2024年护理部工作总结（30篇）

2024年护理部工作总结（30篇）

2024年护理部工作总结（精选30篇）

2024年护理部工作总结篇1

在护理部的正确领导下，围绕“三好一满意”的工作思路，团

结一致，脚踏实地，圆满完成各项目标任务。一年的工作总结如下：

一是完善病房设施，加强病房管理。

ICU是危重病人抢救和精心监护的地方。要求病房布局公平、

简洁、方便，有利于观察和抢救。在医院领导的支持下，各种设施

和仪器得到了改善c一年内新增2台呼吸机、6台注射泵、1台机械

振动排痰机、1台12单元中央监护仪、各种医疗护理用品、各种生

活设施，为病房条件优良的患者服务，方便医护人员工作。完善的

设施离不开有效的管理。今年制定了ICU贵重仪器管理制度、贵重

药品管理制度和病房消毒措施。为了实现物品的定点定位和放置，

仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员是固定的。一年来，

有效的病房管理保证了ICU的正常工作。

二、注重业务学习，提高员工的知识水平。

根据护理部三大基础理论学习计划，护理部充分利用业余时间

加强三大基础理论学习，在月度考核中取得良好效果。一般工作人

员利用休息时间加强技能操作练习，从而控制每个人经过心肺复苏、

口鼻吸痰、静脉留置针等。另外，部门利用晨会时间研究相关制度、

流程、规范、套路，研究一个检查一个，使每个学习落到实处，而

不是流于形式。严格教护生，认真执行教学计划。参与科室、医院、

医生、护士之间的学术交流，培养护理人员独立工作、独立分析、

独立解决问题的能力。

第三，注重制度的实施，提高医疗安全。

严格落实护士长的质量管理职责，加强工作过程中的安全管理,

进一步优化和细化护理工作流程，做到每一项工作落实到人，每一

次督促检查落实到人，从而增强大家参与管理的意识。核心制度落

实在工作中，严格按照超级护理的要求护理患者，护理操作中落实

检查制度，抢救危重患者时观察危重患者抢救制度，护理时按制度

支付等。不仅要让工作人员熟悉核心系统，还要认识到核心系统在

所有护理工作中的保护、促进和进步。

第四，注重业务收入，提升业务发展。

20―年，989例患者入住1CU,监测防间51622小时（住院2151

天）。严格控制成本，严格限制部门用水、用电、用货量，确保催收

不漏，严格控制收费。积极拓展新业务，使用自动排痰机，规范收

费，降低患者坠入肺炎的发生率。

第五，注重服务意识，提高患者满意度。

科室工作人员以医院和患者的利益为重，诚实、细致、人道地

对待患者，加强基础护理，增加舒适度，减少并发症。在工作中多

做共情，假设我是病人，病人是我的亲人。该部门继续从实施基础

护理的角度评估工作人员的责任感、爱心、耐心、同情心和自我修

养。同时要加强对重点护士（工作能力和沟通能力较差的护士）、重

点患者（潜在纠纷患者）、重点时段（节假日、夜班）的管理，消除潜

在风险，保障医疗安全，提高患者满意度。

2024年护理部工作总结篇2

一、积极开展优质护理服务

为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式,

提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的

护理服务。

1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责

任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服

务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理

外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时

间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患

者满意度得到提高C

3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的

话语、一份详细的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要

向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区

环境、作息时间、相关检查、注意事项等）、一壶热水、一张舒适的

床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作

均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每

日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，

改善护患关系，变被动服务为主动服务，

4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的

特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为

病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，

真正将视病人为家人的理念深入骨髓。

二、完善护理继续教育

护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学

的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的

要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发

展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度

及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育

方法。

1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关

基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、

院内感染、优质护理服务等，

2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特

殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓

励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，对参加学历教育的护

理人员在时间和排班上给予倾斜。

3、坚持加强继续教育培训。

三、坚持规范管理，注重内涵建设

1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规

定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护

士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则

对临床护士进行考核。

2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对

病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机

使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士

礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增

进护患情感，拉近护患距离。

3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误

用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所

有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时

专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲

目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。

四、熟练掌握临床药物知识

药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于

医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科

学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解

掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药

最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物

的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护

士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。

五、认识不足，不断完善

1、加强细节管理，如科室药品的管理

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。

3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。

4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。

6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，

有些近记录过于流于形式等缺陷。

7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的

一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总经

验，改进不足，不断提高护理质量。

2024年护理部工作总结篇3

上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日

常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队

伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以

提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作

计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，

完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理

质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项

工作任务。现总结如下：

一、积极完成医院各项指令性任务

1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作,

围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。

2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健

康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质

量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第

一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏

伟书记代表护理部作了典型发言。

3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识

宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。

4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理

部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。

5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创建了神经内外科，成立神

内外监护病房。

6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护

理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。

7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。

8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。

9、按医院领导的安排，5•12护士节为每一位在职护士发放一

份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。

二、加强护理管理队伍内涵建设，提升管理水平

1、为了更好的促进我院护理事业的发展，医院领导找护士长交

流思想动态，征求意见，并提出了“你认为目前我院护理工作还存

在哪些不足？”“你对护理部有没有好的建议？”“你个人及你对医

院工作有什么打算？”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的

职能。

2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、怎么样进

一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。

3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员，促进了

全院管理水平和护理水平的提高。

4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查

房，护士长在会上踊跃发言，提出了很好的建议，达到了促进病人

早日康复，提高专业技术水平的目的。

5、按市卫生局新的要求规范护士长手册，临床护理工作记录，

抢救室记录，护理教学记录等的书写。

6、层层签定责任状，护士长与本科护士签定责任状，护士长对

医院负责，每位护士对科室负责，以增加责任感。

三、落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、按规划对各级护理人员进行了三基培训，每季度组织理论考

试和技术操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的护理

人员参考率100%,合格率达89%。

2、对《护士条例》进行了解读，使护理人员进一步了解自己的

权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人

民满意的白衣天使的倡议书”，充分调动了护理人员的积极性。

4、为庆祝“5・12”国际护士节，护理部举办了“蓝球”挑战

赛，有15名医护人员踊跃参加，激烈的比赛，展示了天使们的风采。

5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习，提高学历层

次，创建学习型护理团队。业务讲课每月一次，内容为基础理论知

识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识，理论联系实际，学

以致用，将每周三定为读书日。

6、上半年我院病人多，大部分科室长期加床，呈超负荷运转状

态，护理人员紧缺，护理工作任务繁重，司志们经常加班加点，却

毫无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素质的护理队

伍克服种.种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理安

全。

四、改善服务流程，提高服务质量

1、实行了“首问负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推

行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利

2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务，

对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。

3、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找

原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无大

的投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务

态度的护士达100人次。

五、完善各项护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监

控与管理，杜绝护理差错事故发生

1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织召开了护

理质量及护理缺陷分析会一次，进行安全意识教育，查找工作中的

不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护

理规章制度及操作流程。第一范文网：

2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的

执行情况，上半年护理事故发生率为零。

3、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法

律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能

客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化

护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时

加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不

定期检查，且对每份CD型病历进行了终末质量检查，发现问题及时

纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并

继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率达到了95%o

4、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受

治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气

新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制,

按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病

人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症

发生。

5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能认真履行

自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

六、工作中还存在很多不足

1、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、解释欠耐心，为病人主动服务意识不强。

4、学习风气不够浓厚，开展新项目、引进新技术不够。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、内涵质量不

