二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准1本合同目录一览1.物业服务水平1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4安全保障措施1.2.5客户服务与投诉处理1.3物业服务标准1.3.1公共区域维护标准1.3.2设施设备运行标准1.3.3绿化保洁作业标准1.3.4安全保障标准1.3.5客户服务响应标准2.费用标准2.1物业管理费2.1.1收费标准2.1.2收费方式2.1.3收费周期2.2维修资金2.2.1资金来源2.2.2资金使用规定2.3专项费用2.3.1费用种类2.3.2费用标准2.3.3费用支付方式2.4费用调整机制2.4.1调整原则2.4.2调整程序2.4.3调整周期3.物业服务合同的期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条款4.双方的权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.2业主的权利与义务5.违约责任5.1物业公司的违约责任5.2业主的违约责任6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的变更与解除7.1变更条款7.2解除条款8.合同的终止8.1终止条件8.2终止程序9.合同的附则9.1合同的解释9.2合同的生效9.3合同的修订10.其他约定事项10.1物业管理委员会组建及职责10.2物业服务监督与评价10.3宣传资料与广告发布10.4法律法规规定的其他事项11.合同附件11.1物业服务项目清单11.2物业服务标准规范11.3费用支付凭证样本11.4其他相关文件12.签署页12.1甲方（物业公司）签字盖章12.2乙方（业主）签字盖章13.日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条物业服务水平1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.2.1公共区域管理物业公司负责公共区域的环境卫生、公共设施的维护和管理，确保公共区域的整洁和安全。1.2.2设施设备维护物业公司应负责写字楼内的设施设备（包括但不限于电梯、空调、消防系统等）的定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。1.2.3绿化保洁服务物业公司负责写字楼内的绿化区域的修剪、施肥、浇水等养护工作，以及公共区域的清洁工作。1.2.4安全保障措施物业公司应制定并执行安全保障措施，包括消防安全管理、人员出入管理、监控系统的运行等，确保写字楼的安全。1.2.5客户服务与投诉处理物业公司应设立客户服务部门，负责接收并处理业主的咨询、投诉和建议，提供优质的服务。第二条物业服务标准2.1公共区域维护标准2.2设施设备运行标准设施设备应按照操作规程进行运行和维护，确保其安全、稳定、高效地运行。2.3绿化保洁作业标准绿化区域应定期修剪、施肥、浇水，公共区域应每日进行清洁工作。2.4安全保障标准物业公司应制定并执行消防安全管理制度，确保消防设施设备的正常运行，对进出人员进行严格的管理和监控。2.5客户服务响应标准客户服务部门应在接到业主的咨询、投诉后，及时给予回应和处理，确保业主的问题得到妥善解决。第三条费用标准3.1物业管理费3.1.1收费标准物业管理费的收费标准为每平方米每月元。3.1.2收费方式物业管理费按月收取，业主应在每月日前将物业管理费支付给物业公司。3.1.3收费周期物业管理费的收费周期为一个月。3.2维修资金3.2.1资金来源维修资金由业主按照建筑面积的一定比例缴纳。3.2.2资金使用规定维修资金的使用应经过业主大会的批准，并按照规定的程序进行。3.3专项费用3.3.1费用种类专项费用包括但不限于水费、电费、燃气费等。3.3.2费用标准专项费用的标准按照实际发生金额进行计算。3.3.3费用支付方式专项费用由物业公司按实际情况进行支付。3.4费用调整机制3.4.1调整原则费用调整应遵循公平、合理、透明的原则。3.4.2调整程序费用调整应经过业主大会的讨论和表决，并按照规定的程序进行。3.4.3调整周期费用调整的周期不超过一年。第四条物业服务合同的期限4.1合同起始日期合同的起始日期为2024年1月1日。4.2合同终止日期合同的终止日期为2024年12月31日。4.3合同续签条款合同终止后，双方可根据实际情况选择续签合同。第五条双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供服务，并承担相应的义务。5.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付费用，并承担相应的义务。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。6.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任。第七条争议解决方式7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向相关调解组织申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方可选择仲裁解决，仲裁地点为市。7.4法律途径如仲裁不成，双方可通过法律途径解决争议。第八条合同的变更与解除8.1变更条款任何一方希望变更本合同时，应以书面形式通知对方。经双方协商一致，可对本合同的内容进行变更。8.2解除条款第九条合同的终止9.1终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。9.2终止程序合同终止前，双方应共同进行合同终止的清算工作，包括费用结算、财产交接等。第十条合同的附则10.1合同的解释本合同的解释应遵循合同的文字表述，如有争议，应参照相关法律法规的规定。10.2合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同的修订本合同的修订应由双方共同协商达成一致，并以书面形式进行。第十一条其他约定事项11.1物业管理委员会组建及职责物业管理委员会的组建及职责由双方另行签订《物业管理委员会章程》进行规定。11.2物业服务监督与评价双方应对物业公司的服务进行监督与评价，评价结果作为费用调整和合同续签的依据之一。11.3宣传资料与广告发布物业公司应在宣传资料和广告中注明“不代表业主意见”，并不得发布损害业主利益的信息。11.4法律法规规定的其他事项本合同未约定的事项，应遵守相关法律法规的规定。第十二条合同附件12.1物业服务项目清单附件一：物业服务项目清单12.2物业服务标准规范附件二：物业服务标准规范12.3费用支付凭证样本附件三：费用支付凭证样本12.4其他相关文件附件四：其他相关文件第十三条签署页13.1甲方（物业公司）签字盖章13.2乙方（业主）签字盖章第十四条日期本合同签订日期为2024年1月1日。第十五条合同编号本合同编号为：2024。第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同项下物业服务过程中的各方，包括但不限于中介方、供应商、服务商等。16.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并承担相应的责任。第三方对甲乙方的任何承诺和保证，均视为对甲乙方的违约。16.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，应由甲乙方另行签订合同进行约定。第三方与甲乙方的合同，不得影响本合同的执行。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方的选择符合本合同的约定。17.2第三方合同的签订甲乙方与第三方签订合同时，应确保第三方的权利义务符合本合同的约定。17.3第三方合同的履行第三方应按照与甲乙方的合同约定履行义务，并承担相应的责任。17.4第三方责任限额如第三方因履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额由甲乙方在选择第三方时进行约定。