2024年度物业服务合同：物业公司与小区业主委员会2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：物业公司与小区业主委员会本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1物业公司名称及资质1.2小区业主委员会成员名单1.3物业服务范围及物业公司职责第二条：服务内容与标准2.1物业公司提供的服务内容2.2服务质量和标准2.3服务时间的约定第三条：费用及支付方式3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付时间及方式3.3费用调整机制第四条：维修养护4.1物业公司对小区设施的维护保养4.2业主的维修需求及响应时间4.3维修费用承担方式第五条：安全保障5.1物业公司的安全保障责任5.2小区的安全管理制度5.3紧急情况的应对措施第六条：绿化管理6.1绿化区域的管理责任6.2绿化工作的标准和时间6.3业主的绿化行为规范第七条：环境卫生7.1物业公司的环境卫生责任7.2业主的卫生行为规范7.3垃圾处理规定第八条：物业公司人员管理8.1物业公司员工的行为规范8.2员工的服务态度及技能要求8.3员工的培训及考核第九条：业主权益9.1业主的知情权9.2业主的建议权和投诉权9.3业主的参与权第十条：违约责任10.1物业公司的违约责任10.2业主的违约责任10.3违约处理的程序第十一条：争议解决11.1争议的解决方式11.2调解及仲裁的程序11.3法律适用第十二条：合同的变更和终止12.1合同变更的条件和程序12.2合同终止的条件和程序12.3合同终止后的相关处理第十三条：合同的附则13.1合同的有效期13.2合同的签署地点和日期13.3合同的副本第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附加条款及附件14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1物业公司名称及资质物业公司名称为X物业管理有限责任公司，具有中华人民共和国物业管理资质，资质证书编号为。1.2小区业主委员会成员名单小区业主委员会成员名单如下：（此处列出所有业主委员会成员姓名、联系方式等信息）1.3物业服务范围及物业公司职责物业服务范围包括：住宅小区的房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化管理、安全保障、公共设施维护等。物业公司的职责：（1）负责小区的日常管理工作，维护小区的正常秩序；（2）按照合同约定提供服务，确保服务质量符合国家标准和行业规范；（3）负责小区设施设备的维护保养工作，确保设施设备正常运行；（4）建立健全安全保障制度，保障小区内业主的人身及财产安全；（5）负责小区的绿化管理工作，保持小区环境优美；（6）负责小区的环境卫生工作，保持小区整洁有序；（7）处理业主的投诉和建议，及时解决业主的问题；（8）法律法规规定的其他职责。第二条：服务内容与标准2.1物业公司提供的服务内容物业公司提供的服务内容包括但不限于：（1）住宅小区的房屋及设施设备维护；（2）环境卫生清洁；（3）绿化管理；（4）安全保障；（5）公共设施维护；（6）物业公司提供的其他服务。2.2服务质量和标准（1）房屋及设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行检查、维修，及时处理故障；（2）环境卫生清洁：保持小区环境整洁，垃圾及时清理，公共区域定期消毒；（3）绿化管理：保持绿化区域整洁美观，植物生长良好，定期修剪、浇水；（4）安全保障：建立健全安全保障制度，加强安全防范，确保业主的人身及财产安全；（5）公共设施维护：保持公共设施正常运行，定期进行检查、维修，及时处理故障。2.3服务时间的约定物业公司的服务时间为每周七天，每天二十四小时。第三条：费用及支付方式3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据小区的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护费用等因素计算。具体计算方式如下：物业服务费用=建筑面积×物业公司管理费+人员工资及福利+维修养护费用。3.2物业服务费用的支付时间及方式物业服务费用按月支付，业主应在每月的五日前将当月物业服务费用支付给物业公司。支付方式可以为现金、转账等方式。3.3费用调整机制物业服务费用如有调整，物业公司应提前一个月通知业主，并说明调整原因及调整幅度。费用调整需经过业主委员会同意。第四条：维修养护4.1物业公司对小区设施的维护保养物业公司应对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。对业主的私有设施，物业公司应提供有偿的维修服务。4.2业主的维修需求及响应时间业主如有维修需求，应向物业公司提出申请。物业公司应在接到申请后的24小时内给予答复，并在约定的时间内完成维修。4.3维修费用承担方式（1）公共设施设备的维修费用由物业公司承担；（2）业主私有设施的维修费用由业主承担；（3）物业公司提供的有偿维修服务，费用由业主承担。第五条：安全保障5.1物业公司的安全保障责任物业公司应建立健全安全保障制度，加强安全防范，确保小区内业主的人身及财产安全。物业公司应配备专业的安全管理人员，负责小区的安全管理工作。5.2小区的安全管理制度小区应建立安全管理制度，包括门禁制度、巡查制度、应急预案等。业主应遵守小区的安全管理制度，配合物业公司的安全管理工作。5.3紧急情况的应对措施物业公司应制定应急预案，遇有紧急情况，应及时采取措施，并通知业主。业主应配合物业公司的应急处理工作。第六条：绿化管理6.1绿化区域的管理责任绿化区域的管理责任由物业公司承担。物业公司应定期对绿化区域进行修剪、浇水、除草等工作，保持绿化区域整洁美观。6.2绿化工作的标准和时间绿化工作应按照国家和地方绿化标准进行。物业公司应定期对绿化区域进行检查、修剪、浇水等工作，确保植物生长良好。6.3业主的绿化第八条：物业公司人员管理8.1物业公司员工的行为规范物业公司员工在履行职责过程中，应遵守国家法律法规，遵守社会公德，尊重业主，文明服务。