高等缺陷。

6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，病人对疾病知识掌握

不够。

我们的护理工作是漫长而艰辛的，世界日新月异，我们将面临

不同的挑战，让我们携起手来，为了医院的兴旺发达和人民群众的

幸福安康，克服困难，扬长避短，再创辉煌。

护理部工作总结篇五

1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院

护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇

报工作，并按期总结。实现护理工作的规范化、标准化管理。

2.负责院内护理人员调配，向分管副、院长提出护理人员升、调、

奖、惩的意见。

3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院

护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与

专科护理。定期参加护理查房。

4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时

解决各科护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度大的患

者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。

5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。做好基础

理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。做好信息交

流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。

并定期组织业务技术考核。

6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置

任务。并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提高护

理工作质量与服务水平。

7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。掌握护理人员的工

作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、

生活中的困难。对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同

分析研究处理。

8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期检

查设备的使用与维护情况。

9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等

工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规

范化。

10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯

彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教学质量。

11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨

干人才

12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。

2024年护理部工作总结篇4

半年来，我院护理部在市护理质量中心的指导下，在医院党政

领导班子的领导和关心下，紧紧围绕医院的工作目标，结合护理部

的计划和目标，积极开展工作，现将上半年工作总结如下：

一、深入开展优质护理活动，为患者提供满意服务。

我们在原来开展的基础上，进一步细化工作流程，增加护理人

员配置，新招聘护理人员13名，示范病区床护比接近标准。实行分

组护理包干制，每位责任护士管床6-8张，做到对所管病人实施全

程无缝隙护理。推出一系列护理新举措，在提供基础护理服务和专

业技术服务的同时，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。在

各类满意度调查中，满意度均达98%以上。

三、强化管理，提升护理质量。

1、加强护士长队伍管理，努力提高管理水平，充分发挥护士长

的主观能动性，先后选派11名护士长外出参观学习。举办护士长管

理学习班，学习相关管理知识，使管理水平较前有了很大提高。

2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和夜查房制度。护

理部成员深入科室督查各项护理工作，重点对新入院、手术前后和

危重病人及生活不能自理、有发生医疗纠汾潜在危险的病人，进行

督导检查。掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，以减

少护理缺陷的发生C

三、落实核心制度，确保护理质量

1、护理部今年重点在查对制度、医嘱制度、交接班制度、分级

护理制度，护理质量缺陷登记报告制度上下功夫。建立院科两级质

控组织，发挥一级质控人员作用。科室每天有质控人员监控，每月

组织质量考评。护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，

对检查中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。护理部有

专人负责管理各级护士的培训工作，有计划有组织地落实护理人员

的理论和操作培训，组织全院性业务学习7次，业务查房24次，对

全院护理人员进行理论考核，合格率100%。

2、做好对实习、进修人员带教工作。来院时进行岗前培训，分

到科室后有专人带教，做到放手不放眼，每月对实习、进修人员培

训、考核，保证了临床与实践相结合。

四、存在问题：

1、年轻护士培训I、考核应进一步加强，使其尽快适应工作。

2、优质护理工作应进一步深化细致。

2024年护理部工作总结篇5

20_年护理部在、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同

努力下，针对20_年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点

规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，

保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养,

提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大

幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如

下:

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士

的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,

动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的

发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓:

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计

划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护

理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班

人员择时进行考核，考试成绩不理想的再次进行考核，保证全员参

与，要求人人过关c既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核

质量，全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业

务学习一次。加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操

作的提交，根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作

考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训I,由经

验丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。培

养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理

人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作

中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继

续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员

改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，

提升护理服务质量，注重护患沟通，从单炖的责任制护理转换到了

以人性化护理为中心的整体护理。

二、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理

管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书

写规范要求，制定了医院护理文件书写考核标准，采取集中讲座、

要求临床科室组织学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意

义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理

科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记

录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样

才能书写好护理文件，以达标准要求。

三、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医

务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了

专柜专人管理，规范抢救车管理，抢救车为药品做到了“五定”：定

人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设

备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、

手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落

实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、加强了对新上岗护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度

及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落

实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均

严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理，

保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学

习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染

控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论

考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查,

对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌

物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

五、围绕二级专科医院评审积极开展工作

根据二级标准要求，护理部重新制定了《护理管理制度及流程》

完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准等内容，

要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程,

应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。

护理部对科室二级评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对

存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。

20_年护理工作在各科室护士长的努力下，护理管理工作有了

很大的进步。

2024年护理部工作总结篇6

在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行风建设要

求和医院质量管理年的'要求落实各项工作，工作重点为规范管理。

现总结如下：

一、规范护理服务

1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训，成

立了护理礼仪队。

2、门诊方面：增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声

刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊

护士及时与就诊患者沟通协调，帮助解决就诊期间的问题，维持了

门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面：标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者

