2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述3篇_第1页
2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述3篇_第2页
2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述3篇_第3页
2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述3篇_第4页
2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述3篇_第5页
已阅读5页,还剩44页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述本合同目录一览第一条代理范围与义务1.1代理销售范围1.2代理销售义务第二条代理条件与标准2.1代理条件2.2代理标准第三条代理期限3.1代理起始日期3.2代理终止日期第四条代理价格与分成4.1代理销售价格4.2分成比例第五条销售指标与绩效考核5.1销售指标5.2绩效考核标准第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3附件第十三条合同的签署与盖章13.1签署日期13.2签署地点13.3盖章第十四条联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分:合同如下:第一条代理范围与义务1.1代理销售范围甲方授权乙方作为其2024年度航空公司机票的代理销售商,代理销售甲方提供的国内外航线机票。具体航线、航班及舱位等代理销售内容,详见附件一。1.2代理销售义务乙方应按照甲方的要求,积极开展代理销售业务,确保机票的销售量达到双方约定的指标。乙方有义务维护甲方的品牌形象,遵守甲方的销售政策和规定,按照甲方提供的价格体系进行销售,不得擅自调整票价或提供优惠政策。第二条代理条件与标准2.1代理条件2.2代理标准乙方应按照甲方的要求,提供高质量的代理服务,包括快速准确的出票、退票、改签等服务,及时解决客户的问题和投诉,确保客户满意度达到甲方约定的标准。第三条代理期限3.1代理起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效,代理起始日期为2024年1月1日。3.2代理终止日期本合同代理期限为一年,即自2024年1月1日至2024年12月31日止。除非双方另有约定,代理终止日期不得延长。第四条代理价格与分成4.1代理销售价格乙方代理销售的机票价格,按照甲方提供的价格体系执行。具体票价、舱位等级和政策,详见附件二。4.2分成比例乙方代理销售的机票,甲方按照约定的分成比例支付给乙方。具体分成比例,详见附件三。第五条销售指标与绩效考核5.1销售指标乙方需按照甲方制定的销售计划和指标进行销售。具体销售指标,详见附件四。5.2绩效考核标准甲方根据乙方的销售业绩和客户满意度,对乙方进行绩效考核。绩效考核结果将作为乙方代理资格和分成比例调整的重要依据。第六条合同的变更与解除6.1变更条件除非双方另有约定,任何一方不得单方面变更或解除本合同。如双方确需变更或解除合同,应书面通知对方,并经双方协商一致。6.2解除条件在代理期限内,如乙方严重违反合同约定,甲方有权单方面解除本合同。如甲方违反合同约定,乙方有权要求甲方承担违约责任。本部分内容共计513字。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议,应通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如有必要,双方同意将争议提交至甲方所在地具有管辖权的人民法院进行解决。第九条合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同代理期限届满,或者双方协商一致解除合同,本合同即告终止。9.3合同解除条件任何一方未履行本合同项下的义务,另一方有权解除合同。如甲方违反合同约定,乙方有权要求甲方承担违约责任。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息等,应予以严格保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算,至本合同终止或解除之日止。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定部分或全部免除责任。11.2合同的转让未经对方书面同意,任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.3附件本合同的附件为本合同的有效组成部分,与具有同等法律效力。第十二条合同的签署与盖章12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同于____年____月____日在____地签署。12.3盖章双方授权代表在本合同上签字并加盖公司公章,以示生效。