2024年度物业服务合同协议书正规范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同协议书正规范本本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业管理区域第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条物业服务内容4.1物业公共服务4.2物业专项服务4.3物业增值服务第五条服务费用5.1物业服务费5.2维修基金5.3其他费用第六条服务标准与质量6.1服务人员要求6.2服务设施要求6.3服务质量要求第七条合同期限7.1起始日期7.2终止日期第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条合同的签署与生效12.1签署条件12.2生效时间第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费收费标准13.3其他重要文件第十四条其他约定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业管理区域：包括住宅楼、停车场、绿化区等第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.1.1对物业公司的服务进行监督和评价，提出改进意见2.1.2按照合同约定享受乙方提供的各项服务2.1.3参与物业管理的决策，对物业管理的重要事项享有表决权2.2甲方义务2.2.1按时支付物业服务费用及相关费用2.2.2遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生2.2.3配合乙方进行物业管理，积极参与社区活动第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.1.1按照合同约定提供物业服务，并收取服务费用3.1.2维护物业的正常运行，确保物业的安全和舒适3.1.3对甲方违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理3.2乙方义务3.2.1按照合同约定提供各项物业服务，包括公共服务、专项服务和增值服务3.2.2确保服务质量和标准，及时响应甲方的需求和投诉3.2.3定期对物业设施进行检查和维护，保障物业的安全和正常使用第四条物业服务内容4.1物业公共服务4.1.1物业管理4.1.2安全保卫4.1.3环境卫生4.1.4绿化养护4.1.5公共设施设备的维护保养4.2物业专项服务4.2.1房屋及设施设备维修4.2.2停车场的管理和服务4.2.3商业设施的管理和服务4.2.4康乐设施的管理和服务4.3物业增值服务4.3.1家政服务4.3.2洗衣服务4.3.3送餐服务4.3.4机票预订服务4.3.5房屋租赁代理服务第五条服务费用5.1物业服务费5.1.1物业服务费的计算方式：按照建筑面积和服务标准计算5.1.2物业服务费的支付方式：按月支付，每月初缴纳5.2维修基金5.2.1维修基金的筹集和使用按照相关规定执行5.2.2甲方按照房屋建筑面积的一定比例缴纳维修基金5.3其他费用5.3.1甲方应按照实际情况支付水、电、煤气等公共事业费用5.3.2甲方应按照实际情况支付物业管理区域内的损坏赔偿费用第六条服务标准与质量6.1服务人员要求6.1.1乙方服务人员应具备相关职业资质和经验6.1.2乙方服务人员应接受甲方监督和考核6.2服务设施要求6.2.1乙方应保证服务设施的正常运行和维护6.2.2乙方应定期对服务设施进行检查和保养6.3服务质量要求6.3.1乙方应按照合同约定提供服务质量达标的服务6.3.2乙方应建立健全服务质量保障体系，及时处理甲方的投诉和意见第七条合同期限7.1起始日期：2024年1月1日7.2终止日期：2025年12月31日第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同变更需经双方协商一致8.1.2合同变更内容应符合相关法律法规的规定8.1.3合同变更自双方签署变更协议之日起生效8.2合同终止条件8.2.1合同终止的情形包括：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)甲方违约，乙方有权解除合同；(4)法律法规规定的其他情形。8.2.2合同终止后，乙方应按照合同约定办理相关交接手续，并将物业交还给甲方。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时支付物业服务费用和其他费用的，应当按照迟延支付的金额每日支付违约金。9.1.2甲方违反物业管理规章制度，给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照合同约定提供服务的，应当按照未提供服务的程度承担违约责任。9.2.2乙方服务未达到约定标准的，应当按照未达到的标准承担违约责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应当予以保密；11.2泄露秘密给对方造成损失的，泄露方应当承担赔偿责任。第十二条合同的签署与生效12.1本合同自双方签署之日起生效；12.2合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务费收费标准13.3其他重要文件第十四条其他约定14.1甲方特殊要求：(1)甲方要求乙方在合同期内进行一次全面的物业设施检查，并提供检查报告；(2)甲方要求乙方在合同期内每季度组织一次业主满意度调查，并及时整改不足之处。14.2乙方特殊要求：(1)乙方要求甲方在合同期内配合完成物业管理的决策；(2)乙方要求甲方在合同期内不得干涉乙方的正常物业管理活动。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有利害关系的个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：(1)物业服务的提供方或接受方为第三方；(2)物业服务的履行需要第三方的协助或支持；(3)合同争议的调解或仲裁需要第三方的参与。