二零二四年度物业管理合同：商业综合体物业管理与服务

二零二四年度物业管理合同：商业综合体物业管理与服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述商业综合体物业管理与服务的范围和内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准和要求第四条管理费用4.1管理费用总额4.2费用支付方式和时间第五条维修养护5.1乙方对商业综合体的维修养护责任5.2维修养护项目的范围和标准第六条安全保障6.1乙方应采取的安全保障措施6.2安全事故的处理程序第七条绿化保洁7.1乙方负责的绿化保洁区域和内容7.2绿化保洁质量标准第八条设施设备维护8.1乙方负责维护的设施设备范围8.2维护保养标准和周期第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条违约责任10.1双方违约的情形和责任第十一条争议解决11.1双方发生的争议解决方式第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同的生效条件12.2合同的自然终止条件12.3合同续签的条件和程序第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条附件14.1附件一：商业综合体物业管理与服务项目明细14.2附件二：管理费用支付凭证14.3附件三：维修养护项目清单14.4附件四：安全保障措施实施计划14.5附件五：绿化保洁区域分布图14.6附件六：设施设备维护保养计划14.7附件七：合同变更和解除申请表14.8附件八：违约责任认定申请表14.9附件九：争议解决申请表14.10附件十：合同续签申请表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同所述商业综合体物业管理与服务范围和内容：包括但不限于物业维护、绿化保洁、设施设备维护、安全保障、客服管理等。第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准和要求：按照国家和行业的相关标准执行，同时参照甲方提供的《物业管理服务质量要求》文件。第四条管理费用4.1管理费用总额：人民币××万元整4.2费用支付方式和时间：甲方每月5日前支付乙方上个月的管理费用，支付方式为银行转账。第五条维修养护5.1乙方对商业综合体的维修养护责任：乙方负责商业综合体的公共区域及设施设备的日常维修养护工作，确保设施设备正常运行，公共区域整洁卫生。5.2维修养护项目的范围和标准：按照甲方提供的《维修养护项目清单》和《维修养护质量标准》执行。第六条安全保障6.1乙方应采取的安全保障措施：乙方应建立健全的安全管理制度，确保商业综合体的人员财产安全，按照甲方提供的《安全保障措施实施计划》执行。6.2安全事故的处理程序：一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，及时报告甲方，并按照甲方指示进行处理。因乙方原因导致的安全事故，由乙方承担全部责任；非乙方原因导致的安全事故，甲乙双方按照实际情况承担相应责任。第八条绿化保洁8.1乙方负责的绿化保洁区域和内容：乙方负责商业综合体的公共区域、绿化带、停车场等区域的保洁工作。8.2绿化保洁质量标准：按照甲方提供的《绿化保洁质量标准》执行。第九条设施设备维护8.1乙方负责维护的设施设备范围：乙方负责商业综合体的公共设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统等）的维护保养工作。8.2维护保养标准和周期：按照甲方提供的《设施设备维护保养计划》执行。第十条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件和程序：合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条违约责任10.1双方违约的情形和责任：如乙方未按照合同约定履行义务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。如甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第十二条争议解决11.1双方发生的争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款12.1双方约定的其他事项：如合同的保密条款、知识产权保护、信息安全等。第十四条附件13.1附件一：商业综合体物业管理与服务项目明细13.2附件二：管理费用支付凭证13.3附件三：维修养护项目清单13.4附件四：安全保障措施实施计划13.5附件五：绿化保洁区域分布图13.6附件六：设施设备维护保养计划13.7附件七：合同变更和解除申请表13.8附件八：违约责任认定申请表13.9附件九：争议解决申请表13.10附件十：合同续签申请表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指不由甲方和乙方直接签订合同，但与本合同的履行具有利害关系，介入甲方和乙方之间合同关系的一方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方、评估方、审计方、保险方、维修保养方等。第三条第三方介入的程序3.1甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。3.2甲方和乙方应就第三方的选择、权利义务、责任限额等事项进行协商，并签订书面补充协议。第四条第三方权利义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，提供专业服务。4.2第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的合同约定。第五条第三方责任限额5.1第三方对其提供的服务承担有限责任，责任限额应在双方签订的补充协议中明确。5.2甲方和乙方应要求第三方购买相应的职业责任保险，以保障其提供服务过程中的风险。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方和乙方之间是独立的法律关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同义务和责任。6.2甲方和乙方不得要求第三方履行合同中未约定的义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件应在双方签订的补充协议中明确。7.2第三方介入终止后，其应按照甲乙双方的约定，办理相关手续，确保合同履行不受影响。第八条第三方违约处理8.1如第三方未按照约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方有权根据合同约定，解除与第三方的合作关系，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第九条甲方和乙方的义务9.1甲方和乙方应按照合同约定，及时支付第三方服务费用。9.2甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的条件和支持。第十条争议解决10.1如甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理与服务项目明细详细列出乙方需提供的物业管理与服务项目，包括但不限于保安、保洁、绿化、设备维护、紧急抢修等服务。附件二：管理费用支付凭证详细记录管理费用的支付时间、金额、支付方等信息。附件三：维修养护项目清单详细列出乙方需维护的设施设备清单，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统等。附件四：安全保障措施实施计划详细列出乙方应采取的安全保障措施，包括但不限于消防安全、人员出入管理、应急预案等。附件五：绿化保洁区域分布图详细标注绿化保洁区域的分布，明确乙方负责的区域和内容。附件六：设施设备维护保养计划详细列出设施设备的维护保养计划，包括保养项目、周期、标准等。附件七：合同变更和解除申请表用于甲乙双方申请合同变更和解除时填写。附件八：违约责任认定申请表用于甲乙双方申请认定违约行为及责任时填写。附件九：争议解决申请表用于甲乙双方申请争议解决时填写。附件十：合同续签申请表用于甲乙双方申请合同续签时填写。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。2.乙方未按照约定时间支付管理费用。3.乙方未按照约定维护和保养设施设备。4.乙方未按照约定采取安全保障措施。5.甲方未按