8.2员工的服务态度及技能要求8.3员工的培训及考核物业公司应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。同时，应建立员工考核制度，对员工的服务质量进行评估，对不合格的员工进行处理。第九条：业主权益9.1业主的知情权业主有权了解物业公司的服务情况，包括但不限于服务内容、服务质量、费用使用等情况。物业公司应定期向业主公布相关信息。9.2业主的建议权和投诉权业主有权对物业公司的服务提出建议和投诉。物业公司应及时回复业主的建议和投诉，并采取措施进行改进。9.3业主的参与权业主有权参与小区的管理工作，包括但不限于物业服务合同的签订、物业服务费用的调整等。物业公司应尊重业主的参与权，听取业主的意见和建议。第十条：违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合合同约定的，应承担违约责任。包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。10.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。包括但不限于支付迟延支付的违约金、赔偿物业公司的损失等。10.3违约处理的程序违约责任的具体处理，按照双方约定的违约处理程序进行。双方可以在合同中约定具体的违约处理程序。第十一条：争议解决11.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，可以采取协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。11.2调解及仲裁的程序双方可以约定争议解决的程序。如果选择调解，可以邀请第三方进行调解。如果选择仲裁，应按照双方约定的仲裁委员会进行仲裁。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十二条：合同的变更和终止12.1合同变更的条件和程序合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。变更后的合同自确认之日起生效。12.2合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序按照双方约定或者法律法规的规定进行。合同终止后，物业公司应按照约定或者法律法规的规定，办理相关手续。12.3合同终止后的相关处理合同终止后，物业公司应向业主委员会移交相关资料，包括但不限于小区设施设备的技术资料、业主档案等。同时，物业公司应按照合同约定或者法律法规的规定，结算合同终止后的相关费用。第十三条：合同的附则13.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。13.2合同的签署地点和日期本合同于2024年1月1日在市签署。13.3合同的副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项双方可以约定其他需要的事项，包括但不限于物业公司的服务范围、服务标准等。14.2附加条款及附件附加条款和附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附加条款和附件应经双方签字盖章后生效。14.3双方签字盖章本合同一式两份，双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及类型1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方类型第三方可以是专业机构、个人或者社会团体，其参与本合同的执行过程，但不由甲乙方直接雇佣或控制。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）物业公司委托第三方进行专项服务，如绿化养护、设施维修等；（2）业主委员会委托第三方进行物业服务评估或审计；（3）双方协商一致，为解决合同履行过程中的争议，邀请第三方进行调解或仲裁；（4）法律法规规定的其他情形。第三条：第三方的责任及限额3.1第三方责任第三方在介入本合同过程中，应严格遵守法律法规，按照合同约定或甲乙方的指令执行任务。若因第三方的原因导致合同履行出现问题，第三方应承担相应责任。3.2第三方责任限额甲乙方与第三方可以约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。若双方未作明确约定，则第三方应承担的责任不得超出其接受委托的范围和合同约定的限度。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间的关系第三方介入并不意味着甲乙方与第三方之间存在直接的法律关系。第三方仅为甲乙方提供服务，甲乙方仍directlyresponsiblefortheperformanceofthecontract.4.2第三方与甲乙方的沟通与协调第五条：第三方介入的程序5.1第三方选择甲乙方应选择具备相应资质和能力的第三方。选择第三方时，应考虑其专业性、信誉度及服务质量等因素。5.2第三方介入的程序甲乙方与第三方达成一致后，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三方介入的程序应符合法律法规和合同约定。第六条：第三方介入的费用6.1第三方费用的承担第三方介入的费用由甲乙方按照约定的方式承担。若双方未作明确约定，则费用承担方式应符合合同的整体约定。6.2费用的支付时间及方式甲乙方应在第三方完成服务后，按照约定的时间及方式支付费用。支付方式可以为现金、转账等方式。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成约定任务；（2）甲乙方与第三方协商一致解除委托；（3）法律法规规定的其他条件。7.2第三方介入的终止程序第八条：第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决方式甲乙方在第三方介入过程中发生的争议，可以采取协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。