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入应经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议；3.2第三方介入应明确介入的范围、方式、期限和责任；3.3第三方介入应遵守相关法律法规和本合同的约定。第四条第三方介入的责任4.1第三方应按照约定履行其职责，并承担相应的责任；4.2第三方介入不影响甲方和乙方按照本合同约定的权利和义务；4.3第三方介入不得违反本合同的约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定；5.2第三方介入的费用应在甲方和乙方的物业服务费用中予以支付；5.3第三方介入的费用支付方式由甲方和乙方在书面协议中约定。第六条第三方介入的监督和管理6.1甲方和乙方应对第三方介入进行监督和管理，确保其按照约定履行职责；6.2甲方和乙方应定期评估第三方介入的效果，并提出改进意见；6.3甲方和乙方应建立健全第三方介入的退出机制，确保合同的正常履行。第七条第三方介入的变更和终止7.1第三方介入的变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议；7.2第三方介入的终止条件及程序由甲方和乙方在书面协议中约定；7.3第三方介入的终止不影响甲方和乙方按照本合同约定的权利和义务。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方未按照约定履行职责的，应承担违约责任；8.2第三方违反法律法规和本合同的，应承担相应的法律责任；8.3第三方介入的违约责任不免除甲方和乙方的违约责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入产生的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；9.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的保密条款10.1第三方应保守本合同和合同履行过程中的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；10.2第三方泄露秘密给甲方和乙方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条第三方介入的签署与生效11.1第三方介入的书面协议自甲方、乙方和第三方签署之日起生效；11.2第三方介入的书面协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第十二条附件12.1第三方介入协议12.2第三方介入费用支付协议12.3其他相关文件第十三条其他约定13.1甲方和乙方应与第三方协商确定第三方介入的具体事宜；13.2甲方和乙方应确保第三方介入不损害其他业主的合法权益；13.3甲方和乙方应根据合同履行情况适时调整第三方介入的范围和方式。第十四条第三方介入的责任限额14.1第三方介入的责任限额应由甲方和乙方在书面协议中约定；14.2第三方介入的责任限额应符合相关法律法规的规定；14.3第三方介入的责任限额不应超过甲方和乙方因第三方介入而获得的实际利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出乙方提供的各项服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件2：物业服务费收费标准详细列出物业服务费的计算方式、收费标准、支付方式等。附件3：物业管理制度详细列出物业管理的规章制度，包括甲乙双方的权利义务、违约责任等。附件4：第三方介入协议详细列出第三方介入的范围、方式、期限和责任等。附件5：第三方介入费用支付协议详细列出第三方介入费用的支付方式、支付时间、支付金额等。附件6：物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件7：物业服务人员配置表详细列出物业服务人员的配置情况，包括人员数量、岗位、职责等。附件8：物业服务满意度调查表用于评估甲方对乙方服务的满意度，包括调查时间、调查方式、评估标准等。附件9：物业服务改进计划详细列出乙方根据甲方反馈意见制定的服务改进计划，包括改进项目、改进措施、改进时间表等。附件10：合同履行监督报告用于监督甲方和乙方的合同履行情况，包括履行进度、存在的问题及改进措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按时支付物业服务费用和其他费用的，应按照迟延支付的金额每日支付违约金。例如，甲方延迟支付物业服务费1000元，则应支付违约金1000元×0.05%×延迟天数。甲方违反物业管理规章制度，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。例如，甲方在物业管理区域内乱扔垃圾，导致环境卫生恶化，乙方有权要求甲方清理垃圾并赔偿损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供服务的，应按照未提供服务的程度承担违约责任。例如，乙方未按照约定标准提供物业服务，导致甲方物业设施设备损坏，乙方应承担修理费用。乙方服务未达到约定标准的，应按照未达到的标准承担违约责任。例如，乙方提供的物业服务质量未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方改进服务并承担相应责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定履行职责的，应承担违约责任。例如，第三方未按照约定时间完成物业设施设备维护保养工作，导致设备损坏，第三方应承担修理费用。