配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增

加了患者的舒适度，规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特

点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出

院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知，规范各

项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者

做好安全管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题

及时给予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查，针对去年行风

评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消除了医嘱

与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反

应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了

门诊、住院患者满意度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上

报院领导。

5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐心、责任心

对待每一位患者，让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模

糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在

冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热

水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热情称赞。

二、加强护理人员培训

1、针对我院低年资护士集中的情况，调整了培训方案，加大了

对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基

础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行

了5次理论、2次操作考试，提高了全院护士护理理论水平，消除

了操作中自选动作，规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了

较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时，结合实际

典型病例对值班护士进行提问，提高了护士（特别是低年资护士）

的应急水平及专科护理水平。

3、加强专科护士培训。

4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习，截至年底，全

院大专以上学历的护士占67%。

三、护理质量管理

1、按照我院实际情况，开展了二级质控，基本形成了护理质控

体系。今年重新修订了质控项目，护理部每月下旬进行全院护理质

量检查，检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。

2、通过质控，规范了各治疗室物品管理，规范了护士站管理，

规范了护理常用各种标牌、标签（如床头牌、一览表、输液卡、氧

气吊牌、物品标签等），加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危

险药品管理，加强了操作时的细节管理。

3、每月初召开护士长会议，针对质量检查结果在护士长会议上

进行反馈，促进了全院护理质量的不断改进。

4、对照卫生部《20_年患者安全目标》，制定了关于压疮、导

管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度，制定并实施了护

理不良事件上报制度，为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了

“腕带”标示，对这类患者采用了特殊的患者身份识别，制定并实

施了危重、手术患者交接制度，有效地控制了风险，全年未发生护

理纠纷和事故。

5、供应室管理：为供应室配备了超声清洗机和高压水枪，规范

了清洗流程，加强了对保内器械的管理，按照《河南省消毒供应室

验收评审标准》规范了供应室各项工作制度，为供应室验收评审打

下了基础。

6、手术室管理：在现有条件下，立足于风险防范，重新制定了

手术室各项工作制度，规范了工作流程，对手术患者身份及部位识

别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。

四、新业务的开展

1、骨科护士参加专科护士培训后，在科内采用“20条毛巾

法”，有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。

2、手术室护士参加专科培训后，在科室提倡“手术全期护理”，

查找隐患30余项，根据我院手术室现状，逐项进行了整改。

3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理经验交流会收到论文

19篇，会议交流13篇。

五、实习生工作。

全年接收实习、进修生12名。

