芙蓉银行产品培训

芙蓉银行产品培训演讲人：日期：REPORTING2023WORKSUMMARY目录CATALOGUE芙蓉银行及产品概述储蓄类产品详解贷款类产品介绍与申请流程投资理财类产品推荐及策略电子银行渠道使用指南支付结算类产品应用场景PART01芙蓉银行及产品概述芙蓉银行是一家具有影响力的金融机构，致力于为客户提供全方位的金融服务。该银行拥有广泛的分支机构网络，覆盖多个地区，为客户提供便捷的服务渠道。芙蓉银行注重创新，不断推出适应市场需求的金融产品和服务。芙蓉银行简介芙蓉银行的产品体系包括储蓄产品、理财产品、贷款产品等，满足客户的多样化需求。该行的产品特点包括收益稳定、风险可控、灵活便捷等，深受客户好评。芙蓉银行还针对不同客户群体推出了定制化的产品和服务方案。产品体系及特点

市场定位与竞争优势芙蓉银行的市场定位是服务广大客户，注重中小企业和个人金融服务。该行的竞争优势在于其强大的资金实力、丰富的产品线和优质的服务水平。芙蓉银行还通过不断创新和升级产品，提升市场竞争力，赢得更多客户信赖。培训目标使学员全面了解芙蓉银行的产品体系、特点、市场定位及竞争优势；提高学员的产品知识水平和销售技能；增强学员的服务意识和团队协作能力。课程安排包括芙蓉银行及产品介绍、产品知识讲解、销售技巧分享、案例分析、团队协作与沟通等模块。通过理论讲解与实践操作相结合，使学员更好地掌握所学内容。培训目标与课程安排PART02储蓄类产品详解活期储蓄存款定义活期储蓄存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜台或通过银行自助设备随时存取现金的服务。特点人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。计息方式按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。适用对象个人客户。定义种类计息方式适用对象定期储蓄存款定期储蓄存款是约定存期、整笔存入、到期一次支取本息的一种储蓄。按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计息，利随本清。如遇利率调整，不分段计息。包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取等多种类型。适用于有闲置资金，希望获取稳定收益的个人客户。通知存款是一种不约定存期、支取时需提前通知银行、约定支取日期和金额方能支取的存款。定义种类计息方式适用对象分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。适用于有大额资金，但不确定具体使用时间，希望获取较高收益的个人客户。通知存款业务安全性高芙蓉银行的储蓄产品均受到国家相关法律法规的保护，客户资金安全有保障。灵活性好活期储蓄存款和通知存款业务均具有较好的灵活性，能够满足客户随时存取资金的需求；定期储蓄存款也可通过提前支取或部分提前支取来满足客户的资金需求。起点低芙蓉银行的储蓄产品起点金额较低，能够满足不同客户的投资需求。收益稳定储蓄产品的利率水平相对稳定，能够为客户提供稳定的收益。储蓄产品优势分析PART03贷款类产品介绍与申请流程无需抵押，凭个人信用即可申请；额度灵活，可根据消费需求调整；还款期限多样，满足不同客户需求。产品特点有稳定收入的工薪阶层、自由职业者等。适用人群身份证、收入证明、居住证明等。申请材料需按时还款，避免逾期产生罚息和影响个人信用记录。注意事项个人消费贷款业务适用人群购买自住房产的客户。注意事项需了解贷款利率、还款方式等相关信息，确保还款计划符合自身经济状况。申请材料身份证、购房合同、首付款证明、收入证明等。产品特点以所购房产为抵押，贷款额度高；还款期限长，降低每月还款压力；利率较低，享受购房优惠政策。住房按揭贷款业务产品特点适用人群申请材料注意事项经营性贷款业务企业法人、股东等经营管理者。企业营业执照、税务登记证、财务报表等。