第三方违反法律法规和本合同的，应承担相应的法律责任。例如，第三方在提供服务过程中违反相关法律法规，导致甲方和乙方遭受罚款或其他法律责任，第三方应承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同协议书正规范本2本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业规模第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条物业服务内容4.1物业维护4.2物业管理4.3物业服务第五条服务费用5.1物业服务费5.2费用支付方式5.3费用调整第六条服务期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3续约条款第七条服务质量与标准7.1服务质量7.2服务标准第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条第三方权益保障12.1第三方权益12.2保障措施第十三条合同的生效、修订与终止13.1合同生效13.2合同修订13.3合同终止第十四条其他条款14.1附加条款14.2法律法规规定14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：小区1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米第二条甲方权利与义务2.1甲方权利（1）按照合同约定，享受乙方提供的物业服务；（2）对乙方提供的服务质量和服务态度进行监督和评价；（3）提议召开业主大会，并参与讨论和决定物业管理的重大事项；（4）按照法律法规和合同约定，享有物业共有部位和共用设施设备的使用权；（5）法律法规规定的其他权利。2.2甲方义务（1）按照合同约定，按时支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生；（3）配合乙方进行物业管理和维修养护工作；（4）不得损害其他业主和物业的利益；（5）法律法规规定的其他义务。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利（1）按照合同约定，提供物业服务，并收取服务费用；（2）对甲方违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理；（3）提议召开业主大会，并报告物业管理的状况和问题；（4）法律法规规定的其他权利。3.2乙方义务（1）按照合同约定，提供合格的物业服务，确保服务质量和服务态度；（2）遵守法律法规和合同约定，维护物业共有部位和共用设施设备；（3）公开物业服务内容和收费标准，接受甲方监督和评价；（4）及时答复甲方的咨询和投诉；（5）法律法规规定的其他义务。第四条物业服务内容4.1物业维护（1）房屋及设施设备的日常维护和管理；（2）公共区域的环境卫生和绿化养护；（3）公共设施设备的定期检查和维修；（4）公共安全隐患的排查和整改。4.2物业管理（1）物业公共秩序的维护；（2）物业共有部位和共用设施设备的使用和管理；（3）业主大会的组织和召开；（4）业主意见和建议的收集和处理。4.3物业服务（1）物业服务咨询和投诉处理；（2）物业服务信息的公示和通知；（3）物业服务活动的组织和实施；（4）其他物业服务事项。第五条服务费用5.1物业服务费（1）物业服务费的收费标准为每平方米元；（2）物业服务费的收费周期为每月一次；（3）物业服务费的支付方式为银行转账或现场支付。5.2费用支付方式（1）甲方应在每月物业服务费到期前五个工作日内，将物业服务费支付给乙方；（2）甲方支付物业服务费后，乙方应及时出具相应的收费凭证；（3）甲方逾期支付物业服务费的，应当按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金的标准为逾期金额的1%。5.3费用调整（1）物业服务费的调整应当根据市场行情和甲方实际需求进行；（2）乙方如需调整物业服务费，应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后生效；（3）物业服务费的调整应当遵循公平、合理的原则，不得擅自增加甲方负担。第六条服务期限6.1合同起始日期为2024年1月1日；6.2合同终止日期为2025年12月31日；6.3如双方同意续约，应提前三个月签订新的物业服务合同，并按照约定日期生效。第八条违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业服务费的，应当按照逾期天数支付滞纳金，滞纳金的标准为逾期金额的1%；（2）甲方违反物业管理规章制度，给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按照合同约定使用物业共有部位和共用设施设备的，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按照合同约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照服务标准进行赔偿；（2）乙方违反法律法规和合同约定，给甲方造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任；（3）乙方未按照约定维护物业共有部位和共用设施设备的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件（1）合同的变更应当双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同的变更自变更协议签订之日起生效。10.2解除条件（1）合同解除应当双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除自解除协议签订之日起生效。第十一条保密条款11.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密；（2）合同及其附件的内容。