第十三条合同的份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十四条联系方式14.1甲方联系方式甲方全称:____联系人:____联系电话:____电子邮箱:____14.2乙方联系方式乙方全称:____联系人:____联系电话:____电子邮箱:____本部分内容共计704字。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方,是指除甲方和乙方之外,参与本合同项下交易或与本合同有关的其他交易的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、旅客、其他航空公司、机场运营商、旅游代理、酒店、保险公司等。第二条第三方介入的条款修正2.1第三方介入条款甲方和乙方同意,在本合同执行过程中,如涉及第三方介入,各方应尽力协调,确保交易的顺利进行。如因第三方原因导致合同无法履行,各方应根据实际情况协商解决。2.2额外条款增加如甲方和乙方与第三方发生纠纷,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙方之间的约定履行其义务。如第三方未履行义务或履行义务不符合约定,甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的责任。3.2责任限额甲乙方根据本合同向第三方主张权利的,应按照本合同约定的责任限额向第三方主张。如甲乙方未按照本合同约定向第三方主张权利,超出部分由甲乙方自行承担。3.3第三方责任限制第三方对甲乙方承担的责任,以其在交易中的过错程度为限。如第三方证明其无过错,甲乙方不得要求第三方承担责任。第四条第三方介入的协调与沟通4.1协调义务甲乙方应积极与第三方协调,确保本合同的履行。如第三方提出合理要求,甲乙方应及时响应并尽量满足。4.2沟通渠道甲乙方与第三方之间的沟通,应通过本合同约定的联系方式进行。如第三方提出书面要求,甲乙方应在收到要求后五个工作日内回复。第五条第三方介入的合同变更5.1变更条件如甲方和乙方与第三方协商一致,需要变更本合同的,应签订书面变更协议,并经甲乙方签字盖章后生效。5.2变更通知甲乙方应在变更协议生效后五个工作日内,将变更内容通知对方。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约如第三方违反本合同或与甲乙方的约定,甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担第三方应按照甲乙方的要求,承担违约责任。如第三方拒绝承担或无法承担,甲乙方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的权益保护7.1权益保护甲乙方应保护第三方的合法权益,不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。7.2权益受损的处理如甲乙方违反本合同,导致第三方权益受损,甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲乙方与第三方发生争议的,应通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如有必要,甲乙方与第三方同意将争议提交至甲方所在地具有管辖权的人民法院进行解决。第九条合同的签署与盖章9.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2签署地点本合同于____年____月____日在____地签署。9.3盖章双方授权代表在本合同上签字并加盖公司公章,以示生效。第十条合同的份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本部分内容共计1443字。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:甲方提供的价格体系详细列出甲方提供的机票价格体系,包括票价、舱位等级和政策等信息。附件二:乙方代理销售业绩考核标准详细说明乙方代理销售的机票业绩考核标准,包括销售指标、绩效考核方法等。附件三:分成比例协议详细说明甲方和乙方之间的分成比例协议,包括分成比例、计算方法等。附件四:销售指标协议详细列出乙方需要达到的销售指标,包括机票销售量、销售额等。附件五:保密协议详细说明双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息等的保密内容和保密期限。附件六:不可抗力事件证明文件如合同履行过程中发生不可抗力事件,乙方应提供的相关证明文件。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按照约定提供机票销售权限或提供的权限不符合约定。2.甲方未按照约定提供价格体系或提供的价格体系不符合约定。3.甲方未按照约定支付分成或支付的分成不符合约定。4.乙方未按照约定完成销售指标或完成的销售指标不符合约定。