六、工作量统计。

病区全年共收入院2220人，出院1953人，住院人数比去年增

加了10%；急诊科门诊输液约23000人次（63次/日），比去年增

加了53机手术室全年手术约381人，比去年增加了8%；供应室全

年消毒1350锅，比去年下降了7%。

七、人员管理C

全年新增护士31人，其中病区15人，急诊科2人，发热门诊

3人，东区门诊部1人，门诊护士3人，供应室护士人，B超1人，

超声刀1人，检验1人，护理部1人。根据医院工作安排、各科不

同阶段工作情况和护理人员的个人情况，及时进行调配，保证了护

理工作的有序进行C

八、其他活动C

积极与其它职能部门协调，参与护理部以外的其他工作。完成

领导交办的临时性任务。存在问题:

1、危重病人、基础护理工作未完全到位。

2、护士综合能力偏低。

3、手术室、供应室硬件建设欠佳，制约护理工作的开展，供应

室未进行验收申报C

4、急诊科护士进修任务未完成。

5、科室一级质控未完全到位。

6、护理人员风险意识需进一步提高。

2024年护理部工作总结篇7

我记得唐太宗有三面镜子：第一面是铜镜一一“以铜为镜，可

以正衣冠”，第二面是古镜一一“以古为镜，可以知兴替“，第三

面是人镜一一“以人为镜，可以明得失”。我想一个人能“剖析肝

胆，陈布以闻“，又何尝不是自己更好前行的一面镜子呢？在今天的

述职演讲中，我将家观而公允、全面而有度，剖析自己三十年来在

护理岗位上的德、能、勤、绩等方面的表现，并求教于大方！

一、爱岗敬业唱大风。我爱解除人们的病痛，这个爱驱使我走

进卫校，促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工

作当作人生的一大快事，全心全意扑在工作中。虽然护理工作很辛

苦，可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的

良知呼唤并告诫我廉洁从业，不受礼包和礼品，坚持以人为本，以

病人为中心，把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况

下解囊相助。一言以蔽之，爱心是我敬业爱岗的精神支柱，是我能

干好本职工作和取得成绩的动力和源泉！

二、护理服务溢杏林。护理服务是我的中心工作，为更好地服

务患者，配合医生治疗，我立足本职工作，不断提高自己的护理能

力，履行好护士长之职责。

充分依靠组织能力，提高我院护理质量。一是注重组织协调，

我把护理室当作一个整体，充分调动和发挥每一个护士的工作积极

性和主观能动性，强化大家的工作责任感，让每一个人爱岗敬业，

创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章，护理部门女性居多，

我根据女性之特点，经常和大家沟通，把自己的爱洒向每一位护士,

不管是她们的日常生活、家庭关系，还是婚姻生育、业务进修等我

都会尽心帮助，关爱成了桥梁纽带，凝聚了大家的心，大家心系事

业，劲往一处使，使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身

作则，几十年如一日，我亲自参与各项护理工作，有一马当先的作

风，有主动承担责任的精神，有加班加点干劲，表率作用，感染效

果不言而喻！四是完善管理制度，发挥制度育人的作用，我很注意制

度建设和管理，我参与制订了各级护士培训计划，新护士考核手册

和十八项护理操作流程，修订了护理安全管理检查考核标准和护士

岗位职责，使全院护理工作有条不紊，按序推进。

充分发挥业务能力，提高我院护理质量。几十年来坚持业务

“充电”，注重学习现代护理学理论和技术知识，关注本学科前沿

动态，不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸

怀和臂膀，如何扛越肩上的担子！多年来，我在护理岗位上结合自己

的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床

护理，把自己的经脸传授给他们；二是以学术讲座为平台，扶助青年

护士茁壮成长；三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作；四是细

心指导实习生入院实习，使他们进得来、学得好。我就是这样发挥

自己的业务能力，把自己的业务知识和能力撒播院护理事业上。

三、春华秋实慰平生。俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作

对“耕耘”的诠释，那就是“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人，清清

白白从医”。如：20—年6月，一位大面积心梗病人，从下午3点

到凌晨3点病情多发，生命垂危，我主动坚守在病人身边，配合医

师治疗，病人得救才离开。20__年10月，我院因创“三甲”工作需

要，让我兼管急诊科输液室工作，我放弃宝贵的国庆假，别人休假,

我每天跟班领班。这只是我在护理工作中的两朵小浪花，虽然没有

太多的“卷起千堆雪”的壮观场面，飞溅的浪花何止于此呢？

在领导的关怀而同事的帮助下，取得了一串串业绩：

一一1997年我晋升并聘为主管护士，先后任护士、护理部干事、

内二科护士长、大内科护士长、门诊部护士长、医院护理质量委员

会委员、全院病房管理组组长、护士部考核组组长和护理安全管理

组组长等职。

——20_年获我院首届“十家服务明星”称号；

——20_年获上饶市“优秀护士”称号；

一一多次被评为我院“优秀护士长”“十佳护士”，年年被评

为院“进工作者”；

任内二科护士长期间，内二科多次获得综合质量优胜奖;

