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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024全新旅行社团队合同本合同目录一览1.团队旅游服务内容1.1旅游线路及景点1.2旅游交通安排1.3住宿安排1.4餐饮安排1.5导游服务1.6旅游保险2.团队人数及费用2.1团队人数2.2费用计算2.3定金及支付方式2.4尾款支付时间及方式3.旅游行程变更及取消政策3.1行程变更3.2取消政策3.3退款流程4.旅游服务标准及质量保障4.1服务标准4.2质量保障措施4.3游客权益保障5.责任及赔偿5.1旅行社责任5.2游客责任5.3赔偿标准6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3诉讼解决7.保密条款7.1保密内容7.2泄露后果7.3保密期限8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1信息变更10.2通知义务10.3附件11.旅行社信息11.1旅行社名称11.2旅行社地址11.3联系人及联系方式12.游客信息12.1游客姓名12.2游客联系方式12.3游客身份证号码13.合同附件13.1旅游行程安排13.2旅游服务协议13.3游客须知14.签署日期及地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分:合同如下:第一条团队旅游服务内容1.1旅游线路及景点双方确认,旅行社将按照约定的旅游线路和景点为团队提供服务。具体线路和景点包括但不限于:[[景点名称]]、[[景点名称]]、[[景点名称]]等。1.2旅游交通安排旅行社负责团队的全程交通安排,包括:(1)往返目的地机场/火车站的接送服务;(2)旅游期间所需的交通用车,包括但不限于旅游巴士、游船等;(3)根据旅游行程安排的火车票务或机票务。1.3住宿安排旅行社负责为团队预订旅游期间的住宿,确保住宿条件符合国家旅游部门规定的标准,并尽量满足团队的合理要求。住宿安排包括但不限于:[[酒店名称]]、[[酒店名称]]、[[酒店名称]]等。1.4餐饮安排旅行社负责团队旅游期间的餐饮安排,包括:(1)行程中安排的用餐,每餐的标准不得低于[[标准]]元/人;(2)特色餐饮体验,每餐的标准不得低于[[标准]]元/人;(3)旅游期间的饮用水及饮料。1.5导游服务(1)负责旅游行程的讲解和导览;(2)协助团队办理各项旅游手续;(3)保障游客的人身及财产安全。1.6旅游保险旅行社为团队购买旅游意外保险,保险金额不低于[[金额]]元/人,保险范围包括意外伤害、疾病、行李损失等。第二条团队人数及费用2.1团队人数本合同约定的团队人数为[[人数]]人。2.2费用计算团队旅游费用共计[[金额]]元,包括但不限于:旅游服务费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费、保险费等。2.3定金及支付方式游客应在签订合同时支付定金[[金额]]元,余款在出行前[[天数]]内支付完毕。支付方式可以为银行转账、、等。2.4尾款支付时间及方式游客应在出行前[[天数]]内支付完毕尾款。支付方式与定金支付方式一致。第三条旅游行程变更及取消政策3.1行程变更因不可抗力因素或国家政策等原因导致旅游行程变更的,旅行社应提前通知游客,并尽量安排相似的旅游服务。3.2取消政策游客如需取消旅游行程,应提前[[天数]]天通知旅行社。取消政策如下:(2)提前[[天数]]天至[[天数]]天取消,退还定金扣除50%的违约金;(3)提前小于[[天数]]天取消,定金不予退还。3.3退款流程游客取消行程或旅行社变更行程的,退款流程如下:(1)旅行社在收到取消通知后[[天数]]内办理退款手续;(2)退款金额扣除相关费用后,退还至原支付账户。第四条旅游服务标准及质量保障4.1服务标准旅行社应按照约定提供服务,确保服务质量符合国家旅游部门规定的标准。4.2质量保障措施旅行社设立质量保证金[[金额]]元,用于保障游客权益。4.3游客权益保障游客在旅游过程中遇到问题的,旅行社应在[[时间]]内积极响应并解决。如旅行社未能解决游客问题,游客有权向旅游监管部门投诉。第五条责任及赔偿5.1旅行社责任旅行社未能按照约定提供服务的,应承担违约责任,赔偿游客损失。