5.乙方未按照约定进行保密或泄露了对方的商业秘密、运营数据、客户信息等。责任认定标准:1.甲方违约行为导致乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方违约行为导致损失的,双方应根据各自的过错程度承担相应的赔偿责任。示例说明:如甲方未按照约定提供价格体系,导致乙方无法按照约定进行销售,甲方应承担违约责任,赔偿乙方因销售指标而产生的损失。如乙方未按照约定进行保密,导致甲方商业秘密泄露,乙方应承担违约责任,赔偿甲方因商业秘密泄露而产生的损失。全文完。2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述1本合同目录一览1.代理范围1.1国内航线1.2国际航线1.3地区航线2.代理数量2.1年度销售目标2.2季度销售目标2.3月度销售目标3.代理价格3.1机票折扣率3.2机票代理费率3.3价格调整机制4.销售渠道4.1线上销售渠道4.2线下销售渠道4.3分销合作伙伴5.宣传与推广5.1航空公司宣传材料5.2代理商宣传材料5.3营销活动策划6.客户服务与支持6.1客户咨询与投诉6.2特殊需求处理6.3售后服务7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期7.3合同续约条款8.结算与付款8.1销售结算周期8.2付款方式8.3付款周期9.违约责任9.1代理商违约9.2航空公司违约9.3违约处理流程10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密期限13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3附件说明第一部分:合同如下:第一条代理范围1.1国内航线1.2国际航线乙方在甲方授权的国际航线上享有机票销售代理权。1.3地区航线乙方在甲方授权的地区航线上享有机票销售代理权。第二条代理数量2.1年度销售目标甲乙双方根据市场情况协商确定年度机票销售目标。2.2季度销售目标甲乙双方根据市场情况和上一季度实际销售情况,共同制定下一季度的机票销售目标。2.3月度销售目标甲乙双方根据市场情况和上一月度实际销售情况,共同制定下一月度的机票销售目标。第三条代理价格3.1机票折扣率甲方根据市场情况和乙方销售能力,为乙方提供机票折扣率。3.2机票代理费率甲方根据市场情况和乙方销售能力,为乙方制定机票代理费率。3.3价格调整机制甲乙双方约定,如市场发生重大变化,可协商调整机票折扣率和代理费率。第四条销售渠道4.1线上销售渠道乙方应在甲方提供的线上销售平台上进行机票销售。4.2线下销售渠道乙方应在甲方授权的线下销售网点进行机票销售。4.3分销合作伙伴乙方可与甲方授权的分销合作伙伴进行合作,共同推广机票销售。第五条宣传与推广5.1航空公司宣传材料乙方应使用甲方提供的宣传材料进行市场推广。5.2代理商宣传材料乙方可根据甲方提供的宣传材料,制作代理商专属的宣传材料。5.3营销活动策划乙方应策划并实施营销活动,提高机票销售业绩。第六条客户服务与支持6.1客户咨询与投诉乙方应对客户的咨询和投诉及时响应,并给予解决方案。6.2特殊需求处理乙方应协助客户处理特殊需求,如改签、退票等。6.3售后服务乙方应对已售机票提供完善的售后服务,确保客户满意度。第八条结算与付款8.1销售结算周期甲乙双方约定,每月底对乙方的销售业绩进行结算。8.2付款方式甲方通过银行转账方式向乙方支付代理费用。8.3付款周期甲方应在结算后的10个工作日内完成付款。第九条违约责任9.1代理商违约乙方违反合同约定,甲方有权解除合同,并追究乙方的违约责任。9.2航空公司违约甲方违反合同约定,乙方有权解除合同,并追究甲方的违约责任。9.3违约处理流程甲乙双方应通过协商解决合同违约问题,如协商无果,可依法解决。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方应通过协商解决合同争议。10.2调解解决如协商无果,甲乙双方可申请第三方调解机构进行调解。10.3法律诉讼如调解无果,甲乙双方可依法向法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件甲乙双方同意,如因市场环境等原因需要变更合同内容,可协商一致进行变更。11.2解除条件甲乙双方同意,如因不可抗力等原因需要解除合同,可协商一致解除合同。11.3变更与解除的程序甲乙双方应书面确认变更或解除合同的内容,并按合同约定的方式进行。第十二条保密条款12.1保密信息范围甲乙双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.2保密义务甲乙双方在合同有效期内和解除合同后,仍应履行保密义务。12.3保密期限甲乙双方约定,保密期限为合同解除后5年。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式甲乙双方应优先通过协商解决合同争议,如协商无果,可选择调解或法律诉讼解决。第十四条其他条款14.