8.2调解及仲裁的程序甲乙方可以约定争议解决的程序。如果选择调解，可以邀请第三方进行调解。如果选择仲裁，应按照双方约定的仲裁委员会进行仲裁。8.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序合同的变更应经甲乙方协商一致，并书面确认。变更后的合同自确认之日起生效。9.2合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序按照甲乙方的约定或者法律法规的规定进行。合同终止后，甲乙方应按照约定或者法律法规的规定，办理相关手续。9.3合同终止后的相关处理合同终止后，甲乙方应向第三方支付剩余费用，并办理相关资料的交接手续。第十条：合同的附则10.1合同的有效期本合同自甲乙方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同的签署地点和日期本合同于2024年1月1日在市签署。10.3合同的副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十一条：其他约定11.1甲乙方认为需要约定的其他事项甲乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业公司资质证书复印件3.小区业主委员会成员名单4.物业服务内容与标准5.物业服务费用明细表6.维修养护计划及费用预算7.安全保障措施及应急预案8.绿化养护计划及费用预算9.环境卫生清洁计划及费用预算10.物业公司员工行为规范及服务态度要求11.业主权益保障措施12.物业服务合同变更及终止协议13.物业服务合同争议解决协议14.第三方介入协议范本15.物业服务合同有效期内可能涉及的其它附件，如物业服务评估报告、维修服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定a.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。b.物业公司未及时处理业主的投诉和建议，未及时解决业主的问题，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。c.物业公司未按照合同约定履行维修养护、安全保障、环境卫生等义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。2.业主违约行为及责任认定a.业主未按照合同约定支付物业服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的违约金、赔偿物业公司的损失等。b.业主未遵守小区的安全管理制度，未配合物业公司的安全管理工作，导致安全事故发生的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业公司的损失、支付违约金等。c.业主未按照合同约定使用公共设施，或未遵守公共设施的使用规定，导致设施损坏的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业公司的损失、支付违约金等。3.第三方违约行为及责任认定a.第三方未按照甲乙方的委托要求提供服务，或服务质量不符合合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。b.第三方未按照合同约定履行维修养护、安全保障、环境卫生等义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。c.第三方未及时处理甲乙方的投诉和建议，未及时解决甲乙方的問題，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。全文完。2024年度物业服务合同：物业公司与小区业主委员会2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1物业公司名称及资质1.2小区业主委员会成员名单1.3物业公司提供的服务范围第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1物业公司应提供的服务项目3.2服务标准和质量要求3.3服务项目的费用及支付方式第四条：物业公司权利与义务4.1物业公司的权利4.2物业公司的义务第五条：业主委员会权利与义务5.1业主委员会的权利5.2业主委员会的义务第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条：违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主委员会的违约责任第八条：争议解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条：合同的生效、终止与续签9.1合同的生效条件9.2合同的自然终止9.3合同的续签程序第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密10.2双方对业主个人信息的保密第十一条：通知与送达11.1双方通知的方式和时间11.2通知的有效性第十二条：法律适用及争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：附件14.1物业公司服务项目明细表14.2物业公司服务标准和要求详细说明14.3物业服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1物业公司名称及资质物业公司名称为X物业管理有限公司，资质证书编号为X，资质等级为X。1.2小区业主委员会成员名单小区业主委员会成员名单如下：（1）X，联系电话：X；（2）X，联系电话：X；（3）X，联系电话：X；（4）X，联系电话：X；（5）X，联系电话：X。1.3物业公司提供的服务范围物业公司提供的服务范围包括但不限于：物业管理、绿化养护、清洁卫生、安全管理、设施设备维护、物业维修基金管理、业主投诉处理等。