进行日常管理和维护6.2乙方的义务：a)确保商业综合体的安全、卫生、秩序等达到约定标准b)及时响应甲方的需求，提供优质服务c)遵守国家法律法规，不得损害甲方和商业综合体的利益第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利：a)对乙方提供的服务质量进行监督和检查b)提出改进意见，要求乙方及时调整和优化服务质量c)按照合同约定支付服务费用7.2甲方的义务：a)按照合同约定提供商业综合体相关资料和信息b)协助乙方进行日常管理和维护c)遵守国家法律法规，不得损害乙方合法权益第八条违约责任8.1乙方的违约责任：1)若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。2)若乙方严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3)若乙方造成甲方或商业综合体的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方的违约责任：1)若甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付。2)若甲方严重违约，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3)若甲方造成乙方或商业综合体的损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3诉讼时效：双方在发生争议后，应在180日内向人民法院提起诉讼，逾期视为放弃诉讼权利。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件：1)双方协商一致，且不影响其他方的合法权益。2)因国家法律法规政策变化，导致合同内容需要变更。10.2合同解除的条件：1)双方协商一致，且符合合同约定的解除条件。2)一方严重违约，导致合同无法履行。3)因不可抗力因素，导致合同无法履行。第十一条保密条款11.1保密信息的定义：合同履行过程中，双方获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。11.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息的例外情况：法律、法规、政策要求公开的信息，或者双方协商公开的信息。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人的定义：合同履行过程中，除甲方和乙方之外的，直接享有合同权益的第三方。12.2第三方受益人的权利：按照合同约定，享有相应的权益。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律：中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院：合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性：本合同是双方完整的意思表示，独立于其他合同和文件，如有冲突，以本合同为准。14.2合同的修改和补充：合同履行过程中，双方可以协商修改和补充合同内容，但必须书面确认。14.3合同的生效日期：自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指非甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介方、监管方、授权代表等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务或协助履行合同义务。b)甲方或乙方因履行合同需要，与第三方建立合作关系或签订相关协议。c)合同履行过程中，出现需要第三方解决的问题，如纠纷调解、技术支持等。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相关义务，确保合同的顺利实施。3.2第三方权利：第三方有权根据合同约定，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款：当第三方介入时，甲方和乙方应就第三方介入的具体事项、权利义务、责任限制等达成一致，并以书面形式补充到本合同中。4.2说明：本合同原有的条款适用于甲方、乙方及第三方。除非合同另有约定，第三方不享有本合同项下的甲方或乙方权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方应对其提供的服务或履行合同义务过程中的行为承担有限责任，除非合同另有约定。5.2第三方责任限额的例外：第三方在故意或重大过失的情况下造成的损失，不受责任限额的限制。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方应视为甲方的委托人，按照甲方的指示履行合同义务。6.2第三方与乙方：第三方应视为乙方的合作方，按照乙方的要求提供服务。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.1第三方与甲方的沟通协作：第三方应确保与甲方的沟通畅通，及时报告工作进展和问题。7.2第三方与乙方的沟通协作：第三方应确保与乙方的沟通畅通，及时报告工作进展和问题。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为。8.2第三方违约处理：如第三方严重违约，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。第九条第三方侵权行为9.1第三方侵权：如第三方在履行合同过程中侵犯第三方合法权益，甲方和乙方应协助受害方采取维权措施。9.2第三方侵权处理：如第三方侵权行为导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第十条第三方退出10.1第三方退出：如第三方因故不能继续履行合同义务，应提前通知甲方和乙方。10.2第三方退出后的处理：甲方和乙方应就第三方退出的后续事项达成一致，并以书面形式补充到本合同中。第十一条第三方介入的合同变更11.1合同变更：当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方和乙方应就变更事项达成一致，并以书面形式修改本合同。