湖南省岳阳市恒广物流公司降低物流成本的制度优化设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录TOC\o"1-2"\h\u1公司简介 湖南省岳阳市恒广物流公司降低物流成本的制度优化设计1公司简介湖南省岳阳市恒广物流公司于2015年成立，到目前为止，公司员工人数超过20人，主要经营货物运输、储存、包装、配送中转等服务。自从湖南省岳阳市恒广物流公司进入物流行业以来，就一直坚持着“优质服务，客户至上”的经营宗旨。为了提供给客户最舒适的体验，公司会定期召开全体员工参加晨会，表扬优秀员工，总结昨日的不足，给公司员工灌输爱拼搏，积极进取，踏实能干的工作精神。近期湖南省岳阳市恒广物流公司致力于研究国内优秀物流公司的发展历程，在“取其精华，去其糟粕”之后，公司决定改变传统，突破创新，从而扩大客户群体，优化组织结构，实现公司、供应商和客户的信息资源共享，提高公司的经济效益,争取早日在物流行业中建立自己的品牌。图1湖南省岳阳市恒广物流公司部门概况图2湖南省岳阳市恒广物流公司物流成本存在的问题物流成本贯穿于公司经营活动的全过程，是企业物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现形式，包括运输、仓储、打包、装卸、物流信息和物流管理过程中消耗的劳动、材料和资金的总和，以及与库存相关的资金占用成本、库存风险成本和库存保险成本。这一定义的物流成本包括两个方面：一是在物流环节中直接支付给劳动力的成本，机械设备支出成本和支付给外部第三方的成本；二是物流环节持有库存的潜在成本，如资金成本、保险成本等。图2湖南省岳阳市恒广物流公司物流成本存在问题简析图2.1物流企业基础设施落后湖南省岳阳市恒广物流公司基础设施落后主要是指的仓库的地理位置。仓库的地理位置相比较于同行业的物流公司不是很好，地址距离交通运输中心比较远还偏僻，对于公司车队来说运输货物非常不便，从而使公司在采购和配送货物的过程中，就增加了较多的车辆运输人员工资、车辆的燃料消耗等费用，以及在路面状况不好的情况下，车辆的磨损严重还需支付额外的保养修理费用，导致了公司的物流成本增加。2.2物流成本核算不全面湖南省岳阳市恒广物流公司物流成本会计核算的范围和内容不全面。公司只核算了货物的仓储成本和运输成本，而忽略了在包装、装卸搬运、加工、物流管理等物流环节中的产生的物流成本,没有实际把握好公司物流成本的范围和内容。就比如湖南省岳阳市恒广物流公司内部产生的物流成本，因为和生产费用、管理费用、销售费用混合在一起，在物流成本计算的过程中就容易被忽略，导致公司在核算的过程中低估了产生的物流成本，不利于企业日常工作业绩的考核和评价，还会影响高层管理人员的决策。2.3缺乏专业人才湖南省岳阳市恒广物流公司内部的物流专业人才非常稀少，尤其是在物流核算和管理方面，公司缺少物流人才的原因主要有三点：第一，湖南省岳阳市恒广物流公司发展历程短，在物流行业相比较于其他企业的知名度不是很高;第二，公司对于物流专业人才没有采取合适的待遇方案，薪资低福利不多;第三，物流专业人才在公司的工作任务繁多，肩负的责任重大。这就导致湖南省岳阳市恒广物流公司在物流成本的核算和管理方面很难招聘到相关专业人才，在无形中增加了公司的物流成本，严重影响了公司的经济发展效率。2.4信息水平落后湖南省岳阳市恒广物流公司信息水平落后，主要是因为公司目前不具备使用现代信息技术去处理物流信息的能力。