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方责任划分第三方应对其提供的服务质量和效果承担责任。如第三方服务存在问题，由第三方负责解决。18.2甲乙方责任划分甲乙方应按照本合同约定履行各自的义务。如甲乙方未按照本合同约定履行义务，造成第三方服务问题，甲乙方应承担相应的责任。18.3第三方与甲乙方的沟通第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方与甲乙方的争议如第三方与甲乙方发生争议，双方应尝试通过协商解决。协商不成的，可选择调解或仲裁解决。19.2第三方与甲乙方的调解如调解不成，双方可向相关调解组织申请调解。调解地点为市。19.3第三方与甲乙方的仲裁如调解不成，双方可选择仲裁解决，仲裁地点为市。19.4第三方与甲乙方的法律途径如仲裁不成，双方可通过法律途径解决争议。第二十条第三方介入的合同修订20.1第三方合同的修订如第三方合同发生变更，甲乙方应共同协商，对本合同进行相应修订。20.2修订后的合同生效修订后的合同自双方签字盖章之日起生效。第二十一条第三方介入的附加条款甲乙方可根据实际情况，在本合同附件中签订附加条款，对第三方介入的相关事项进行约定。第二十二条第三方介入的附则本合同附则对第三方介入的相关事项进行补充约定。如有未尽事宜，可由甲乙方另行签订补充协议进行约定。第二十三条第三方介入的合同编号本合同编号为：2024第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务包含的所有项目，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁服务、安全保障措施、客户服务与投诉处理等。附件二：物业服务标准规范详细列出各项服务的具体标准，如公共区域维护标准、设施设备运行标准、绿化保洁作业标准、安全保障标准、客户服务响应标准等。附件三：费用支付凭证样本提供费用支付凭证的样本，包括支付方式、支付周期等信息。附件四：其他相关文件包括与物业管理相关的法律法规、物业管理委员会章程、第三方服务合同等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务；2.业主未按照合同约定支付费用；3.第三方未按照合同约定提供服务；违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。例如，物业公司未能按照约定的服务标准提供服务，导致业主利益受损，应承担相应的赔偿责任。2.业主的违约责任业主未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任。例如，业主未能按照约定的时间支付物业管理费，应支付逾期付款的利息或违约金。3.第三方的违约责任第三方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。例如，第三方未能按照约定的服务标准提供服务，导致甲乙方利益受损，应承担相应的赔偿责任。4.违约行为的示例说明示例一：物业公司未能按时进行公共区域的管理和维护，导致公共区域卫生状况不佳，业主利益受损。在这种情况下，物业公司应承担违约责任，向业主支付相应的赔偿。示例二：业主未能按时支付物业管理费，导致物业公司无法正常开展服务。在这种情况下，业主应承担违约责任，向物业公司支付逾期付款的利息或违约金。示例三：第三方供应商未能按照约定的时间提供维修配件，导致设施设备维修延迟，影响写字楼的正常运行。在这种情况下，第三方供应商应承担违约责任，向甲乙方支付相应的赔偿。全文完。二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准3本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务范围1.2物业服务内容的具体描述2.物业服务标准2.1物业服务公司的服务标准2.2物业服务公司的服务流程3.物业管理费用3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式4.物业服务公司的权利与义务4.1物业服务公司的权利4.2物业服务公司的义务5.业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务6.物业服务合同的履行与变更6.1物业服务合同的履行6.2物业服务合同的变更7.物业服务合同的解除与终止7.1物业服务合同的解除7.2物业服务合同的终止8.违约责任8.1物业服务公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2第三方调解解决9.3法律途径解决10.物业服务合同的有效期10.1物业服务合同的有效期限10.2物业服务合同的续签方式11.物业服务合同的签订与生效11.1物业服务合同的签订11.2物业服务合同的生效12.物业服务合同的附件12.1物业服务合同附件的说明12.2物业服务合同附件的附录13.其他约定13.1双方的其他约定内容13.2双方的其他补充条款14.合同的修订与更新14.1合同的修订方式14.2合同的更新时间第一部分：合同如下：1.物业服务范围与内容1.1物业服务公司提供的服务范围包括但不限于：1.1.1物业设施的日常维护和管理；1.1.2物业环境的清洁和绿化；1.1.3物业安全的监控和保障；1.1.4物业公共区域的维护和管理；1.1.5提供物业相关的咨询服务。1.2物业服务内容的具体描述：1.2.1物业服务公司应确保物业设施的正常运行，包括但不限于电梯、空调、供水供电系统等；1.2.2物业服务公司应定期对物业环境进行清洁和绿化，保持环境整洁美观；1.2.3物业服务公司应建立健全的安全管理制度，保障物业的安全；1.2.4物业服务公司应对物业公共区域进行定期维护和管理，确保公共区域的正常使用；1.2.5物业服务公司应提供物业相关的咨询服务，包括但不限于物业政策法规咨询、物业服务咨询等。2.物业服务标准2.1物业服务公司的服务标准：2.1.1物业服务公司应按照国家和地方的物业服务标准进行服务；2.1.2物业服务公司应建立健全的服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。2.2物业服务公司的服务流程：2.2.1物业服务公司应制定详细的服务流程，明确服务的各个环节；2.2.2物业服务公司应按照服务流程进行服务，确保服务的顺利进行。3.物业管理费用3.1物业管理费用的计算方式：3.1.1物业管理费用应根据物业的实际情况进行计算，包括物业的面积、设施设备状况等；3.1.2物业管理费用应按照约定的周期进行收取，周期内费用不予退还。3.2物业管理费用的支付方式：3.2.1业主应按照约定的时间和方式支付物业管理费用；3.2.2物业服务公司应提供正规的收费凭证。4.物业服务公司的权利与义务4.1物业服务公司的权利：4.1.1物业服务公司有权按照合同约定收取物业管理费用；4.1.2物业服务公司有权对物业进行正常的维护和管理。4.2物业服务公司的义务：4.2.1物业服务公司应按照合同约定提供物业服务；4.2.2物业服务公司应确保物业服务的安全和质量。5.业主的权利与义务5.1业主的权利：5.1.1业主有权按照合同约定享受物业服务；5.1.2业主有权对物业服务提出建议和意见。5.2业主的义务：5.2.1业主应按照合同约定支付物业管理费用；5.2.2业主应遵守物业管理制度，维护物业的秩序。6.物业服务合同的履行与变更6.1物业服务合同的履行：6.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务；6.1.2双方应共同维护物业的良好秩序。6.2物业服务合同的变更：6.2.1合同变更应双方协商一致；6.2.2合同变更应签订书面协议，作为合同附件。8.违约责任8.1物业服务公司的违约责任：8.1.1物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失；8.1.2物业服务公司未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。8.2业主的违约责任：8.2.1业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付迟延支付的违约金；8.2.2业主未遵守物业管理制度，导致物业秩序混乱的，应承担相应的违约责任。