11.2泄露后果如任何一方泄露了对方的保密信息，泄露方应当承担相应的违约责任。第十二条第三方权益保障12.1第三方权益（1）未经甲方同意，乙方不得向第三方转让合同项下的权利和义务；（2）未经乙方同意，甲方不得向第三方转让合同项下的权利和义务。12.2保障措施如任何一方未经对方同意转让合同项下的权利和义务，转让方应当承担相应的违约责任。第十三条合同的生效、修订与终止13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修订合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。13.3合同终止合同终止的条件和程序按照合同约定的服务期限执行。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，由双方另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2法律法规规定本合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律法规。14.3双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他与合同有关的事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、咨询机构、评估机构、维修保养服务商等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件第三方介入需经甲乙方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入的程序（1）甲乙方应就第三方介入的事项进行充分沟通，达成一致意见；（2）甲乙方与第三方签订介入协议，明确第三方的权利、义务和责任；（3）第三方按照介入协议的约定履行相关义务，甲乙方应予以配合和支持。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照介入协议的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效果；3.2第三方应遵守相关法律法规和合同约定，不得损害甲乙方的合法权益；3.3第三方应对其提供的服务负责，并承担因服务不当导致的损失和责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照介入协议的约定，向甲方提供专业服务，并接受甲方的监督和评价；4.2第三方与乙方：第三方应按照介入协议的约定，向乙方提供专业服务，并接受乙方的监督和评价；4.3第三方与甲乙方：第三方应独立于甲乙方，但其服务质量和效果可能影响甲乙双方的权益。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供的服务承担相应的责任，但的责任限额应由甲乙方在介入协议中约定；5.2甲乙方应根据第三方的专业性质和服务内容，合理确定责任限额，以保障双方的合法权益；5.3第三方应按照介入协议的约定，购买相应的责任保险，以提高其服务的安全性和可靠性。第六条第三方介入对合同其他方的通知义务6.1第三方介入协议的签订和履行，应及时通知合同其他方；6.2第三方应向合同其他方提供其服务内容、范围和责任限额等必要信息；6.3合同其他方对第三方提供的服务有异议时，应及时提出，并协商解决。第七条第三方退出机制7.2甲乙方应与第三方协商解决，必要时可重新选择第三方；7.3第三方退出时，应按照介入协议的约定，办理相关手续，并承担相应的责任。第八条第三方介入对合同履行影响的风险责任8.1第三方介入可能对合同履行产生影响，甲乙方应充分评估和预测相关风险；8.2甲乙方应按照合同约定，采取相应的措施，降低第三方介入带来的风险；8.3因第三方原因导致合同不能履行或造成损失的，甲乙方应按照合同约定，承担相应的责任。第九条第三方介入后的争议解决9.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；9.2如协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解；9.3如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1第三方介入协议的变更、解除与终止，应按照介入协议的约定执行；10.2第三方介入协议的变更、解除与终止，不影响本合同的继续履行。第十一条附加条款本合同未尽事宜，由甲乙方与第三方另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条法律法规规定本合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律法规。第十三条双方约定的其他事项甲乙方与第三方可以在合同中约定其他与合同有关的事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费用明细表附件三：物业管理制度和规章附件四：物业服务人员名单和资质证明附件五：物业设施设备维护保养计划附件六：物业保险单据附件七：第三方介入协议范本附件八：业主投诉处理流程图附件九：物业服务合同变更协议范本附件十：物业服务合同解除协议范本附件十一：物业服务合同终止协议范本附件十二：法律法规规定的其他文件和资料附件的详细要求和说明：附件一：物业服务内容详细清单本附件应详细列出乙方提供的物业服务内容，包括但不限于物业维护、物业管理、物业服务等活动。附件二：物业服务费用明细表本附件应详细列出物业服务费用的各项明细，包括服务费、维修基金、公共费用等。附件三：物业管理制度和规章本附件应包含物业管理的规章制度，包括但不限于物业的使用和维护、业主的行为规范、物业服务的质量标准等。附件四：物业服务人员名单和资质证明本附件应列出乙方物业服务人员的基本信息及其相关资质证明，以证明乙方服务