旅游服务投标质量承诺函

旅游服务投标质量承诺函合同编号：__________旅游服务投标质量承诺函甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜，达成如下质量承诺：一、乙方承诺按照甲方提供的旅游服务需求，提供符合国家法律法规、行业标准和甲方要求的旅游服务。二、乙方承诺在旅游服务过程中，严格遵守旅游行业规定，保障甲方游客的人身安全和财产安全。三、乙方承诺按照约定时间、路线、标准提供旅游服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知甲方，并征得甲方同意。四、乙方承诺提供合格的旅游服务人员，确保服务质量，如有游客投诉，乙方应及时处理，保障甲方游客的合法权益。五、乙方承诺在旅游服务过程中，如发生意外事故，乙方将全力配合甲方，及时采取措施，保障甲方游客的生命安全和财产安全。六、乙方承诺在旅游服务结束后，按照甲方要求提供相关服务，如旅游纪念品、照片等。七、乙方承诺在合同有效期内，对甲方提供的旅游服务信息保密，不得泄露给第三方。八、乙方承诺如因自身原因导致合同无法履行，应提前通知甲方，并承担相应责任。九、乙方承诺在合同履行过程中，如遇到不可抗力因素，导致合同无法履行或部分履行，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况协商解决。十、乙方承诺在合同终止后，按照约定时间、方式支付甲方服务费用，如有争议，双方可友好协商解决。甲乙双方确认，本质量承诺自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务需求文件2.旅游服务路线图3.旅游服务人员名单4.旅游服务时间安排表5.旅游服务费用明细表6.意外事故应急预案7.保密协议8.不可抗力因素证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方提供的旅游服务需求提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定时间、路线、标准提供旅游服务，视为违约。3.乙方未保障甲方游客的人身安全和财产安全，视为违约。4.乙方未按照约定时间、方式支付甲方服务费用，视为违约。5.乙方泄露甲方提供的旅游服务信息给第三方，视为违约。6.乙方未在合同终止后按照约定时间、方式支付甲方服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务：指乙方按照甲方的要求，提供的旅游活动组织、接待、安排等服务。2.不可抗力因素：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.保密协议：指双方约定对合同内容及与合同有关的信息进行保密的协议。5.意外事故：指在旅游服务过程中，因不可抗力因素或乙方原因导致的游客人身或财产损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到服务质量问题，甲方有权要求乙方及时处理，必要时可向相关部门投诉。2.遇到意外事故，乙方应立即启动应急预案，保障游客的生命安全和财产安全。3.遇到不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，双方可协商延期履行或解除合同。4.遇到支付问题，甲方有权要求乙方按照约定时间、方式支付服务费用。五、所有应用场景：1.甲方为旅游企业，乙方为旅游服务提供商，双方就旅游服务达成协议。2.甲方为旅行社，乙方为景区或酒店，双方就旅游服务达