9.争议解决方式9.1双方协商解决：9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议；9.1.2双方协商不成的，可寻求第三方调解。9.2第三方调解解决：9.2.1双方可共同选择信任的第三方进行调解；9.2.2第三方调解不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。9.3法律途径解决：9.3.1双方应依法解决合同争议；9.3.2双方应遵守法院判决结果。10.物业服务合同的有效期10.1物业服务合同的有效期限为一年，自双方签订之日起生效，至合同约定的服务期满之日终止；10.2物业服务合同的续签方式：10.2.1合同到期前，双方可协商续签；10.2.2双方续签应签订书面协议，作为合同附件。11.物业服务合同的签订与生效11.1物业服务合同的签订：11.1.1双方应签订书面物业服务合同；11.1.2合同签订时，双方应加盖公章，并由授权代表签字。11.2物业服务合同的生效：11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效；11.2.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.物业服务合同的附件12.1物业服务合同附件的说明：12.1.1附件是对合同的补充和说明；12.1.2附件应包括物业服务项目明细、服务标准、费用标准等相关资料。12.2物业服务合同附件的附录：12.2.1附件附录应包括物业设施设备清单、物业管理制度等相关文件；12.2.2附件附录应视为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1双方的其他约定内容：13.1.1双方可根据实际情况，在合同外另行签订补充协议；13.1.2补充协议应经双方协商一致，并以书面形式签订。13.2双方的其他补充条款：13.2.1双方可就合同未涉及的事项进行补充约定；13.2.2补充条款应作为合同附件，与合同一并履行。14.合同的修订与更新14.1合同的修订方式：14.1.1合同修订应由双方共同协商确定；14.1.2合同修订应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2合同的更新时间：14.2.1合同更新应在新合同生效之日起进行；14.2.2合同更新后的版本应取代原合同版本，成为合同的有效内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的独立第三方参与合同的履行，包括但不限于中介方、鉴定方、调解方、仲裁方、法院等；15.2第三方介入的范围应限于协助甲乙方解决合同履行过程中的争议，或提供专业服务，而不涉及甲乙方的合同权利和义务。16.第三方介入的程序与条件16.1甲乙方在合同履行过程中发生争议时，应尝试通过友好协商解决；16.2若协商不成，甲乙方均可向第三方提出介入请求；16.3第三方介入的条件是双方同意，且第三方具备介入的资格和能力。17.第三方介入的具体操作17.1第三方介入时，应保持中立公正的立场，不偏袒任何一方；17.2第三方应根据介入的具体情况，制定介入方案，包括但不限于调解方案、鉴定意见、仲裁裁决等；17.3甲乙方应接受第三方的介入结果，并按照介入方案履行各自的权利和义务。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用应由甲乙方根据实际情况协商承担；18.2若甲乙方无法达成一致意见，第三方可提出合理的费用分配方案；18.3甲乙方应按照第三方提出的费用分配方案承担相应费用。19.第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额应由甲乙方在合同中明确约定；19.2第三方介入的责任限额包括但不限于第三方的赔偿责任、介入结果的执行力等；19.3甲乙方应根据合同的性质、金额、风险等因素，合理确定第三方介入的责任限额。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方介入时，应明确与其他各方（甲乙方、业主、物业服务公司等）的关系；20.2第三方不应取代甲乙方的权利和义务，而应协助甲乙方履行合同；21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入可能导致合同的变更，包括但不限于合同的履行方式、履行期限等；21.2合同变更应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订；21.3合同变更后的版本应取代原合同版本，成为合同的有效内容。22.第三方介入后的合同解除与终止22.1第三方介入可能导致合同的解除或终止，包括但不限于合同的违约解除、合同的协议终止等；22.2合同解除或终止的条件应由甲乙方在合同中明确约定；22.3合同解除或终止后，甲乙方应按照合同约定处理后续事宜。23.第三方介入后的争议解决23.1第三方介入后，若仍无法解决争议，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼；23.2甲乙方应遵守法院判决结果，并对第三方介入的结果承担相应的法律责任；23.3第三方不承担因甲乙方不履行法院判决而产生的任何损失。24.第三方介入后的合同续签24.1第三方介入不影响甲乙方根据原合同约定进行合同续签；24.2合同续签的条件、方式和程序应遵循原合同的约定；24.3合同续签后的版本应取代原合同版本，成为合同的有效内容。25.第三方介入后的其他约定25.1甲乙方可根据实际情况，在合同外另行签订补充协议，作为第三方介入的依据；25.2补充协议应经双方协商一致，并以书面形式签订；25.3补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目明细1.1物业设施设备清单1.2物业管理制度1.3服务流程图1.4服务标准手册2.物业服务合同附件附录2.1物业设施设备技术参数2.2物业管理制度实施细节2.3服务流程图说明2.4服务标准手册详细内容3.第三方介入相关文件3.1第三方介入协议3.2第三方介入费用分配方案3.3第三方介入责任限额约定3.4第三方介入程序操作手册4.合同履行过程中的其他重要文件4.1合同履行报告4.2合同变更协议4.3合同解除与终止协议4.4争议解决过程中的相关文件说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司的违约行为及责任认定1.1未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，如赔偿业主因此遭受的直接损失；1.2未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，如支付迟延履行违约金；1.3未按照第三方介入协议约定的，应承担违约责任，如支付第三方介入费用。示例说明：若物业服务公司未按照合同约定提供服务，导致业主损失1000元，则物业服务公司应赔偿业主1000元。2.业主的违约行为及责任认定2.1未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，如支付迟延支付的违约金；2.2未遵守物业管理制度，导致物业秩序混乱的，应承担违约责任，如支付秩序混乱导致的直接损失。示例说明：若业主未按照合同约定支付物业管理费用，则应支付迟延支付的违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%。3.第三方的违约行为及责任认定3.1未按照第三方介入协议约定提供服务的，应承担违约责任，如支付违约金；3.2未保持中立公正的立场，偏袒任何一方的，应承担违约责任，如支付偏袒导致的直接损失。示例说明：若第三方在介入过程中未保持中立公正立场，导致业主损失500元，则第三方应赔偿业主500元。全文完。二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准4本合同目录一览1.物业服务项目及范围1.1物业服务内容1.2物业管理区域1.3物业服务时间2.物业服务标准2.1物业服务质量要求2.2物业管理规章制度2.3物业服务人员配备3.