5.2游客责任游客违反国家法律法规或旅游行程安排的,应承担相应责任。5.3赔偿标准旅行社赔偿游客损失的,赔偿标准如下:(1)未提供约定服务的,按照服务费用的一定比例赔偿;(2)因旅行社原因造成游客人身损害的,依法承担赔偿责任;(3)因旅行社原因造成游客财产损失的,依法承担赔偿责任。第六条争议解决方式6.1协商解决游客与旅行社在旅游过程中发生纠纷的,应通过协商解决。6.2调解解决协商不成的,可以向旅游监管部门申请调解。6.3诉讼解决调解不成的,任何一方均有权向合同第八条保密条款7.1保密内容旅行社和游客均应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息保密,未经对方同意不得泄露。7.2泄露后果泄露保密信息的,泄露方应承担违约责任,赔偿受损方的损失。7.3保密期限保密期限自合同签订之日起计算,至合同履行完毕后[[年限]]年止。第九条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中,如需变更合同内容的,应经双方协商一致,并签订书面变更协议。8.3合同解除合同履行过程中,如发生不可抗力等法定解除事由的,双方均可解除合同。解除合同的,应按照本合同约定办理退款手续。第十条其他条款10.1信息变更如一方信息发生变更的,应立即通知另一方,并按照合同约定的方式办理变更手续。10.2通知义务双方应履行合同约定的通知义务,确保对方能够及时了解旅游行程的变更等情况。10.3附件本合同附件包括旅游行程安排、旅游服务协议、游客须知等,附件与合同具有同等法律效力。第十一条旅行社信息11.1旅行社名称旅行社名称为:[[旅行社名称]]11.2旅行社地址旅行社地址为:[[地址]]11.3联系人及联系方式旅行社联系人姓名为:[[联系人姓名]],联系电话为:[[联系电话]]。第十二条游客信息12.1游客姓名游客姓名为:[[游客姓名]]12.2游客联系方式游客联系电话为:[[联系电话]]。12.3游客身份证号码游客身份证号码为:[[身份证号码]]。第十三条合同附件13.1旅游行程安排附件一:旅游行程安排详细表13.2旅游服务协议附件二:旅游服务协议13.3游客须知附件三:游客须知第十四条签署日期及地点14.1签署日期本合同签署日期为:[[签署日期]]。14.2签署地点本合同签署地点为:[[签署地点]]。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程安排详细表详细列出旅游行程的每一天安排,包括起床时间、用餐时间、景点参观时间、自由活动时间等,以及每一个景点的详细介绍。附件二:旅游服务协议详细列出旅行社提供的服务内容,包括但不限于旅游交通、住宿、餐饮、导游服务等,以及服务的具体标准和质量要求。附件三:游客须知详细列出游客在旅游过程中需要遵守的规定和注意事项,包括但不限于行李携带、行为规范、保险购买等。说明二:违约行为及责任认定:1.旅行社未能按照约定提供服务的,属于违约行为。例如,旅行社未能按照行程安排提供交通、住宿、餐饮等服务,或未能提供约定的导游服务。2.游客未能按照约定支付费用的,属于违约行为。例如,游客未能按照约定时间支付定金或尾款。3.游客未能遵守旅游行程安排或游客须知的规定,属于违约行为。例如,游客未能按时集合、未能遵守景区规定等。违约责任认定标准:1.旅行社违约的,应按照合同约定承担违约责任,包括但不限于赔偿游客损失、退还已支付费用等。2.游客违约的,应按照合同约定承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社损失等。示例说明:1.如果旅行社未能按照行程安排提供交通服务,导致游客无法按时到达景点,旅行社应承担相应责任,例如赔偿游客因迟到而错过的景点参观时间。2.如果游客未能按照约定时间支付定金,旅行社有权取消游客的旅游行程,并扣除已支付的费用作为违约金。说明三:法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。在本合同中,不可抗力事件是合同解除的法定理由之一。2.违约金:指一方违反合同约定应支付给另一方的金钱赔偿。在本合同中,违约金用于补偿因
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