2024年专业售后服务合作协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业售后服务合作协议范例版B版本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作协议的定义与范围1.2合作协议的签订日期和有效期限1.3合作协议的修改和补充2.合作方的权利与义务2.1合作方的权利2.1.1产品销售与推广2.1.2技术支持和培训2.1.3信息反馈与沟通2.2合作方的义务2.2.1产品质量保证2.2.2售后服务承诺2.2.3保密条款3.产品与服务3.1产品范围3.2服务内容3.2.1售后服务3.2.2技术支持3.2.3维修服务3.2.4配件供应4.合作期限与终止4.1合作期限4.2合作终止条件4.3终止合作后的处理5.商务条款5.1价格与支付5.1.1产品价格5.1.2支付方式与期限5.2物流与配送5.3销售目标与奖励6.技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训计划与安排6.3技术支持与培训的费用7.市场推广与合作7.1市场推广策略7.2合作宣传与推广7.3市场活动费用承担8.知识产权保护8.1合作方知识产权的保护8.2禁止侵权行为9.保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密义务与期限9.3泄密责任与处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用11.违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任与处理12.强制性法律规定12.1遵守相关法律法规12.2合作方合规要求13.合同的变更与解除13.1变更条件13.2解除条件13.3变更与解除的程序14.合同的签署与生效14.1签署程序14.2生效条件14.3合同副本份数与保管第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的定义与范围1.2合作协议的签订日期和有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。若双方同意续签，应在该协议有效期届满前____个月书面签署续签协议。1.3合作协议的修改和补充本协议未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议。对本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。第二条合作方的权利与义务2.1合作方的权利2.1.1产品销售与推广乙方有权根据本协议约定的条件销售甲方产品，并按约定进行市场推广活动。2.1.2技术支持和培训甲方应对乙方提供必要的技术支持和培训，以保证乙方能正确、熟练地使用甲方产品。2.1.3信息反馈与沟通乙方应定期向甲方反馈产品销售、市场推广及售后服务等情况，以便甲方了解乙方的工作进展，并给予必要的指导和建议。2.2合作方的义务2.2.1产品质量保证甲方保证向乙方提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准，不存在质量问题。2.2.2售后服务承诺甲方承诺在协议有效期内，对乙方销售的产品提供完善的售后服务，包括产品维修、配件供应等。2.2.3保密条款乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条产品与服务3.1产品范围本协议项下的产品范围包括但不限于甲方生产的____等系列产品。具体产品型号、规格和数量等详见附件。3.2服务内容3.2.1售后服务甲方应对乙方提供的产品提供____年的免费保修服务，保修期自产品交付之日起计算。3.2.2技术支持甲方应向乙方提供相关的技术资料、操作手册等技术支持，确保乙方能够正确使用产品。3.2.3维修服务甲方应设立专门的技术支持部门，对乙方在销售过程中遇到的技术问题提供及时的解答和支持。3.2.4配件供应甲方应保证配件的供应，确保乙方在提供售后服务时能够及时获得所需配件。第四条合作期限与终止4.1合作期限本协议的合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。4.2合作终止条件本协议在下列条件满足之一时终止：（1）本协议有效期届满，双方未续签；（2）一方明确表示不再续签；（3）一方严重违反本协议的约定，对方给予____个月的整改期限仍未整改到位；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止。4.3终止合作后的处理本协议终止后，乙方应立即停止销售、推广甲方产品，并按照甲方的要求处理未售出的甲方产品。第五条商务条款5.1价格与支付5.1.1产品价格甲方向乙方提供的产品价格详见附件。5.1.2支付方式与期限乙方应按照本协议约定的付款方式向甲方支付货款，付款期限自双方确认交货之日起计算，最长不超过____个月。5.2物流与配送甲方负责产品的物流配送，确保产品在约定时间内送达乙方指定的地点。5.3销售目标与奖励双方可根据实际销售情况，另行商定销售目标和奖励政策。第六条技术支持与培训6.1技术支持内容甲方应向乙方提供产品操作、维护、故障排查等方面的技术支持。6.2培训计划与安排甲方应根据乙方的需求制定培训计划，并提前通知乙方。6.3技术支持与培训的费用甲方提供技术支持与培训的费用包含在产品销售价格内。第八条知识产权保护8.1合作方知识产权的保护双方应尊重彼此知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等。8.2禁止侵权行为双方承诺在合作过程中，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合作过程中，甲乙双方未公开的、与商业活动有关的信息，包括但不限于技术资料、客户信息、经营策略等。9.2保密义务与期限甲乙双方应对保密信息予以严格保密，保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止后____年失效。9.3泄密责任与处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构双方同意选择____仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为____。10.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条违约责任11.1违约行为的界定一方违反本协议的约定，即构成违约。11.2违约责任与处理违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条强制性法律规定12.1遵守相关法律法规甲乙双方应遵守中华人民共和国法律、法规及行业标准，确保合作合法合规。12.2合作方合规要求甲乙双方应按照相关法律法规和行业标准，保证产品质量，提供合格的售后服务。第十三条合同的变更与解除13.1变更条件本协议未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议。对本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。13.2解除条件本协议在履行过程中，如因不可抗力导致无法继续履行，双方可协商解除协议。13.3变更与解除的程序协议变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条合同的签署与生效14.1签署程序本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2生效条件本协议自双方签字盖章之日起____个工作日内，经双方确认无异议后生效。14.3合同副本份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品范围、型号、规格及价格列表详细列出甲方提供给乙方销售的产品型号、规格、价格等信息。附件二：技术支持与培训计划包括培训时间、地点、内容、培训师等详细信息。附件三：售后服务承诺详细描述甲方提供的售后服务内容，如保修政策、维修流程、配件供应等。附件四：销售目标与奖励政策列出销售目标、奖励标准、奖励发放程序等信息。附件五：保密信息清单明确列出双方认为需要保密的信息内容，包括技术资料、商业计划等。附件六：知识产权证书提供双方拥有的知识产权证书的复印件，以证明双方的知识产权。附件七：双方的公司资料包括甲乙双方的营业执照、法人代表证明、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务。2.甲方提供的产品或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按约定时间支付货款。4.乙方未按约定进行产品销售、推广或售后服务。5.双方未按约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任。2.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.双方应通过友好协商解决违约问题，协商不成的，可向甲方所在地法院提起诉讼。示例说明：若甲方未按约定时间提供产品，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：包括商标权、专利权、著作权等。3.保密信息：指在合作过程中，甲乙双方未公开的、与商业活动有关的信息。5.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受