物业费用标准3.1物业服务费用构成3.2物业管理费用计算方式3.3物业费用支付方式及时间4.物业费用调整4.1物业费用调整条件4.2物业费用调整程序4.3物业费用调整生效时间5.物业服务合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件及程序6.双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务7.物业服务投诉与处理7.1物业服务投诉渠道7.2物业服务投诉处理流程7.3投诉处理结果反馈8.物业保险8.1物业公司保险要求8.2物业公司保险办理及理赔程序8.3业主财产保险9.物业维修基金9.1物业维修基金设立与管理9.2物业维修基金使用条件及程序9.3物业维修基金补充及退还10.物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序及后果11.违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任11.3违约赔偿方式及金额12.争议解决方式12.1双方协商解决12.2调解组织调解12.3仲裁机构仲裁12.4人民法院诉讼13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同终止条件14.其他约定14.1双方约定的其他事项14.2合同附件内容第一部分：合同如下：第一条物业服务项目及范围1.1物业服务内容物业服务内容包括但不限于：房屋及设施设备的维护和管理、物业管理区域的清洁卫生、绿化维护、公共安全、停车场的管理、公共设施的维护和管理等。1.2物业管理区域物业管理区域包括：所有建筑物、附属设施、公共区域及配套设施设备。1.3物业服务时间物业服务时间为每周七天，每天24小时。第二条物业服务标准2.1物业服务质量要求物业服务质量应符合国家及地方相关法律法规、行业标准和双方约定的标准。2.2物业管理规章制度物业管理应遵守国家及地方相关法律法规，制定并执行合理的物业管理规章制度，确保物业管理区域的秩序和安全。2.3物业服务人员配备物业服务人员应具备相关专业技能和服务意识，按照合同约定数量配备，并提供培训和考核。第三条物业费用标准3.1物业服务费用构成物业服务费用包括：物业管理费、公共维修基金、物业公司人员工资及福利、物业公司管理成本等。3.2物业管理费用计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费率和其他相关因素计算。3.3物业费用支付方式及时间物业费用应按照合同约定的时间和方式支付，逾期支付的，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。第四条物业费用调整4.1物业费用调整条件物业费用调整的条件包括但不限于：法律法规变化、物业管理成本变动、物业服务标准调整等。4.2物业费用调整程序物业费用调整应按照双方约定的程序进行，包括但不限于：物业公司提出调整方案、双方协商确认、公告通知等。4.3物业费用调整生效时间物业费用调整自双方确认并公告之日起生效。第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期合同起始日期为双方签订合同之日起。5.2合同终止日期合同终止日期为合同约定服务期限届满之日。5.3合同续签条件及程序合同续签应符合双方约定的条件，并按照约定的程序进行。第六条双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供物业服务，维护物业管理区域的秩序和安全，接受业主的监督和评价。6.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付物业费用，遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域的环境和秩序，配合物业公司的管理工作。第八条物业保险8.1物业公司保险要求物业公司应购买必要的保险，包括但不限于物业公司人员意外伤害保险、物业公司责任保险等。8.2物业公司保险办理及理赔程序物业公司应按照合同约定办理保险手续，并在发生保险事故时，按照保险公司的理赔程序进行理赔。8.3业主财产保险业主应根据自身需要购买财产保险，并自行承担保险费用。第九条物业维修基金9.1物业维修基金设立与管理物业维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新，由物业公司负责管理。9.2物业维修基金使用条件及程序物业维修基金的使用应符合国家及地方相关法律法规，经业主大会同意，并由物业公司按照约定的程序进行。9.3物业维修基金补充及退还物业维修基金不足时，应由业主按照约定的比例进行补充。物业公司应定期将物业维修基金的使用情况向业主公示。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更应符合国家及地方相关法律法规，并经双方协商一致。10.2合同解除条件合同解除应符合国家及地方相关法律法规，并经双方协商一致。10.3合同变更与解除的程序及后果合同变更或解除应按照双方约定的程序进行，并依法承担相应的法律责任。第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。11.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。11.3违约赔偿方式及金额违约赔偿方式及金额按照双方约定的方式计算，并在合同中约定。第十二条争议解决方式12.1双方协商解决双方应通过协商解决合同争议。12.2调解组织调解协商不成的，可以请求第三方调解组织进行调解。12.3仲裁机构仲裁双方可以约定仲裁机构进行仲裁。12.4人民法院诉讼双方可以约定向人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3合同终止条件合同终止应符合国家及地方相关法律法规，并经双方协商一致。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项双方可以约定其他与合同有关的事项。14.2合同附件内容合同附件包括合同履行所需的各项文件、图纸、资料等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和程序1.1第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：合同履行中出现争议、合同一方请求第三方调解、合同一方违约等。1.2第三方介入的程序第三方介入的程序包括但不限于：第三方选定、第三方介入的具体步骤、第三方决定的执行等。第二条第三方机构的选定2.1第三方机构的选定第三方机构应由甲乙双方共同选定，双方应在合同中明确第三方机构的名称、地址、联系方式等。2.2第三方机构的资质要求第三方机构应具备相应的资质和能力，能够独立公正地进行介入工作。第三条第三方介入的具体步骤3.1第三方介入的启动当合同一方请求第三方介入时，应向第三方机构提交书面请求，并提供相关证据。3.2第三方机构的调查和调解第三方机构应根据提交的请求和证据，进行调查和调解工作。3.3第三方决定的通知和执行第三方机构应将介入决定通知甲乙双方，并监督执行。第四条第三方机构的权利和义务4.1第三方机构的权利第三方机构有权对合同履行情况进行调查和调解，并要求甲乙双方提供必要的资料和信息。4.2第三方机构的义务第三方机构应独立、公正、客观地进行介入工作，并保密合同双方的商业秘密。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙双方按照约定的比例承担。5.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用支付方式由甲乙双方在合同中约定。第六条第三方责任的限额6.1第三方责任的限额第三方机构的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并明确第三方机构对甲乙双方的赔偿责任。6.2第三方机构的责任限制第三方机构的责任限制应符合国家相关法律法规的规定，并明确第三方机构对合同纠纷的解决能力。第七条第三方介入与甲乙双方的关系7.