2024景区基础设施管理规范

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景区基础设施管理规范

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目录

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19156

景区基础设施管理规范

1

14720

景区基础设施管理规范

1

15888

1范围

1

17109

2旅游设施分类

1

12437

2.1基础设施

1

6363

2.2服务设施

1

6757

3人员管理

1

14823

3.4设施服务对象：游客。

1

13683

4景区设施设备使用管理

1

8518

4.1设施设备使用的基本要求

1

15450

4.2设施设备维护制度

2

8612

4.2.1日常维护

2

6059

4.2.2定期维护

2

10134

5景区设施设备的管理措施：

2

14019

5.1交通设施

2

19871

5.1.1保持路面干净，无大面积的积水，

2

30800

5.1.3保持停车场干净整洁，无积水和污水，

2

13603

5.1.5保持游步道路面无积水、青苔、枯枝落叶。

2

26595

5.2水电设施类

2

29733

5.3通讯设施

2

331

5.4公共环境设施

2

9668

5.4.1对一切设备应进行日常清洁、检查维护保养工作。

2

28555

5.4.3未经主管部门许可不得擅自在景区环境内设置广告。

3

23505

5.5服务设施

3

11425

5.6旅游安全设施

3

25083

5.7旅游购物设施

3

20610

5.7.1景区内的购物场所必须保证干净、安全。

3

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景区基础设施管理规范

范围

本标准规定了旅游设施设备的分类、设施设备管理、设施设备的使用、设施设备的维修保养及更新。本标准适用于景区内的所有设施设备管理。

旅游设施分类

基础设施

包括：

交通设施；

水电设施；

通信设施；

公共环境卫生设施等。

服务设施

包括：

接待设施；

娱乐设施；

旅游安全设施；

旅游购物设施等。

人员管理

管理层人员：负责对景区内的设施设备进行监督管理，参与设施设备管理的规划和设计，制度系统的建立，并组织实施。

运行操作人员：按照操作规程和管理制度负责设施设备的安全使用和培训。

维护检修人员：负责对设施设备进行的维护、保养、检修，经常检查设施设备是否出现故障，及时进行维修和上报，并建立维修台账。

设施服务对象：游客。

景区设施设备使用管理

设施设备使用的基本要求

包括：

对本设施设备做到“三好”要求——管好、用好、保养好；

对操辖区人员学会“四会”要求——会使用、会维护、会检查、会排除故障；

维修检修人员做到“五项纪律”——定员、定点、定物；经常保持设施设备清洁；认真执行交接班制度，作好交接班记录，运转台账记录；管理好工具、附件，不能遗失、损坏；不准在设备运行时离开岗位，发现异常声音和故障应立即停止，检查，应及时通知维修人员检修。

设施设备维护制度

日常维护

景区内设施设备的日常清洁，必须做到常态化、制度化。

对景区内的设施设备应做到日常维护，全面检查是否安全可靠；确保设施设备安全运行。

检查过程中如果发现有损坏和故障，及时设立临时停止使用和运行提示标识，并及时报修和做好记录。

定期维护

定期维护是在日常维护基础上，制定设施设备每周检修方案、每月检修方案、每季度大修方案及年度大修方案，以便消除事故隐患，减少设备磨损，保证设备长期运行。

景区设施设备的管理措施：

交通设施

保持路面干净，无大面积的积水，

对景区公路的路面、涵洞、桥梁、危石实行常态化的监控管理和维修，实现保障交通安全与畅通。

保持停车场干净整洁，无积水和污水，

对景区停车场周边采取日常巡查，规划设计停车场的服务功能，实行专人专管，确保车辆有序停放。

保持游步道路面无积水、青苔、枯枝落叶。

对景区内游览步道采取日常检查，发现隐患及时维修和排除，确保安全游览。

景区内的交通工具，坚持每天每趟次进行安全检查，不准带病运行，确保安全运输。

水电设施类

对景区内湖泊（龙潭湖、大洪湖、珍珠湖、卧龙湖、林都湖）进行日常湖面清漂，确保湖面清洁。

禁止在湖内设立影响航道通行的建筑体，保障航道安全通畅。

对湖内经营的机动船只的漏油现象采取严格管理，防止湖面造成油料污染。

电站发电系统运行严格按照行业要求，执行操作规程，做好日常检查，保证发电安全运行。

对景区内的配电房采取隐蔽绿化措施，建设地点不能占用车行和人行通道。

通讯设施

对景区弱电通迅线路采取混泥土浇筑和树皮包装，减小老化速度，延长使用时间，做到了景观的完整性、美观性。

景区内通讯设施设备采取了外观美化，达到与周边环境相协调的效果。

公共环境设施

对一切设备应进行日常清洁、检查维护保养工作。

严禁在公共设施上乱贴、乱画、乱刻、乱挂，倡导文明旅游。

未经主管部门许可不得擅自在景区环境内设置广告。

发现一切公共设备有损坏的情况必须做到及时上报。并进行立即维修或更换工作。

对一些已陈旧或不能满足需要的设施设备进行全面改造更新

服务设施

景区内的办公区域保正干净、整洁，保持良好的办公环境。

景区接到设施必须做到专人保洁和维修，营造舒适的接待环境。

娱乐设施（现在没有娱乐设施设备，待今后设有后再编写）。

旅游安全设施

在景区内危险区域设立安全提示牌和安全护栏，配备安全员，对游客不安全的行为进行劝阻，确保游客安全游览。

景区建设安全监控系统和救援广播，对游客的游览实行实时监控，发生安全事故立即启用救援