第十二条第三方介入的合同解除12.1合同解除：如第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同。12.2合同解除后的处理：甲方和乙方应就合同解除后的后续事项达成一致，并以书面形式补充到本合同中。第十三条第三方介入的保密条款13.1保密信息：第三方在履行合同过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。13.2保密义务：第三方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四条第三方介入的法律适用与管辖14.1法律适用：本合同及其补充协议的履行适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院：本合同及其补充协议的争议提交合同签订地人民法院管辖。第十五条第三方介入的其他条款15.1合同完整性：本合同及其补充协议构成双方完整的意思表示，取代其他相关文件和通信。15.2合同修改和补充：本合同及其补充协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签署后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理范围及面积明细详细列出商业综合体的具体管理范围和面积，包括各类建筑、设施和土地等。附件二：服务费用计算明细详细说明服务费用的计算方式，包括费率、计算公式、费用明细等。附件三：服务质量标准和要求详细描述乙方应达到的服务质量标准，包括各项服务的具体要求和相关指标。附件四：合同履行期间第三方服务提供明细列出合同履行期间可能需要的第三方服务提供者及其提供的服务内容、时间、费用等。附件五：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、运营数据等。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有可能涉及的违约行为，以及违约责任认定标准和相关示例。附件七：合同变更和解除的条件及程序详细说明合同变更和解除的条件、程序，以及相关后续事项的处理。附件八：争议解决方式及程序详细描述争议解决的方式、程序，以及争议解决地点和时效等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或未能达到服务质量标准。示例：乙方未能按时完成清洁服务，导致商业综合体环境卫生不符合约定标准。2.乙方未经甲方同意，将合同约定的服务转包给第三方。示例：乙方未经甲方同意，将安保服务转包给另一家安保公司。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。示例：甲方未能在约定时间内支付乙方服务费用，导致乙方无法正常履行合同义务。4.甲方未能提供第三方服务提供者所需的必要信息或协助。示例：甲方未能提供乙方所需的第三方供应商信息，导致乙方无法及时采购所需物资。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方和乙方应协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.违约行为造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据损失的具体情况确定。3.违约方在故意或重大过失的情况下造成的损失，不受责任限额的限制。4.双方在合同中可以约定违约金或定金等违约责任的具体形式和标准。全文完。二零二四年度物业管理服务合同标的为商业综合体5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3商业综合体的定义第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间与地点2.3服务范围与标准第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款第五条乙方的义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方提供的服务质量保证5.3乙方对商业综合体的安全与管理第六条甲方的义务与责任6.1甲方应遵守的法律法规6.2甲方提供的资料与配合6.3甲方对乙方工作的支持与配合第七条违约责任7.1乙方的违约行为及责任7.2甲方的违约行为及责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密10.2双方对商业综合体相关资料的保密第十一条合同的生效、解除与终止11.1合同的生效条件11.2合同的解除条件11.3合同的终止条件第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条其他条款13.1双方共同遵守的约定13.2对第三方的约束与责任第十四条附则14.1合同的附件14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方全称为×××商业综合体管理有限公司，性质为有限责任公司。1.2乙方名称及性质乙方全称为×××物业管理股份有限公司，性质为股份有限公司。1.3商业综合体的定义商业综合体是指由甲方投资建设的，位于×××地段的集购物、休闲、娱乐、餐饮、办公、居住等功能于一体的多功能建筑群。第二条物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：物业设施设备的维护保养、物业管理、环境卫生、消防安全、保安服务、绿化养护等。2.2服务时间与地点服务时间为商业综合体的日常运营时间，即每天早上9点至晚上22点。服务地点为商业综合体的所有区域。2.3服务范围与标准服务范围包括商业综合体的公共区域、办公区域、居住区域等。服务标准按照国家和地方的相关法律法规以及行业标准执行。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照商业综合体的实际建筑面积、物业公司管理费收费标准等计算。具体计算方式为：建筑面积×物业公司管理费收费标准×服务时间。3.2服务费用的支付方