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务第三方介入不应影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。7.2第三方介入结果的执行甲乙双方应按照第三方机构的介入结果执行，并对第三方机构的介入结果承担相应的责任。第八条第三方介入与合同变更和解除8.1第三方介入与合同变更第三方介入不影响合同的变更程序，甲乙双方应按照原合同约定的变更程序进行。8.2第三方介入与合同解除第三方介入不影响合同的解除程序，甲乙双方应按照原合同约定的解除程序进行。第九条第三方介入与违约责任9.1第三方介入与违约责任第三方介入不应影响甲乙双方根据本合同承担的违约责任。9.2第三方机构对违约责任的判断第三方机构不应判断甲乙双方的违约责任，而是应协助甲乙双方解决违约问题。第十条第三方介入与争议解决方式10.1第三方介入与协商解决第三方介入不影响双方协商解决争议的方式。10.2第三方介入与调解组织调解第三方介入不影响第三方调解组织调解的方式。10.3第三方介入与仲裁机构仲裁第三方介入不影响双方约定仲裁机构进行仲裁的方式。10.4第三方介入与人民法院诉讼第三方介入不影响双方约定向人民法院提起诉讼的方式。第十一条第三方介入与合同的生效、变更与终止11.1第三方介入与合同生效第三方介入不影响合同的生效条件，合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2第三方介入与合同变更第三方介入不影响合同的变更条件和程序。11.3第三方介入与合同终止第三方介入不影响合同的终止条件和程序。第十二条第三方介入与其他约定12.1第三方介入与双方的其他约定第三方介入不应影响甲乙双方在其他条款中的约定。12.2第三方介入与合同附件第三方介入不应影响合同附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目详细清单附件二：物业管理区域平面图附件三：物业服务费用明细表附件四：物业公司人员配置表附件五：物业维修基金管理规则附件六：物业服务合同变更与解除程序附件七：物业服务投诉与处理流程附件八：物业保险购买证明及保险单附件九：物业维修基金缴纳证明附件十：第三方介入机构资质证明附件的详细要求和说明：附件一：物业服务项目详细清单本附件应详细列出物业服务项目的内容，包括但不限于房屋及设施设备的维护和管理、物业管理区域的清洁卫生、绿化维护、公共安全、停车场的管理、公共设施的维护和管理等。附件二：物业管理区域平面图本附件应清晰展示物业管理区域的平面布局，包括所有建筑物、附属设施、公共区域及配套设施设备。附件三：物业服务费用明细表本附件应详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共维修基金、物业公司人员工资及福利、物业公司管理成本等。附件四：物业公司人员配置表本附件应列出物业公司提供服务期间的人员配置情况，包括各岗位人员数量、职责及资质。附件五：物业维修基金管理规则本附件应详细说明物业维修基金的设立、管理、使用及补充退还的规则。附件六：物业服务合同变更与解除程序本附件应明确物业服务合同变更与解除的条件、程序及后果。附件七：物业服务投诉与处理流程本附件应详细说明物业服务投诉的渠道、处理流程及投诉处理结果的反馈方式。附件八：物业保险购买证明及保险单本附件应提供物业公司购买的保险证明文件及保险单副本，以证明物业公司的保险覆盖情况。附件九：物业维修基金缴纳证明本附件应提供物业维修基金缴纳的证明文件，以证明物业维修基金的缴纳情况。附件十：第三方介入机构资质证明本附件应提供第三方介入机构的资质证明文件，以证明第三方机构具备相应的资质和能力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照约定的时间和方式支付费用。3.业主未按照合同约定支付物业费用。4.业主违反物业管理规章制度。5.物业公司未按照约定购买必要的保险。6.物业公司未按照约定进行合同变更或解除。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金。2.物业公司未按照约定的时间和方式支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿业主损失。3.业主未按照合同约定支付物业费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失。4.业主违反物业管理规章制度的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失。5.物业公司未按照约定购买必要的保险的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金。6.物业公司未按照约定进行合同变更或解除的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主的财产损失，物业公司应承担赔偿责任，包括但不限于赔偿业主的直接经济损失。同时，物业公司还需支付违约金，违约金的计算方式可以在合同中约定。如果业主未按照合同约定支付物业费用，业主应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金和赔偿物业公司的损失。滞纳金的计算方式可以在合同中约定。全文完。二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准5本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4物业1.5物业服务水平1.6费用标准第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条物业服务水平标准3.1物业维护3.2安全保障3.3环境卫生3.4设施设备维护3.5客户服务第四条费用标准与支付方式4.1物业管理费4.2维修基金4.3其他费用4.4支付方式第五条合同期限5.1起始日期5.2终止日期第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条合同的转让9.1转让条件9.2转让程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2生效时间12.3变更程序12.4终止条件12.5终止后的处理第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲乙双方根据法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方将其物业委托乙方进行管理、维护和运营，乙方提供相应的物业服务水平，并按约定收取费用的合同。1.2甲方：指拥有物业所有权或使用权，将其物业委托乙方进行管理、维护和运营的单位或个人。1.3乙方：指接受甲方委托，负责物业的管理、维护和运营的物业服务企业。1.4物业：指甲方所有的或者使用的建筑物、设施设备、场地及相关附属设施。1.5物业服务水平：指乙方按照本合同约定，向甲方提供的物业服务内容及其质量标准。1.6费用标准：指乙方按照本合同约定，向甲方收取的物业管理费、维修基金及其他费用的标准和数额。第二条合同范围与服务内容2.1服务范围：乙方提供的物业服务范围包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护和客户服务等方面。（1）物业维护：乙方应定期对物业进行检查、维修和保养，确保物业的正常使用和功能完好。（2）安全保障：乙方应采取必要的措施，保障物业的安全，防止意外事故的发生。（3）环境卫生：乙方应负责物业的环境卫生，保持物业的清洁和整洁。（4）设施设备维护：乙方应定期对物业的设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备的正常使用。（5）客户服务：乙方应设立客户服务，为甲方提供咨询、投诉、报修等服务。2.3服务时间：乙方提供的物业服务时间为合同约定的时间段，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方。第三条物业服务水平标准3.1物业维护：乙方应按照行业标准和甲方的要求，对物业进行定期检查、维修和保养，确保物业的正常使用和功能完好。