20__年被评为省级“优秀护士长”；

——20_年被推荐为“南丁格尔”奖章候选人；

——我的《动脉留置针在获取血气标本的临床技术研究》课题

成果处全省，获上饶市科学技术三等奖;6项心脏介入手术护理技术

填补了我院空白；发表了两篇省级论文。

成绩只代表过去，未来仍需继续努力。我将继续坚持院领导的

正确领导，团结同志，努力学习，与时俱进，开拓创新，争取取得

新成绩，为我院乃至我市的护理事业添砖加瓦！

2024年护理部工作总结篇8

一年来，护理部紧紧围绕医院工作的核心和部署，在医院领导

的支持下，在各科护士长的共同努力下，全体护士发扬无私奉献的

精神，继续坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，按

计划完成了本年度工作任务。

一、注重护理人员医德和团结协作精神的培养。定期召开护士

长会议，注重医院文件的上传下达，加强和临床科室的沟通，不断

提高全院的护理管理水平。于护士节期间组织了“护理知识竞赛”

庆祝活动，对成绩优秀的同志进行了奖励，活跃了节日气氛，增强

了全体护士的凝聚力和向心力。

二、严格做好护理质量的监督检查和持续改进。按计划执行护

理质量的季度检查知月考核制度，结合平时不定期抽查，发现问题

及时改进。进一步加强了护理文书的管理，护理文书书写水平不断

提高。更加重视基础护理质量的管理，基础护理合格率进一步提高。

三、按计划组织业务考试考核。严抓三基三严训练，认真组织

全院护理人员进行急救技能训练，于20_年10月份对全院护理人

员进行了心肺复苏、静脉输液和气管插管三项技能考核，共有14名

护理人员参加了考核，合格率90%以上。根据沂源县卫生局工作要

求，我院积极组织优秀人员参加技术比武竞赛活动，于20_年10

月28日参加了卫生系统组织的竞赛活动，并取得了优异成绩。

四、积极开展优质护理服务示范病房创建活动。为优化护理服

务流程，不断提高护理服务质量。我院开展了护理服务示范病房创

建活动，并制定实施意见，改变传统排班模式，实行责任制整体护

理模式，努力使医院护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。

做到将时间还给护士，将护士还给病人。

五、按计划完成了其它各项常规工作。

落实“护士长例会制度”、“护士长夜查房制度”、“陪人座

谈会制度”、“急救毒麻药品管理制度”及所有护理核心制度等一

系列规章制度。认真组织护士长夜查房和护理查房，认真组织业务

讲座，及时召开公休座谈会，定期发放病人陪人满意度调查表，注

重年轻护士的教育前培养,按计划进行各项业务培训，以提高护理人

员的理论基础水平，

六、不足之处：部分年轻护士的理论、操作水平有待于进一步

提高；护理人员主动服务的意识有待于进一步加强，急救技术及急

救技能需要进一步加强培训。

2024年护理部工作总结篇9

20__年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着

“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院

领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理计划90%以上，现将

工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和

护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换

吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记

录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各

种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日

前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季

安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把

每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例

会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺

点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，

并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的

管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大

知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学

习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语

50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌

宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期

或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存

在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，

以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知

识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评

选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对

高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确

保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录,

每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫

外线强度进行监测C

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务

的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育

手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复

及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、上半年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开