就比如说湖南省岳阳市恒广物流公司到目前为止还在使用传统的电话接单的方式，有时在面临客户突然增加的订单需求时，就可能出现公司无法及时配合客户的需求去提供相应的服务、物流订单的传达速度慢、导致客户的货物延时发货、入库等情况，这个时候公司就可能面临着高额的违约风险以及客户的流失。3湖南省岳阳市恒广物流公司降低物流成本的制度优化设计图3湖南省岳阳市恒广物流公司降低物流成本的制度优化设计图3.1公司内部建立存货仓储管控系统，加强防护措施首先湖南省岳阳市恒广物流公司货物仓储地点不佳，会造成存货损失，产生额外的物流成本，但是目前公司可调度资金较少，加上没有合适的选址，就可以选择构建起快速高效的物流体系，加强对存货的防护管控。湖南省岳阳市恒广物流公司可以使用现代化仓储管理系统（WMS），WMS是一个实时的计算机软件系统，其包括软件，硬件和管理经验，可以对于信息，资源，行为，存货和分销运作进行为完美的管理，为广大客户提供货物的储存，打包，运输，分销覆盖和信息处理等服务。在这基础上恒广物流公司不仅可以有效的对存货进行管理和控制，降低物流成本；而且还能够实时掌握货物的库存状况，信息处理后高效反馈给相关工作人员和客户。首先湖南省岳阳市恒广物流公司货物仓储地点不佳，会造成存货损失，产生额外的物流成本，但是目前公司可调度资金较少，加上没有合适的选址，就可以选择构建起快速高效的物流体系，加强对存货的防护管控。湖南省岳阳市恒广物流公司可以使用现代化仓储管理系统（WMS），WMS是一个实时的计算机软件系统，其包括软件，硬件和管理经验，可以对于信息，资源，行为，存货和分销运作进行为完美的管理，为广大客户提供货物的储存，打包，运输，分销覆盖和信息处理等服务。在这基础上恒广物流公司不仅可以有效的对存货进行管理和控制，降低物流成本；而且还能够实时掌握货物的库存状况，信息处理后高效反馈给相关工作人员和客户。图4湖南省岳阳市恒广物流公司订单运作流程图3.2采用ABC成本法核算物流成本湖南省岳阳市恒广物流公司对于物流成本的核算不全面，在计算的过程中严重低估了物流成本，所以对于湖南省岳阳市恒广物流公司来说在进行物流成本核算前，就必须要确定好物流成本的内容和范围，统一物流成本核算的标准，反映真实的物流成本。湖南省岳阳市恒广物流公司可以采取ABC成本法核算物流成本，把作业当作基础，把公司消耗的资源按照资源动因分配到作业，然后将收集的作业成本按作业动因分配到相应的成本对象。根据作业物流为中心，就可以为物流成本的计算提供比较准确的成本信息，还可以把成本信息和非财务信息结合起来去进行分析和管理。根据作业成本法去计算和管理公司的物流成本主要包括为四个步骤：划分公司物流中的各个作业、确认公司物流中产生的耗费、确认资源动因并将其分配到作业、确认成本动因。湖南省岳阳市恒广物流公司以ABC成本法计算物流成本，可以明确物流成本的划分，建立健全物流成本分配体系。图5湖南省岳阳市恒广物流公司ABC成本法的四个步骤图3.3提高公司服务水平，降低物流成本为了湖南省岳阳市恒广物流公司稳定客户源、确保公司的长期发展以及经济效益的提高，提升对公司客户的服务质量是非常必要的手段。从某些方面来看，提升对客户的物流服务质量是控制物流成本的重要途径之一。湖南省岳阳市恒广物流公司在构建信息化系统方面还不够完善，使得客户只能通过传统的电话下单方式，在工作人员业务较多的情况下，不仅会导致公司的订单量流失，而且会因为物流信息速度传达慢的原因，无法及时反馈物流信息给客户，导致公司客户信任的缺失，客户群体的缩减。