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件甲乙双方同意,合同期满或双方协商一致终止合同。14.3附件说明本合同附件包括:合同条款明细表、销售目标确认表、保密协议等。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外,参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。第二条第三方介入程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方的介入范围、职责和权利。2.2甲乙双方选择第三方时,应确保第三方具备相应的资质和能力,并承担第三方行为产生的后果。2.3甲乙双方与第三方签订相关协议,明确第三方的义务和责任,以及违约责任。第三条第三方责任限额3.1甲乙双方应与第三方约定责任限额,以明确第三方向甲乙双方承担的责任范围和额度。3.2第三方责任限额包括但不限于赔偿限额、责任范围、例外情况等。3.3甲乙双方应确保第三方了解并同意本合同中的责任限额。第四条第三方权利与义务4.1第三方根据甲乙双方的授权和委托,履行合同义务。4.2第三方应遵守国家法律法规,不得损害甲乙双方的合法权益。4.3第三方应按约定时间、质量完成工作,并接受甲乙双方的监督和检查。第五条第三方违约处理5.2甲乙双方应与第三方协商解决违约问题,如协商无果,可依法解决。5.3第三方违约不影响甲乙双方履行合同义务,甲乙双方不免除承担合同约定的责任。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方均为独立主体,各自承担合同履行过程中的法律后果。6.2第三方与甲乙双方之间的纠纷,不影响甲乙双方之间的合同履行。6.3甲乙双方与第三方之间的合同变更、解除或终止,不影响甲乙双方之间的合同关系。第七条第三方信息保护7.1第三方应保护甲乙双方提供的商业秘密和机密信息,不得泄露给第三方。7.2第三方如因履行合同需要披露甲乙双方信息,应事先征得甲乙双方同意,并采取保密措施。7.3第三方如违反信息保护义务,应承担相应的法律责任。第八条第三方合规性8.1第三方应遵守相关行业规范和标准,确保服务质量和合规性。8.2第三方应定期向甲乙双方报告合规情况,并提供相关合规证明文件。8.3第三方如发生合规性问题,应立即通知甲乙双方,并采取措施予以纠正。第九条第三方保险9.1第三方应根据甲乙双方的要求,购买相应的保险,如责任保险、职业保险等。9.2第三方应向甲乙双方提供保险单据,证明保险的有效性。9.3第三方如发生保险事故,应按保险合同约定承担责任。第十条第三方退出10.1第三方如因故需退出合同,应提前书面通知甲乙双方。10.2甲乙双方应与第三方协商确定退出后的合同处理事项,包括但不限于未履行义务的承担、违约责任等。10.3第三方退出不影响甲乙双方继续履行合同义务。第十一条第三方培训与指导11.1甲乙双方应根据合同需要,为第三方提供必要的培训和指导。11.2第三方应按照甲乙双方的培训和指导,正确履行合同义务。11.3甲乙双方应对第三方人员进行监督和管理,确保其合规性。第十二条第三方评估与监督12.1甲乙双方应定期对第三方进行评估和监督,确保其符合合同要求。12.2甲乙双方有权要求第三方提供履行合同的证明文件和资料。12.3第三方如不符合合同要求,甲乙双方有权要求第三方改正或解除合同。第十三条第三方信息披露13.1甲乙双方应要求第三方及时披露合同履行情况,包括但不限于进度、质量、问题等。13.2第三方应按照甲乙双方的要求,提供履行合同的详细报告。13.3甲乙双方有权对第三方履行情况进行检查和核实。第十四条第三方保密义务14.1第三方应对甲乙第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:合同条款明细表详细列出合同的各项条款,包括但不限于代理范围、代理数量、代理价格、销售渠道、宣传与推广、客户服务与支持、合同期限、结算与付款、违约责任、争议解决、合同的变更与解除、保密条款、法律适用与争议解决、其他条款等。附件2:销售目标确认表明确甲乙双方协商确定的年度、季度、月度销售目标。附件3:保密协议详细列出甲乙双方以及第三方之间的保密信息范围、保密义务和保密期限等。附件4:第三方资质证明文件提供第三方的资质证明,包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件5:第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额,包括赔偿限额、责任范围、例外情况等。附件6:第三方服务协议详细列出第三方与甲乙双方之间的权利义务、服务内容、服务期限等。附件7:第三方保险单据提供第三方购买的保险单据,证明保险的有效性。附件8:第三方合规证明文件提供第三方遵守相关行业规范和标准的证明文件。附件9:第三方培训与指导文件包括第三方培训计划、培训资料、指导文件等。附件10:第三方评估与监督报告详细列出第三方合同履行情况的评估与监督报告。附件11:第三方信息披露报告第三方提供的合同履行情况的详细报告。