答谢客户会议流程表

答谢客户会议流程表时间环节工作内容负责人场前设备调试设置好音频跟投影、主持人彩排活动详细环节主持人：牙医得到讲师：W活动前会场布置摆放会场桌椅次序、桌上茶歇,物品、随手礼A/B电子宣传展架、横幅等物品C/D准备签到桌子、签字笔C/D1.熟悉会场的路线、停车指南2.活动结束发放礼品C游戏环节准备：

1.每个诊室，介绍一个NB的设备，让他们学到东西；2.问题+奖券；奖券牙膏、牙刷、漱口水；3.奔100袋准备；4.群二维码

场中仪式感保证每个环节都有仪式感，无论是抽奖，吃东西，还是说活动方案

礼品1.礼品不能少，保证每人不空手走2.交定金也要再拿点实物回去3.礼品活动开始前3天一定要邮寄到门诊

备注：1.布置工作一定要在活动前30—45分钟完成，各组人员回到自己的工作位置2.A作为场控，负责协调全场3.活动开始除了负责接待人员在会议厅门口，其他人进来会议厅现场时间环节注意事项负责人16:30-19:30分组管理1.接待:顾客来了引导和聊天，都有专人跟进2.转化：专人负责客户，盯人要紧

提前按邀约名单，分好负责人；负责人在现场负责服务、转化、对接医生接待团队

活动中16:30-17:00体验口扫游戏环节1.先到的顾客，引导口扫体验2.介绍游戏规则3.提示顾客看指示卡；稍后有问答环节

16:30正式开始，宣布活动开始，主持人讲话，进入游戏：接待团队主持人17:00-17:05开场1.介绍门诊、活动流程2.院长讲话3.把新会员俱乐部的事项介绍清楚，给初始会员赠与福利和奖品主持人院长17:05-17:07红包环节66再次重申进群；烘托气氛；手气最佳的后续有奖励主持人17:07-17:30

科普时间1.讲师2.案例分享，常见问题3.讲座互动得安排托儿（甲）提问4.讲师讲完后留在场边，不要消失在顾客视线讲师17:30-17:40问答环节1.知识卡内容2.提示顾客收集的知识卡，答对有奖品3.安排托儿（乙）提问主持人讲师17:40-17:42红包环节88烘托气氛主持人17:42-17:50客户见证1.已经完成的患者A、正在进行的患者B。顾客A/B17:50-18:00厂家发言介绍公司实力和促销价格vs同门诊在xxxx价格

一次价格优惠2k；只限xxxx门诊跟一次1k；适用所有厂家再跟1k；只限xxxxx厂家代表18:00-18:10红包环节100烘托气氛手气最佳减多少钱，确认一下？or送服务主持人18:10-18:15合影留念拍照马上摘下条幅，护士和工作人员蹲下一排拿着条幅，医生站两侧，给顾客留好了地方门诊全员参会全员18:10-18:15内场布置1.宣布正式开吃，不要公布领奖，促使一次主动沟通机会，奖品台放会场外面，不要影响关单和互动；2.冷餐摆放、合理搭配，全是甜点不行2.提前先摆放好，到时间直接端桌3.桌布要干净冷餐公司18:15-19:30自由活动1.唱单→抽奖→唱单→抽奖A.安排定金的去抽奖；托儿，价格要核对没问题；B.奖品清单：门诊自己安排好；2.托必须有，回答问题，提问题，报名缴费等主持人18:15-19:30缴费环节1.促进缴费的流程套，明确活动价格方案2.转化环节，分组盯人盯紧3.直接刷卡记录人名，先不管系统不系统的收费人员

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