所以湖南省岳阳市恒广物流公司为了提高对公司客户的服务水平，为了在对客户有需求的及时快速提供服务，湖南省岳阳市恒广物流公司就必须跟上现代信息的发展速度，使用GPS定位系统，在公司内部建立起完整的关于订单物流跟踪系统，还有在客户下单之前可以通过系统实时与公司业务人员进行沟通咨询，得到最佳的方案，当客户下完单后，可以在网上系统根据物流单号进行实时查询，从而得知物流信息，这样就可以大大减少物流中的风险，降低物流成本。3.4培养公司员工专业能力为了湖南省岳阳市恒广物流公司稳定客户源、确保公司的长期发展以及经济效益的提高，提升对公司客户的服务质量是非常必要的手段。从某些方面来看，提升对客户的物流服务质量是控制物流成本的重要途径之一。湖南省岳阳市恒广物流公司在构建信息化系统方面还不够完善，使得客户只能通过传统的电话下单方式，在工作人员业务较多的情况下，不仅会导致公司的订单量流失，而且会因为物流信息速度传达慢的原因，无法及时反馈物流信息给客户，导致公司客户信任的缺失，客户群体的缩减。所以湖南省岳阳市恒广物流公司为了提高对公司客户的服务水平，为了在对客户有需求的及时快速提供服务，湖南省岳阳市恒广物流公司就必须跟上现代信息的发展速度，使用GPS定位系统，在公司内部建立起完整的关于订单物流跟踪系统，还有在客户下单之前可以通过系统实时与公司业务人员进行沟通咨询，得到最佳的方案，当客户下完单后，可以在网上系统根据物流单号进行实时查询，从而得知物流信息，这样就可以大大减少物流中的风险，降低物流成本。3.5提高薪资待遇，招聘物流专业人才湖南省岳阳市恒广物流公司的规模较小，在物流行业的知名度不高，难吸引到专业的物流人才来应聘，所以公司应该提高人才福利待遇。根据美国心理学家赫兹伯格1959年提出的双因素理论，提高员工的福利水平，方法分为两种，一种是激励，一种是保健。湖南省岳阳市恒广物流公司为了增强自身对于物流专业人才的吸引力，得从两个方面做出改变：第一，增加工资待遇。对于物流专业人才的基本工资上涨，调整程度可以从绩效、出勤、加班、工作态度等方面综合评价。第二，采取一定激励措施。为了宣扬公司文化和团结公司全体员工，公司可以采取举行运动会、组织定期体检、在员工生日时发放生日补贴等措施。湖南省岳阳市恒广物流公司从激励和保健两方面入手，既提高了员工的待遇，激励他们认真工作，又能体现公司的人文关怀。图6湖南省岳阳市恒广物流公司提高员工专业能力的措施解析图4总结本制度优化方案以湖南省岳阳市恒广物流公司为主题，在网上搜集了关于物流成本的控制和管理信息、在图书室查阅了物流成本类的书籍之后，我根据公司实际内部存在的影响到物流成本的因素，设计了关于湖南省岳阳市恒广物流公司降低物流成本的制度优化方案。该方案初步建立后经过了深度谨慎的思考和分析，不断的改善方案后已经将降低公司物流成本的优化设计方案提交给了公司高级管理人员，部分优秀方案得到了他们的认可并投入到实际中运用实施。例如:湖南省岳阳市恒广物流公司根据本优化设计方案中的内容，开始重视成本计算过程中忽略的物流成本，以成本会计为基础，在经过长时间探讨后统一了物流成本核算的标准，专业人员也在短时间内建立了网上客服服务系统，提高了管理水平和信息水平，降低了湖南省岳阳市恒广物流公司在储存、包装、运输、信息管理方面的成本，公司认可并采取了在优化设计方案中管理员工的方法，对公司员工进行培训，培养他们的专业能力和个人素质，激励公司全体员工进行继续教育，为公司今后的发展起到了巨大的作用。这次关于湖南省岳阳市恒广物流公司的降低物流成本的制度优化设计中，有的方案还存在不合理的地方，需要完善和改正。比如，建立的现代化仓储管理系统需要专业的人才，而湖南省岳阳市恒广物流公司人才的引进需要一段的时间，方案无法在短期内实施，还有对于使用ABC成本法来计算公司产生的物流成本，难度较大，耗费的时间多。但是对于湖南