3.2安全保障：乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，确保物业的安全，防止意外事故的发生。3.3环境卫生：乙方应定期对物业进行清洁和消毒，保持物业的清洁和整洁，并提供垃圾收集和清运服务。3.4设施设备维护：乙方应按照行业标准和甲方的要求，对物业的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常使用。3.5客户服务：乙方应设立客户服务，为甲方提供咨询、投诉、报修等服务，并按照甲方的要求，及时处理各类客户服务事项。第四条费用标准与支付方式4.1物业管理费：乙方按照甲方物业的建筑面积、物业类型等实际情况，向甲方收取物业管理费。4.2维修基金：乙方应按照甲方的要求，设立维修基金，用于物业的维修和保养。4.3其他费用：乙方应向甲方收取其他费用，如水费、电费、停车费等。4.4支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理费、维修基金及其他费用。第五条合同期限5.1起始日期：本合同的起始日期为双方签订合同的日期。5.2终止日期：本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付费用、未履行甲方应尽的义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务、未履行乙方应尽的义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：合同履行过程中，甲乙双方同意变更合同内容的，可以签订补充协议，对合同进行变更。（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方要求解除合同；（4）法律、法规规定合同解除的其他情形。第九条合同的转让9.1转让条件：合同履行过程中，甲方将其物业所有权或使用权转让给第三方的，应提前通知乙方，并征得乙方同意。第十条保密条款10.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限：甲乙双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。10.3例外情况：法律、法规规定或者双方另有约定的除外。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2生效时间：本合同自生效之日起计算。12.3变更程序：合同变更应签订补充协议，并由甲乙双方签字或盖章确认。12.4终止条件：本合同终止的条件如下：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。12.5终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关移交手续，将物业交还给甲方。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付费用，履行甲方应尽的义务，并尊重乙方的合法权益。13.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，履行乙方应尽的义务，并尊重甲方的合法权益。13.3第三方权利与义务：与甲方、乙方签订合同无关的第三方，不得干预甲乙双方履行合同。第十四条附件14.1附件列表：本合同附件包括但不限于物业服务项目清单、费用标准、物业管理制度等。14.2附件内容：附件内容详见附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同涉及的第三方是指与甲乙双方在合同履行过程中产生权益关系的单位或个人，包括但不限于业主、租户、供应商、中介方、政府监管机构等。（1）甲方或乙方需要与第三方进行业务往来，以保证合同的正常履行；（2）第三方作为物业的使用者或权益人，对物业的管理、维护和运营有监督和提出的权利；（3）政府监管机构根据法律法规对物业进行监管和检查。第二条第三方介入的方式（1）作为合同的辅助方，参与合同的履行过程；（2）作为监督方，对甲乙双方的合同履行情况进行监督；（3）作为协调方，协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议。第三条第三方的主要权利与义务3.1权利：（1）根据合同约定，对甲乙双方的合同履行情况进行监督；（2）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为提出合理化建议；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的违约行为提出索赔。3.2义务：（1）遵守合同约定，不得干预甲乙双方的正常合同履行；（2）按照法律法规和合同约定，对甲乙双方提供的服务进行评价；（3）在合同履行过程中，维护甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的协调与管理4.2甲乙双方应根据合同约定，履行对第三方的告知义务。4.3甲乙双方应按照法律法规和合同约定，对第三方提出的合理化建议进行采纳。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的合同履行过程中产生的损失，承担有限责任。5.2第三方对甲乙双方的违约行为造成的损失，承担相应的赔偿责任。5.3第三方对甲乙双方提供的服务进行评价时，应遵循客观、公正、公平的原则。第六条第三方与甲乙双方的权利义务划分6.1第三方与甲乙双方在合同履行过程中产生的权利义务，应以本合同及第三方与甲乙双方签订的协议为准。6.2第三方与甲乙双方在合同履行过程中产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入对合同其他条款的影响7.1本合同的其它条款在本合同第三方介入修正条款生效后继续有效。7.2本合同第三方介入修正条款与本合同其他条款有冲突的，以第三方介入修正条款为准。第八条合同的生效、变更与终止8.1第三方介入修正条款自甲乙双方及第三方签字或盖章之日起生效。8.2第三方介入修正条款的变更与终止，应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面协议。8.3第三方介入修正条款的终止，不影响本合同其他条款的效力。第九条违约责任9.1甲乙双方违反本合同第三方介入修正条款的，应承担违约责任，向第三方支付违约金，并赔偿第三方因此遭受的损失。9.2第三方违反本合同第三方介入修正条款的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1因本合同第三方介入修正条款引起的争议，甲乙双方与第三方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同第三方介入修正条款的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。11.2因本合同第三方介入修正条款引起的争议，适用合同签订地法律。第十二条附件12.1附件列表：本合同第三方介入修正条款的附件包括但不限于第三方的主要权利与义务、第三方责任限额等。12.2附件内容：附件内容详见附件列表。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护和客户服务等方面的内容。附件2：费用标准详细列出物业管理费、维修基金及其他费用的标准和数额，包括但不限于费用的计算方式、收取周期等。附件3：物业管理制度详细列出乙方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护和客户服务等方面的规章制度。附件4：第三方权利与义务详细列出第三方的权利与义务，包括但不限于第三方的监督权、建议权以及评价权等。附件5：第三方责任限额详细列出第三方的责任限额，包括但不限于第三方对甲乙双方的损失承担的有限责任和赔偿责任。附件6：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照本合同约定支付费用、未履行甲方应尽的义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。