第二条：合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2025年12月31日。第三条：物业服务内容3.1物业公司应提供的服务项目（1）物业设施设备维护；（2）绿化养护；（3）清洁卫生；（4）安全管理；（5）物业维修基金管理；（6）业主投诉处理；（7）其他约定服务项目。3.2服务标准和质量要求物业公司提供的各项服务应符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定。具体服务标准和质量要求详见附件一。3.3服务项目的费用及支付方式物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费等。物业服务费按建筑面积计算，每月每平方米X元。公共能耗费按实际发生金额分摊至各业主。费用支付方式为每季度末支付下一个季度的物业服务费及公共能耗费。第四条：物业公司权利与义务4.1物业公司的权利物业公司有权按照合同约定和物业管理规定，对业主违反物业管理行为进行制止和处理。4.2物业公司的义务物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质、高效的物业服务，保障业主的合法权益。第五条：业主委员会权利与义务5.1业主委员会的权利业主委员会有权对物业公司的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。5.2业主委员会的义务业主委员会应协助物业公司做好物业管理工作，积极协调解决物业管理中的问题，维护业主的共同利益。第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除的条件（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他情形。第七条：违约责任7.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务未达到约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主委员会的违约责任业主委员会未按照合同约定履行义务，或者干涉物业公司正常管理的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。合同中未涉及的其他事宜，双方应按照国家相关法律法规、政策规定和物业管理常识协商处理。本合同一式两份，双方各执一份。合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第八条：争议解决方式8.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如果双方协商不成，可以申请物业所在地的人民调解委员会进行调解。8.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、终止与续签9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的自然终止合同自然终止日期为合同到期日。9.3合同的续签程序合同到期前3个月，双方可以协商续签合同。如果双方同意续签，应签订新的合同，并按照约定程序进行。第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密双方应对合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2双方对业主个人信息的保密双方应对业主的个人信息保密，未经业主同意，不得向第三方披露。第十一条：通知与送达11.1双方通知的方式和时间双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。通知应在合同约定的时间内送达对方。11.2通知的有效性通知在送达对方后生效。如果通知方式不符合本合同约定，但对方已经实际收到，该通知仍然有效。第十二条：法律适用及争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要在合同中约定的其他事项，可以在本合同附件中进行明确。第十四条：附件14.1物业公司服务项目明细表附件一中详细列出了物业公司应提供的各项服务项目。14.2物业公司服务标准和要求详细说明附件二中详细说明了物业公司服务各项服务项目的具体标准和要求。14.3物业服务费用明细表附件三中详细列出了物业服务费用的计算方式和收费标准。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.2如果双方协商不成，任何一方可以申请第三方进行调解或仲裁。1.3第三方介入的条件包括但不限于：（1）双方协商不成；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他情形。第二条：第三方的选择2.1双方应共同选择合适的第三方进行调解或仲裁。2.2如果双方无法达成一致选择，可以申请物业所在地的人民调解委员会进行调解，或者向合同签订地人民法院提起诉讼。第三条：第三方的责任3.1第三方应保持中立，公正地处理争议。3.2第三方不应泄露在调解或仲裁过程中获得的任何信息，包括但不限于合同内容、业主个人信息等。3.3第三方应按照约定时间完成调解或仲裁工作，并给出明确的调解或仲裁结果。第四条：第三方的责任限额4.1第三方在调解或仲裁过程中的行为，应仅限于调解或仲裁事项，不得涉及合同外的其他事项。4.2第三方对调解或仲裁结果承担责任，但不承担合同履行过程中的任何损失。4.3如果第三方在调解或仲裁过程中存在过错，导致调解或仲裁结果不公，第三方应承担相应的法律责任。第五条：第三方介入的费用5.1第三方介入的费用应由双方协商确定，包括但不限于第三方的人力成本、材料成本等。5.2第三方介入的费用应在调解或仲裁结果出来后，由败诉方承担。如果调解或仲裁结果为平局，双方各自承担一半费用。第六条：第三方介入的结果6.1第三方介入的结果具有法律效力，双方应按照调解或仲裁结果履行合同。6.2如果双方对第三方介入的结果不