2024年XX小区综合物业管理与维护合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区综合物业管理与维护合同版B版本合同目录一览第一条综合物业管理与维护的范围和内容1.1物业管理范围1.2物业管理内容第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务3.2业主的权利与义务第四条物业管理费用4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的支付方式第五条维护与修缮5.1物业公司的维护与修缮责任5.2业主的维护与修缮责任第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任6.2业主的安全管理责任第七条服务质量与标准7.1物业公司的服务质量与标准7.2业主的需求与反馈第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条合同的生效与终止12.1合同生效的条件12.2合同终止的条件第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条综合物业管理与维护的范围和内容1.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区的公共区域、绿化、道路、照明、供水、供电、供暖、排水、垃圾处理、安防监控等设施设备和公共空间的维护与管理。1.2物业管理内容物业公司应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）保持物业管理区域内的环境卫生，做到垃圾及时清理、分类收集，环境整洁有序；（2）负责公共设施设备的日常维护保养，确保其正常运行和使用寿命；（3）负责公共区域的安全保卫工作，制定和执行安全管理制度，确保业主的人身和财产安全；（4）负责公共区域的绿化养护工作，保持绿化区域的景观效果；（5）处理业主的投诉和建议，提供优质的服务。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务（1）物业公司有权按照合同约定对物业管理区域进行维护和管理；（2）物业公司应按照合同约定提供服务，确保服务质量达到约定的标准；（3）物业公司应定期向业主公示物业管理情况，接受业主的监督；（4）物业公司应按照约定及时维修、养护、清洁、保护物业管理区域内的设施设备；（5）物业公司应履行安全生产责任，确保物业管理区域内的安全。3.2业主的权利与义务（1）业主有权按照合同约定享受物业公司提供的服务；（2）业主应按照合同约定支付物业管理费用；（3）业主应遵守物业管理区域内各项规章制度，维护公共秩序；（4）业主应对自家的设施设备进行定期检查和维护；（5）业主应配合物业公司的管理工作，提出建设性意见和建议。第四条物业管理费用4.1管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费标准和服务内容进行计算。具体计算方式如下：物业管理费用=建筑面积×物业公司管理费标准+其他费用4.2管理费用的支付方式业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费用。物业管理费用可以按月、季、年支付。支付方式可以采用转账、现金等方式。第五条维护与修缮5.1物业公司的维护与修缮责任物业公司应负责物业管理区域内的公共设施设备的维护与修缮工作，确保其正常运行。对于业主自家的设施设备，物业公司应提供技术支持和有偿维修服务。5.2业主的维护与修缮责任业主应对自家的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常使用。当发现自家设施设备存在安全隐患或故障时，应及时进行维修或报修。第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任物业公司应制定和执行安全管理规章制度，确保物业管理区域内的安全。包括但不限于：（1）加强门禁管理，严格执行来访登记制度；（2）定期进行安全巡查，发现问题及时处理；（3）建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查；（4）对小区内的安全隐患及时排除，确保业主的人身和财产安全。6.2业主的安全管理责任（1）妥善保管自家钥匙和门禁卡，不得转借他人；（2）不得在公共区域私拉乱接电线、电源插座；（3）不得在楼内燃放烟花爆竹、堆放易燃易爆物品；（4）不得在小区内擅自改变房屋结构和用途；（5）配合物业公司的安全管理工作，提出建设性意见和建议。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件除非双方另有约定，任何一方欲变更本合同的任何条款，应提前三十日以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。8.2合同解除的条件本合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可以解除合同。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）返还已收取的物业管理费用；（2）支付违约金，违约金的标准为未提供服务部分的管理费用的两倍；（3）赔偿因此给业主造成的直接损失。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费用或者违反物业管理规章制度的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付迟延支付物业管理费用的滞纳金，滞纳金的标准为逾期金额的千分之五；（2）赔偿因此给物业公司造成的直接损失。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应当予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，持续五年。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止的条件本合同期满或者双方协商一致解除本合同的，合同终止。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行。除本合同另有规定外，双方因本合同所引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在本合同中约定其他事项，包括但不限于：物业公司的服务承诺、特殊事项的处理机制等。14.2附加条款如本合同未涉及的事项，双方可通过附加条款进行约定。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围详细清单附件二：物业管理内容服务标准附件三：物业管理费用计算明细表附件四：物业公司维护与修缮工作流程附件五：物业管理区域内安全管理制度附件六：物业公司服务承诺附件七：业主违规行为准则附件八：合同变更与解除申请表附件九：违约行为报告及处理流程附件十：保密协议附件十一：争议解决申请表附件详细要求和说明：附件一：物业管理范围详细清单本附件详细列出物业公司管理的范围，包括各项设施设备和公共空间的名称、数量和具体管理要求。附件二：物业管理内容服务标准本附件详细描述物业公司应提供的各项服务内容，包括服务质量标准、服务流程和服务要求等。附件三：物业管理费用计算明细表本附件详细说明物业管理费用的计算方式，包括费用构成、计算公式和收费标准等。附件四：物业公司维护与修缮工作流程本附件详细阐述物业公司维护与修缮工作的流程，包括报修程序、维修流程和质量验收等。附件五：物业管理区域内安全管理制度本附件详细列出物业管理区域内的安全管理制度，包括门禁管理、消防安全管理、应急预案等。附件六：物业公司服务承诺本附件列出物业公司对业主的服务承诺，包括服务态度、服务响应时间、服务质量等。附件七：业主违规行为准则本附件详细描述业主在物业管理区域内的违规行为，包括禁止行为和限制行为等。附件八：合同变更与解除申请表本附件用于申请合同变更与解除，包括申请人的信息、申请事项和申请理由等。附件九：违约行为报告及处理流程本附件用于报告违约行为，包括违约行为的描述、违约责任人和处理流程等。附件十：保密协议本附件详细阐述双方的保密义务、保密内容和保密期限等。附件十一：争议解决申请表本附件用于申请争议解决，包括申请人的信息、争议事项和申请理由等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.物业公司未按照约定及时维修、养护、清洁、保护物业管理区域内的设施设备。3.物业公司未履行安全生产责任，导致物业管理区域内的安全事故。4.业主未按照合同约定支付物业管理费用。5.业主在物业管理区域内进行违规行为。6.双方未履行合同中的其他约定。违约责任认定：违约责任的认定标准如下：1.物业公司的违约责任：返还已收取的物业管理费用；支付违约金，违约金的标准为未提供服务部分的管理费用的两倍；赔偿因此给业主造成的直接损失。2.业主的违约责任：支付迟延支付物业管理费用的滞纳金，滞纳金的标准为逾期金额的千分之五；赔偿因此给物业公司造成的直接损失。示例说明：若物业公司未按照合同约定及时维修养护公共设施设备，导致业主家中水管破裂，物业公司应承担返还已收取的物业管理费用、支付违约金以及赔偿业主家中损失的责任。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业管理区域内的设施设备和公共空间进行维护、管理和修缮的活动。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定，不履行合同债务或者履行债务不符合约定的行为。3.违约责任：指违约行