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文档简介

心有一团火,温暖众人心写作背景新中国成立以来,我国工人阶级和广大劳动群众以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义建设,为共和国的发展做出了巨大的贡献。在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中,涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。张秉贵就在平凡的售货员岗位上做出了成绩。1.作者简介林为民,1942年出生在台湾,是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报、北京晚报工作,直至退休。2.走近张秉贵张秉贵(1918—1987),北京人,原北京市百货大楼糖果柜台售货员。他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索,练就了称糖“一抓准”和算账“一口清”的过硬本领。他是中共十一大代表,第五、六届全国人大代表。1957年,张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年,他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范荣誉称号。2009年,张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。北京有燕京八景,张秉贵售货被成为“燕京第九景”。3.国家领导人对张秉贵的评价(1)“一团火”精神光耀神州。——陈云题词(2)发扬“一团火”精神,全心全意为人民服务。——江泽民题词解题心有一团火,温暖众人心任务活动一:阅读全文,整体感知,划分文章结构层次。心有一团火,温暖众人心第一部分:(1-14)张秉贵为人民服务的事迹第二部分:(15-18)张秉贵思想认识发展的原因及过程第三部分:(19-20)张秉贵精神品格的影响任务活动二深入品读,感悟赏析1.张秉贵是一名售卖糖果的服务人员,他是怎样服务顾客的?分别能表现他怎样的品质?对抱孩子的顾客对赶火车的顾客对气呼呼的顾客对生病的顾客细心周到体贴入微主动耐心实事求是,为顾客着想女儿得了重病公私分明、爱岗敬业2.除了写他服务顾客的事,还写了哪些其他的事例?又可以看出他怎样的品质?①照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问

②忆往昔被兵痞打,今天却收到女顾客的水果而感慨

③通过多种渠道丰富自己的商品知识

④去吃夜育,拿凳子而受启发

勇于自我反省懂得感恩主动求知、严于律己善于剖析小事、思想觉悟高。新旧社会的感受对比党支部书记的谈话顾客对他的态度3.张秉贵“一团火”的精神如何形成的?4.时代在不断进步,商品和服务方式也在更新,“一团火”式的服务态度是不是不需要了?虽然时代在不断进步,商品和服务方式也在更新,但那份全心全意为顾客服务的精神,应该一直传承至今,张秉贵式“一团火”精神从未熄灭,如今愈发明亮。这份精神的背后,是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱,是对国家和民族进步的期盼。主题归纳《心有一团火,温暖众人心》通过几个典型事例,为我们展现了一个有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领的服务热情周到的售货员

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