需了解贷款利率、还款方式等相关信息，确保贷款资金用于合法经营活动。针对企业经营需求，提供灵活多样的贷款产品；额度较高，满足企业资金需求；还款期限和方式可根据企业经营情况调整。申请条件01具有完全民事行为能力的自然人；有稳定的收入来源和按时还款的能力；符合不同贷款产品的特定条件。申请流程02了解贷款产品信息并准备申请材料；向银行提交申请并等待审核；审核通过后签订借款合同并办理相关手续；银行发放贷款资金并按约定还款。注意事项03在申请贷款前需充分了解自身经济状况和还款能力，避免盲目申请导致无法按时还款。同时，应妥善保管个人资料和借款合同等重要文件。贷款申请条件与流程PART04投资理财类产品推荐及策略03结构性产品结合固定收益和浮动收益特点，通过衍生品投资实现多元化收益。01固定收益类主要投资于债券、货币市场工具等，风险较低，收益相对稳定。02浮动收益类投资于股票、基金等，收益与市场表现挂钩，具有较高风险和高收益潜力。理财产品种类与特点定期定额投资，降低市场波动影响，适合长期投资。基金定投基金组合风险提示根据风险偏好和投资目标，配置不同类型的基金，实现资产多元化。基金投资存在市场风险、管理风险等，投资者需充分了解并谨慎决策。030201基金投资策略及风险提示如定期寿险、医疗险等，提供基本风险保障。保障型保险如万能险、分红险等，兼具保障和投资功能，适合长期持有。投资型保险根据家庭财务状况、风险承受能力等因素，合理配置保险产品。保险配置原则保险产品配置建议资产配置原则分散投资、降低风险，实现资产保值增值。资产配置方案根据个人或家庭情况，制定个性化的资产配置方案，包括股票、债券、基金、保险等各类资产。调整策略根据市场变化和个人需求，适时调整资产配置比例，优化投资组合。资产配置方案与调整策略PART05电子银行渠道使用指南网上银行功能演示实时查询账户余额、交易明细、电子回单等信息。提供跨行转账、行内转账、批量转账等多种转账方式。在线购买理财产品、基金、保险等，实现财富增值。支持水电煤气费、话费、学费等多种缴费项目。账户查询转账汇款投资理财缴费服务通过应用商店下载并安装芙蓉银行手机银行客户端。下载安装使用个人信息完成注册，并设置登录密码和手势密码。注册登录查询账户余额、交易明细，进行账户挂失等操作。账户管理支持二维码支付、NFC支付等多种支付方式。移动支付手机银行操作指南服务热线根据语音提示选择相应服务，如账户查询、转账汇款等。语音导航人工服务安全提示01020403在通话过程中，注意保护个人信息和账户安全。拨打芙蓉银行客服热线，享受24小时不间断服务。转接人工客服，解答疑难问题或处理投诉建议。电话银行服务介绍ATM机提供取款、存款、转账、查询余额等基本功能，注意保护密码和防止吞卡。CRS机支持存折补登、对账单打印等功能，方便客户随时了解账户情况。POS机在商场、餐厅等消费场所使用银行卡进行支付时，注意核对金额和保存凭证。自助缴费机支持多种缴费项目，如水电费、话费等，方便快捷。自助设备使用技巧PART06支付结算类产品应用场景指单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。支付结算的定义是银行的基础业务，为客户提供高效、安全的资金转移服务，满足客户的多样化需求。支付结算的重要性恪守信用、履约付款；谁的钱进谁的账、由谁支配；银行不垫款。支付结算的原则支付结算业务概述ABCD票据业务应用场景支票用于同城范围内的商品交易、劳务供应等款项的结算。银行汇票适用于异地或同城之间的各种款项结算，如采购、销售等。银行本票用于单位和个人在同一票据交换区域支付各种款项。商业汇票由出票人签发，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。汇款人填写汇款申请书包括收款人名称、账号、金额、汇款用途等信息。银行受理并审核核对汇款人信息、收款人信息及汇款金额等。汇款人交付汇款本金银行收取手续费并将汇款本金划转至指定账户。收款人收到汇款银行将汇款本金解付给收款人或