展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病

人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室,

三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

2024年护理部工作总结篇10

20—年，在院长的领导下，按照制定的年初工作计划，按照行

风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作，工作重点为规

范管理。现总结如下、

一、规范护理服务

1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训，成

立了护理礼仪队。

2、门诊方面、增加了门诊导医护士，为检验科、B超室、超声

刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士，规范门诊服务行为，门诊

护士及时与就诊患者沟通协调，帮助解决就诊期间的问题，维持了

门诊科室正常就诊秩序。

3、病区方面、标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者

配备了储物箱，更换了破旧的床头桌，家具，改善了住院条件，增

加了患者的舒适度，规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特

点，优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出

院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知，规范各

项操作前告知，落实各项护理工作责任制，对重危、年老体弱患者

做好安全管理，科室每月组织公休座谈会一次，对患者反映的问题

及时给予解决或答复。

4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查，针对去年行风

评议中有关收费的问题，与物价办、医务科共同协调，消除了医嘱

与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会，对患者反

应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了

门诊、住院患者满意度调查，对调查结果进行统计分析，结果一上

报院领导。

5、在日常工作中，全院护士任劳任怨，用爱心、耐心、责任心

对待每一位患者，让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模

糊，为了预防压疮，3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在

冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋，主动为患者送热

水，帮行动不便的患者取药，受到了患者的热情称赞。

二、加强护理人员培训

1、针对我院低年资护士集中的情况，调整了培训方案，加大了

对低年资护士的培训力度。

2、组织业务学习12次，内容有护理文书书写、新编护理学基

础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行

了5次理论、2次操作考试，提高了全院护士护理理论水平，消除

了操作中自选动作，规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了

较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时，结合实际

典型病例对值班护士进行提问，提高了护士的应急水平及专科护理

水平。

3、加强专科护士培训。

4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习，截至年底，全

院大专以上学历的'护士占67沆

三、护理质量管理

1、按照我院实际情况，开展了二级质控，基本形成了护理质控

体系。今年重新修订了质控项目，护理部每月下旬进行全院护理质

量检查，检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。

2、通过质控，规范了各治疗室物品管理，规范了护士站管理，

规范了护理常用各种标牌、标签，加强了病区药品管理特别是毒麻

药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。

3、每月初召开护士长会议，针对质量检查结果在护士长会议上

进行反馈，促进了全院护理质量的不断改进。

4、对照卫生部《20_年患者安全目标》，制定了关于压疮、导

管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度，制定并实施了护

理不良事件上报制度，为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了

“腕带”标示，对这类患者采用了特殊的患者身份识别，制定并实

施了危重、手术患者交接制度，有效地控制了风险，全年未发生护

理纠纷和事故。

5、供应室管理、为供应室配备了超声清洗机和高压水枪，规范

了清洗流程，加强了对保内器械的管理，按照《河南省消毒供应室

验收评审标准》规范了供应室各项工作制度，为供应室验收评审打

下了基础。

6、手术室管理、在现有条件下，立足于风险防范，重新制定了

手术室各项工作制度，规范了工作流程，对手术患者身份及部位识

别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。

四、新业务的开展

1、骨科护士参加专科护士培训后，在科内采用“20条毛巾

法“，有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。

2、手术室护士参加专科培训后，在科室提倡“手术全期护理”，

查找隐患30余项，根据我院手术室现状，逐项进行了整改。

3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理经验交流会收到论文

19篇，会议交流13篇。

五、实习生工作

全年接收实习、进修生12名。

六、工作量统计

病区全年共收入院2220人，出院1953人，住院人数比去年增

加了10%；急诊科门诊输液约23000人次，比去年增加了53%,手

术室全年手术约381人，比去年增加了8%；供应室全年消毒1350

锅，比去年下降了7%o

七、人员管理

全年新增护士31人，其中病区15人，急诊科2人，发热门诊

3人，东区门诊部1人，门诊护士3人，供应室护士人，B超1人，

超声刀1人，检验1人，护理部1人。根据医院工作安排、各科不

同阶段工作情况和护理人员的个人情况，及时进行调配，保证了护

理工作的有序进行C

八、其他活动

积极与其它职能部门协调，参与护理部以外的其他工作。完成

领导交办的临时性任务。

存在问题：

1、危重病人、基础护理工作未完全到位。

2、护士综合能力偏低。

3、手术室、供应室硬件建设欠佳，制约护理工作的开展，供应

室未进行验收申报C

4、急诊科护士进修任务未完成。

5、科室一级质控未完全到位。

6、护理人员风险意识需进一步提高。

2024年护理部工作总结篇11

在护理部的正确领导下，围绕“三好一满意”的工作思路，团

结一致，脚踏实地，圆满完成各项目标任务。一年的工作总结如下:

一是完善病房设施，加强病房管理。

ICU是危重病人抢救和精心监护的地方。要求病房布局公平、

简洁、方便，有利于观察和抢救。在医院领导的支持下，各种设施

和仪器得到了改善c一年内新增2台呼吸机、6台注射泵、1台机械

振动排痰机、1台12单元中央监护仪、各种医疗护理用品、各种生

活设施，为病房条件优良的患者服务，方便医护人员工作。完善的

设施离不开有效的管理。今年制定了ICU贵重仪器管理制度、贵重

药品管理制度和病房消毒措施。为了实现物品的定点定位和放置，

仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员是固定的。一年来，

有效的病房管理保证了ICU的正常工作。

二、注重业务学习，提高员工的知识水平。

根据护理部三大基础理论学习计划，护理部充分利用业余时间

加强三大基础理论学习，在月度考核中取得良好效果。一般工作人

员利用休息时间加强技能操作练习，从而控制每个人经过心肺复苏、

口鼻吸痰、静脉留置针等。另外，部门利用晨会时间研究相关制度、

流程、规范、套路，研究一个检查一个，使每个学习落到实处，而

不是流于形式。严格教护生，认真执行教学计划。参与科室、医院、

医生、护士之间的学术交流，培养护理人员独立工作、独立分析、

独立解决问题的能力。

第三，注重制度的实施，提高医疗安全。

严格落实护士长的质量管理职责，加强工作过程中的安全管理,

进一步优化和细化护理工作流程，做到每一项工作落实到人，每一

次督促检查落实到人，从而增强大家参与管理的意识。核心制度落

实在工作中，严格按照超级护理的要求护理患者，护理操作中落实

检查制度，抢救危重患者时观察危重患者抢救制度，护理时按制度

支付等。不仅要让工作人员熟悉核心系统，还要认识到核心系统在

所有护理工作中的保护、促进和进步。

第四，注重业务收入，提升业务发展。

20—年，989例患者入住ICU,监测我问51622小时（住院2151

天）。严格控制成本，严格限制部门用水、用电、用货量，确保催收

不漏，严格控制收费。积极拓展新业务，使用自动排痰机，规范收

费，降低患者坠入肺炎的发生率。

第五，注重服务意识，提高患者满意度。

科室工作人员以医院和患者的利益为重，诚实、细致、人道地

对待患者，加强基础护理，增加舒适度，减少并发症。在工作中多

做共情，假设我是病人，病人是我的亲人。该部门继续从实施基础

护理的角度评估工作人员的责任感、爱心、耐心、同情心和自我修

养。同时要加强对重点护士（工作能力和沟通能力较差的护士）、重

点患者（潜在纠纷患者）、重点时段（节假日、夜班）的管理，消除潜

在风险，保障医疗安全，提高患者满意度。

20_年—月—日

2024年护理部工作总结篇12

一、优质护理服务：

（一）20_年继续开展优质护理服务，各科室以不同形式，不

同方法继续开展送温暖活动，各科室在端午节，中秋节、重阳节分

别举行了送温暖主题活动，特别是中秋节，开展了“浓情中秋、心

系患者”主题活动，各项活动得到了患者及社会的高度认可和评价。

（二）透析室于9月16月开展了第三届户外肾友联谊会，必次

肾友会各位肾友欣赏了大自然的风光，利用游戏环节进行疾病知识

的宣教，增加了透析患者的依从性。

二、护理培训：

（一）11月护理部主任参加农垦总院举办的“护理学术交流

会”，学到了新的护理管理理念和管理方法，并落实在护理管理工

作中。

（二）专科护理培训：

1、胃镜室护士王婉秋7—9月到建三江医院胃镜室学习，配合

医生使医院胃镜检查顺利开展。

2、11月透析室护士崔丽丽到哈医大参加省里举办的血液净化

控制培训，提高了专科护士的能力。

（三）护理技能培训：20_年全院护士实行了护理分层培训，

NO—N1一年护士每月一项共进行护理技能培训、考核12项，N1两

年一N4护士全年护理技能培训、考核8项；并规范了11项护理操

作流程同时进行了规范化的视频制作，使培训更加直观，标准更加

规范统一，护理技能质量更加提高。

（四）护理理论考核：护理部下半年推荐E答平台理论考试，

采用手机答题的方式，解决阅卷难，出卷难、判卷难的.问题，杜绝

护士在考试中作弊行为。在考试结束后，准确、快速打印出护士理

论考试成绩。

（五）新入职试用护士岗前培训，按计划、标准规范培训，适

用临床护理工作，体现了八五二医院规范严格的护理工作。

（六）加大了胸痛中心工作的培训力度：心内科及门诊全年急

诊急救培训45次，提高核心科室护理人员的应急能力。

三、护理技能比武：

9月份，按照护理计划组织了《经鼻口腔吸痰技术》护理技能

比武，先由科室进行比武，人人都要参加，最后选出决赛人员参加

院里比武。

四、护理大会

4月份召开了全院护理大会，并对20_年满意护士、护士创新

能手、创新先进科室给与表彰，使全体护士明确护理工作目标，形

成了护理人员争优、创新的良好工作氛围，促使我院护理工作更上

一个台阶。

五、护理创新：

20_年继续开展护理创新活动，共创新项目65项，并将每一项

护理创新运用到临床护理中，提高服务质量的同时更能提高服务效

率。

六、护理分层管理

（一）今年护理管理实施了护理分层管理，按护理分层培训与

绩效考核挂钩。充分发挥不同层次护士的作用，构建护士能级对应

等级制度和相应的竞争、评价、激励机制。

七、5s管理

加强护理安全，做好5s管理工作，布各科室护士站、治疗室、

抢救室、值班室、及小库房持续进行5s管理检查、使各科室5s管

理常态化，规范了行为，提高了工作效率。

八、护理考核：

（一）20_年4月护理部重新制定各科室护理工作考核细则，

护理各项检查全面认真，全年护理绩效考核扣分1325。5分，查出

的问题反馈到科室，并复查整改效果，确保护理质量的提高。

（二）20_年护理部对有责任严重的护理不良事件、护理投诉

给予处罚，全年有责任严重的护理不良事件4例处罚①扣现金1600

元②停护理工作7天、无工资③扣绩效考核55分；护理投诉2例，

处罚①扣现金1100元②分别扣科室当月护理零投诉5分。