说明二:违约行为及责任认定:1.代理商违约1.1乙方未按约定完成销售目标,视为违约。1.2乙方未履行宣传与推广义务,视为违约。1.3乙方未提供合格的客户服务与支持,视为违约。1.4乙方未按约定时间、质量完成工作,视为违约。2.航空公司违约2.1甲方未按约定提供机票折扣率和代理费率,视为违约。2.2甲方未履行宣传与推广义务,视为违约。2.3甲方未提供合格的客户服务与支持,视为违约。违约责任:甲方应向乙方支付违约金,违约金金额为未提供服务部分的机票销售额的10%。示例说明:如果甲方未能按约定提供机票折扣率和代理费率,则需向乙方支付违约金,违约金金额为未提供服务部分的机票销售额的10%。3.第三方违约3.1第三方未按约定时间、质量完成工作,视为违约。3.2第三方未遵守相关行业规范和标准,视为违约。3.3第三方未提供合格的客户服务与支持,视为违约。全文完。2024年度航空公司机票代理合同标的详细描述2本合同目录一览1.代理范围与义务1.1代理销售范围1.2代理销售义务1.3航班信息提供2.代理条件与资质2.1代理条件2.2代理资质要求2.3资质文件的提交3.代理期限与航班安排3.1代理期限3.2航班安排3.3航班变更与取消4.代理销售价格与分成4.1代理销售价格4.2分成比例与支付4.3价格调整机制5.销售指标与业绩考核5.1销售指标设定5.2业绩考核标准5.3业绩奖励与处罚6.客户服务与售后支持6.1客户服务范围6.2售后支持与投诉处理6.3客户满意度保障7.技术支持与培训7.1技术支持内容7.2培训计划与实施7.3技术支持与培训的收费8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3赔偿金额的计算10.争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用10.3争议解决的时效11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息泄露的责任12.合同的生效、履行与解除12.1合同生效条件12.2合同履行期间12.3合同解除的条件与程序13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件说明14.附件14.1代理资质证明文件14.2代理销售协议书14.3航班销售数据报表模板第一部分:合同如下:第一条代理范围与义务1.1代理销售范围代理人同意在代理期限内,作为航空公司在中国境内的机票代理销售商,代理销售航空公司提供的中国境内外航线机票。具体航线与航班号、班次、舱位等级、票价等详见附件1。1.2代理销售义务代理人应按照航空公司的要求,开展机票销售业务,包括但不限于:及时发布航班信息,保证销售价格与航空公司提供的价格一致,遵守航空公司的销售政策与规定,接受航空公司的监督和管理。1.3航班信息提供代理人应保证提供的航班信息准确无误,包括航班起飞时间、到达时间、舱位情况等。如因提供的航班信息不准确导致客户损失的,由代理人承担相应的赔偿责任。第二条代理条件与资质2.1代理条件代理人应为合法成立并有效存在的法人或其他组织,具备机票代理销售的资格与能力。2.2代理资质要求代理人应具备中华人民共和国民用航空局颁发的《民用航空运输销售代理业务经营许可证书》。2.3资质文件的提交代理人应在合同签订后七个工作日内,向航空公司提交《民用航空运输销售代理业务经营许可证书》等相关资质文件的复印件,以便航空公司进行备案和监督。第三条代理期限与航班安排3.1代理期限本合同代理期限为2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2航班安排代理人应根据航空公司的航班安排,及时更新销售系统中的航班信息,确保客户能够了解最新的航班动态。3.3航班变更与取消如因航空公司原因导致航班变更或取消的,代理人应及时通知客户,并按照航空公司的规定处理相关事宜。如因代理人原因导致航班信息错误或未及时通知客户造成损失的,由代理人承担相应的赔偿责任。第四条代理销售价格与分成4.1代理销售价格代理人应按照航空公司提供的票价政策进行销售,保证票价的准确无误。4.2分成比例与支付代理人的分成比例为每张机票销售价格的5%。分成金额每月底结算,航空公司应在次月七个工作日内,将分成金额支付给代理人。4.3价格调整机制如航空公司调整票价,代理人应同步调整销售价格。如航空公司调整票价导致代理人分成金额减少的,代理人应无条件接受。第五条销售指标与业绩考核5.1销售指标设定航空公司应根据市场情况和代理人的销售能力,设定合理的销售指标。5.2业绩考核标准代理人的业绩考核标准以实际销售机票张数和销售额为基础,具体考核办法详见附件2。5.3业绩奖励与处罚第六条客户服务与售后支持6.1客户服务范围代理人的客户服务范围包括但不限于:解答客户关于航班、票价、预订、退改签等方面的咨询;接受客户的预订并出票;处理客户的投诉和意见等。6.2售后支持与投诉处理代理人应设立专门的售后服务团队,确保客户在购票后遇到的任何问题能够得到及时、有效的解决。6.3客户满意度保障代理人应采取措施保障客户满意度,如定期收集客户反馈,优化服务流程等。