例如，甲方未能按时支付物业管理费，应按照合同约定支付滞纳金，并赔偿乙方因未能及时收到费用而导致的损失。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照本合同约定提供服务、未履行乙方应尽的义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。例如，乙方未能按时完成物业维护工作，应按照合同约定支付滞纳金，并赔偿甲方因物业维护不及时而导致的损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方作为合同的辅助方、监督方或协调方，若未能按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。例如，第三方未能履行其监督职责，导致物业服务不符合约定的标准，应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准6本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与面积1.2物业结构与设施1.3物业管理范围第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防管理2.3环境卫生与绿化管理2.4客户服务与投诉处理第三条物业服务标准3.1物业设施设备维护标准3.2安全保障标准3.3环境卫生标准3.4绿化管理标准第四条物业服务费用4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的计算与支付4.3物业管理费用的调整第五条物业服务合同的期限5.1合同开始日期与结束日期5.2合同续约条款5.3合同终止与解除第六条双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与补充9.1合同变更9.2合同补充第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件10.2合同暂停10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护与披露第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的份数与保管13.2合同的修改与替换第十四条签署与日期14.1双方签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与面积物业位于市区街道号，总建筑面积为平方米，包括栋建筑物，个地下停车库等。1.2物业结构与设施物业包括办公室、会议室、接待室、公共区域、卫生间、厨房、电梯、楼梯、消防设施等设施设备。1.3物业管理范围物业管理范围包括物业设施设备的维护与管理、安全保障与消防管理、环境卫生与绿化管理、客户服务与投诉处理等。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防管理物业公司应制定安全保障措施，确保物业的安全。应定期进行消防设施的检查、维护，保证其正常使用。2.3环境卫生与绿化管理物业公司应负责物业的环境卫生，定期清理公共区域，保持其干净整洁。应负责绿化区域的维护与管理，保持其绿化环境的优美。2.4客户服务与投诉处理物业公司应设立客户服务部门，为业主提供咨询、投诉处理等服务。应及时响应业主的需求，解决业主的问题。第三条物业服务标准3.1物业设施设备维护标准物业公司应按照相关法律法规和行业标准，对物业设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。3.2安全保障标准物业公司应制定安全保障措施，定期进行安全检查，确保物业的安全。3.3环境卫生标准物业公司应保证公共区域的清洁卫生，定期进行消毒、杀虫等卫生处理。3.4绿化管理标准物业公司应定期进行绿化区域的修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持其绿化环境的优美。第四条物业服务费用4.1物业管理费用的构成物业管理费用包括物业公司的人工成本、物业设施设备的维护费用、环境卫生费用、绿化管理费用等。4.2物业管理费用的计算与支付物业管理费用按照建筑面积和物业公司确定的收费标准计算。业主应在每月日前将物业管理费用支付给物业公司。4.3物业管理费用的调整物业公司应每年对物业管理费用进行审查，根据实际情况进行调整，并提前通知业主。第五条物业服务合同的期限5.1合同开始日期与结束日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。5.2合同续约条款合同到期前，双方可协商续约。5.3合同终止与解除合同终止或解除的条件按照相关法律法规和双方约定执行。第六条双方的权利与义务6.1物业公司的权利与义务物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、环境卫生和绿化管理。物业公司应接受业主的监督，及时解决业主的问题。6.2业主的权利与义务业主应按照合同约定支付物业管理费用，遵守物业公司的管理规定，维护物业的安全和环境卫生。业主有权对物业公司的服务进行监督和评价。第七条违约责任7.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。7.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费用或违反物业公司的管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司的损失等。第八条争议解决8.1协商解决双方应在合同履行过程中，通过友好协商解决可能出现的争议和问题。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与补充9.1合同变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同补充合同的补充协议应由双方共同签署，并明确约定补充的内容、范围和效力。第十条合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同暂停（1）不可抗力因素，如地震、洪灾等自然灾害；（2）政府政策调整，导致合同无法履行；（3）双方协商一致的其他原因。10.3合同终止合同终止的情形如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方依法解除合同；（4）法律规定的其他情形。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息指在合同履行过程中，双方获取的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。11.2保密信息的保护与披露双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。如保密信息因法律规定或法院命令而需要公开的，应在披露前通知对方。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的份数与保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同的修改与替换任何对合同的修改或替换，均需双方书面签署，方为有效。第十四条签署与日期14.1双方签署人甲方（物业公司）：________________乙方（业主）：________________14.2合同签署日期本合同于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入指在合同履行过程中，涉及到与甲乙方之外的个体或组织的权益。第二条第三方介入的处理2.1甲乙方应尽量避免第三方介入本合同的履行。如确需第三方参与，应提前通知对方，并尽可能争取对方的同意。2.2第三方介入的事项，甲乙方应尽可能地在合同中明确其权责，以避免因第三方原因导致合同无法正常履行。第三条第三方责任的限制3.1第三方对甲乙方的任何承诺、保证或其他义务，均需甲乙方书面确认，方为有效。