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文档简介
成、经费预算、住宿和餐饮安排、会议的筹备机构与人员分工。的意图得以贯彻执行。卫工作的检查以及其他。相冲突的内容,审核会议内容是否经过调查研究、是否与实际相符,突出、观点明确、条理分明、事实准确。料、健康与安全、行为等问题出现问题时负责解决的会议工作人员。环境气氛,掌握会议议程,维护会间秩序,排除外界对会议的干扰,从而引导决定、决议、结论的形成。(5)善后工作(向受害者及其家属进行安抚、与媒体沟通)等。的具体排列。也叫谈判,是双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等,专题性较强。(3)准备工作:背景资料、会见场所布置、人员安排(2)西餐的座次安排4)主人把餐巾放在盘子旁边,意味着结束进餐,其他人应该也把餐1)上菜次序:汤或冷食、鱼、主菜、色拉、甜2)上酒次序:宴会开始前的鸡尾酒、白葡糖酒配鱼、红葡萄酒配主(3)酒会的礼节:要以恰放的方式把自己介绍给陌生人,要欣然接(1)在家办公。优点:节省办公室空间和资金,节省花费的时间,专业人员及社会的联系。缺点:加大了对员工监督和控制的难度。(4)虚拟办公。优点:减少工作空间和办公用品的耗费,信息能够量,难于管制网络以及信息的安全保密。及报酬。效率高。缺点:难以控制员工对企业的忠诚,缺乏工作保障。(7)交替工作。优点:能激励工作人员。缺点:交接不当,会出现工作混乱。(8)临时办公桌。优点:节省资金也节省了员工的时间。缺点:员(3)根据新的模式要求制定管理监督的标准和责权利相结合的分配(1)定义一个需要加以分析和改进的流程(2)确定衡量流程的关键指标并对该流程进行评价应对措施,尽力控制。主要有火灾、伤害、疾病、炸弹威胁或恐慌。(2)很大一部分转交各有关人员具体承办(8)对办结回告进行审查评估(8)编制预算(1)调查本单位或组织在行政管理工作方面(3)确定同一任务的不同承办周期(4)确定同一任务紧急情况不同的承办周期工作。(1)建立一套完整的目标体系(4)检查和评估(3)确定采购产品的种类及型号价格包括各类办公设备、办公家具、车辆、会议室、日常用品、图书等。的调配与利用办公资源,提高办公资源的使用效率。程。经常性、广泛性和实效性特点。将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、进行检验与调整;为决策提供依据。对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。是开发和直接提供档案,满足利用者的档案需求的工作。在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录。 都朝上写,决不能让卷子空着。还有就是尽可能用书里的语言答题,口语不要太多。俗话说,人最大的敌人是自己,最好的朋友也是自己,所以做任何事都要自信。打仗就畏首畏尾。分题量还是比较大的,大家一定要抓紧时间。实务部分先是情景题,完了才回忆,那会漏掉很多点,而且浪费时间。都朝上写,决不能让卷子空着。还有就是尽可能用书里的语言答题,重要。有助于增强记忆力。5总结就是:书读一遍、课听一遍、录像看一遍、题做一遍。6凡事努力去做,认真努力做了,就不要再后悔了! 录像题中经常考核的主要有以下知识点:物等。的来访者、电话接待的要求等。密等。作是否规范等。作、会议协调等。信息开发工作等。备及用品的采购等。2按字母顺序排列。涉外礼宾的准备工作。2注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。3拟定来宾访问日程。涉外会见、会谈的程序。2.通知对方有关事项。3.准备工作.接待计划与安排(1)接待规格2)日程安排3)经费列支。;(数(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。(1)日期、时间、地点2)活动内容3)陪同人员。);(1)工作经费2)餐饮费3)住宿费4)交通费;(5)参观费6)其他不可预见费用。的机密。等1.确定新闻主题,选择发布良机。2.挑选媒介单位、落实宴请范围。4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。庆典活动组织工作重点。5.编排活动程序。6安排其他活动。7.善后工作处理。开放式和封闭式办公室优缺点。点。3.确定新的办公模式。4.根据新的办公模式制定相应规章制度。5.确定新的分配制度。再办公场所也能进行工作。