如客户满意度调查结果显示代理人服务存在问题的,代理人应及时改进,以确保客户满意度达到航空公司规定的标准。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容,应提前三十个工作日书面通知对方,并经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理合同终止后,代理人应立即停止代理销售业务,交回航空公司的相关授权文件,并协助航空公司处理与代理销售业务相关的后续事宜。合同终止后的一个月内,代理人应向航空公司提供终止合同期间的销售数据和财务报表。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定违约行为包括但不限于:未按照约定履行代理销售义务、未按照约定提供服务、违反合同约定的保密义务等。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿因此给对方造成的直接经济损失、承担因违约产生的其他费用。9.3赔偿金额的计算赔偿金额的计算按照实际损失金额或者合同约定的违约金计算,具体计算方式详见附件4。第十条争议解决与法律适用10.1争议解决方式双方发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3争议解决的时效任何一方在知道或者应当知道权利被侵害之日起一年内,可以向人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中,一方披露给另一方的所有非公开的信息,包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算,为期两年。11.3保密信息泄露的责任如一方泄露了保密信息,泄露方应承担违约责任,赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第十二条合同的生效、履行与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同履行期间双方应按照合同约定履行各自的义务,确保代理销售业务的顺利进行。12.3合同解除的条件与程序合同解除应符合合同法的规定,任何一方不得擅自解除合同。如双方协商一致解除合同的,应签订书面解除协议,并按照约定办理相关手续。第十三条其他条款13.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。因不可抗力导致一方不能履行合同的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。13.2合同的转让未经对方同意,任何一方不得将合同的权利和义务全部或者部分转让给第三方。13.3附件说明本合同附件包括但不限于:附件1《航线与航班信息》、附件2《业绩考核办法》、附件3《奖励与处罚办法》、附件4《赔偿金额计算方式》。附件与合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1代理资质证明文件14.2代理销售协议书14.3航班销售数据报表模板14.4航空公司授权书14.5客户满意度调查表第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指非本合同甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、技术支持方、培训提供方、广告推广方等。16.第三方介入的义务与责任16.1第三方介入需遵守本合同的约定,并接受航空公司的监督和管理。16.2第三方应按照约定履行各自的义务,确保代理销售业务的顺利进行。16.3第三方应承担因其违约行为导致甲乙方损失的责任。17.第三方介入的权益分配17.1第三方介入的收益分配按照双方约定进行,具体分配比例详见附件5。17.2第三方应按照约定时间接收并确认收益分配,如未按时确认的,视为无异议。18.第三方介入的管理与协调18.1航空公司负责对第三方介入进行日常管理,包括但不限于业务监督、业绩考核等。18.2代理人应协助航空公司进行第三方介入的管理与协调,确保业务顺利进行。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方介入的变更需提前三十个工作日书面通知甲乙方,并经甲乙方协商一致后签订书面变更协议。19.2第三方介入的终止需提前三十个工作日书面通知甲乙方,并办理相关手续。20.第三方介入的违约责任与赔偿20.1第三方介入的违约行为界定同第九条违约行为界定。20.2第三方介入的违约责任承担同第九条违约责任承担。20.3第三方介入的赔偿金额计算同第九条赔偿金额的计算。21.第三方介入的争议解决与法律适用21.1第三方介入的争议解决方式同第十条争议解决与法律适用。21.2第三方介入的法律适用同第十条法律适用。22.第三方介入的保密条款22.1第三方介入的保密信息定义同

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论