3.2甲乙方不承担第三方因介入本合同而产生的任何责任。如第三方行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。3.3甲乙方对第三方的任何权利主张，均不得影响本合同的履行。如甲乙方对第三方提起诉讼或仲裁的，应通知对方，并尽可能争取对方的协助。第四条第三方介入的额外条款4.1如本合同履行过程中，涉及到与第三方有关的额外条款，甲乙方应就此进行充分协商，并在合同中予以明确。4.2甲乙方在添加与第三方有关的额外条款时，应确保该条款不会影响本合同其他条款的履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙方对第三方的责任限额，应在本合同中明确。如没有明确，甲乙方对第三方的责任限额不得高于本合同项下的债务金额。5.2甲乙方应在合同中明确，第三方对甲乙方的责任限额，是否适用于本合同的全部或部分。5.3如甲乙方同意第三方责任限额高于本合同项下的债务金额，应提供相应的担保，以确保甲乙方的利益不受损害。第六条第三方介入的违约处理6.1如第三方违反本合同或与甲乙方之间的约定，甲乙方应尝试与第三方协商解决。6.2如协商不成，甲乙方有权根据本合同约定，向第三方提起诉讼或仲裁。6.3甲乙方在处理第三方违约事宜时，应尽量减少对双方合同履行造成的影响。第七条第三方介入的合同变更7.1如本合同因第三方介入需要进行变更，甲乙方应进行充分协商，并在合同中明确变更的内容和影响。7.2合同变更应经甲乙方双方书面同意，方为有效。7.3甲乙方应确保，合同变更不会对双方的其他权益造成不利影响。第八条第三方介入的合同终止8.1如因第三方原因导致本合同需要终止，甲乙方应在本合同中明确终止的条件和程序。8.2合同终止应经甲乙方双方书面同意，方为有效。8.3甲乙方应确保，合同终止不会对双方的其他权益造成不利影响。第九条第三方介入的权益保护9.1甲乙方应在本合同中明确，第三方介入时双方权益的保护措施。9.2甲乙方应确保，双方权益的保护措施符合相关法律法规和行业规定。9.3如甲乙方发现第三方介入导致双方权益受到侵害，应立即通知对方，并采取相应的保护措施。第十条第三方介入的披露义务10.1甲乙方应在本合同中明确，第三方介入时的披露义务。10.2甲乙方应确保，第三方介入时的披露义务符合相关法律法规和行业规定。10.3如甲乙方发现第三方介入导致合同履行出现重大变化，应立即通知对方。第十一条第三方介入的协调机制11.1甲乙方应在本合同中明确，第三方介入时的协调机制。11.2甲乙方应确保，第三方介入时的协调机制有效，以保证合同的正常履行。11.3如甲乙方在处理第三方介入事宜时出现分歧，应通过协商解决。第十二条第三方介入的记录保存12.1甲乙方应保存与第三方介入相关的所有记录，包括但不限于合同文件、通讯记录、会议纪要等。12.2甲乙方应确保，保存的记录真实、完整、准确。12.3如甲乙方需要查阅与第三方介入相关的记录，应提前通知对方。第十三条第三方介入的审计13.1甲乙方应在本合同中明确，第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施设备维护标准清单附件二：安全保障与消防管理措施清单附件三：环境卫生与绿化管理标准清单附件四：物业服务费用明细表附件五：物业服务合同续约条款附件六：保密信息清单附件七：第三方介入事项清单附件八：合同变更与补充协议模板附件九：争议解决方式清单附件十：合同终止与解除条件清单附件一：物业设施设备维护标准清单本附件详细列出了物业设施设备的维护标准，包括各类设施设备的检查周期、维护内容、维护标准等。附件二：安全保障与消防管理措施清单本附件详细列出了安全保障与消防管理的措施，包括安全巡查、消防设施检查、应急预案等。附件三：环境卫生与绿化管理标准清单本附件详细列出了环境卫生与绿化管理的标准，包括公共区域的清洁频率、绿化区域的修剪周期等。附件四：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的构成，包括物业管理费、维修基金、公共能耗等。附件五：物业服务合同续约条款本附件详细列出了合同续约的条款，包括续约的条件、续约的期限等。附件六：保密信息清单本附件详细列出了需要保密的信息，包括甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。附件七：第三方介入事项清单本附件详细列出了可能涉及到第三方介入的事项，包括第三方提供的服务、第三方使用的设施等。附件八：合同变更与补充协议模板本附件为合同变更与补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中的变更与补充。附件九：争议解决方式清单本附件详细列出了争议解决的途径，包括协商、调解、诉讼等。附件十：合同终止与解除条件清单本附件详细列出了合同终止与解除的条件，包括合同有效期届满、双方协商一致解除等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.业主未能按照合同约定支付物业管理费用或违反物业公司的管理规定。3.第三方介入导致合同履行出现重大变化，未及时通知对方。4.双方未能按照合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应根据违约程度支付违约金，赔偿业主的损失。2.业主违约，应根据违约程度支付违约金，赔偿物业公司的损失。3.第三方违约，应由甲乙方与第三方协商解决，必要时可通过法律途径追究责任。示例说明：1.若物业公司未能按照约定定期检查设施设备，导致设备故障，应支付违约金，并赔偿因设备故障导致的业主损失。2.若业主未能按时支付物业管理费用，物业公司有权暂停合同的履行，直至业主支付欠款。3.若第三方介入导致合同履行出现重大变化，如第三方未能提供约定的服务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度写字楼物业管理合同样本：物业服务水平与费用标准8本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业基本情况1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业管理面积1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4消防安全管理1.2.5停车管理服务1.2.6其他服务内容2.物业服务费用标准2.1物业管理服务费2.1.1收费标准2.1.2收费方式2.1.3收费起始时间2.2公共能源费用2.2.1能源费用承担方式2.2.2能源费用结算周期2.3维修基金2.3.1维修基金缴纳标准2.3.2维修基金使用范围2.3.3维修基金缴纳及使用流程3.物业服务期限3.1合同期限3.2合同续签3.3提前终止合同4.物业服务质量保障4.1服务质量标准4.2服务满意度调查4.3服务质量改进措施5.双方权利与义务5.1物业公司权利与义务5.2业主（使用权人）权利与义务6.合同的履行、变更与解除6.1合同履行6.2合同变更6.3合同解除7.违约责任7.1物业公司违约责任7.2业主（使用权人）违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.附则9.1合同附件9.2合同生效条件9.3合同解除或终止后的处理10.其他约定10.1物业管理费调整机制10.2物业公司人员管理要求10.3业主（使用权人）行为规范11.合同签署日期12.合同双方盖章13.合同双方代表签字14.合同附件（如有）第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业基本情况1.1.1物业名称：大厦1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业管理面积：总计平方米1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域管理：包括但不限于大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、公共卫生间等公共区域的清洁、维护和管理工作。1.2.2设施设备维护：对大厦内的供电、供水、供暖、空调、消防、安防等设施设备进行定期检查、维护和保养。1.2.3绿化保洁