九、加强护理管理：

（一）加强对护士长的管理和考核，制定了《护士长的考核细

则》加大对护士长的考核力度，尤其是年轻护士长的管理和考核，

提升护士长管理能力、增加了责任意识、安全意识。

（二）加强护理质量管理，将原有的每天一次护士长夜间查房,

修改为日间及夜间两次查房，及时发现问题、及时整改，提高护理

质量，保证护理安全。

十、科学合理调配护理人力：

全年共调配护理人力215人次，派送11名护士到四大临床科室

学习，提高小科室护士临床技能及急诊急救的能力。

2024年护理部工作总结篇13

一、加强护士长管理工作，提高护士长管理能力。

目前，我院护士长共有25人，从事护士长工作不满3年的有8

人，不满5年的有11人，针对现状，护理部从年初开始对护士长工

作进行细化管理，要求每位护士长每月上交科室护理工作重点、月

护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录、护理管理查房

记录，将护士长的记录书写情况与落实情况相结合，评出分数计入

每月护理质量检查成绩中，1一6月份共检查护士长各种记录600份,

通过检查护士长的记录书写，发现部分护士长管理思路不是很清楚,

有些工作落实不到位，如业务学习、管理查房，护理部根据各位护

士长存在的问题及时给予指导，有的护士长主动向护理部询问自己

存在什么问题，经过5个多月的努力，多数护士长的管理意识较前

提高，各项工作落实的力度较前提高。但是仍有个别护士长需要护

理部进一步跟踪检查和指导。继续加大对护士长的管理是下半年的

重点工作之一。

二、加强基础护理提供优质护理服务

按照唐山市卫生局要求，我院优质护理示范病房泌尿科、外二

科率先从做实基础护理开始，落实了晨晚间护理，结合实际工作完

善基础护理操作流程20余项，规范护士操作，特别是泌尿科的护理

工作受到广大患者的好评。

三、落实护理工作制度，保证护理工作安全

全院各科室均能认真执行护理交接班制度、护理查房制度、护

理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度、护理不良事件上

报制1

度，半年来上报护理不良事件起，护理部及时组织护理质量安

全委员会成员进行分析讨论，提出整改措施，没有发生护理事故。

四、改进工作流程，提高工作效率

按照卫生部优质护理示范工程相关文件，我院护理部取消了一

般护理记录书写，简化文件书写，4月份开始在icu病房试行表格

式重症护理记录，减少护士书写时间，让护士有更多时间做护理技

术服务。利用我院计算机系统，护理部积极推进电子记录的使用，

已向软件工程师提供各种记录单10种，同时积极主动到临床科室及

时发现电子病历存在的问题，和医务科、微机室人员主动沟通，帮

助临床科室解决问题。向不接受、不习惯应用新系统的医务人员做

解释工作，目前各科室医务人员配合较好，电子医嘱的处理正在逐

步完善。

五、加大日常管理力度，提高护士执业素养

护理部每天到科室督导检查护士工作状况，从仪表着装到技术

操作流程的执行，从基础护理到技术考核工作，从病房到换药室、

抢救室、监护室、治疗室、护士站、更衣室，点多面广，非常繁琐。

经过我们不辞辛苦的工作，广大护理人员工作状态良好，遇到困难

时大家团结一心，在病人多护士少的时候，各科护士长相互沟通，

互相帮助，广大护理人员主动加班加点，不计较个人得失，全体护

理人员以病人为中心，把病人的需要看做自己的工作，顺利完成了

上半年的护理工作C

六、重视护理人才培养和新技术的开展

护理部重视护理人员工作理念、工作态度、技术能力的培养，

低年资的护士采取院内进修，科室轮转的形式进行培养。低年资护

士的

综合能力得到很好锻炼。三基训练人次，项目。

今年初我院派血液科护士外出短期培训picc置管技术，回来后

利用我院病人资源，成功引进了此项技术。

七、存在不足

护理管理方面需按三级医院标准去做，

高年资护士的再教育的形式需要完善，

护理查房需要进一步深化细化。

科研方面需努力。

2024年护理部工作总结篇14

伴随20__年的来临，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和

手术室护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的

目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成了今年

的护理任务。现将护理个人工作总结报告如下：

一、完善了护理告知程序和各班职责

1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语

言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护

理工作的正常开展。

1、从5月1日起向手术患者发放满意度调查表，收集病人信

息，取得病人的理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应

的整改措施。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手

术环境，达到满意度95%以上。

2、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100双组织全

科护理人员学习有关层流手术室的知识，以便于更快地适应新的工

作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,

防止院内感染，确保手术切口感染率W0.5%

3、加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救

知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救