2企业经营需要既支出少量费用,又能有更优秀4大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。6.社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。7人们希望最大限度的发挥自己的才干,多干事情多得报酬。积极性。制定计划的作用。2.指明组织为实现自己的目标而确定的主攻位置,所拥有的人、物、4指明事务顺序先后安排2每一项任务的数量和质量要求。4每一项任务所承担的人员及负责人。5每一项任务完成情况的检查和监督。2.对可能发生的人为事故要多渠道深入了解有关3.对以前发生的事件进行总结,制定防范措施。8.定期检查维护更新设备和资源,使之处于良好备用状态。故过程。证人设备难更新。括维护修理。偿。物验收入库支付货款。的人员、时间、用途、金额等情况,并亲自签字。作。实际用途相符。可返还现金。有关领导报告,在得到许可和批准后,超出的部分才可得到报销。机构认定的其他方式合理调配和利用办公资源行倾斜政策。安排确定会议经费安排会议筹备机构和完成任务的期限题健康与安全问题与会者情绪问题与会者返程问题行为问题录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。(3)会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者时间准备会议讨论。(4)远程会议筹备方案中要有专人负责检查和正常,摆放是否符合要求。做好会务筹备情况检查的方法有两种:问题。2)会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题,注重实效。3)选择合适的汇报时间。抓紧催办和落实。大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。2)注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学敏感。因此,要对所有工作人员提出要求。置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。牌。置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外,还应备有急救箱。训,回答与会者的提问。2向会议筹备委员会的领导人提出申请并按照审批权层规定办理结账手续。信息利用的要求(1)登记的含义:登记即建立信息的完整记录。(2)登记分为两种类型;(3)登记形式有两种:卡片式登记、薄册式登记。(1)编码要求;编码结构应表示出信息的组成方式及关系。(3)编码的两种方法:资料里,以后逐年编写。以下原则:在接待工作中,举止要文明礼貌、不卑不亢、热情友好。有关保密规定。提高警惕,防范各种可能的收集政治、军事、经济、科技等情报的活动,不得在对外交往中泄露国家机密。任何有损国格、人格的事。把我国的生活习俗强加于人。又热情友好,文明礼貌,不卑不亢。作不是简单的交际和应酬,而是一项政治性、政策性都很强的工作,必须按照严格规定程序进行:的联络。重要外宾的接待计划应报请上级批准。迎接,并安排好车辆和宾馆,重要接待有时还要安排备用车辆随行。应根据各国习俗,要注意尊重不同的生活习惯。门口或上车处。模、菜单、席次和陪客人员。活动具体内容等。客人重访时,礼品可作相应变动,不要重复。),问时的留影一起装订成册,赠给外宾。外事等部门联系好,以确保外宾的安全。秘书资格考试外宾接待工作涉外活动礼宾次序安排一般的官方活动,经常是按身份与职务的高低排列。的字母顺序排列。后排列;或按派遣国通知代表团参加活动的答复时间先后排列。等。可能会引起其他来宾的不满。括涉外礼仪、外事原则等等。案例五:赶快叫住她们。客人有些不耐烦地说:“我们昨天刚来过,是找销售部的钱经理的,昨天有点事没办完。”接通后,钱经理说:“我不想见那两个人,请你帮我挡一下。”挡驾。比如用以下一些方式应付:“很抱歉,钱经理正在主持一个重要会议,您能否改日再来?ℽ“您是否可以留个条,由我转交钱经理。”妥善处理。的问题或满足他们的要求,所以,不管大事小事,都要找主要领导。处理。不宜领导接待,应坚决挡驾。的问题而分不开身,可暂缓安排面见。驾,待请示后再作安排。照领导的意见办理。秘书人员遇到这种情况,首先,要弄清来客的身份,包括姓名、来访者,这时秘书人员就要灵活、机敏而又委婉地拒绝来访者。作单位、职务;再次,摸清推销员的意图。李秘书先以总经理是
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